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2015-07-27...查看詳情>> 每一次互動都至關重要:學員將會在視頻中觀看到下列場景:一些團隊成員在工作中或在與外部客戶溝通過程中沒有達到期望的影響力。學員討論有效溝通以提升工作中影響力的重要性。學員探索人們在互動中的個人需要和實際需要,并學習可以幫助他們滿足這些需要的能力。 基本原則:學員回顧可以幫助其滿足他個人需要的五項基本原則。在視頻活動中,學員分組活動,討論如何使用基本原則幫助視頻中的人物獲得更大影響力。學員完成自我評估,以評鑒他們使用基本原則的傾向并確定戴發展領域。學員開始“產生影響計劃表”,在具體工作情形中使用互動溝通技巧。 互動守則和流程技巧:學員回顧可以幫助滿足互動中實際需要的互動守則和流程能力。學員重新回顧視頻情景,輔導視頻中的人物準備“討論計劃表”以供與外部客戶溝通時使用。然后觀看該人物開展有效討論的正面示例視頻。學員確定如何將這些能力用于他們的“討論計劃表”。 運用行為事例(STAR)有效反饋:向學員介紹行為事例(STAR)技巧,以提供具體、及時和平衡的反饋。學員以行為事例(STAR)的形式在各種活動中實踐。學員考慮在他們的計劃中使用該技巧。
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2015-07-27...查看詳情>> 什么是時間管理:學員通過開場視頻內容,激發對時間和生命的認識,然后通過兩個小練習和兩張圖片與學員互動,從感官上和思維方面感悟時間的特性,緊張和輕松的時間是不一樣的。接下來才引出時間管理的概念,以及時間的特性,為什么時間不夠用和浪費時間的習慣;這個章節的所有內容是在采用漸進式的方式引導學員對時間和時間管理重要性的關注。 時間管理的發展過程:學員通過學習,了解到時間管理的四個發展過程,并對照自身的實際找到自己時間管理的初步位置,認識到時間對于生命的價值,在我們應該怎樣平衡各種事務的引題后,讓學員做一個自我測試,清晰的了解自己的真實狀況。 工作中的時間管理:學員將學習到工作中時間管理的三大步驟:規劃、做正確的事、正確的做事。學習制定有效目標的SMART+C方法、4D原則和制定個人目標的三要素,這個章節主要讓學員學會怎樣制定一個有效的工作和人生目標。 時間管理的方法:介紹六大時間管理的方法,其中在第三個和第六個方法的學習中關聯著兩個重要的互動練習,學員通過練習能更快的學習和理解時間管理方法的精要;這個章節也對授權概念、步驟做了一個重點的介紹,最后引出以上所有的方法的關鍵掌握技巧是實踐,并養成習慣,以及養成習慣的方法。 結語:總結一天的學習內容,呼吁學員要勇于實踐,將課程所學的思維方法和技能應用到工作和生活中。

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