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• 商業地產運營管理體系暨金牌運營經理人

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、消費市場調研及商業規劃 目標客源地商業整體環境調研 消費來源及輻射力調研 競爭對手情況調研 調研的初步結論 內部立項研討 商業規劃依據 業態、功能及面積配比規劃 主力店組合及面積規劃 商場平面布局規劃 主要配套設施功能規劃 二、穩場期的招商管理 招商穩場系統戰略制定 摸清商戶的經營情況 商戶分級管理 解決退鋪和意向退鋪工作的關鍵節點 主動調整商場經營定位 主動調整主力店和餐飲娛樂業態占比 與品牌商家聯合發展 特殊商戶招商優惠原則 靈活應用合作分成經營方式 招租主力店的利弊分析 主力店招商中風險的規避 三、旺場期的招商管理 穩固商場統一管理模式 培育并優化本土品牌商家 品牌評比考核調整淘汰制 優化品牌結構 業態占比優化 適當穩步地調整租金 推廣——商場旺場的最主要手段 案例分析： 四、商業廣場活動總企劃案思路實例 開發多元化商業價值鏈條 重視商業氛圍營造、商業環境設計 制訂年度推廣活動計劃 營銷策劃準備 宣傳推廣方案的討論和確定 項目包裝 營銷活動效果評估與總結 實際案例評析 五、購物中心運營管理要素 統一管理、計劃組合、分散經營 管理部門組織架構 管理功能部門配置 制定全方位年度營銷計劃 現場服務管理規范 購物中心業態管理 開業后商戶與消費者管理 開業前、中、后期具體工作 運營管理中的租約管理 租約談判 營業收入和支出結構 運營損益與先進流量預估 制定管理手冊 六、購物中心商管和物業的管理 管理隊伍的建立 管理職能劃分 相關政策的制定 七、專題研討部分 什么情況下商業地產必須進行調整和提升 商管與物管職能之分
• 商業地產開發模式與前期調研規劃定位解析研修班

  2015-06-26...
  查看詳情>> 第一部分：商業地產的開發模式及主流開發產品（3課時） 一、商業地產的本質與特質 二、商業地產在中國的發展趨勢 三、為什么要建立有效的商業咨詢與運作模式？ 四、開發商如何選擇商業地產項目的開發模式？ 五、國內商業地產的主流開發模式的解析 利再投資模式/長期持有物業模式 六、國內外知名案例剖析 國際：麥格理集團、西蒙集團、漢斯集團 國內：萬達商業廣場、明發商業廣場、寶龍城市廣場、光耀東方 七、商業地產開發的主流產品及新業態品牌的發展形勢（3課時） 商業地產的主流產品介紹 不同商業形態的發展周期及商業的輻射圈 購物中心常見業態與新業態的全面結合 國內新興業態---娛樂業態大盤點 商業項目新興業態各品牌的的標準配置 二三線城市如何高效整合品牌資源? 如何建立自己的核心品牌，形成項目品牌資源的供給力 互動環節：專題研討部分 1.大型零售企業轉型進入商業地產開發對招商工作的影響 2.銷售型物業與自持物業關系如何處理 3.商業管理在商業地產開發中的角色與定位 第二部分：商業地產開發流程之前期調研規劃定位（6課時） 一、商業地產項目前期調研 目標城市商業整體環境調研 目標城市商業地產環境調研 目用地情況分析 消費來源及輻射力調研 競爭對手情況調研 城市政策法律環境調研 調研的初步結論 各城市之間數據對比分析 二、商業地產項目規劃 商業規劃依據 業態、功能及面積配比規劃 主力店組合及面積規劃 .商場平面布局規劃 三、建設規劃 主力商家的物業技術條件及各業態選址及物業要求 商場的外觀設計 商場內部空間設計     四、商業項目定位的成功與失敗典型案例解析 互動環節：專題研討部分 1.外部可視性特征 2.景觀設計實際案例賞析 3.開發商選址與零售商選址的異同 4.如何做好步行街的商業業態規劃
• 商業地產高效招商團隊打造與招商管理模式解讀

  2015-06-26...
  查看詳情>> 重點： 模塊一、商業零售業態發展趨勢及新興業態 超市、百貨、影院、電器、家居、游樂、餐飲等傳統業態發展趨勢及主要商家 專題研討：購物中心去百貨化趨勢分析 娛樂業態與購物中心的結合：文化娛樂、靜態娛樂、休閑娛樂、動物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動娛樂、空中娛樂、環境娛樂、景觀娛樂等 專題研討：如何購物中心體驗性功能的強化 重點：模塊二、商業地產招商流程及團隊組建 招商基礎知識 招商團隊組織架構 招商團隊的功能 集權與分權的團隊設計 招商中心職、權、責明確的功能設計 招商工作術語 招商工作的核心文件 招商工作中的租賃合同 租賃合同中的相關利益方及相互關聯性 招商代理的工具 招商培訓和安排 招商各節點把控 案例解讀：商管系統各項業務審批事項與流程 模塊三、商業地產招商前期的調研定位、規劃設計及業態布局 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 項目業態規劃 業態的選擇 配比的問題 落位與分布的問題 案例解讀：某萬達廣場市場調研與商業定位 重點：模塊四、計劃的編制工作流程 招商計劃的制定工作流程 招商決策工作流程 招商費用控制的原則 案例解讀：濟南魏家莊萬達廣場招商策劃案 1    背景分析 2    商業定位 3    經營規模定位 4     公司戰略規劃 5     招商戰略規劃與原則 6     招商價格 7     招商設計 8     招商條件及政策 9     招商工作程序 10    招商可能存在和發生的問題和建議 案例解讀：商業廣場籌建期計劃指引 模塊五、商業地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環比租金策略 模塊六、商業地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業宣傳計劃 模塊七、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節點把控 企劃宣傳配合活動 重點：模塊九、品牌資源管理與開業前與開業后品牌調整要點 購物中心的經營分析與經營輔導： 經營分析與預警管理 有效的租戶經營輔導 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業前合作品牌資源庫建立 開業后品牌調整 模塊十、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業空間面的談判關鍵點 財務規劃管理面談判關鍵點 營業管理面談判關鍵點 作業體系面談判關鍵點 招商談判技巧 運營管理中的租約談判 重點：模塊十一、二次招商涉及的問題 二次招商的原則與注意事項 二次招商的作業流程 二次招商的相關策略 品牌的整合重塑 重點：模塊十二、商業地產的推廣與運營 新場籌備及開業企劃工作要點 招商工具的設計與制作：招商手冊、招商PPT、招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業慶典流程與注意事項 推廣戰略與推廣目標的設定 推廣戰略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰略與廣告計劃 傳播信息架構 開業前后期的商業推廣活動 購物中心活動案例分享 模塊十三、商業地產商鋪銷售模式與招商策略 只售不租：案例分析 只租不售：案例分析 不售不租：案例分析 租售結合：案例分析 與商家聯營：案例分析 證券化模式：案例分析 重點：模塊十四：社區商業規劃設計與招商營銷策略 1，社區商業簡述 2，社區商業市場調研 3，社區商業項目商業定位 4，社區商業規劃 5，社區商業招商策略 6，社區商業營銷策略 7，社區會所發展 8，香港社區商業發展與借鑒 社區商業案例解讀——深圳萬科城?風情步行街
• 返租型商業地產推廣銷售及招商策略技巧

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、商業地產常見銷售模式解析 1、產權式長期性返租銷售模式（整租零售） 2、直接銷售（零售） 3、重點：一次性返租銷售模式（零售零租） 二、一次性返租型商業地產的操作流程 三、一次性返租型商業地產的利弊分析 1、優勢 2、劣勢 四、返租型商業地產的策劃推廣策略及技巧 五、返租型商業地產的銷售策略與技巧 1、銷售人員應具備哪些素質？ 2、目標消費群體特性分析 3、銷售策略與技巧 六、前期招商與商鋪銷售業績的必然聯系 1、招商與銷售在時間階段上的分類 2、招商在銷售過程中起到怎樣的推動作用 3、如何利用招商更好地做好商鋪銷售及推廣工作 七、案例分析：南京某項目 八、專題討論：結合本項目實際情況，項目銷售人員如何準確把握目標消費群體
• 電商O2O在社區經營中的運用

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、體驗式商業發展趨勢 購物空間立體化 購物時間碎片化 購物方式移動化 信息傳播社交化 二、社區商業發展模式： 1、恒大模式：打造影院劇場模式。 2、萬科模式：打造“五菜一湯”模式。 3、協信模式：創建星光鄰里。 4、龍湖模式：創造產品線星悅薈。 5、花樣年模式，打造彩生活社區。 趨勢：線上融合，升級社區模式 1，結合社區電商，形成快遞收納及配送網絡。 2，線上建立社區， 形成線上購物及外包家居服務聯盟。 三、社區電商含義:社區電子商務社區化的電子商務。 互聯網商務發展方向: 社區化 規模化。 四、社區電商發展階段：  1.0 解決的是規模經濟問題， 2.0 解決的是增值服務問題， 3.0 解決的是共建生態圈問題， 4.0 解決的是最后一公里的綜合服務體系的建立。 社區電商 1.0 - 2.0：從規模效應到貼心服務 社區電商 3.0：平臺拓寬，共建生態圈 社區電商 4.0：最后一公里綜合服務體系建設 以生活用品為核心的活體廣告； 以“微連鎖”形式提供的代發代收物流配送； 以“流動便利店”拓展的電商零售； 以假貨和誠信評估、無擔保支付為核心的信用體系建設服務。 五、社區商業電商案例： 1.物流玩家：順豐（門店：順豐嘿店） 英國最大的O2O電商Argos消費服務三種： 1）員門店目錄式銷售 2）B2C：顧客在網站下單，門店自提，可送貨上門但收費。 3）O2O服務：網站可查詢附近門店商品庫存，了解折扣后再購物。。 2.自建便利店玩家：貓屋（深圳市政府便民工程） 3.電商玩家：京東與十家便利店合作 六、社區O2O電商面臨問題和挑戰： 盈利模式尚不明確。 線上線下服務內容存在偏差。 社區服務難以實現標準化復制。 社區O2O要面對的利益主體多， 社區O2O應重視線下實體店布局， 七、社區型購物中心O2O模式 1、移動互聯網時代，社區型購物中心面臨機遇和挑戰 信息孤島 客戶體驗空心化 數據碎片化 2、社區型購物中心O2O的現狀: 互聯網模式 萬達模式 銀泰模式 3、社區型購物中心搭建O2O平臺目的: a開源：讓購物中心獲得更多客源； b、測量：通過測量，實時關注用戶數據變化 c、引導：引導和積累深度高消費群體； d、擴散：線下資源線上擴散. 4、社區型購物中心內容管理系統（CMS） a、統一客戶信息，便于數據分析 b、統一信息發布，提升客戶體驗，降低運營成本 c、統一網絡入口，導入客戶流量 d、統一策劃開發，降低溝通和開發成本 5、通過CMS系統，對接購物中心線下信息化服務，給顧客一站式服務體驗 a、統一服務平臺，顧客方便快捷 b、創新服務，提升客戶體驗 c、收集客戶數據，客戶數據沉淀 6、O2O信息平臺的創新服務 手機排隊 手機支付 商城社區 商客互動 停車反尋址 Wifi一鍵上網 互動活動和小游戲 團購、訂座 會員線上積分 八、案例分析： （一）、朝陽大悅城的O2O模式： 1：經營方式數據化。 2：超大規模品牌集群 3：對周邊客群清晰掌握基礎四：品牌的精細管理 4：找出高消費高轉化用戶 5：整合了POS機和CRM 6：App的提前積累 (二)、花樣年彩生活社區O2O“彩之云”模式 APP整合了物業服務、O2O服務、虛擬服務、商品服務、智能管家、連鎖經營6個板塊，提供物業費停車費繳納、投訴報修、小區通知、周邊優惠、天天特價、生活超市、彩票等十多項功能。
• 打造狼性高效招商團隊與談判技巧實戰

  2015-06-26...
  查看詳情>> 模塊一、商業地產招商流程及團隊組建 招商基礎知識 招商團隊組織架構 招商團隊的功能 集權與分權的團隊設計 招商中心職、權、責明確的功能設計 招商工作術語 招商工作的核心文件 招商工作中的租賃合同 租賃合同中的相關利益方及相互關聯性 招商代理的工具 招商培訓和安排 招商各節點把控 模塊二、商業地產招商前期的調研定位、規劃設計及業態布局 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 項目業態規劃 業態的選擇 配比的問題 落位與分布的問題 模塊三、計劃的編制工作流程 招商策略的制定工作流程 招商決策工作流程 招商費用控制的原則 模塊四、商業地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環比租金策略 模塊五、商業地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業宣傳計劃 模塊六、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節點把控 企劃宣傳配合活動 模塊七、品牌資源管理與開業前與開業后品牌調整要點 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業前合作品牌資源庫建立 開業后品牌調整 模塊八、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業空間面的談判關鍵點 財務規劃管理面談判關鍵點 營業管理面談判關鍵點 作業體系面談判關鍵點 招商談判技巧 運營管理中的租約談判 案例分析：
• 專業市場高效招商團隊打造與招商管理模式解析

  2015-06-26...
  查看詳情>> 重點：模塊一、商業零售業態發展趨勢及新興業態 超市、百貨、影院、電器、家居、游樂、餐飲等傳統業態發展趨勢及主要商家 專題研討：購物中心去百貨化趨勢分析 娛樂業態與購物中心的結合：文化娛樂、靜態娛樂、休閑娛樂、動物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動娛樂、空中娛樂、環境娛樂、景觀娛樂等 專題研討：如何購物中心體驗性功能的強化 重點：模塊二、商業地產招商流程及團隊組建 招商基礎知識 招商團隊組織架構 招商團隊的功能 集權與分權的團隊設計 招商中心職、權、責明確的功能設計 招商工作術語 招商工作的核心文件 招商工作中的租賃合同 租賃合同中的相關利益方及相互關聯性 招商代理的工具 招商培訓和安排 招商各節點把控 案例解讀：商管系統各項業務審批事項與流程 模塊三、商業地產招商前期的調研定位、規劃設計及業態布局 市場調研 項目定位研討 租賃決策文件 項目業態規劃 業態的選擇 配比的問題 落位與分布的問題 案例解讀：某萬達廣場市場調研與商業定位 重點：模塊四、計劃的編制工作流程 招商計劃的制定工作流程 招商決策工作流程 招商費用控制的原則 案例解讀：濟南魏家莊萬達廣場招商策劃案 1背景分析 2商業定位 3經營規模定位 4公司戰略規劃 5招商戰略規劃與原則 6招商價格 7招商設計 8招商條件及政策 9招商工作程序 10招商可能存在和發生的問題和建議 案例解讀：商業廣場籌建期計劃指引 模塊五、商業地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環比租金策略 模塊六、商業地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業宣傳計劃 模塊七、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節點把控 企劃宣傳配合活動 重點：模塊九、品牌資源管理與開業前與開業后品牌調整要點 購物中心的經營分析與經營輔導： 經營分析與預警管理 有效的租戶經營輔導 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業前合作品牌資源庫建立 開業后品牌調整 模塊十、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業空間面的談判關鍵點 財務規劃管理面談判關鍵點 營業管理面談判關鍵點 作業體系面談判關鍵點 招商談判技巧 運營管理中的租約談判 重點：模塊十一、二次招商涉及的問題 二次招商的原則與注意事項 二次招商的作業流程 二次招商的相關策略 品牌的整合重塑 重點：模塊十二、商業地產的推廣與運營 新場籌備及開業企劃工作要點 招商工具的設計與制作：招商手冊、招商PPT、招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業慶典流程與注意事項 推廣戰略與推廣目標的設定 推廣戰略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰略與廣告計劃 傳播信息架構 開業前后期的商業推廣活動 購物中心活動案例分享 模塊十三、商業地產商鋪銷售模式與招商策略 只售不租：案例分析 只租不售：案例分析 不售不租：案例分析 租售結合：案例分析 與商家聯營：案例分析 證券化模式：案例分析 重點：模塊十四：社區商業規劃設計與招商營銷策略 1，社區商業簡述 2，社區商業市場調研 3，社區商業項目商業定位 4，社區商業規劃 5，社區商業招商策略 6，社區商業營銷策略 7，社區會所發展 8，香港社區商業發展與借鑒 社區商業案例解讀——深圳萬科城?風情步行街
• 招商談判技巧課件大綱

  2015-06-26...
  查看詳情>> 招商談判技巧課件大綱 上課時間： 上午9:00-12:00  下午14：00-17:00 模塊一、招商流程   上午9:00-10:00   1.市場分析 2.行業分析 3.項目定位 模塊二、營銷流程和技巧   上午10:00-12:00 下午 14:00-15:00 （1）銷售技巧 1.電話銷售技巧 2.客戶約見技巧 3.客戶接待技巧 4.客戶溝通技巧 5.客戶跟進技巧 6.項目介紹技巧 7.現場參觀技巧 8.大客戶跟進技巧 9.客戶簽約技巧 備注：理論+案例   （2）處理客戶異議的方法 1.直接駁正法 2.間接否認法 3.轉化法 4.截長補短法 5.反問巧答法   模塊三、企劃推廣   下午15:00-16:00   一、推廣與運營 新場籌備及開業企劃工作要點 招商工具的設計與制作：招商手冊、招商PPT、招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業慶典流程與注意事項 推廣戰略與推廣目標的設定 二、推廣戰略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰略與廣告計劃 傳播信息架構 開業前后期的商業推廣活動 備注：理論+案例 模塊四、租賃技巧   下午 16：00-17:00   1.租賃技巧 2.租金調整 3.市場調研與環比租金策略 備注：理論+案例
• 萬達前期調研規劃定位與招商精細化管理

  2015-06-26...
  查看詳情>> 第一部分：商業地產開發流程之前期調研規劃定位 一、商業地產項目前期調研     二、商業地產項目規劃 目標城市商業整體環境調研 目標城市商業地產環境調研 目用地情況分析 消費來源及輻射力調研 競爭對手情況調研 城市政策法律環境調研 調研的初步結論 各城市之間數據對比分析     商業規劃依據 業態、功能及面積配比規劃 主力店組合及面積規劃 商場平面布局規劃 三、建設規劃 主力商家的物業技術條件及各業態選址及物業要求 商場的外觀設計 商場內部空間設計     四、商業項目定位的成功與失敗典型案例解析 1. 外部可視性特征 2. 景觀設計實際案例賞析     3. 開發商選址與零售商選址的異同 4. 如何做好步行街的商業業態規劃 第二部分：商業地產招商全程精細化管理 模塊一、商業地產招商策略、招商手段及租金測算 招商目標客戶的研究 目標商家行業劃分 招商策略 異地招商和本地商家的有機結合 招商手段 市場調研與環比租金策略     模塊二、商業地產招商啟動階段 招商通知 意向品牌及儲備品牌對接 品牌落位 合同準備及商戶征照的辦理工作應急預案 招商手冊 招商工作計劃 企業宣傳計劃 模塊三、招商實施階段 招商人員培訓 招商口徑 租賃合同審批流程及權限 招商大會 招商工作匯報制度 招商分析會 招商節點把控 企劃宣傳配合活動     模塊四、品牌資源管理與開業前與開業后品牌調整要點 建立品牌庫 品牌排序及定級 品牌考核標準 掉鋪預案 開業前合作品牌資源庫建立 開業后品牌調整 模塊五、招商談判關鍵點 合作條件面談判要點 商業空間面的談判關鍵點 財務規劃管理面談判關鍵點 營業管理面談判關鍵點     作業體系面談判關鍵點 招商談判技巧
• 購物中心體驗式商業與O2O運營模式

  2015-06-26...
  查看詳情>> 一、購物中心體驗式商業發展趨勢 1、體驗式商業基本特征 購物空間立體化 購物時間碎片化 購物方式移動化 信息傳播社交化 2. 購物中心體驗模式： 初級體驗模式 中級體驗模式 高級體驗模式 二、體驗式商業業態發展趨勢 1、兒童業態： 體驗場館模式 百貨公司模式 主題公園模式 2、餐飲業態： 餐飲菜系細分及選址要求 餐飲特色主題空間營造： 餐飲空中花園、垂直包裝、充分利用自然采光、打造室外餐飲風情街、室外餐飲風情街、節慶式美食廣場 3、娛樂業態與購物中心的結合： ?文化娛樂、靜態娛樂、休閑娛樂、動物娛樂、康體娛樂、兒童游樂、兒童育樂、零售娛樂、餐飲娛樂、流動娛樂、空中娛樂、環境娛樂、景觀娛樂等 4、案例研討 新奇與消費結合的體驗 ?香港-朗豪坊 ?內地-上海大悅城 休閑與消費結合的體驗 ?澳門-大運河購物中心 ?內地-南京水游城購物中心 藝術與消費結合的體驗 ?上海 K11 運動與消費結合的體驗 ?香港又一城 ?萬象城 5、專題研討： 如何購物中心體驗性功能的強化 ?廣告柱、廣告牌、招牌 ?燈箱、霓虹燈、LED燈等燈光工程 ?旗幟等軟裝飾 ?花壇、雕塑等小品 ?電話亭 ?涼亭、座椅 ?路牌 6、專題研討：購物中心去百貨化趨勢分析 三、二次招商涉及的問題 二次招商的原則與注意事項 二次招商的作業流程 二次招商的相關策略 品牌的整合重塑 四、品牌資源管理與品牌調整要點       購物中心的經營分析與經營輔導： 經營分析與預警管理 有效的租戶經營輔導 建立品牌庫      品牌排序及定級      品牌考核標準      掉鋪預案      開業前合作品牌資源庫建立      開業后品牌調整 五、商業地產的推廣與運營 開發多元化商業價值鏈條 新場籌備及開業企劃工作要點 重視商業氛圍營造、商業環境設計 招商工具的設計與制作： 招商手冊、招商PPT、 招商話術培訓 招商大會基本流程與注意事項 開業慶典流程與注意事項 推廣戰略與推廣目標的設定 推廣戰略的分類 推廣計劃與推廣活動 推廣計劃如何與CRM的結合應用 公關關系的手段與危機公關策略 廣告戰略與廣告計劃 傳播信息架構 開業前后期的商業推廣活動 營銷活動效果評估與總結 購物中心活動案例分享 六、購物中心運營管理要素 1、統一管理、計劃組合、分散經營 2、管理部門組織架構 3、管理功能部門配置 4、制定全方位年度營銷計劃 5、現場服務管理規范 6、購物中心業態管理 7、開業后商戶與消費者管理 8、開業前、中、后期具體工作 9、運營管理中的租約管理 10、租約談判 11、營業收入和支出結構 12、運營損益與先進流量預估 13、制定管理手冊 七、購物中心商管和物業的管理 1、管理隊伍的建立 2、管理職能劃分 3、相關政策的制定 專題研討部分 1、什么情況下商業地產必須進行調整和提升 2、商管與物管職能之分 八、購物中心O2O模式 1、移動互聯網時代，購物中心面臨機遇和挑戰 信息孤島 客戶體驗空心化 數據碎片化 2、購物中心O2O的現狀: 互聯網模式 萬達模式 銀泰模式 購物中心O2O難題探索 運營人才缺乏、搭建成本高消費者數據收集狹隘、 3、購物中心搭建O2O平臺目的: a開源：讓購物中心獲得更多客源； b、測量：通過測量，實時關注用戶數據變化 c、引導：引導和積累深度高消費群體； d、擴散：線下資源線上擴散. 4、購物中心內容管理系統（CMS） a、統一客戶信息，便于數據分析 b、統一信息發布，提升客戶體驗，降低運營成本 c、統一網絡入口，導入客戶流量 d、統一策劃開發，降低溝通和開發成本 5、通過CMS系統，對接購物中心線下信息化服務，給顧客一站式服務體驗 a、統一服務平臺，顧客方便快捷 b、創新服務，提升客戶體驗 c、收集客戶數據，客戶數據沉淀 6、O2O信息平臺的創新服務 手機排隊 手機支付 商城社區 商客互動 停車反尋址 Wifi一鍵上網 互動活動和小游戲 團購、訂座 會員線上積分 案例分析：朝陽大悅城的O2O模式： 1：經營方式數據化。 2：超大規模品牌集群 3：對周邊客群清晰掌握基礎四：品牌的精細管理 4：找出高消費高轉化用戶 5：整合了POS機和CRM 6：App的提前積累
• 標桿地產社區商業規劃設計與招商營銷策略

  2015-06-26...
  查看詳情>> 模塊一、社區商業簡述                                                                    一、社區商業簡述 二、社區商業類型 ?案例：萬科最新社區商業——萬科第五食堂 1、按商住比分：外向型、偏外向型、內向型 2、按照距離分： 三、社區商業的主要物業形態 1、社區底商 2、社區商業街 3、社區商業中心 四、社區商業的基本特點總結 1、以城市商業為基礎 2、有很強的地域性 3、輻射范圍較小 五、社區商業開發運營轉換 1、社區商業開發運營對比 六、社區商業在城市商業中的定位 模塊二、社區商業市場調研                                                                一、定性研究 1、城市經濟政策環境 2、區域規劃狀況 3、片區及本項目消費群特征分析（消費水平、消費習慣、消費群體構成） 4、片區內競爭項目基本狀況 5、本項目發展狀況 二、定量研究 1、片區居住人口分析 2、片區內消費群體構成比例 3、自身項目及商業分布情況 4、競爭項目及商業情況分析 三、市場調研與商業規劃之間關系 1、市場調研： （1）目標城市商業整體環境調研 （2）目標城市商業地產環境調研 （3）項目用地情況分析 （4）消費來源及輻射力調研 （5）競爭對手情況調研   （6）法律環境調研 （7）結論    （8）各城市之間數據對比分析 2、商業規劃： （1）業態規劃：業態平面規劃、品類選擇及分布 （2）招商策略： （3）品牌甄選：商圈匹配性原則、業態規劃匹配性原則、同業差異與異業互補、綜合配套性原則 ?專題研討：北京 石景山項目商業專題研討報告 模塊三、項目商業定位                                                                    一、規模定位 二、功能定位 1、內向服務型 2、偏外向服務型 3、外向服務型 三、業態定位 四、主題形象定位 1、住宅樓盤的整體風格 2、項目片區的整體氛圍 3、主題營造的可實現性 4、項目的商業屬性 五、價格定位 1、市場定位法比較系數測算 2、市場定位法均價測算 3、市場定位法租價測算 4、租售比定價法均價測算 ?案例例舉：新天地、寬窄巷子、錦里 模塊四、社區商業規劃                                                                                     一、社區商業體量規劃 二、建筑規劃 三、人流動線規劃 四、景觀規劃 ?專題研討景觀設計實例（太原萬達） 五、交通配套規劃 六、功能區規劃 七、商鋪設計規劃 1、商鋪面積規劃 2、進深配比 3、商鋪設計 八、業態組合規劃 九、社區商業的建筑規劃設計 1、社區商業的規模規劃 2、社區型商業的三種開發模式： ?社區型商業中心、社區次主力店組合型、純商業街模式 十、社區商業的多種布局模式 1、社區多組團，商業街多組團布局模式 2、社區大圍合，商業街大圍合布局模式 3、社區組團與商業組團分別集中布局模式 十一、社區商業主力店、次主力店、街鋪的面積規劃 1、超市百貨主力店面積 2、次主力店面積        3、街鋪面積 十二、社區商業如何規劃好商業與住宅的關系 參考解決辦法： 1、轉換層設計，將住宅和商鋪獨立化 2、尋求住宅住戶大堂、消防等配套設施位置的平衡 十三、社區商業的騎樓、雨棚、廣告位、空調位等規劃 十四、社區商業的配套規劃 1、關于超市、百貨主力店配套規劃必要條件 2、關于社區街鋪配套設施 3、重視社區餐飲業配套規劃 4、停車位規劃 十五、社區商業的作用、業態與招商 1、社區商業的主要作用 2、社區商業的購物與提供便利的功能 3、社會服務配套功能 十六、社區商業的銷售模式 1、直接銷售的模式  2、帶租約轉讓模式 3、長期返租模式    4、短期返租模式 十七、社區商業價值的基本規律 十八、社區商業優勢： ?宜居的高品質生活、公共社交場所、刺激連鎖店與品牌的發展 模塊五、社區商業招商策略                                                                                      一、社區商業各業態需求特點 二、招商范圍及業態品牌控制 三、招商策略 1、采用差異化銷售，避免同業競爭 2、“放水養魚”法 3、關注“主力店”和“品牌店”效應 4、控制招商節奏 5、選擇好開業時間 模塊六、社區商業銷售策略                                                                           1、純銷售模式 2、帶租約銷售 3、短期返租銷售（三年） 4、長期返租銷售（十年） 模塊七、社區會所發展                                                                               一、社區會所概述： 1、表現形式、2、服務內容 3、運營模式 二、上海社區會所運營現狀： 1、經營方式  2、運作模式 3、功能定位 三、典型會所運營商研究： 1、名流會    2、鴻藝會   3、一兆韋德 四、典型社區會所項目研究： 1、名流會在營項目 2、鴻藝會在營項目 3、一兆韋德在營項目 五、房地產開發商看會所經營 六、小區業主看社區會所： 1、會所價值           2、會所結構 七、國內高端住宅會所： 1、分類定性篇：高尚會所、城市會所、城郊會所、郊區會所 2、運營面積篇：平均面積、戶均面積 3、運營功能篇：會所常見功能綜述、會所常見功能模塊簡介 4、運營方式篇：會所經營方式、會所經營方式比較、 全國住宅會所經營模式、著名會所運營商簡介 八、 豪宅會所4大模式： 1、大而精的俱樂部模式 2、酒店式的開放經營模式 3、小而精的半封閉經營模式 4、大而專的封閉經營模式 模塊八、香港社區商業發展與借鑒                                                                    一、香港社區商業發展背景與歷程 1、香港社區商業的發展背景： 大社區建設與交通配套的同步、完善大社區周邊公建配套設施 2、香港社區商業發展之歷程： 循序漸進推進大社區建設（每十年一個階段） 3、香港社區商業發展現狀 案例分享—香港社區商業借鑒： 南山商場、油麗商場、香港社區型購物中心代表作—黃埔新天地 4、香港社區商業發展模式 （1）香港社區商業模式發展階段 （2）香港社區商業發展模式解碼 5、香港社區商業發展規模與標準 （1）香港社區商業規模分析 （2）香港社區商業標準化分析： 鋪位面積、社區商業業態組合、各業態布局特點 6、香港社區商業發展經驗與借鑒 （1）香港大本型： （2）香港社區商業發展經驗 （3）香港社區商業借鑒 模塊九、專題研討：住宅底商招商策略與案例