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1、 精細化管理將成為未來管理趨勢
1.1微利時代的生存之道
1.2從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)型
1.3 向管理要效益
2、 什么是精細化管理
2.1精細化管理的來源
2.2 精細化管理的觀點碰撞
2.3精細化管理的內(nèi)涵
2.4精細化管理的誤區(qū)
3、 精細化管理的六大原則
3.1整體把握，兼顧細節(jié)
3.2流程管理，控制細節(jié)
3.3化繁為簡，注重細節(jié)
3.4精密協(xié)作，無縫銜接
3.5細化標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化
3.6細節(jié)入手，培養(yǎng)習(xí)慣
4、精細化管理診斷及操作六步法
4.1 明確標(biāo)準(zhǔn)
4.2 識別差距
4.3 做好預(yù)防
4.4 狠抓執(zhí)行
4.5 重視評估
4.6 督促改善
4.7 案例練習(xí)
5、流程精細化——標(biāo)準(zhǔn)化流程的建立
5.1 標(biāo)準(zhǔn)流程
5.2 標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素
5.3 流程優(yōu)化的四大手法
5.4 流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
5.5 標(biāo)準(zhǔn)流程練習(xí)輔導(dǎo)
6、作業(yè)精細化——標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的建立
6.1 動作與流程
6.2 標(biāo)準(zhǔn)動作內(nèi)涵
6.3 標(biāo)準(zhǔn)動作的要素
6.4 動作標(biāo)準(zhǔn)化的手法
6.5 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)推行的方法
6.6 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)推行案例分享
6.7 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練習(xí)輔導(dǎo)
7、接口無縫隙化——標(biāo)準(zhǔn)化接口的建立
7.1接口與流程
7.2標(biāo)準(zhǔn)接口的內(nèi)涵、外延
7.3接口與界面
7.4標(biāo)準(zhǔn)接口的要素
7.5 標(biāo)準(zhǔn)接口梳理的方法
7.6 標(biāo)準(zhǔn)接口推行
7.7案例分享
7.8標(biāo)準(zhǔn)接口練習(xí)輔導(dǎo)
8、中間穿插開放式的互動、提問和交流