- 馬誠駿
- 所在地： 上海市
- 擅長領域： 團隊管理
- 所屬行業：生產|加工|制造 汽車/摩托車
- 市場價格： (具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：《企業核心文化建設課程》《高績效團隊建設課程》《企業發展人才管控課程》《領導者管理職能提升課程》《領導力》《執行力》《陽光心態和有效溝通》《有效激勵和輔導課程》《中層管理職能提升課程》《班組長管理能力提升》 領導者是企業的核心人物，更是企業核心文化的締造者。我們要不斷的學習和掌握更好的方式和方法來管理企業和員工，來規劃企業的發展和未來。提升領導的各方面能力，培養領導的影響力，才能讓我們的企業發展長久，創造長久品牌。中層領導是企業發展承上啟下的潤滑劑，也是企業發展的命脈，如何的上傳下達、做好中間的紐帶作用，保證領導和員工的協調統一，上下齊心合力為企業創造價值。
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2015-03-30...查看詳情>> 一、透徹認識執行 執行力是一種競爭力，是企業走向強大的必備條件，執行是決策與成果中最為重要的一環，未來十年，企業面臨的最大挑戰就是執行力！為什么執行力那么重要？為什么它能決定企業的興衰和生死，執行到底是什么？高執行力的標準又是什么？ 執行---企業強大根本原因 高執行力組織的特征 執行到底是什么？ 決策到結果的滿意度、精確度、以及速度； 執行是滿足客戶深層次需求，執行是做出對方需要的結果； 衡量企業高執行力的標準是什么？ 二、找到癥結，執行不力的現象與原因 企業執行不力的現象有很多，這些問題有的是管理者造成的，有一些是員工造成的,找到原因，才能對癥下藥。 為什么說了卻沒有執行？ 為什么做了就做不到位？ 習慣造成的執行不力； 態度造成的執行不力； 能力問題造成執行不力； 缺乏授權，千軍萬馬等一個人； 流程混亂自然執行不力； 制度問題，沒有獎罰； 執行的四個核心要點。 三、構建執行體系，保障長效執行 一家川菜館少了主廚 就難以為繼，而赫赫有名的麥當勞走了漢堡師卻依然能運轉如流，是什么讓企業之間存在如此大的差距？只有構建執行體系才能保證持久的執行，企業的執行體系重點要解決做什么？怎么做？誰去做的問題。 1、目標體系，讓每個人清楚知道自己該做什么！ 目標管理德的價值 清晰、明確的目標 千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標，把目標分解到每個部門，每個人 把目標體系與獎罰體系結合，保障執行 2．運營體系，讓每個人清楚知道自己該如何做！ 戰略計劃、年度計劃、作業計劃的結合 如何寫一份作業計劃 為了卓越執行，作業計劃要注意些什么 對執行狀況做總結 3．人力體系，誰去做 經理必須重視人力體系建設 選拔人才 人才勝任與潛力評估方法 處理淘汰執行不力的人 著眼于執行的績效管理 四、執行人---執行型管理者與執行型員工 管理者的執行能力是組成企業執行力的第一要素，是執行強弱的核心根本！執行型管理者需要帶頭執行，需要敢于執行的責任心，同時，執行型管理者善于選用執行型下屬。 執行型管理者修煉，帶頭執行，保證完成任務； 執行型管理者修煉，承上啟下，參與并準確理解決策與任務，才能高效執行； 執行型管理者修煉，敢于執行，未受攻擊未必好； 執行型管理者修煉，做好教練； 執行型管理者修煉，績效為先； 知人善任，合適的人干適合的事； 執行人才的四個標準。 五、執行措施---保證能夠得到執行 構建執行體系，用對執行人，除此之外，必要的管理措施與手段才能夠保障高效的執行。 做能執行下去的決定； 了解下屬才能高效執行； 積極授權帶來執行力； 聚焦簡單、清晰、明確的目標； 一對一鎖定責任提高執行力； 跟進與檢查提高執行力； 教練下屬提高執行力； 獎罰是最有力的執行工具； 自我認知，高情感強度帶來執行力。 六、建設執行文化 執行文化是責任文化，是細節文化，是結果文化，是思想與行為統一的過程。 執行文化是融入每一個組織成員的血液中的，并用制度的方式沉淀下來的最高準則！ 文化是第一的影響力； 執行文化特征，客戶驅動、結果導向、負責任、關注細節、崇尚行動； 理念強調執行力； 制度保障執行力； 七、建設執行力的四個原則 復雜的事情要簡單化 簡單的事情要量化 量化的事情流程化 流程化的事情框架化 八、執行文化的三個策略 員工要“敢” 速度要“快” 方案要“好”
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2015-03-30...查看詳情>> 一章節：藝術性的理解 1、如何理解企業領導的藝術內涵。 2、創造本身的藝術價值。 3、對企業和企業員工的影響。 4、質感、內涵、心靈感觸的打造。 二章節：確定自己在企業的領導位置 1、解析行業背景和市場前景分析，介紹企業發展的自然規律 2、找準位置才可以發揮特長、不同的崗位有不同的責任。 3、做自己該做的事情和企業需求的事情 4、深度解析自己所在崗位應具備的能力 三章節：確立企業的發展目標 1、調查本行業在市場中的定位，和消費人群的數據和心理預期。 2、如何根據發展制定企業的長遠目標。 3、如何根據長遠目標來分解優化企業的短期目標。 4、做好目標管理的幾種注意事項、年、季、月、周、日計劃的相關性。 5、目標的實現和落實源于基礎--------員工的個人計劃和目標管理。 四章節：制定企業的戰略方向和戰術方法 1、國家政策、地域特點、行業特長的了解和分析。 2、戰略構想要結合實際、超越競爭對手。 3、制定合理的企業戰略方向，適應三到五年的發展。 4、戰略制定的可行性、綜合型、全面性。 5、戰術調整要以戰略發展為主要依據，戰術的階段優化。 6、有效地戰術最能打擊競爭對手，團隊的戰術更有效。 7、影響戰略和戰術實施的幾個重要因素 五章節：建立合理的組織構架，完善企業發展體系 1、建立完善企業組織機構，明確組織機構圖和人員職能。 2、優化組織結構、調整部門的合理性，有效地防止斷層。 3、集權制、分權制、子公司制、分公司制、連鎖制等模式的特點和優缺性的對比。 4、合理的組織有章可循，有強大的凝聚力，也能建立戰無不勝攻無不克的團隊。 六章節：做好企業員工的職業規劃 1、了解企業文化，疏導新老員工的文化、知識、技能、素養等差異。 2、如何在目標板上規劃自己發展的曲線圖。 3、指導規劃員工的價值觀、員工價值觀和企業發展的同步 4、職業規劃對員工的未來影響和發展前景的預知。 5、如何消除員工以離職、跳槽等方式來實現加薪，升職的心理。 八章節：樹立領導在企業的人格魅力 1、什么是人格魅力，人格魅力的影響力。 2、人格魅力的測試方法，如何打造個人格魅力。 3、實現強大人格魅力的前提和方法。 4、習慣性的行為和言語對美麗塑造的影響。 5、塑造人格魅力的幾個重要階段 九章節：擁有征服員工的特質 1、外行人難主內行事、樹立個人的專家典范權。 2、管理者要成為通才、員工要成為崗位的專才。 3、舉手投足之間，彰顯內行的樣子，擁有職業化的技能水平。 4、避免一將無能累死千軍的尷尬局面。 十章節：如何輔導和激勵員工 1、輔導員工的下屬的重要性，建立輔導機制使員工快速成長。 2、完善企業制度，做好發展的有力保障，有法可依，有章可循。 3、經營員工的物質生活和精神世界，有效激勵的幾種方法。 4、建立暢通的溝通體系，使上傳下達政令暢通。 5、有效地授權，合理的安排人力資源。 十一章節：領導者的執行力 1、領導的執行力在企業發揮著怎樣的作用？ 2、戰略戰術的完美不如有效的執行（案例分析） 3、狼型執行力團隊的特性 4、打造執行力的原則和標準
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2015-03-30...查看詳情>> 一章節：認識自我培養激情的性格---挖掘愿景 1、如何開發自己的內心---激情 2、具有激情特質的領導會給你的團隊帶來什么 3、發覺個人性格的漏洞 4、如何將激情有效地傳給團隊 5、激情的人對企業和員工的影響方面 二章節：信守承諾，堅持不懈，對目標的執行 1、案例分析（忠誠的人） 2、站在老板的立場上思考問題 3、設定的目標如何有效完成 4、遇到阻力我們堅定目標的方法 5、信守承諾、忠心耿耿地維護公司的利益 三章節：負責——絕對沒有借口，保證完成任務 1、責任的核心在于責任心 2、把每件小事都做好 ，一諾千金 3、自己的事情自己做，合理的經營部門戰略 5、讓問題的皮球止于你 5、不因一點疏忽而鑄成大錯 四章節：互利共贏，創造價值 1、調整個人的觀念和心態，培養氣度和胸懷 2、什么是共贏，如何做到共贏 3、共贏給我們帶來的后期利益 4、只有共贏才可以領導團隊，發揮人員的最大價值 5、團隊建設的幾個重要指標 五章節：感恩——想想是誰成就了今天的你 1、老板給了你飯碗，員工給了你平臺 2、工作給你學習和成長的機會 3、同事給予你配合 ，客戶幫助你創造業績 4、對手讓你看到距離 ，批評者讓你趨向完美 5、如何上傳下達的有效溝通，促使政令暢通 六章節：欣賞別人和員工----創造更好的凝聚力 1、成就你的是你的競爭對手 2、欣賞別人的內因 3、如何欣賞和接納 4、和你互補和性格不一的人我們怎樣對待 5、欣賞別人得到的欣賞，資源整合 七章節：明白人生真諦----舍得 1、付出和回報的比值 2、如何做到有效地付出 3、領導對下屬應把握付出的幾個尺度 4、如何從愛自己到愛別人、愛企業 5、今天的付出和未來愿景 八章節：建立信任合作——團隊提前，自我退后 1、滴水融入大海，個人融入團隊 2、遵守紀律才能保證戰斗力 3、負起你的責任讓老板放心、省心 4、有效地授權讓員工有機會，減輕負擔更有效 6、讓能力在團隊中被放大 九章節：可能性---洞察企業的中庸之道 1、凡是為什么要問為什么 2、懷疑事務的依據和推理 3、如何做到以退為進的管理哲學 4、敏而好學不恥下問的謙虛培養 5、懷疑中的創新思維和逆向思維
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2015-03-30...查看詳情>> 第一章節：什么是團隊，團隊的概念和定義 1、團隊的定義范圍。 2、團隊建設的核心動力是什么？ 3、團隊不等同雇傭關系、團隊不等同于組織、團隊的關系不是依附關系、不是狹隘的集體主義 第二章節：團隊建設的幾個特性 1、團隊人員是否用心 團隊人員用心的幾種體現、那些事不用心的體現、如何做到超出預期之外、 2、團隊人員是否用腦 如何經營員工的內心世界（特別是備受打擊的銷售人員）、做事力求完美、處理好偏差、 3、把握協調關鍵，防止斷層 人員斷層的現象、如何做好溝通、溝通的前提和關鍵、如何有效地上傳下達、 4、團隊人員建設的自主性、合作性、思考性、創新性。 第三章節：團隊建設邁向職業化的幾個指標 1、具備職業化得形象，服飾禮儀看教養和品位、談吐看內涵。 2、具備職業化心態、觀念、角色、做事情力求完美。超出客戶的預期之外，滿足顧客需求為導向。 3、具備職業化的崗位技能、有效地超越競爭對手的專業特質。舉手投足間彰顯專家典范權。 4、具備職業化的行業道德、維護企業的形象和品牌、建立榮辱觀。 第四章節：案例分析幾種團隊的特性 1、“亮劍”團隊的幾個特性分析。 領導的無能是跟隨者最大的悲哀、團隊的無能是企業最大的成本、 2、“西游記”團隊人員的特性分析。 精神領袖唐僧、職業經理人孫悟空、執行力強的人才沙悟凈、中庸之道的豬悟能 3、“狼”性團隊的特性分析。 狼的野性、必勝的心理、不要臉的行動、執行抓住要害、把握時機 4、團隊建設的靈魂和團隊的魄力。 第五章節：團隊建設規避的現象 1、什么團隊的共振現象、怎樣的規避人員的共振、幾種常見的共振現象分析。 2、什么是團隊的妥協現象、規避個人妥協所采用的方法、面對員工的妥協我們應如何激勵 3、什么是團隊的沖突現象、團隊人員觀念的沖突會影響團隊建設也會左右團隊的中心思想和主張、處理沖突的幾種方法 第六章節：冰山理論分析團隊建設的內外 1、看得見的部分：策略和目標。 有效地戰略方向和戰術方法是團隊必勝的前提 明確的團隊目標規劃、制定長遠目標和短期目標 實現團隊目標個人的因素與團隊因素 如何發揮團隊中個人的長板規避個人短板 2、看不見的部分：文化、共識、學習、激勵、制度、溝通、輔導。 企業文化建設影響員工的行為準則 如何達到全員共識，使團隊更有凝聚力，共識是團隊建設的基礎 共同的目標、共同的價值、共同的愿景 打造學習型組織，與時俱進，與時偕行 如何有效的利用激勵制度，調動全員的積極性（物質和精神建設） 合理的制度，使團隊運營有章可循，盡可能的量化和流程化 做好有效溝通，防止部門出現斷層，部門合作性更強 做好輔導工作，使優良傳統和習慣后繼有人
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2015-03-30...查看詳情>> 第一章節：班組長的角色認知 1、如何做好中間的紐帶作用，保持上下的統一和穩定。 2、做好職業生涯規劃，與企業發展價值觀同步。 3、了解崗位的職責，擁有崗位的專業技能，具備專家典范權。 4、技能能力大于管理能力，起到帶頭的作用。 第二章節：自我心態調整和員工心態管理 1、什么是積極心態？----積極心態的力量！ 2、討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？ 3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？ 4、如何打造積極的團隊倍增公司績效？ 5、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？ 6、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習 第三章節：心態管理--勇于承擔責任，快速成長自己 1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！ 2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？. 3、給現代員工的忠告：站在公司的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！ 4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人 5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！ 6、你承擔的責任越大，你的成長空間也就越大 第四章節：如何建立上下暢通的溝通渠道 1、如何向上溝通的方法和技巧（時間、地點、對策、結果分析等） 2、向下溝通的方法和技巧（了解、反思、責任、方法、意見、共謀等） 3、同崗位的班組長的溝通方法和技巧（主動、協作、雙贏、利弊等） 4、合理的溝通掌握的幾個要領和模式 第五章節：生產計劃和目標管理 1、如何制定合理的計劃表格和方案，標準化和流程化 2、怎樣合理的分解年度計劃 3、了解時間計劃的的干擾因素，做有效的處理 4、制定日、周、月計劃書，將目標分解 5、影響計劃的案例分析 6、對于計劃的變動的處理，做好危機處理 7、根據計劃有效控制時間 第六章節：如何做到有效地執行 1、什么是執行力，影響執行力的原因 2、有效地執行從自己開始。 3、如何培養個人的人格魅力，具備團隊的凝聚力。 4、執行的標準和策略方法。 5、團隊建設的幾個基本要素。 第七章節:如何打造班組長的職業化特長 1、如何具備專業化水平和多元化發展？ 2、職業化專長的幾個重要指標。 3、塑造長于員工的幾種性格，養成習慣行為。 4、如何緩解員工的壓力和情緒管理。 5、如何做到員工的自動自發，培養員工的忠誠度。
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2015-03-30...查看詳情>> 一、強烈使命與遠景 使命代表著一個組織的共同抱負和最基本的認同感，領導者一定要領導使命，使之滲透到組織的每一個角落。遠景是理想的藍圖，一種超前的夢想和前瞻性思考，是未來的目標，領導者要領導遠景，使之自動自發 使命---領導源動力 找到行業使命，領導使命 運景思維,與純管理者本質差別 遠景3階段、9步驟 二、信念與態度 領導者是企業的信念的支撐，如果領導者沒有強大的信念，團隊就不會有信念；一個沒有信念的領導者帶領一個沒有信念的團隊，結果不言而喻，更談不上做事的態度。態度讓愚者能智，信念讓能者無疆！ 信念---領導力之源 使領導力強大的5個信念 如何進行信念調整 卓越領導者的態度 三、目標與結果導向 目標就是計劃,給自己的人生確定一個你希望到達的場景,目標就是對結果的堅決要求,是整體的業績，共同努力的方向！ 企業4大目標 制定目標的3個關鍵點 推進目標體系的4個障礙 目標管控的5個方面 四、以身作則的修煉 領導者的榜樣作用具有強大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、最好的示范，對員工的行動是一種極大的激勵；是建立信任的基礎，如果你的團隊不信任你，你就永遠不會帶領他們創任何成就，領導者以身作則方能令行禁止！ 自我管理與領導他人 領導者自我管理5范疇 領導修煉的八字要訣 五、人格魅力 追隨者是先接受領導者的為人然后才接受他的藍圖，這是一種符合自然法則的征服力。凝結聚合之道，向心力不離散，包含：號召力、（信服力、向心力）影響力、（思想、品格、道德的提升）、吸引力（性格、氣質、能力、道德品質）等等。 領導根本---人格魅力 人格魅力的形成 領導者人格魅力范疇 人格魅力修煉 六、人才能力 經營人的能力，凝心聚才，領導者是人才的伯樂，是人才的導師，找到那些與我們價值觀相同的人才，才能走得更遠！領導者必須具備求才之心，識才之眼，用才之道，育才之能！ 人才特性深刻解讀 人才經營5環節 4類人力特性 讓人力資產最大化 七、建設高效團隊： 讓每個人在揮灑個性、釋放潛在力量的同時，加強協同合作，使1+1=11或者更多，使各部之和大于整體，激活團隊整體戰斗力！ 高效團隊的五個要素 高效團隊成長的四個階段 高效團隊的十項標準 八、戰略與市場競爭力 戰略要最大限度的體現企業競爭力，對待對手要避開鋒芒攻其軟肋，對于企業這艘戰艦而言，誰都可以掌舵，但唯有領導者才能設定航線！ 戰略驅動力 戰略設計贏得發展 戰略競爭 戰略實施 九、決策 決策力就是選擇力，是企業力量的發動機，決策力是企業成功與失敗艱難選擇的決心與力量，智慧與力量的判斷凝聚與提煉，成功始于決策，同樣也止于決策！ 決策---領導者根本任務 勇于決策的習慣養成 決策5方法 快速提升決策質量 十、解決問題 企業成長的過程就是不斷解決問題的過程，不是企業去解決問題，就是問題解決企業！ 解決問題，獲得領導力 對待問題的信念與態度 解決問題的6步驟 十一、打造執行力 優秀戰略夭折的原因80%都是執行不力，速度不但可以決定石子是否浮在水上，同樣也能決定企業生死！ 企業為何執行不力 執行力構成的四個系統 執行的四個關鍵 十二、溝通力 溝通是企業高速運轉的滑劑、思想共享的基礎，很多決策都是由于溝通不暢而難以執行，很多矛盾也是由于溝通不利而產生。學會溝通，建立溝通渠道，將使你的企業暢通無阻！ 溝通的五種形式 解除溝通的障礙 找出別人的心略 溝通的技巧和步驟 十三、授權與激勵 賞不可不公平，罰不可不明晰，激勵他人自愿的在組織中做出卓越成就！ 為什么要授權 授權障礙與突破 授權步驟與準則 激勵的基本法則 激勵的三個層次 激勵的二十種方法
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2015-03-30...查看詳情>> 一、懂得自我管理規劃 我們每一個人的生活環境不同，經歷的事情不同，從事的教育也不同。這就使我們擁有不同的文化、知識、經驗、和能力。經歷的就是我們的財富。伴隨著企業的發展，我們應該懂得自我管理。充分的了解自己、認識自己。這樣才能找準自己的角色。在社會、企業、甚至家庭找到自己的位置。 1、現在擁有什么 2、擁有的能力和文化知識 3、我的優點和缺點、工作中使用的方法 4、每個階段的能力提升空間 二、制定職業生涯規劃 充分的了解自己，對未來的發展遠景有一個預測，根據個人實力和能力，做好職業規劃和生涯規劃。要與企業的發展規劃相匹配。 1、職業定位 2、生涯定位 3、企業的崗位角色定位 三、了解企業的發展階段 企業的發展隨時間的推移，是有各個階段的。每個階段都有不同的使命。從企業的初創期、發展期、品牌期。每一個時期的發展對人才的要求和管理者的要求是有差異的。合適的時間用合適的人。我們的發展是否可以跟得上企業的發展腳步。 1、分析企業發展的階段 2、每個階段對人才的要求 3、每個階段對管理者的要求 四、企業文化和價值觀 領導者是企業核心文化的創造者，每一個員工又是企業文化的載體。企業文化要融入每一個員工的行為。從而養成習慣。從一個員工到整個企業都有共識的文化體系。有了文化的基礎，就有了我們個人在企業追求的價值觀。 1、企業文化的認知 2、文化和個人行為的關聯 3、企業的核心文化和大眾文化的差異 員工的價值觀建立在企業文化的基礎上 五、目標與結果 目標是企業發展的方向，也是企業發展的未來。也是企業領導者的前瞻性考驗。合理的推進目標完成計劃,有利于企業的發展。結果是對目標最好的檢驗。也是企業整體業績的體現。是我們共同努力的方向。 1、企業的長期的短期目標的制定 2、影響目標的因素 3、對目標完成度的預測 4、完成目標到結果的修正 5、如何對目標合理的管控 六、人格魅力 追隨者是先接受領導者的為人然后才接受他的藍圖，這是一種符合自然法則的征服力。凝結聚合之道，向心力不離散，包含：號召力、（信服力、向心力）影響力、（思想、品格、道德的提升）、吸引力（性格、氣質、能力、道德品質）等等。 1、領導根本---人格魅力 2、人格魅力的形成 3、領導者人格魅力范疇 4、人格魅力修煉 七、人才的管控能力 領導者必須具備求才之心，識才之眼，用才之道，育才之能。合適的人放在合適的位置上，不但可以發揮特長，更可以創造無限的價值。 1、清楚的認知人才 2、如何培養人才 3、如何提拔人才 4、人才的流失管控 八、建設高效團隊： 團隊的無能是企業最大的成本，管理和建設團隊尤為重要。一個合格的團隊要有靈魂。具有自主性、合作性、思考性。 1、團隊的靈魂 2、團隊的特性 3、建設高效能團隊的標準 九、提升管理能力 不短的自我成長和學習，提高自己的管理能力，提升思考力、決策力、組織力、執行力、觀察力。更加適應企業的發展。 1、思考力、企業擁有什么條件？ 2、決策力、你打算從事什么行業，在哪里入手。 3、組織力、誰來幫助我完成任務？ 4、執行力、預測的和執行的是否有偏差？ 5、觀察力、你發現了怎樣的市場機遇 十、溝通力 溝通是企業高速運轉的潤滑劑、思想共享的基礎，很多決策都是由于溝通不暢而難以執行，很多矛盾也是由于溝通不利而產生。學會溝通，建立溝通渠道，將使你的企業暢通無阻！ 溝通的五種形式 解除溝通的障礙 找出別人的心略 溝通的技巧和步驟
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2015-03-30...查看詳情>> 第一部分：企業領導者應考慮的問題 第一章節：什么才是你企業的核心競爭力： 企業地處經濟區、政策支持、交通便利、但發展緩慢，企業無競爭力、利潤微薄，坐失天時地利 。 1、競爭模式分析 2、競爭模式的運用 3、什么是企業的核心競爭力 4、如何打造企業的核心競爭力 第二章節：如何提高團隊人員的凝聚力： 企業構架完善、人事規章健全、部門合理、員工眾多、但無一支功必克、戰必勝的團隊 1、團隊的組成因素 2、團隊建設的幾個指標 3、教練是團隊的建設 第三章節：如何把合適的人放在合適的位置: 企業高管人才、技能人才聚集、但人員流動頻繁、無法量才用之，發揮個人特長，創造財富 1、企業的選人、留人、悟人的方法 2、80、90后員工的心智模式 3、人才的管理和培養 第二部分：提升領導者的管理職能 第一 章節： 卓越企業的新領導者――第五級經理人 1、第五級經理人的概念 2、第五級經理人與企業績效 3、案例分析 第二章節： 自我管理之一：自我心智管理 1、認識人類的信念系統、認識心智 2、覺察慣性思想藍圖對職業人的危害 3、思想藍圖如何作用我們的行為，ABC法則 4、90/10法則：一個超乎想象的巧妙法則——從90/10法則的案例中找到自我可控因素 5、領導者的限制性信念對企業極其員工的影響，如何突破限制性信念？案例分析 6、第五級經理人的正面信念預設 第三章節： 自我管理之三：時間管理 1、管理者的時間壓力，壓力與情緒控制。案例分析 2、時間十大竊賊——工作效率低下的原因 3、有效時間與績效的關系――把握時間的三個步驟 4、管理時間三部曲 5、有效時間管理的技巧 6、要事優先法則 第四章節：彼此的溝通從“心”開始 1、工作中溝通的必要性 2、有效的溝通可以促進工作的開展 3、有效的溝通可以增進彼此的感情 4、如何與領導之間建立良好的溝通渠道 5、如何和員工做好溝通和協調工作 第五章節：溝通的幾種模式 1、如何做好溝通前的準備（案例：溝通前的約見與溝通后的想法） 2、如何做到隨時、隨地、隨人的溝通技巧 3、溝通過程過程中的幾種技巧（神態、語言、傾聽、記錄等） 4、溝通過程中了解對方的肢體語言 5、溝通過程中的人格模式分析 第六章節：擁有征服員工的特質 1、外行人難主內行事、樹立個人的專家典范權。 2、管理者要成為通才、員工要成為崗位的專才。 3、舉手投足之間，彰顯內行的樣子，擁有職業化的技能水平。 4、避免一將無能累死千軍的尷尬局面。
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2015-03-30...查看詳情>> 第一章節：企業競爭缺少什么 1、企業競爭的幾個基本因素，人才競爭是首位。 2、什么是企業的軟實力。 3、案例分析人才在國家、企業、家庭發展的重要性。 第二章節:人才培養（外部）--------如何招聘選擇人才 1、什么是人才，人才的市場定位和企業定位。 2、人才的初步測試的幾種技巧和方法（問題解析，角色推演等） 3、招聘人才的幾個基本要素。 道不同不相為謀，志同道合的人 、良禽擇木而棲、良臣擇主而伺 、有遠大的思想和抱負 、努力做到人才的優勢互補 4、新招聘的人才和老員工之間影響管理。 第三章節：人才培養（外部）-----如何從行業挖掘人才 1、人才的本身價值和創造價值的公式比例。 2、挖來的人才我們應注意的幾個問題。 3、如何激勵和發揮挖來人才的最大值。 4、挖來的人才性格特點分析。 第四章節：人才培養（內部）-----如何做到內部培養 1、內部人才培養機制的建立和完善。 2、崗位輪換的測試，授權的測試，性格的測試。 3、監督和輔導人員的確立，如何緊盯和適時的教育。 4、企業核心人才的動蕩管理和更替管理方法。 第五章節：如何把合適的人放在合適的位置 1、人才的崗位匹配 2、團隊人才的互補（能力、性格、專業、格局） 3、發現人才的弱點和能力極限。 4、人才的職業和生涯規劃和企業發展的匹配 第六章節：人才流動的控制 1、正常企業人才流動的比例。 2、如何避免企業內部人員出現小團體（幫派），走留一起的現象控制。 3、人才的儲備和愿景管理。 4、年底人員返鄉的管理和返廠福利待遇的規劃，如何留住正常運營的人員。 第七章節：特殊人才的管理控制 1、對于直系親屬的管理方法。 2、企業創建初期一起打拼，功高蓋主的人才管理。 3、案例分析（人才處理不當對企業發展的影響）
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2015-03-30...查看詳情>> 第一章節：了解行業的發展和企業發展的階段規律： 1、了解國家的戰略發展規劃，結合本地區的政策導向。 2、行業在發展中，那些是消費者看重的主流文化，起著怎樣的歷史意義。 3、企業發展的幾個階段，各個階段對文化的理解和建設。 第二章節：什么是企業文化、我們如何認知 1、案例分析：國家文化、民族文化、家庭文化、個人文化。 2、文化的彰顯方法和寄托的宿主。 3、企業文化對企業的發展影響，對企業人員的影響。 第三章節：企業文化建設的兩個核心因素 1、企業文化建設的第一個核心---行業和產品（市場） 2、企業文化建設的第二個核心---創建人的價值觀 第四章節：企業文化建設的特性 1、彰顯企業個性、區別你的競爭對手。（行業案例分析） 2、企業文化建設要從細節做起，看不見的比看得見的更重要。 3、文化建設要一個核心幾個基本點。 第五章節:文化建設-----表層文化（企業形象） 1、什么是表層文化---看得見、摸得到，給人直接的視覺效果。 2、怎樣打造個性的企業形象標識？企業形象的組成部分。 3、企業的建筑、門廳、色澤搭配、辦公用品、產品、人員都是企業形象的代表，我們如何建設？ 4、案例分析（服裝、商貿、IT、家電、汽車、餐飲、教育等） 第六章節：文化建設----淺層文化（人員行為） 1、從冰山理論來解析人性的兩面。 2、創造員工的價值觀，推進企業的行為文化建設 3、影響員工行為的幾個重要因素 4、如何指導和疏導員工（隨時、隨地、隨人的教育） 第七章節：文化建設----中層文化（企業理念） 1、人的思想理念決定行為，行為決定形象。相輔相成。 2、推崇制度管理，建立標準化、流程化、量化崗位職責。 3、儒家、法家、道家、墨家等思想給我們的反思和啟迪。 4、合理的企業理念，塑造全體人員的共有價值觀 第八章節：文化建設-----深層文化（企業使命） 1、經營全體人員的精神世界，提升物質文化。（我是誰、我在那、我為什么而努力、我活著的意義。案例分析） 2、企業文化的魂魄是什么。（案例分析--軍魂） 3、企業的天道、孝道和人道。 4、“狼”性文化的解析，給我們企業的反思。 第九章節：影響文化建設的因素 1、企業文化要與行業文化吻合 2、影響文化建設的幾個因素 3、個人發展和企業價值沖突處理
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2015-03-30...查看詳情>> 第一章節：了解行業的改革和企業發展的階段規律： 1、了解國家的戰略發展規劃，結合本地區的政策導向。 2、行業在發展過程中的幾次大的變革，起著怎樣的歷史意義。 3、企業發展的幾個階段，各個階段對人員提出怎樣的要求。 第二章節：分析企業的現狀和運營的不足 1、領導管理職能是否和企業快速發展相匹配。 2、是能人管理還是制度管理。 3、管理層級的錯位，沒有清晰的崗位標準。 4、管理工具運用的缺失 5、新舊體制的對比 第三章節：變革說明和需要的必要條件 1、企業改革的目標和方向 2、企業改革具備的條件 3、企業改革經歷的痛苦 4、企業改革的關鍵 第四章節：企業變革說明------產品的競爭力 1、產品的市場定位和消費群體 2、競爭力的打造，如何區別你的競爭對手，讓消費者記住。 3、什么是產品的價格戰？價格戰的必要條件。 4、什么是服務戰？如何達到消費者的心里預期。 5、如何確立品牌，品牌創建的幾個重要的因素。 第五章節：企業變革說明------打造學習型組織 1、領導觀念的轉變，要與時俱進、與時偕行。 2、建立健全學習內容和相應的考核機制。 3、完善企業的老中青三代人員的格局 4、制定合理的學習內容（內訓—增強專業技能、外訓---增強管理理念適應發展） 第六章節：企業變革說明-----制度是企業發展的基石 1、制定制度的標準（可行性、可操作性、合理性、激勵性） 2、制度執行的障礙應如何處理 3、情、理、法、還是法、理、情的掌握。 4、制度的制定是有效的促進發展而不是阻礙發展。 5、制度的標準化、流程化、量化。 6、上下一體共同的遵循，才可有效地執行。 7、制度的優化和修正方法。 8、任何制度都不可能完美，注意制度落實的弊端。 9、制度的創新和激勵。
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