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提升企業(yè)管理水平

企業(yè)中高層管理者

【課程對象】企業(yè)中高層管理者 
【課程目標(biāo)】
1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識 
2、學(xué)習(xí)利用人力資源管理的各種技術(shù)工具 
3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識 
4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責(zé)權(quán)區(qū)別 
5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作 
【課程大綱】 第一部分 培訓(xùn)開場互動
開場：講解非人資部門掌握人資知識的重要性 
1、學(xué)員思考——設(shè)問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題 
2、賽車法則——通過引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性 討論：分析非人資和人資部門之間的責(zé)權(quán)關(guān)系 ——人資部：“技術(shù)支持與行動指引” ——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護” 
第二部分 六大模塊知識講解
1、“選”——招聘與配置 
1）指導(dǎo)原則 用“專才”不用“全才” 用“一心”不用“二意” 
2）方法介紹 
① 招聘方法及對應(yīng)需求介紹 
A. 媒體招聘 
B. 校園招聘 
C. 內(nèi)部舉薦 
D. 人才獵頭 
② 面試方法及適用人才介紹 
A. 小組討論法 
B. 結(jié)構(gòu)化面試 
C. 行為觀察法 
D. 主題檢驗法 
2、“育”——培訓(xùn)與開發(fā) 
1）指導(dǎo)原則 寧“教”不“招” 擇“專”棄“全” 先“品”后“能” 以“友”代“師” 
2）方法介紹 
① 培訓(xùn)方法及對應(yīng)需求介紹 
A. 案例分析法 a
. 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點分析
ⅰ教學(xué)簡單
ⅱ趣味性強
ⅲ參與度高
ⅳ便于應(yīng)用 
b. 案例分析法培訓(xùn)實操方法
ⅰ案例收集
ⅱ案例篩選
ⅲ案例修正
ⅳ案例講演
ⅴ案例討論
ⅵ應(yīng)用舉例 
B. 情景模擬法 
a. 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點分析
ⅰ具有較“全”的知識點
ⅱ具有較“深”的認知感
ⅲ具有較“高”的參與度
ⅳ具有較“強”的趣味性 
b. 情景模擬培訓(xùn)實操方法
ⅰ劇本編寫
ⅱ角色認定
ⅲ劇情演練
ⅳ情景模擬
ⅴ觀眾點評
ⅵ應(yīng)用舉例 
② 開發(fā)方法及適用人才介紹 
A. 構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織 
a. 原理分析
ⅰ幼學(xué)教育
ⅱ動力哲學(xué) 
b. 實操方法
ⅰ先“自由組合”
ⅱ再“適當(dāng)調(diào)整”
ⅲ后“持續(xù)監(jiān)督” 　　　　　　　 
3、“用”——人力規(guī)劃與績效管理 
1）基于“對崗”管理的人力“規(guī)劃” 
① 引言釋義 
A. “對崗”管理概念介紹 
B. “對崗”管理應(yīng)用舉例 
② 工具介紹 
A. “因崗”分析法 
a. 知識結(jié)構(gòu)分析 
b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析 
B. “因人”分析法 
a. 社會經(jīng)驗分析 
b.行為意愿分析 
③ 需求分析 
④ 資源分析 
⑤ 應(yīng)用對接 
A. 對接思考 
B. 對接討論 
C. 對接舉例 
D. 對接演練 
2）基于“對崗”管理的人力“任用” 
① 績效管理體系構(gòu)建 
A. 背景分析 
B. 體系規(guī)劃 
C. 流程梳理 
D. 資源配置 
② 績效管理體系運行
A. 分析績效現(xiàn)狀 
B. 設(shè)置績效目標(biāo) 
C. 制定績效計劃 
D. 執(zhí)行績效輔導(dǎo) 
E. 實施績效考核 
F. 應(yīng)用績效成果 
4、“留”——薪酬福利與勞動關(guān)系 
1）案例引用——通過引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計的幾種不合理情況 
2）學(xué)員互動——分組討論，針對上述尋找所有可能的解決辦法 
3）方法推介 
① 薪酬設(shè)計方法介紹 
A. 寬帶薪酬的由來意義 
B. 寬帶薪酬的設(shè)計流程 
C. 寬帶薪酬的注意事項 
D. 寬帶薪酬的應(yīng)用舉例 
② 薪資發(fā)放形式介紹
A. 月薪制 
B. 年薪制 
C. 股權(quán)制 
D. 紅利制 
4）個性設(shè)計?——“樣板效應(yīng)”激勵訓(xùn)練 
① 名詞解釋：“樣板效應(yīng)”的由來 
A. 名詞釋義 
B. 樣板淵源 
② 互動訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計 
A. 提問 
B. 釋疑 
C. 點評 
③ 案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用 
A. 病患介紹 
B. 病癥分析 
C. 病理研究 
D.對癥下藥 
④ 推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點 
A. 要獎就獎“穩(wěn)” 
B. 要獎就獎“準(zhǔn)”
C. 要獎就獎“狠” 
5）員工關(guān)系? 
① 組織氣氛調(diào)查 
A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 
B. 試卷調(diào)查 
C. 結(jié)果分析 
D. 成果應(yīng)用 
② 改善員工溝通 
A. 績效溝通 
B. 員工座談 
C. 離職面談 
D. “圓桌”會議 
③ 完善勞動制度 
A. 人性化考勤制度 
B. 處理好員工離職 
C. 完善新員工入職引導(dǎo) 
④ 關(guān)注員工生活 
A. 旅游度假 
B. 茶話會 
C. 問題員工心理引導(dǎo) 
D. 員工抱怨收集箱 
第三部分 培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié) 
1）體會：我學(xué)到什么 
2）行動：自我改善目標(biāo)及措施 
3）總結(jié)：講師歸納與提示 
4）獎勵：培訓(xùn)優(yōu)勝獎勵