互聯網金融與商業管理重構
發布日期：2015-04-29瀏覽：3711
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課程背景
1、讓培訓人員了解互聯網發展的大勢和應用
2、掌握銀行社會化媒體的應用
3、幫助企業掌握互聯網的服務、銷售等商業模式的運營課程對象
公司管理層、營銷和客服部門人員學員收獲
課程時長
12 H課程大綱
第一講傳統企業的商業模式重構
一、萬達廣場商業模式的“變臉”
1、網上商城與線下體驗店
2、掌上會員服務
3、LBS位置推送服務與O2O商務模式
二、互聯網攻占傳統企業路線圖
1、媒體裂變與傳播模式的改變
2、互聯網金融出現與中介的消亡
3、中國移動為何不敵微信？
三、BRT網站“搶奪”銀行地盤
1、余額寶對銀行的沖擊
2、百度12%的收益打開資金流通道
3、央行為何叫停余額寶、微信虛擬信用卡
四、移動支付入口的爭奪
1、滴滴打車和快的打車爭奪的幕后
2、社交媒體中的O2O場景應用之戰
3、移動支付能否取代銀行卡和ＰＯＳ機？
第二講企業互聯網思維與戰略
一、互聯網改變商業環境
1、SOHO群體出現
2、車庫咖啡與創業一族
3、“淘女郎”與微信開店的小老板
二、企業為什么要有互聯網戰略
1、企業要適應媒體化屬性的轉變
2、借助網絡打造企業核心競爭力
3、在電子商務競爭中的“卡位”
4、提升管理和服務的需要
三、互聯網思維的應用
1、如何將銀行用戶做到2個億？
2、萬科為什么可以不收物業費？
3、房價能降低到一半嗎？
四、互聯網顛覆金融行業的傳統運營模式
1、“可視銀行”卡的出爐
2、大數據平臺下的阿里銀行
3、P2P模式改變傳統借貸方式
4、淘寶為何也叫賣基金？
第三講新媒體傳播和品牌營銷
一、新媒體顛覆傳統媒體傳播方式
1、互聯網傳播特點
（1）人人都有麥克風
（2）分享與互動
（3）多屏交互和病毒傳播
2、新媒體形式和碎片化閱讀
（1）《羅輯思維》節目模式
（2）“碼報”和微視的出現
（3）APP的新聞碎片化閱讀
3、社交化媒體的沖擊
（1）微博：你的企業再小，一樣也可以被關注！
（2）微信：人際傳播關系平臺
（3）微電影：加長廣告版
二、大數據時代的廣告模式
1、腦白金“金彈”模式的消失
2、新媒體時代的廣告傳播特征
（1）RTB數據使用
（2）社交傳播
（3）臉譜識別
三、互聯網打造品牌的路徑
1、事件傳播：王老吉崛起的幕后推手
2、病毒口碑：“世界上最好的工作”在哪里？
3、互動分享：耐克的“偉大”植入
第四講企業微營銷應用
一、搜索引擎營銷
1、SEO的傳播優化
2、SEM營銷
3、利用百度百科、百度詞條等建立企業品牌庫
二、企業微營銷運用
1、建立官方微博
（1）建立微群
（2）@目標人群
（3）話題設置
（4）運用粉絲通
2、微信的公共賬號建立
（1）建立圈子平臺
（2）朋友圈傳播
（3）漂流瓶使用
（4）尋找附近目標用戶
（5）徽信會員卡
3、企業APP營銷
4、電子郵件營銷
5、二維碼的運用
三、網絡營銷的屬性和特點
1、口碑制造
2、病毒傳播
3、創意整合
四、網絡推手與“水軍”灌貼
五、案例解析
1、招商銀行的“微信銀行”
2、建設銀行的善融商務
3、渣打銀行涉足社交媒體營銷
4、農業銀行的移動商圈服務
第五講移動互聯網下的O2O商務模式
一、移動互聯網完成線上線下閉環
二、看企業銷售如何用O2O
三、企業銷售O2O要點
四、O2O營銷模式的運用
五、二維碼和電子憑證的運用
六、O2O營銷過程中容易陷入的誤區
第六講網絡風險管理與輿情危機應對
一、“憤怒的小鳥”里的病毒傳播
1、企業躺著也有中槍時
2、康師傅為釣魚島付出的代價
3、招遠麥當勞“血案”里的網民惡搞
二、輿情危機對企業的殺傷
1、對品牌影響是致命的
2、對消費信心的無情毀滅
3、對企業團隊的破壞性
三、輿情危機與研判
1、危機事件評估
2、溝通網絡媒體
3、溝通政府管理部門
四、危機應對與處置
1、輿情監控
2、及時回應
3、媒體發布
4、品牌重塑
附：視頻教學片
1、微電影《百事可樂：把樂帶回家》
2、安徽老鄉雞的微品牌打造之路
3、廣告片欣賞
（1）湯唯的德芙巧克力
（2）可口可樂開啟幸福篇
（3）寶馬大盜
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