支持經銷商的方法和原則
發布日期:2015-08-06瀏覽:3376
經銷商管理中我們會經常看到的就是支援經銷商的方法和原則
要有客觀的態度廠家與經銷商通力合作,促進完全的銷售,以這種合作精神,站在同為一體的觀念支援經銷商,才是正確的基本
觀念。只是站在交易的立場來管理經銷商,并不能使經銷商進步。從合作的觀點看,強迫經銷商推行銷售政策,非但不能收到預
期的效果,甚至會導致彼此間關系的惡化。
廠家要注意的細則
要明確公司的方針。
銷售時,要考慮到經銷商的立場。
賦予經銷商有自主權。
要在經營與銷售方面指導經銷商。
與經銷商間要互相了解。
應讓經銷商有信賴感,主動地提出要求支援。
廠家支援經銷商時的基本立場
廠家的營業方針一應能獲得經銷商的信任。
商品有突出特點,有優越性。
對經銷商的支持措施
在制造商與經銷商的關系中,制造商對經銷商的支持至關重要。制造商要為經銷商售出產品創造更好的條件,制造商可以提供
各種服務。
廣告方面的支持
制造商可以制定全國性和地方性的廣告計劃。這種廣告宣傳可以減少經銷商的銷售費用,樹立他們的形象,擴大他們的影
響,吸引廣大消費者前來購買該產品。全國性的廣告,還可以避免各地經銷商對產品做的不同廣告帶來的沖突,避免了不同經
銷商之間的惡性競爭。
有些制造商通過用與經銷商合作廣告宜傳的辦法,激勵經銷商推銷他們的產品,主要有分擔地方性廣告的費用、全部或部分支
付商店展覽的費用、支持商品目錄的印刷費和商店展覽場地的費用等:也有的制造商專門為全國范圍內經銷商制作統一的廣告
宣傳,并負擔這一部分費用。
銷售方面的支持
經銷商銷售產品結果如何與制造商的利益密切相關:經銷商銷售產品十分成功,可以促進經銷商增加訂貨,并提高產品的知名
度,有利于制造商的發展;反之,經銷商若銷售得不好,可能會對產品本身產生負面影響,并進而影響到制造商。
因此,制造商也需要在銷售方面為經銷商提供支持。制造商可以舉辦一些銷售訓練班與研討會;向經銷商詳細地介紹其產品的
性能、特點和用途,為消費者提供完善的售后服務。
管理方面的支持
制造商可以在企業渠道管理的各個方面為經銷商提供支持。比如舉辦研討會,訓練經銷商掌握有效的管理政策與方法;印刷發
行各種小冊子,介紹各個領域成功的經銷商的管理方法;拍攝發行描述先進零售管理方法的影片等。
福特汽車公司是一個非常成功的例子。他們為經銷商開設了不同的經銷管理課程。有一門課程主要講授如何合理安排工作時間、
建立有效的組織、經營政策與方法、經理管理、發展的潛力、提高經銷商的公眾形象、分析廣告效果、自我評價等內容。還專
門開設了提高經銷商對財政工作的管理與分析水平的企業管理課程,以及專門為銷售經理開設的銷售渠道管理基本原理和高級銷
售管理課程。這些課程的開設,有效地提高了經銷商的管理水平,促進了經銷商銷售業務的發展。
公共關系方面的支持
制造商通過提供社區關系計劃及其他公共關系計劃,鼓勵經銷商改善其公共關系。比如,鼓勵經銷商參與社區的福利事業或文
化體育事業,支持經銷商參與社區內的各項活動,發行公共關系方面的手冊,介紹公共關系具體操作的程序等。
技術服務方面的支持
對于銷售機械產品等設備的經銷商,尤其需要制造商在技術服務方面為他們提供幫助,因為消費者購買機械設備后,要求設備
性能穩定、質量可靠。為了保證消費者能夠得到適當的機械維修服務,制造商在向經銷商提供機械產品的同時,也在零部件使
用、服務管理、操作等方面提供幫助。制造商還可提供一些服務設施和一系列促銷服務事項,如請經鏘商的服務部門經理到制
造商的服務訓練中心進行培訓。
危機處理方面的支持
當經銷商面臨困難,甚至陷人危機時,制造商應給予適當的援助和支持,包括資金、人力、物力、法律、輿論等各個方面,幫
助經銷商盡快擺脫困境,恢復正常的發展。這樣做,不僅挽救一個經銷商,使他更加珍惜與制造商的合作關系;同時也向其他
經銷商表明,制造商密切關注合作伙伴的利益.與發展,更加鞏固與其他經銷商的聯系。
要有客觀的態度廠家與經銷商通力合作,促進完全的銷售,以這種合作精神,站在同為一體的觀念支援經銷商,才是正確的基本
觀念。只是站在交易的立場來管理經銷商,并不能使經銷商進步。從合作的觀點看,強迫經銷商推行銷售政策,非但不能收到預
期的效果,甚至會導致彼此間關系的惡化。
廠家要注意的細則
要明確公司的方針。
銷售時,要考慮到經銷商的立場。
賦予經銷商有自主權。
要在經營與銷售方面指導經銷商。
與經銷商間要互相了解。
應讓經銷商有信賴感,主動地提出要求支援。
廠家支援經銷商時的基本立場
廠家的營業方針一應能獲得經銷商的信任。
商品有突出特點,有優越性。
對經銷商的支持措施
在制造商與經銷商的關系中,制造商對經銷商的支持至關重要。制造商要為經銷商售出產品創造更好的條件,制造商可以提供
各種服務。
廣告方面的支持
制造商可以制定全國性和地方性的廣告計劃。這種廣告宣傳可以減少經銷商的銷售費用,樹立他們的形象,擴大他們的影
響,吸引廣大消費者前來購買該產品。全國性的廣告,還可以避免各地經銷商對產品做的不同廣告帶來的沖突,避免了不同經
銷商之間的惡性競爭。
有些制造商通過用與經銷商合作廣告宜傳的辦法,激勵經銷商推銷他們的產品,主要有分擔地方性廣告的費用、全部或部分支
付商店展覽的費用、支持商品目錄的印刷費和商店展覽場地的費用等:也有的制造商專門為全國范圍內經銷商制作統一的廣告
宣傳,并負擔這一部分費用。
銷售方面的支持
經銷商銷售產品結果如何與制造商的利益密切相關:經銷商銷售產品十分成功,可以促進經銷商增加訂貨,并提高產品的知名
度,有利于制造商的發展;反之,經銷商若銷售得不好,可能會對產品本身產生負面影響,并進而影響到制造商。
因此,制造商也需要在銷售方面為經銷商提供支持。制造商可以舉辦一些銷售訓練班與研討會;向經銷商詳細地介紹其產品的
性能、特點和用途,為消費者提供完善的售后服務。
管理方面的支持
制造商可以在企業渠道管理的各個方面為經銷商提供支持。比如舉辦研討會,訓練經銷商掌握有效的管理政策與方法;印刷發
行各種小冊子,介紹各個領域成功的經銷商的管理方法;拍攝發行描述先進零售管理方法的影片等。
福特汽車公司是一個非常成功的例子。他們為經銷商開設了不同的經銷管理課程。有一門課程主要講授如何合理安排工作時間、
建立有效的組織、經營政策與方法、經理管理、發展的潛力、提高經銷商的公眾形象、分析廣告效果、自我評價等內容。還專
門開設了提高經銷商對財政工作的管理與分析水平的企業管理課程,以及專門為銷售經理開設的銷售渠道管理基本原理和高級銷
售管理課程。這些課程的開設,有效地提高了經銷商的管理水平,促進了經銷商銷售業務的發展。
公共關系方面的支持
制造商通過提供社區關系計劃及其他公共關系計劃,鼓勵經銷商改善其公共關系。比如,鼓勵經銷商參與社區的福利事業或文
化體育事業,支持經銷商參與社區內的各項活動,發行公共關系方面的手冊,介紹公共關系具體操作的程序等。
技術服務方面的支持
對于銷售機械產品等設備的經銷商,尤其需要制造商在技術服務方面為他們提供幫助,因為消費者購買機械設備后,要求設備
性能穩定、質量可靠。為了保證消費者能夠得到適當的機械維修服務,制造商在向經銷商提供機械產品的同時,也在零部件使
用、服務管理、操作等方面提供幫助。制造商還可提供一些服務設施和一系列促銷服務事項,如請經鏘商的服務部門經理到制
造商的服務訓練中心進行培訓。
危機處理方面的支持
當經銷商面臨困難,甚至陷人危機時,制造商應給予適當的援助和支持,包括資金、人力、物力、法律、輿論等各個方面,幫
助經銷商盡快擺脫困境,恢復正常的發展。這樣做,不僅挽救一個經銷商,使他更加珍惜與制造商的合作關系;同時也向其他
經銷商表明,制造商密切關注合作伙伴的利益.與發展,更加鞏固與其他經銷商的聯系。





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