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當(dāng)前，生產(chǎn)制造型企業(yè)普遍面臨著用工成本上升、原材料成本上升、能源成本上升和用工慌的局面，特別是化工、水泥、煤炭行業(yè), 前幾年受市場與利益的驅(qū)使，許多企業(yè)搶點(diǎn)布線，將注意力放在“早開工早投產(chǎn)早獲益”上，存在“粗放發(fā)展、粗放建設(shè)、粗放生產(chǎn)”的問題,在“微利時(shí)代”已到來的今天，粗放型生產(chǎn)、粗放型管理、靠外延發(fā)展生存的企業(yè)由于不具備競爭優(yōu)勢，必將走上成本價(jià)格倒掛、企業(yè)虧損之路，為了迅速扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，企業(yè)應(yīng)加快管理升級(jí)、實(shí)施精細(xì)化管理，通過推行規(guī)范化管理，建立良性運(yùn)行機(jī)制，追求高效率、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

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一、什么是精細(xì)化管理
1、什么是管理？
生產(chǎn)的六大要素和六大目標(biāo)
2、什么是精細(xì)化管理？
案例分析：
a)看照片悟管理
b)裝載機(jī)大修的故事
3、如何理解精細(xì)化管理？
4、為何要推行精細(xì)化管理
企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
精細(xì)化管理的基本條件
精細(xì)化管理的技術(shù)支持
精細(xì)化管理的主要工具
二、精細(xì)化管理的特征和方法
1、精細(xì)化管理的基本特征
精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)
案例分析：
a)視頻：海爾砸冰箱
b)合作毀于一口痰
c)角色扮演：火車站的故事
2、精細(xì)化管理的五項(xiàng)關(guān)鍵因素
從最高領(lǐng)導(dǎo)做起（其身正，不令而行；其身不正，雖令不從）
管理層職責(zé)明確（在其位，謀其政）
重視監(jiān)督檢查（反復(fù)抓，抓反復(fù)）
關(guān)注成本控制（成本與利潤的倍數(shù)關(guān)系）
善于采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)（事半功倍）
3、精細(xì)化管理的八大方法
細(xì)化——大功成于精細(xì)；
量化——沒有量化就沒有精細(xì)化；
流程化——高效來自流程清晰；
標(biāo)準(zhǔn)化——有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位；
協(xié)同化——銜接配合，是提高系統(tǒng)效能的前提；
嚴(yán)格化——執(zhí)行不力，說到底是控制無力；
實(shí)證化——精細(xì)化管理，要?jiǎng)?wù)實(shí)求真數(shù)據(jù)化；
專業(yè)化——優(yōu)勢源于專業(yè)。
案例分析：
a)某營銷中心工作分類表
b)某公司工傷事故統(tǒng)計(jì)分析表
c)某公司成本分析表
d)某公司管理流程圖
4、實(shí)施精細(xì)化管理常見的九大問題
傳統(tǒng)管理“管”的太多，“理”的太少
分不清重點(diǎn)
對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠
沒有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任
缺乏危機(jī)感
過分追求完美
過分注意小處的問題
片面追求速度
5、有效實(shí)施精細(xì)化管理的五個(gè)措施
制定并執(zhí)行好精細(xì)化管理方案
規(guī)范管理制度
用標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)精細(xì)化
不斷創(chuàng)新，深化精細(xì)化管理
適時(shí)規(guī)避精細(xì)化陷阱
案例分析：
a)討論：制度與機(jī)制的問題
b)討論：精細(xì)化管理與細(xì)節(jié)管理
三、精細(xì)化管理操作實(shí)務(wù)
1、塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化
認(rèn)真做好每一件“小事”
把簡單的事做對(duì)，而且持續(xù)做對(duì)
量化管理細(xì)節(jié)
每個(gè)細(xì)節(jié)做到“零缺陷”
大處著眼，小處著手
養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣
案例分析：
a)恒力集團(tuán)的路邊1.5米
b)某公司春節(jié)的“開門紅”
2、目標(biāo)計(jì)劃和績效的精細(xì)化管理
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的意義
從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向目標(biāo)導(dǎo)向
建立目標(biāo)和計(jì)劃管理體系
自上而下的壓力傳導(dǎo)機(jī)制（KPI管理）
自下而上的績效保障機(jī)制（績效管理、績效溝通）
績效與薪酬管理（計(jì)件、非計(jì)件薪資制度分析與應(yīng)用）
案例分析:
a)某集團(tuán)目標(biāo)、計(jì)劃管理表
b)某公司績效管理表（KPI）
3、員工的精細(xì)化管理
人性特點(diǎn)與精細(xì)化管理的沖突
安排工作的5W2H法
主管的每天十五問
今天的早會(huì)開了沒有
今天的工作安排沒有
領(lǐng)導(dǎo)要求、公司文件傳達(dá)沒有
昨天布置的工作檢查沒有
……
員工的職業(yè)化訓(xùn)練（職業(yè)道德、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)）
培養(yǎng)員工的精細(xì)化意識(shí)
信任和尊重員工，提升滿意度和忠誠度
激發(fā)員工潛能
案例分析：
a)某公司員工培訓(xùn)視頻教材
b)沃爾瑪員工發(fā)展計(jì)劃和接替計(jì)劃實(shí)例
4、現(xiàn)場的精細(xì)化管理與改善
現(xiàn)場經(jīng)常碰到的問題
現(xiàn)場管理的九個(gè)化
現(xiàn)場管理關(guān)注的八個(gè)率
現(xiàn)場管理的“三現(xiàn)主義”
現(xiàn)場管理的有效工具---5S管理
定置管理（現(xiàn)場物料、在制品、成品管理）
目視管理（傻瓜式管理）
案例分析：
a)某公司現(xiàn)場改善對(duì)比圖片
b)某公司現(xiàn)場改善問題分析
5、設(shè)備的精細(xì)化管理
設(shè)備管理的主要內(nèi)容
工裝、設(shè)備的合理配置與使用
設(shè)備的磨損曲線與故障規(guī)律
設(shè)備管理的有效工具---TPM 管理
設(shè)備維護(hù)與點(diǎn)檢
設(shè)備精細(xì)化管理的目標(biāo)
案例分析：
a)安徽某水泥公司設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率從90%到98%
6、質(zhì)量的精細(xì)化管理
質(zhì)量管理的三個(gè)階段
TQM 全面質(zhì)量管理
TQM管理的特點(diǎn)
TQM管理七大工具
QCC品管圈活動(dòng)