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總經理、老板、主管營銷的副總、營銷總監、營銷經理、產品總監（或研發總監）、其他相關核心高管

客戶開發與管理

6-12 H

第一部分  客戶開發的成功之道
1、客戶開發的誤區
2、客戶信息從何而來
3、快速尋找客戶的方法
4、如何尋找契合點
5、搞定大客戶的四項基本原則
6、大客戶成交的預測5步法
7、大客戶成交的6脈神劍
8、大客戶成交的7大信號
9、大客戶成交的8種方法
10、調研后的重要動作
11、工具：市場調研：頭頭是道工具的使用
12、案例：張經理的“手抄本”
13、案例：美女公關
第二部分  如何做大做強市場
1、數據運用、經驗值、多學科判斷構成的市場決斷力
2、市場競爭策略的四種類型
3、目標市場選擇：點、線、面的邏輯關系
4、盤點資源，打好組合拳
5、如何打造樣板市場和樣板客戶
6、營銷隊伍自建與代理的優劣
7、工具:怎樣運用SWOT分析市場
8、案例：可口可樂在區域由弱到強崛起的過程
第三部分  客戶的管理
1、客 戶 滿 意 度 管 理
2、與客戶的相處六大技巧
3、為什么不能對經銷商進行管理
4、向客戶的八大輸出
5、選擇經銷商的標準
6、員工為什么會帶走客戶
7、傳統經銷商向品牌運營商轉變
8、工具：渠道活力模型
9、案例：招商的成與敗
10、案例：創維的顧問試營銷
第四部分  傳統企業+互聯網
1、互聯網轉型如何組建團隊
2、020模式的正確使用
3、微信營銷的特點
4、+互聯網的兩種模式
5、+互聯網的五大難點
6、+互聯網的4321法則
7、案例：鄲酒微信營銷的由敗轉勝
8、案例：智寶電子如何賣大閘蟹