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2015-08-05...查看詳情>> 第一講:目標(biāo)管理 1.認(rèn)識目標(biāo)管理 2.目標(biāo)、目的、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)的區(qū)別 3.目標(biāo)與計劃的區(qū)別 4.目標(biāo)制定的SMART原則 5.如何解決目標(biāo)值的博弈問題 第二講 管理溝通 1.名人縱論溝通 2.溝通的定義與環(huán)節(jié) 3.有效溝通的核心技巧 4.如何與上司溝通 5.如何與同事溝通 6.如何與下屬溝通 第三講 高效執(zhí)行 單元一:執(zhí)行認(rèn)知—何為執(zhí)行 1.執(zhí)行力的概念與衡量標(biāo)準(zhǔn) 2.西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力文化 3.執(zhí)行力的行為表現(xiàn) 4.執(zhí)行的兩大要義與七大要素 單元二:執(zhí)行軌道——策劃執(zhí)行 1.執(zhí)行基因 2.成功執(zhí)行的關(guān)鍵:三要 3.執(zhí)行秘訣 4.執(zhí)行方針原則戰(zhàn)略真經(jīng) 第四講 團(tuán)隊建設(shè) 1.團(tuán)隊的基本定義 2.團(tuán)隊的四大基本要素 3.團(tuán)隊成長的基本規(guī)律 4.優(yōu)秀團(tuán)隊的特質(zhì) 5.團(tuán)隊沖突的處理方法 6.不健康團(tuán)隊的表現(xiàn) 7.雷鮑夫法則 8.團(tuán)隊建設(shè) 第五講 壓力管理 1. 壓力的定義 2. 個人減輕壓力的方法和策略 3. 組織減輕壓力的方法和策略 4. 壓力管理的七大秘訣 5.用寧靜的心擁抱世界 第六講 時間管理 1.認(rèn)識時間 2.理解時間 3.管理時間 4.立即改變
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2015-08-05...查看詳情>> 第一講 培訓(xùn)觀念 單元一 中國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的匯報 單元二 中國企業(yè)培訓(xùn)六級階段的劃分 單元三 中國企業(yè)培訓(xùn)失敗原因研討 單元四 教育與培訓(xùn)的區(qū)別與聯(lián)系 單元五 培訓(xùn)的定義與分類 單元六 企業(yè)完整培訓(xùn)體系的構(gòu)建 第二講 培訓(xùn)導(dǎo)入 單元一 培訓(xùn)師所扮演的角色 單元二 培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識 單元三 培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能 單元四 培訓(xùn)師應(yīng)具備的態(tài)度 單元五 培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力 單元六 培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展路徑 第三講 培訓(xùn)需求 單元一 培訓(xùn)需求的信號 單元二 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 單元三 培訓(xùn)需求分析的方法 單元四 培訓(xùn)問卷調(diào)查表的設(shè)計 單元五 培訓(xùn)人員訪談提綱的設(shè)計 單元六 培訓(xùn)內(nèi)容的明確 第四講 勝任能力 單元一 勝任素質(zhì)概述 單元二 勝任素質(zhì)包含的內(nèi)容 單元三 勝任能力模型結(jié)構(gòu) 單元四 勝任能力模型分類 單元五 如何從勝任能力提煉培訓(xùn)需求 單元六 基于勝任能力的培訓(xùn)規(guī)劃的構(gòu)建 單元七 基于勝任能力的繼任計劃的構(gòu)建 第五講 課程開發(fā) 單元一 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 單元二 課程設(shè)計的基本原則 單元三 培訓(xùn)課程的開發(fā)流程 單元四 投影片的設(shè)計原則 單元五 投影片的制作程序 單元六 課程的演練與試驗 單元七 信息反饋與課程的修訂 第六講 課程演繹 單元一 培訓(xùn)師職業(yè)形象 單元二 如何開頭 單元三 如何結(jié)尾 單元四 如何做好眼光視線 單元五 如何做好手勢運(yùn)用 單元六 如何做好身體姿勢 單元七 如何做好發(fā)音語速 單元八 如何做好精彩點(diǎn)評 第七講 方法技巧 單元一 講授法 單元二 研討法 單元三 指導(dǎo)法 單元四 個案法 單元五 角色扮演法 單元六 科技時代的培訓(xùn)方式 單元七 選擇培訓(xùn)方法的程序 單元八 如何提高授課的技巧 單元九 如何提高互動的技巧 單元十 如何處理難纏學(xué)員的技巧 第八講 效果評估 單元一 培訓(xùn)效果評估的層級體系 單元二 反應(yīng)層次的評估 單元三 學(xué)習(xí)層次的評估 單元四 行為層次的評估 單元五 結(jié)果層次的評估
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2015-08-05...查看詳情>> 第一講 正確認(rèn)識培訓(xùn) 單元一 中國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀 單元二 中國企業(yè)培訓(xùn)的六階段劃分 單元三 企業(yè)培訓(xùn)體系的定義及構(gòu)建 單元四 企業(yè)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)劃分 單元五 企業(yè)培訓(xùn)失敗的深度思考 第二講 培訓(xùn)需求分析 單元一 為什么要制定年度培訓(xùn)計劃 單元二 制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵是什么 單元三 培訓(xùn)需求分析的原則 單元四 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 單元五 培訓(xùn)需求分析的方法 單元六 培訓(xùn)需求分析的注意問題 第三講 培訓(xùn)需求遴選 單元一 培訓(xùn)需求的類別 單元二 企業(yè)培訓(xùn)課程體系 單元三 培訓(xùn)的漢堡體系 單元四 公司年度培訓(xùn)計劃課程 單元五 課程優(yōu)先級分類 單元六 年度培訓(xùn)計劃整合表 單元七 年度課程資源的落實 第四講 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 單元一 培訓(xùn)成本的分類 單元二 培訓(xùn)費(fèi)用范圍定義 單元三 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算制定的四種方法 第五講 培訓(xùn)計劃撰寫 單元一 年度培訓(xùn)計劃寫作要點(diǎn) 單元二 年度培訓(xùn)計劃模板 單元三 年度培訓(xùn)計劃的重點(diǎn)摘要 單元四 年度培訓(xùn)計劃的主體內(nèi)容 第六講 人才梯隊和商學(xué)院構(gòu)建 單元一 人才梯隊建設(shè)與管理 單元二 企業(yè)商學(xué)院構(gòu)建
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2015-08-05...查看詳情>> 第一講 觀念塑造 單元一 資源、人力資源、人力資源管理概念 單元二 人事管理與人力資源管理的區(qū)別 單元三 人力資源管理職責(zé)的劃分 單元四 現(xiàn)代人力資源管理觀念塑造 第二講 如何選人 單元一 招聘面試的職責(zé)分工 單元二 如何撰寫部門用人需求 單元三 如何篩選個人簡歷 單元四 面試的步驟和方法 單元五 面試中的問和聽的技巧 單元六 行為事件面試法的應(yīng)用與演練 單元七 面試中常見的錯誤和應(yīng)避免的問題 單元八 如何撰寫面試評價 第三講 如何育人 單元一 培訓(xùn)與開發(fā)的職責(zé)分工 單元二 培訓(xùn)的基本流程 單元三 如何分析部門培訓(xùn)需求 單元四 如何制定培訓(xùn)計劃 單元五 如何開發(fā)培訓(xùn)教材 單元六 如何評估培訓(xùn)效果 第四講 如何用人 單元一 用人的困境 單元二 用人的理念 單元三 積極用人的態(tài)度 單元四 用人的四個原則 單元五 如何做到知人善任 單元六 用人的六個要領(lǐng) 單元七 如何與不同性格的人相處 第五講 如何留人 單元一 輔導(dǎo)的障礙與八個要點(diǎn) 單元二 輔導(dǎo)的四種方法與策略 單元三 員工士氣低落的原因及常見激勵誤區(qū) 單元四 工作與需求理論 單元五 分析抱怨(積極的與消極的) 單元六 如何消除不滿意與提高滿意度 單七五 激勵菜譜和激勵原則
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2015-08-05...查看詳情>> 第一講 解讀管理原理 單元一 如何解讀“管理”兩個字 單元二 中國企業(yè)的管理風(fēng)格 單元三 中國企業(yè)管理的重要誤區(qū) 單元四 彼得?德魯克的問題 單元五 認(rèn)識卓越績效模式 單元六 企業(yè)核心經(jīng)營管理體系 沙盤演練:《工作計劃表》 沙盤演練:《日清表》 第二講 卓越績效基礎(chǔ) 單元一 績效基本概念的認(rèn)知 單元二 績效的橫向分類和縱向分類 單元三 績效考核的模式和內(nèi)容 單元四 績效管理的定義與循環(huán) 單元五 績效考核與績效管理的區(qū)別 單元六 績效考核的組織建設(shè)與分工 第三講 指標(biāo)體系構(gòu)建 單元一 目標(biāo)、目的、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別 單元二 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的定義和分類 單元三 企業(yè)級KPI提煉的二個方法 單元四 如何通過職責(zé)分析法提煉崗位KPI 單元五 如何定義KPI的指標(biāo) 單元六 如何確定KPI的權(quán)重 單元七 如何設(shè)計KPI的評分標(biāo)準(zhǔn) 沙盤演練:《KPI指標(biāo)定義表》 第四講 績效考核量化 單元一 績效考核量化的組成要素 單元二 績效數(shù)據(jù)收集的明確要素 沙盤演練:《績效數(shù)據(jù)收集的明確表》 單元三 如何解決績效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計問題 單元四 如何解決目標(biāo)值在溝通中的博弈問題 第五講 制定績效計劃 單元一 正確認(rèn)識績效管理之績效計劃 單元二 制定績效計劃的重要性 單元三 制定績效計劃的原則 單元四 做好績效計劃的準(zhǔn)備工作 單元五 確定績效計劃的溝通方式 單元六 績效計劃的審定與確認(rèn) 沙盤演練:《績效計劃考核表》 第六講 績效實施控制 單元一 績效管理實施過程中存在的障礙 單元二 績效溝通的重要性 單元三 績效溝通的原則和內(nèi)容 單元四 持續(xù)績效溝通的措施 單元五 績效管理實施中存在的誤區(qū) 第七講 績效考評操作 單元一 績效考評的原則 單元二 績效考評的制約因素 單元三 績效考評常見的心理弊病 單元四 績效考評存在的誤區(qū) 第八講 績效反饋面談 單元一 績效反饋面談的重要性 單元二 績效反饋面談的準(zhǔn)備 單元三 績效反饋面談的技巧 單元四 與不同類型員工績效反饋面談的技巧 單元五 績效反饋面談常見的錯誤 第九講 績效結(jié)果應(yīng)用 單元一 績效改進(jìn)計劃的制定 單元二 績效結(jié)果與薪酬的分配與調(diào)整 單元三 績效結(jié)果的其它應(yīng)用 單元四 員工績效問題的妥善處理 第十講 標(biāo)桿案例分享 單元一 標(biāo)桿企業(yè)卓越績效管理介紹 單元二 卓越績效管理落地介紹

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