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8090，無(wú)論HR還是其他管理者談及都無(wú)語(yǔ)的群體，馬斯洛需求理論亦無(wú)法解釋的群體，我們抱怨他們不成熟，他們覺(jué)得我們不理解……
了解年代性格、分對(duì)人物屬性、思考注意站位、用“心”理解溝通。8090管理，應(yīng)該從“心”探討，用“情”管理。

企事業(yè)部門主管、領(lǐng)班；

1.了解80、90后群體的個(gè)性特征、需求差異、價(jià)值觀取向；
2.深入剖析80、90后員的心理特性與職場(chǎng)行為特征；
3.提升與80/90后員工的溝通能力，減少矛盾沖突，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍；
4.建立正確的80、90后員工的輔導(dǎo)培育體制，使得管理由“對(duì)抗”走向“對(duì)話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

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第一部分科學(xué)認(rèn)知8090后
1.個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式
1)分析：成長(zhǎng)背景與個(gè)性
2)標(biāo)簽：環(huán)境與價(jià)值觀
3)剖析：心智模式與行為習(xí)慣
如何對(duì)待工作，如何對(duì)待生活
4)看視頻：花兒與少年
60后、70后、80后、90后性格各不相同
2.影響員工行為的要素
1)自我意識(shí)
2)早期成長(zhǎng)經(jīng)歷
3)依戀關(guān)系與安全感
4)解釋系統(tǒng)
5)溝通模式
3.8090社會(huì)評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)
垮掉的一代/鳥巢的一代/正常的一代
4.通過(guò)員工的行為，了解員工的心理
第二部分管理8090后的誤區(qū)
1.憑借過(guò)往經(jīng)驗(yàn)
2.扮演前輩的角色
3.管理新模式：換位思考
（視頻案例分析）


第三部分適合8090后的管理體系（情理法）
1.以心為本
重視80、90員工的心理管理：管人、理人、安人
心理現(xiàn)象及動(dòng)機(jī)
80、90后能力模型
80、90后的職業(yè)心理特征
2.兼顧情緒
1)90后員工的情緒因何總是波動(dòng)？影響因素有哪些
2)情緒管理三步走：
認(rèn)識(shí)情緒：
了解提高自己：穩(wěn)定性測(cè)試
洞察員工：溝通
影響員工：
皮格馬利翁
積極快樂(lè)的思考方法
不良情緒管理技巧
良好的習(xí)慣助您：習(xí)得性快樂(lè)
3.曉之以理：溝通
1)分對(duì)人：性格分析
了解工作中“性格屬性”，（贏在中國(guó)視頻分享）
2)站對(duì)位：PAC模式
PAC法則：Parent（父母）、Adult（成人）、Child（兒童）
最理想的相互作用是成人剌激--成人反應(yīng)
（溝通視頻分享：PAC用對(duì)沒(méi)？）
3)說(shuō)對(duì)話：同理心”
何謂“同理心：他們?cè)趺戳耍?br /> 案例分享：小時(shí)候的我們，或者作為父母的我們，孩子剛買的心愛(ài)的玩具摔壞了，大哭。通常我們會(huì)聽(tīng)到：
?不就一個(gè)玩具嗎，媽媽再給買一個(gè)？
?我剛才提醒你小心，看看，摔了吧？
?一點(diǎn)小事，男子漢，哭什么？
?玩具摔壞了，你一定很難過(guò)？（案例說(shuō)明，同理心我們不懂）
對(duì)待孩子的方式：良性競(jìng)爭(zhēng)給予擔(dān)當(dāng)
4.助其目標(biāo)
1)人生的目標(biāo)是什么？
2)員工與企業(yè)的關(guān)系
3)如何規(guī)劃自己的職業(yè)：
4)責(zé)任與誠(chéng)信
5.人性化激勵(lì)
環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
第四部分做個(gè)有魅力的“五心領(lǐng)導(dǎo)者”
關(guān)心、談心、愛(ài)心、信心、同理心
第五部分：回顧與總結(jié)
授人予魚不如授人予漁，8590教會(huì)他們愛(ài)和感恩
我學(xué)習(xí)我分享我快樂(lè)321法則
好習(xí)慣養(yǎng)成術(shù)：21天的天使與國(guó)王