心本管理—心理學在管理中的應用
發布日期：2015-07-29瀏覽：2634
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課程價值點
以中國傳統管理理念碰撞西方先進管理方法
以管理情景引導學員思考，現場解決管理疑難
從應用心理學角度著手，提供簡單易用管理技巧
解決問題
領導是通過權力和領導力進行管理的,兩種力量該如何平衡?
成功的組織各式各樣,這些組織的領導者的風格也各式各樣,那么成功的領導者有共性嗎?共性是什么?
如何使團隊協作，使人際交往更加順暢?
凝聚團隊合力、提升管理績效有簡單易用的步驟嗎？
在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧有哪些？如何應用？
如何提升組織的士氣?如何激勵并管控不同的人？
如何迅速提升自己的管理威信與人格魅力？
如何打造更強的親和力與影響力？
課程大綱
第一單元：心本管理概述
1. 道、法、儒、墨四家管理建樹與啟示
2. 東西方管理理念與實踐的異同
3. 物本管理、人本管理與心本管理
4. 心本管理的內涵與方向
管事靠流程
管人靠制度
管心靠文化
5. 管理者如何提高心本管理水平
從環境營造做起
提升能力塑造信念
身份角色層面的管理
[單元案例列舉]：1、一位抱怨的經理人對下屬的影響（負面暗示、指責和怨言對士氣的傷害）；2、稻盛和夫的用人秘訣（燃性團隊）；3、 跟日本學什么。
第二單元：員工環境與規范層面的管理
1. 管理者威信塑造
2. 游戲化管理—營造持續改進的氛圍
3. 猴子管理法—營造獨立自主的氛圍
4. 慶祝成功法—打造一支燃性的團隊
[單元案例列舉]：1、下屬凡事請示的危害是什么；2、沉迷網癮的原因以及管理上的借用；3、領導威信的建立（卡特教練、喬布斯、德蘭修女的案例）；4、黑社會的執行力分析；5、如何應對抱怨的下屬……
第三單元：員工行為牽引與能力提升
1. SMART原則在行為規范上的應用
2. 黑道愛執行，白道愛開會
3. 教練式發問與其管理效果
4. 第三選擇與能力提升
5. 提升能力的情境管理
[單元案例列舉]：1、情境演示：“怎樣幫助批評家變成顧問；2、將問題框架轉變為反饋框架；3、給下屬帶來精神壓力的激勵性談話；4、欣賞性提問；5、如何鼓舞討厭加班的員工士氣；6、如何激勵不愿幫助后進員工的優秀員工；7、為什么主管的時間總是不夠用？
第四單元：員工信念塑造與價值提升心理學在溝通協調中的運用技巧
1. 認識信念、行為準則及其關系
2. 發現員工信念系統的技巧
3. 練習：尋找員工的限制性信念
4. 提升員工心態的技巧——破框法、換框法
5. 學與練：破除員工的限制性信念
6. 人內在的驅動系統－價值
7. 正面價值與負面價值分析
8. 管理中的挫折和沖突管理
9. 運用價值技術，有效激勵員工
10. 幾種主要的激勵理論及其日常應用
[單元案例列舉]：1、員工為什么會變得沒有責任感；2、無助無望無價值的典型案例；3、如何激勵不同性別、年齡、背景的員工；4、迅速處理員工負面情緒。
第五單元：員工角色打造與身份塑造
1. 團隊的心理動力
2. 認識管理對象
溝通對象的心理冰山
溝通對象的心理特點剖析
三秒鐘識人術
3. 下級如何定位自己的角色
4. 用角色轉變激勵指導下屬
5. 用身份轉換改變下屬的行為
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