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12 H

人生最大的危險就是愛錯了東西。
商業(yè)時代需要修煉與商業(yè)有關(guān)的武功。
靈性等于愛。潛意識決定思想。動力——
所有的事都由潛意識來改變。
普通人：見什么愛什么，見什么事，愛什么事。
卓越人：有思想的愛。
愛這群人，愛這個場景，享受當(dāng)下環(huán)境，愛學(xué)習(xí)。
要盈利：愛上商業(yè)武功。
核心：引爆商業(yè)的靈性。（內(nèi)心的狂熱與熱愛）
時代：時勢造英雄。時代不一樣，能力不一樣。在什么樣的時代必須修煉什么樣的本領(lǐng)。
用人、管理、銷售、戰(zhàn)略、投資
修煉商業(yè)能力就是修煉成為總經(jīng)理的能力。具備經(jīng)營能力的人。
企業(yè)缺乏系統(tǒng)思維、全局思維、獨擋一面的人，缺真正具備總經(jīng)理能力的人。總經(jīng)理是公司的第一執(zhí)行者。經(jīng)營公司就是經(jīng)營更多總經(jīng)理。經(jīng)營企業(yè)的過程就是培養(yǎng)總經(jīng)理的過程。
千軍易得，一將難求。青春年少，活力無限。
企業(yè)的后勁來自培養(yǎng)更多的接班人。空降不臣服，價值觀不一樣。唯有人的成長才能帶來企業(yè)持續(xù)的成長。
造物先造人。造人先造己。境界，高度，寬度，價值。
不想當(dāng)總經(jīng)理的員工不是好員工。人生沒夢想，沒動力，沒追求。到我的公司工作，不是來工作的，是來改變生命的。
商業(yè)資訊、信息廣泛：
總：全局觀，幫公司解決所有問題（縱觀全局、運幬帷幄、前瞻思維）
經(jīng)：經(jīng)營外部；
理：理順內(nèi)部；
小問題：
大問題：在公司最缺的就是有全局觀的人，將心比心。欣賞、贊美、鼓勵；
培養(yǎng)自己的長線思維。放長線，釣大魚。
戰(zhàn)略思維：有戰(zhàn)術(shù)的人看現(xiàn)在，有戰(zhàn)略的人看未來。
痛苦一時，幸福一生。幸福一時，痛苦一生。
小業(yè)績小成就靠戰(zhàn)術(shù)；大業(yè)績大成就靠戰(zhàn)略。
偉人都是耐得住寂寞，擋得住誘惑。
贏得一生的，英雄不逞一時之勇。不計一時之利。
戰(zhàn)略：不謀萬世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。
洞悉規(guī)律——
強大內(nèi)心：經(jīng)歷了強大的痛苦，方能擁有強大的內(nèi)心。最偉大的人就是最能忍耐寂寞的人。
艱苦奮斗，臥薪嘗膽。
個人強大的規(guī)律就是面對痛苦。西游記，師徒81難。
下定決心很重要。
改變：不懂得改變，就淪落為普通。適者生存。
卓越的規(guī)律就是改變。與時具進(jìn)，適應(yīng)變化，改變自己。
不要固步自封，閉門造車。
今天的結(jié)果是昨天的思想，未來不改變，今天不改變，未來的結(jié)果和今天一樣。改變的人活得更好。
戰(zhàn)略本質(zhì)：規(guī)律。探尋本質(zhì)的心。只有依附規(guī)律才能持續(xù)成功。
客戶價值：魚和水的關(guān)系。水能養(yǎng)魚，為客戶創(chuàng)造價值。
水就是魚最大的最重要的戰(zhàn)略。
顧客是我的衣食父母。
一流的人才是忠誠于企業(yè)的人。
富人：顧客多。滿意度高。如何服務(wù)更多的人，如何讓更多的人滿意。
企業(yè)沒業(yè)績，企業(yè)會枯萎。
上對得起父母，下對得起孩子，對顧客好。
任何人要懂得道理——讓顧客滿意。為顧客創(chuàng)造最大價值。
客戶價值就是企業(yè)的第一戰(zhàn)略。——利潤密碼
如何打造客戶價值？
1.超越期望，超越環(huán)境。定價：超越期望的價格就是最好的定價。
2.附加價值：放大價值。搭建平臺。
知識，能力，快樂（系統(tǒng)）平臺。西北生產(chǎn)，上海貼牌。
經(jīng)營企業(yè)就是增加對顧客的附加值。單一價值的企業(yè)必然沒有競爭力。附加價值就是顧客愿意付錢的地方。
環(huán)境，場景，情調(diào)，資源希缺性，高品牌的人性價值。自信（LV）；肯德基就是快，快就是獨特價值；
增加附加值的辦法：我如何增加我服務(wù)的附加值。
常聯(lián)系，情意長，回訪，改進(jìn)，尊重對方，體驗（試用）；短信服務(wù)；
細(xì)節(jié)決定成敗，戰(zhàn)略決定生死。
錢、權(quán)、人平衡。創(chuàng)造獨特的競爭價值。
能量大的人成就能量小的人。
能量：人與人之間不是差距大小而是能量大小的問題。
信念，自信，格局，信心，氣魄，精力充沛，能量最足。持續(xù)狀態(tài)，持續(xù)行動。
引爆能量：結(jié)果，財富。無形大于有形。超越自己，修煉正能量。
人一定要經(jīng)營自己的能量狀態(tài)。融合。保持5歲心態(tài)。
經(jīng)營團隊就是經(jīng)營團隊的正能量。
如何展示自己。
總攬全局
擁有能量的人一定是洞悉了宇宙規(guī)律。
天人合一，養(yǎng)生。從規(guī)律中探尋真理。
為客戶創(chuàng)價值就是經(jīng)營的真理。水能載舟，亦能覆舟。
出發(fā)點不一樣，動機不一樣。


要成就大業(yè)：為客戶創(chuàng)價值,為員工創(chuàng)價值,成就偉大事業(yè)的心就不能變。
員工價值：內(nèi)部強大員工價值。
傾其所有為客戶創(chuàng)價值。
只要是跟戰(zhàn)略有關(guān)的事情，花光所有的積累都沒有關(guān)系；
只要是跟戰(zhàn)略無關(guān)的事情，一分錢都不花。
戰(zhàn)略：長期持久，歲月醞釀的結(jié)果。
戰(zhàn)略是短時間輸，長時間贏。
偉大的公司必定創(chuàng)造偉大的員工價值。
改寫人生，創(chuàng)造奇跡。
員工價值是超越金錢的價值。員工價值就是改寫員工的生命。
經(jīng)營公司，經(jīng)營人生，經(jīng)營員工價值就是經(jīng)營員工的未來。改寫員工的歷史。
人性：人往高處走，水往低處流。
如果不改寫員工的歷史：一沒動力，二離開是遲早的事情。
如何改寫員工生命：榜樣。榜樣的力量是無窮的。
人為希望而活。經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人的希望。明天比今天好。
如何成為卓越總經(jīng)理：
吹牛：別人不信，是你吹牛水平太差了。志向遠(yuǎn)大。先吹出去，再做到。
一、塑造企業(yè)的愿景。內(nèi)心的力量。去哪里，為什么，成為什么。
二、先堅定一小部分人，樹立榜樣；
三、用一小部分人影響更多人。
今天忠于企業(yè)，企業(yè)明天成就你們。
強大組織就是強大自己。
經(jīng)營員工價值就是經(jīng)營員工的未來。
競爭戰(zhàn)略：內(nèi)部以和為貴。
商場如戰(zhàn)場。攻城略地。偉大的勝利必定是戰(zhàn)略的勝利。
商業(yè)競爭的核心（本質(zhì)）：永遠(yuǎn)比競爭對手做得好一點。
持續(xù)具備競爭優(yōu)勢——經(jīng)營好企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強核心競爭力。
比較競爭優(yōu)勢不等于核心競爭力。
價格、品質(zhì)，服務(wù)速度。
什么是核心競爭力：依附核心戰(zhàn)略做到別人無法復(fù)制的。
獨特的價值
競爭對手不可復(fù)制。
經(jīng)：經(jīng)營什么。一個公司在經(jīng)營什么。
一、在客戶中的口碑。
持續(xù)贏得口碑。經(jīng)營團隊就是經(jīng)營口碑。
經(jīng)營人生就是經(jīng)營自己的口碑。錢沒有了可以再賺，口碑沒了就再也賺不回來了。
二、經(jīng)營團隊。
業(yè)績的背后是團隊。品牌、服務(wù)、創(chuàng)新；
領(lǐng)導(dǎo)人累的核心就是背后沒有一個強大的團隊。人多不一定有力量。
不是一家人，不進(jìn)一家門，和上司一條心。
打造團隊
強大的人力資源系統(tǒng)
富人是有錢又有時間的人。
網(wǎng)人、選人、育人、留人、用人、裁人。強大的人力資源系統(tǒng)
人重要還是錢重要？


錢是人賺的。顧客是員工開發(fā)出來的。
權(quán)：把錢分出去，把權(quán)也分出去。
財股：出錢多的；
身股：貢獻(xiàn)、能力、價值，留住無限人才，讓人越輕松。
經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性。
把錢分出去，如何把錢分出去？把錢分對，錢越分越多。
把錢分給對企業(yè)最有貢獻(xiàn)的人；把錢分給對企業(yè)最有信仰的人。
我必須成為會分錢的專家；在什么時代用什么時代的方法來治理。有智慧有高度的人是把錢越分越多。績效管理，股權(quán)分配。
領(lǐng)導(dǎo)者累就是沒有學(xué)會授權(quán)。
總經(jīng)理要懺悔：企業(yè)沒有利潤；員工沒有成長。
領(lǐng)導(dǎo)者透過授權(quán)培養(yǎng)下屬。
如同培養(yǎng)孩子一樣，摔幾跤，經(jīng)歷無數(shù)次錯誤才會成功。
沒有快樂就沒有教育。
引爆學(xué)習(xí)的動力。一個人一生最重要是要愛對了東西。
人要有渡人之心。藝術(shù)家轉(zhuǎn)型的企業(yè)家最厲害。
此生若想有卓越的成就，就必須用生命愛上自己所做的事情。
知到、學(xué)到、悟到、做到。愛上自己所做的事情。
愛，從容，樂此不彼的做事。
三、經(jīng)營神圣感。
如何打造神圣感。
1.附加產(chǎn)業(yè)的定義：文化屬性（時尚文化、價值）文化的神圣感。文化大師——教育培訓(xùn)。退化、思想、素養(yǎng)，精神追求下滑。
用文化搶占人的思想，牽引人的行為。建立起公司內(nèi)部文化的力量。
持續(xù)重視做文化屬性、文化的力量。
正道的商業(yè)文化。
虛文化：口號、廣告、標(biāo)語。沒有言行一致。
領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心靈魂。信仰的力量。身體力行。
用神圣的心境對待公司的每一項制度。
雜文化：冗雜，無法融合。
正道的文化：簡單，聚焦，傳播
假文化：經(jīng)營理念與經(jīng)營行為不一致。
用文化指揮行為。榜樣的力量。傳播故事，指揮大家。
2.經(jīng)營制度的神圣感。領(lǐng)導(dǎo)要先對自己狠一點。
辛苦一時，幸福一生。文化——可以語文的
四、總經(jīng)理的三個思維（經(jīng)營）
1.數(shù)字思維（數(shù)字比較累，但很重要）
缺乏量化思維
2.成本思維
給每項支出制定固定標(biāo)準(zhǔn)。
節(jié)約成本是一家偉大公司的戰(zhàn)略之一。
3.不僅關(guān)注過程，更要關(guān)注成果。
五、總經(jīng)理六項能力
1.心態(tài)能力：心態(tài)好。對上級臣服，與公司一條心，不到婁蘭終不還的決心。意氣風(fēng)發(fā)不在一時，持續(xù)奮斗才是英雄。核心：經(jīng)得起挫折，不懼怕挑戰(zhàn)；受到不公時依然保持喜悅、平和、臣服；
2.銷售能力：思想差別，能力差別；
具備銷售能力的人，把話講出去，把錢收回來。
不懂銷售就不能成交大人才、大訂單、大關(guān)系；銷售等于收入。不會銷售的人永遠(yuǎn)等于失去了更多的收入。
人生要敢于面對拒絕，化解障礙。
3.資源整合的能力。
實踐者。與人合作。用天下的資源達(dá)成自己的愿望。
交換/合作/互動
4.執(zhí)行管控能力
讓每件事情都落實到位。
經(jīng)營之痛：做不到位。鴻溝——執(zhí)行的障礙。
持續(xù)不斷地改革——
5.商業(yè)行銷的能力
打開商業(yè)靈性。
商業(yè)模式：包裝、定向、定價（包裝原理）
1）免費模式：運作模式。如QQ、新浪微博、賺錢
最偉大的商業(yè)就是讓顧客上隱。免費模式是擴大顧客群，先免費后收費叫免費模式，免費是最貴的。
2）混合模式：引領(lǐng)商業(yè)運作。
低成本——房地產(chǎn)——一條龍商業(yè)運作，萬達(dá)（購物、休閑一次性搞定）
教育+傳統(tǒng)行業(yè)（獨特的價值）先有思想才有結(jié)果
6.公眾演說
把思想放進(jìn)公眾的腦袋。
人有兩怕：怕死，怕上臺。
公眾演說是出人頭地最快的捷徑和方法。
倍增時間，增加個人影響力。
講話沒障礙，入心，入耳，入境。
話都會講，但要講的讓眾人持續(xù)有興趣就需要功力！
7.理——理順
系統(tǒng)=流程+標(biāo)準(zhǔn)。
按流程走完就得到我想要的結(jié)果。
理順系統(tǒng)，確定標(biāo)準(zhǔn)，流程。