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中層以上領導

充分使用“五覺”信息接收的思維方式，合理創新教學方法和策略，用學習自己的思考，重視職業形象的修煉，幫助其找到最適合自己的方式，內修外練，提升

您認為職業形象修煉重要嗎？
您有見到的失敗案例？
您的期許怎樣？


失敗的行為與案例分析
第一部分：因首因效應包括？
案例及分析，目的了解禮儀的規范性、實用性、重要性。
每位學員用自己的方式呈現：首因效應，一分鐘自我介紹
換位思考：形象對于自己和別人多么重要！
 
第二部分：五覺——內修外練
視覺：
儀容——頭發、眼睛、耳朵、鼻子、（胡子）嘴、臉、手；
儀態——表情、眼神、微笑；站姿、坐姿、行姿、蹲姿；
肢體——引領、指示、鞠躬、欠身；
服飾——職業裝、職業飾品、六大禁忌、女性服飾要求、男性服飾要求、男士西裝穿法及搭配；
現場演練，微笑操練表情，禮儀操練優雅，小組互相點評。
 
聽覺：
聽——會聽，是會說的前提；
說——職業語言的使用技巧；
善用聽，巧說話，應該注意些什么？
我說你聽，你聽我說。
案例分析：巴頓嘗湯成為笑談。
案例：互動演繹——喬.吉拉德賣車


嗅覺：
了解——全面掌握客戶信息，保證談判、邀約的成功；
洞悉——把握市場動態，正確決策，快速執行。
討論分享：  通過互聯網支持，獲取行業、企業信息，為崗位策劃和職業規劃增強信心。
 
觸覺：
握手——四部曲；
擁抱——掌握TOP原則，先后尊卑順序；
遞交——文件、名片五步手勢及介紹的順序。
呈現：比如握手或擁抱等接觸應注意的細節。
 
味覺：
鹽——職業范，職業的味道，有形亦有型
案例分析：背后的鞠躬？  看不見的職業操守。
分析討論：禮儀帶給我們的職場收獲