基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)
發(fā)布日期:2017-01-10瀏覽:6089
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                                                                課程背景著名管理大師彼得.德魯克提到:在二十一世紀(jì),管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來(lái),知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同,他們更具備主觀能動(dòng)性,有更多的選擇機(jī)會(huì),他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。
 在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功只和你的成長(zhǎng)相關(guān);在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后,你的成功只和別人的成長(zhǎng)相關(guān)!作為一名管理者,也應(yīng)該是承擔(dān)更多的責(zé)任而不是享受權(quán)利,而其中,最重要的應(yīng)該是對(duì)員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任!
 現(xiàn)代績(jī)效管理的核心是一對(duì)一教導(dǎo),本課程將從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位角度入手,通過(guò)知識(shí)加技能的融會(huì)貫通,來(lái)最佳地協(xié)助管理人員人事績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點(diǎn),課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對(duì)話技巧,更重視教授學(xué)員通過(guò)實(shí)際管理案例提煉方法論。,系統(tǒng)教授了學(xué)員以小見(jiàn)大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬,減輕工作負(fù)擔(dān)。
 管理是通過(guò)他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),經(jīng)理有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉?lì)的方法,能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性,從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為一線管理者因?yàn)椴荒芨淖兤髽I(yè)的激勵(lì)機(jī)制,因此管理者本身的行為對(duì)于員工具有強(qiáng)烈激勵(lì)作用。本課程將通過(guò)闡述讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實(shí)踐的激勵(lì)理論,并通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)理解和掌握激勵(lì)員工的有效方法。課程價(jià)值點(diǎn)1、 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
 2、 課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問(wèn)題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問(wèn)題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
 3、 課程所用案例,活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
 4、 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用
 5、 使聽(tīng)起來(lái)玄妙,用起來(lái)費(fèi)勁的方法技巧,變得有流程,規(guī)律可循,使學(xué)員易于操作。
 6、 課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)學(xué)員提出的具體問(wèn)題提供解決方案,當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。
 7、 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高業(yè)績(jī)。課程對(duì)象企業(yè)中基層管理人員、班組長(zhǎng)、需要對(duì)員工輔導(dǎo)的管理者解決問(wèn)題針對(duì)問(wèn)題】:
 多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)同對(duì)下屬教導(dǎo)培訓(xùn)的重要性,也在利用各種機(jī)會(huì)為員工發(fā)展提供條件,但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了教導(dǎo)工作的效果。在教導(dǎo)內(nèi)容上,目前來(lái)看還僅限于解決問(wèn)題式的輔導(dǎo),但對(duì)提升下屬績(jī)效相關(guān)的工作技能方面輔導(dǎo)還較少,這些方面也是下屬希望的。學(xué)員收獲ν 掌握建設(shè)性批評(píng)的方法與技巧
 ν 掌握工作指導(dǎo)的步驟與方法
 ν 明確自己在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演的角色,明確個(gè)人的優(yōu)勢(shì),以及以積極的心態(tài)投入團(tuán)隊(duì)工作;
 ν 掌握輔導(dǎo)面談的技術(shù);
 有效的激勵(lì)員工,組建高效團(tuán)隊(duì)企業(yè)收獲企業(yè)整體績(jī)效上升
 員工滿意度提升
 團(tuán)隊(duì)更有凝聚力、執(zhí)行力課程時(shí)長(zhǎng)12小時(shí) H課程大綱第一單元 為什么需要教練
 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
 2. 案例分析:為什么小張業(yè)績(jī)老上不去
 3. 經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
 4. 教練的目的與作用
 5. 輔導(dǎo)的分類:態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)
 第二單元 企業(yè)教練的內(nèi)涵
 1、 案例分析:做上級(jí)的痛苦
 2、 企業(yè)教練
 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng):馬大姐與馬教練
 教練的身份
 教練的角色
 教練的基本功
 小測(cè)試:是否可以尋到規(guī)律
 優(yōu)秀教練的十種行為
 從下屬到管理者的區(qū)別
 視頻案例解析
 3、 教練的要點(diǎn)
 教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展
 從幫助到支持
 4、 案例:是否信任下屬
 第三單元 領(lǐng)導(dǎo)中的教練功法
 1、 教練的時(shí)機(jī)與關(guān)鍵技巧
 下屬輔導(dǎo)需求分析
 輔導(dǎo)過(guò)程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
 下屬存在問(wèn)題的診斷
 輔導(dǎo)情景演練及分析
 2、 有效教練的前提:通過(guò)欣賞建立信任
 3、 做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
 4、 學(xué)技巧前先學(xué)會(huì)管理大腦:覺(jué)察與舍棄
 5、 深度傾聽(tīng)
 深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
 回放練習(xí):迅速建立親和
 確認(rèn)練習(xí):有效化解抱怨
 6、 有力提問(wèn)
 錄像觀摩:《喬致庸的教練之道》
 有力提問(wèn)的特點(diǎn)
 有力提問(wèn)的范例
 對(duì)自己的有力提問(wèn)練習(xí)
 SMART提問(wèn)練習(xí):聚焦目標(biāo)
 7、 ?有效反饋
 錄像觀摩:
 有效反饋的3個(gè)要素
 教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
 積極性反饋練習(xí):以小見(jiàn)大
 建設(shè)性反饋練習(xí):對(duì)事不對(duì)人
 8、 單元小結(jié)
 第四單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法
 1、 錄像案例:瑞恩說(shuō)服對(duì)方簽協(xié)議
 2、 厘清目標(biāo)
 厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問(wèn)題庫(kù)
 3、 反映真相
 4、 遷善心態(tài)
 5、 行動(dòng)計(jì)劃
 行動(dòng)計(jì)劃的分解
 6、 反饋支持
 7、 現(xiàn)場(chǎng)案例教學(xué):現(xiàn)場(chǎng)演示教練全過(guò)程
 8、 現(xiàn)場(chǎng)演練:一對(duì)一教練
 第五單元 技能型輔導(dǎo):在崗訓(xùn)練
 1. 雁群和野牛群的啟示
 2. 案例分析:為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的?
 3. 在崗訓(xùn)練五步法
 4. 離崗測(cè)試
 5. 小組練習(xí):你來(lái)教教我
 6. 小組研討:新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
 7. 別讓猴子跳回背上
 8. 技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)
 第六單元 輔導(dǎo)過(guò)程管理
 1. 輔導(dǎo)報(bào)告表的使用
 2. 教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂
 3. 如何建立長(zhǎng)期教導(dǎo)計(jì)劃
 第七單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
 1. 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)
 2. 高效能下屬管理循環(huán)
 3. 各階段下屬需求特征分析
 4. 不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)
 5. 案例分析與討論
 第八單元 輔導(dǎo)課程小結(jié)
 1. 培訓(xùn)小結(jié):輔導(dǎo)成功之道
 2. 學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
 3. 制定行動(dòng)計(jì)劃
 
                
 
             
                 
                 
    


 
	                
	                    
	            




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