卓越從優秀員工做起
發布日期：2015-08-06瀏覽：3346
-
課程背景
在企業經營過程中，您是否會遇到這樣的問題；員工的積極性不高、做事欠缺主動、凡事被動、做事品質太低，達不到老板的要求和標準、經常會犯同樣的錯誤、同事之間互相推卸責任、協作力太差、企業團隊嚴重缺乏執行力、凝聚力，老板卻成為了企業的“保姆”……
很多企業家都曾經發出這樣的感慨：公司里優秀的員工太少了！怎樣才能讓每個人都和公司里最優秀的員工一樣，積極、主動、努力的工作？目前就業形勢相當嚴峻，通過培訓讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業生涯發展與公司的發展壯大密切結合起來，成為優秀員工，讓個人與企業共生存、同命運；
在各行業競爭非常激烈、嚴峻的競爭態勢下，要每一位公司員工了解行業競爭對個人職業生涯的影響，學會規劃人生、提升自我，只有公司的成功才會帶動個人價值的提升！培養員工自主思考的能力，激發員工熱情工作的激情、激發員工對公司的榮譽感、使命感。
介紹職業生涯規劃和設計的原理和方法，讓每一位員工都能找到最能發揮其價值和能力的最佳位置，即“你的價值=公司的位置”，找到個人與組織發展需求的最佳匹配點！
介紹優秀員工必備的職業素質和職業技能，從優秀員工做起，向成功一點點邁進；
介紹優秀員工必備的職業服務和行為規范，具備服務意識，成為新時代的優秀員工。
通過本次研討會您將學習到：
●如何成為優秀的員工和主管
●如何設立高的標準給下屬
●如何與下屬做更好的溝通與協調
●如何在工作中超出老板的期望
●如何打造高效率、超強執行力的團隊
●如何培養員工的專注力和忠誠度
●如何培養員工積極、熱忱、自動自發、不找任何借口的習慣
●如何讓下屬自動自發投入工作須具備的信條、心態與行為模式
●如何設定目標，把工作當成享受，開心、快樂地投入每一天工作
●如何在工作中成為別人的楷模，并實現自我價值
課程對象
企業全體人員課程時長
12 H課程大綱
成功人士的成功因素分析
1、目前社會就業形勢的分析，大學生就業形勢的嚴峻，大學畢業=失業，每一位員工如何看待自己的工作；
2、分析目前行業的競爭態勢，分析行業競爭取勝的關鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在：人才的高素質/管理的規范化……，目的在于激發員工對公司的榮譽感、責任感和使命感；
3、對從基層員工做起的成功人士成功因素的分析，如通用電器總裁，通過系列成功案例的分享激勵起員工強烈的成功欲望；
4、成功職業生涯規劃的原理及操作：
職業生涯的三定原則：定向、定點、定位/樹立您職業生涯成功的必勝信念/設定您在公司電器的未來職業目標/規劃您職業目標的實現策略/設計您實現目標的方法與步驟/立即行動、全力以赴、堅持到底。
課程內容包括：
一、優秀員工必備的職業意識
1、工作就是責任
2、熱愛工作、追求卓越
3、擁有敬業的激情
4、態度第一、聰明第二
5、把公司利益放在第一位
6、樹立目標意識、提高工作效率
7、注重細節、成就完美
8、遵守準則、用心做事
9、團隊精神的塑造，增強團隊意識與協作精神
10、高效執行力的打造、不折不扣完成任務
二、優秀員工必備的基本職業能力
學習能力
溝通能力
團隊建設能力
人際交往能力
激勵能力
領導能力
說服能力
三、優秀員工必備的職業形象與行為規范
職業形象與規范行為的重要性
禮儀規范
語言規范
形象規范
辦公室行為規范
服務禮儀與銷售禮儀的介紹
四、優秀員工必備的服務意識的提升
服務就是營銷
服務就是市場
服務營銷的重要性
服務營銷工作的開展
五、優秀員工的五大準則
1 凡事負責任，絕不找借口
2 凡事客戶至上
3 凡事高標準嚴要求
4 凡事積極主動
5 凡事團隊第一
優秀員工的三大信念
優秀員工的三大核心
六、優秀員工的五大心態
★樹立感恩的心態
1）．感恩企業提供平臺
2）．感恩老板提供機會
3）．感恩同事的支持與幫助
★樹立忠誠的心態
1）．忠于企業
2）．忠于老板
★樹立凡事負責任的心態
1）．自己就是一切問題的根源
2）．有錯都是自己的錯
3）．沒有任何借口
★樹立積極的心態
1）．對工作積極主動
2）．主動發現問題面對問題解決問題
3）．積極面對公司賦予的挑戰
★樹立學習的心態
1）．認知價值是能力的交換
2）．學習力就等于競爭力
請輸入正確的用戶名
