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2015-08-05...查看詳情>> 一、戰略性人力資源管理概述 二、人力資源戰略概述 1、 企業總體戰略 2、 人力資源戰略與企業總體戰略的關系 3、人力資源戰略的總體框架 三、人力資源戰略制定的程序 四、如何選擇適合企業的人力資源戰略 五、人力資源戰略與人力資源策略 1、 人力資源戰略與招聘策略 2、 人力資源戰略與績效管理策略 3、 人力資源戰略與薪酬管理策略 4、 人力資源戰略與培訓發展策略
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2015-08-05...查看詳情>> 一、人力資源審計簡介 1、審計的歷史及發展 2、審計的功能及作用 3、人力資源審計的概念，功能及作用 4、人力資源審計的發展歷程 5、人力資源審計的基本方法 二、人力資源戰略審計——核查人力資源管理的方向 三、人力資本審計——發現我們與行業標桿企業的差距 四、人力資源管理合規性審計-保證人力資源管理的規范性 1、法律法規執行情況合規性審查 2、企業管理制度執行情況審核 3、流程審計 五、人力資源管理功能審計——促進人力資源管理提升 1、人力資源管理現狀評價（組織設置、人員素質） 2、人力資源管理各職能模塊的職能發揮情況評價 2、人力資源管理體系運行審計 六、人力資源管理績效審計——讓人力資源管理創造價值 七、人力資源管理管理審計程序 1、收集信息 2、查閱資料 3、分析和解釋數據 4、評價數據 5、審計結果及報告 八、人力資源審計體系建設 1、組織體系 2、審計模型建立 九、人力資源審計結果的使用及管理改進
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2015-08-05...查看詳情>> 一、管理者的角色與定位 1、管理者必需具備的管理技能 2、直線經理從管事到管人的轉變 二、直線經理與人力資源經理的互動 1、直線經理的人力資源管理誤區 2、現代人力資源管理的基本原理與框架 3、經理人為什么要掌握人力資源管理技能 4、直線經理與人力資源經理的管理分工 三、構建高效的團隊 1、塑造團隊共同的目標和理想 2、明確團隊的定位、目標與職責 3、高效團隊的成員構成 4、團隊成員的分工與職責 5、組織架構、職位說明書、崗位描述 四、慧眼識人——經理人選人的技能 1、你的團隊需要什么樣的成員？ （1）文化認同是關鍵 （2）性格決定成敗 （3）專業素質是基礎 （4）發展潛力最重要 2、面試并不可靠 3、綜合測評，找到你心目中的“他” 4、細微之處見端倪 五、知人善任、真誠激勵——經理人用人的技能 1、明確職責、責權對等 2、容人之短、用人所長、適材適所 3、人才使用的藝術 4、物質激勵與精神鼓勵 5、及時獎勵與真誠獎勵 6、公開獎勵與保密薪酬 7、正向激勵與負激勵 六、身體力行、言傳身教——經理人育人的技能 1、心態決定狀態--良好職業習慣的養成 2、內部培訓與外部培訓 3、崗位技能培訓與人際技能培訓 4、教練技術的應用 七、 績效管理——經理人評估成員的技能 1、目標管理——如何分解公司目標到部門目標 2、如何確定部門各崗位KPI與CPI 3、平衡積分卡的績效管理思想的應用 4、績效管理實施的原則、流程及意義 5、怎樣做績效評估面談 6、績效結果如何有效運用 八、團隊文化建設——經理人留人的技能 1、激勵機制留住人 2、事業發展留住人 3、人格魅力留住人 4、團隊文化留住人 九、勞動政策法規——經理人不得不掌握的法律技能 1、勞動合同簽訂 2、病假與醫療期 3、違紀員工退出的技巧 4、社會保險
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2015-08-05...查看詳情>> 一、引言——為什么找不到需要的人才？ 案例討論：招不到人，誰之過？ 二、選人看什么——明確招人的標準 合適的才是最好的！ 三、選人策略的制定 四、全面綜合的人才甄選手段 1、常用的人員選拔測評手段： 2、依據不同的職位制定不同的測評手段 3、登記表、職位申請表——收集你需要的信息 （簡歷與登記表的區別） 4、筆試——快速篩選的重要手段 5、面試——“百聞不如一見” 6、情景模擬——實戰能力測評的有效手段 7、心理測評——發現真實的他 五、常用的面試方法介紹 1、結構化面試 2、行為面試法 3、情境模擬法 4、壓力面試法 5、無領導小組討論 六、面試問題的設計： （1）職位要求 （2）團隊匹配要求 （3）企業文化要求 （4）典型的素質要求的考察方法（ a.潛質、 b.壓力承受能力、 c.適應性 d.溝通能力） 七、面試經典問題類別及實施技巧 1. 熱身性問題 （營造氛圍，打破僵局）； 2. 背景性問題 （了解經歷，判斷契合度） 3．知識性問題 （了解基本知識掌握程度） 4．意愿性問題 （了解態度） 5. 智能性問題 （判斷智力及反應） 6. 情境性問題 （判別解決問題的能力） 7. 行為性問題 （通過以往來判別未來） 8. 提問的技巧 八、面試中的其他要點 1、觀察細節 2、細心傾聽 3、讓對方提問（雙向溝通） 4、關于高端候選人的面試
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2015-08-05...查看詳情>> 一、戰略性人力資源管理概述 1、人力資源對企業的戰略支撐 2、戰略性人力資源管理的整體框架 3、人力資源管理的策略 二、戰略性人力資源規劃概述 1、 企業戰略規劃概述 2、什么是戰略性人力資源規劃 3、 戰略性人力資源規劃與企業總體戰略規劃的關系 3、戰略性人力資源規劃的內容、目的與意義 4、戰略性人力資源規劃的總體框架 5 、企業如何通過戰略性人力資源規劃推動/提升人力資源工作的效能 三、人力資源現狀分析 四、基于戰略的組織變革規劃 五、基于戰略的人員發展規劃 六、人力資源需求預測技術 1、經驗預測法 2、靜態規劃法 3、比率分析法 4、德爾菲法 5、定員法 6、單元預測法 七、基于戰略的人工成本與效益規劃 八、基于戰略的人力資源管理提升規劃 九、年度人力資源管理行動計劃 1、組織變革行動計劃 2、招聘與配置計劃 3、薪酬管理計劃 4、績效管理計劃 5、培訓開發計劃 十、人力資源投資預算
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2015-08-05...查看詳情>> 一、戰略性人力資源管理概述 1、企業人力資源管理的所面臨的問題及形成的原因分析。 2、什么是戰略性人力資源管理？ 3、企業實施戰略性人力資源管理的意義 4、戰略性人力資源管理的整體框架 二、人力資源戰略的制定 1、企業戰略及其構成 2、企業戰略與人力資源戰略的關系 3、人力資源戰略制定的方法 4、基于企業競爭戰略的人力資源戰略選擇 三、 人力資源戰略規劃 四、戰略性組織變革 五、戰略性職位體系的設計與開發 1、職位體系設計與開發的概念 2、職位體系設計方法 3、職位分析的方法 4、職位描述與職位評估 六、戰略性勝任力模型的構建 1、構建勝任力素質模型的意義 2、勝任力素質模型所包含的內容 2、勝任力素質模型構建的過程 3、勝任力素質模型的案例 七、構建戰略性人力資源供應鏈，實施戰略性人力資源配置 八、構建戰略性績效管理體系 1、如何將企業的戰略轉換為績效 2、績效、績效管理的流程 3、績效管理的技術-平衡計分卡的應用 4、績效反饋與績效面談 九、戰略性人力資源開發與員工能力提升 1、企業戰略性培訓體系的構建 2、企業人才梯隊的建設 3、員工職業生涯的規劃 4、員工能力發展體系設計 十、構建戰略性薪酬體系 1、企業全面激勵體系構建 2、戰略性薪酬體系的構建 3、個性化福利體系的構建 4、股權激勵體系的構建 十一、戰略性人力資源管理體系有效運行的保證 1、組織保證 2、人員保證 3、反饋與改進保證。
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2015-08-05...查看詳情>> 一、關于企業管理的基本認知 1、什么是企業戰略？ 2、什么是組織能力？ 3、如何構建組織能力？ 4、戰略性人力資源管理概述 二、戰略性績效管理體系概述 1、企業為什么需要績效管理 2、績效觀及績效文化 3、績效管理是什么？ 4、績效管理中的責任與職責 5、以戰略為導向的績效管理模型 三、績效管理方法簡介 1、目標管理 2、360度評估 4、關鍵績效指標法 5、平衡積分卡 6、其他方法介紹 四、績效指標體系設計的思路與方法 1、KPI概述 2、KPI指標體系設計的四種思路 3、如何開發質化KPI的評估模型（五步曲） 五、績效目標的制定與分解方法 六、績效輔導 1、績效目標的過程跟蹤 2、績效輔導的技巧 3、績效過程的信息收集 七、績效評估 1、績效評估的原則 2、績效評估的方法 3、績效評估的周期 4、績效評估的流程 八、績效反饋與面談 1、績效面談的流程 2、績效反饋 3、績效改進的方法 4、績效面談的技巧 九、 績效考核的實施與結果運用 1、績效考核的等級劃分 2、績效考核與薪酬管理的結合 3、績效考核的申訴機制 4、績效考核的結果運用 十、績效管理與員工能力建設 1、績效與高績效的人才 2、人員素質結構概述 3、能力輔導的方法
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2015-08-05...查看詳情>> 一、集團化企業人力資源管控面臨的困惑 二、集團化企業人力資源管控模式的選擇與確定 三、企業集團總部的人力資源管理職能定位 四、集團化企業人力資源管理組織建設 五、集團化企業人力資源管理運營體系建設 六、集團企業人力資源管理監督審計體系建設
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