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2016-11-18...查看詳情>> 第一講 組織行為學的體系和發展 1. ?組織行為學的體系和發展 2. ?組織行為學的歷史演變與發展趨勢 3. ?我國組織行為學的發展和研究領域 第二講 組織行為學的研究方法 1. ?組織行為學研究的構思和設計 2. ?研究的測量與評價 3. ?研究的數據分析與結論 ? 第三講 知覺與個體決策 1. ? 知覺的相關理論 2. ? 歸因理論與知覺偏差 3. ? 個體決策 ? 第四講 個體綜合素質 1. ?能力與管理技能 2. ?人格與管理 3. ?價值觀 第五講 工作激勵 1. ?激勵的概念 2. ?激勵的內容理論 3. ?激勵的過程理論 4. ?激勵在管理中的應用 ? 第六講 態度和壓力管理 1. ?態度 2. ?工作滿意與績效 3. ?壓力理論與壓力管理策略 ? 第七講 群體動力學 1. ?群體發展階段與群體關系 2. ?群體規范和群體內聚力 3. ?群體決策 第八講 團隊管理 1. 團隊的定義與特征 2. ?高效團隊的形成與發展 3. ?團隊決策與團隊管理 第九講 溝通與群體間動力學 1. ?溝通、群體間關系 ? 第十講 沖突、談判和權力 1. 沖突管理 2. ?談判 3. ?權力 第十一講 領導行為與管理決策 1. ?領導的特征論和行為論 2. ?領導行為的權變理論 3. ?管理決策的理論和方法 第十二講 組織結構和組織設計 1. ?組織理論 2. ?組織結構 3. ?組織設計與權變因素 第十三講 組織文化 1. ?組織文化的概念與作用 2. ?我國企業文化的建設 3. ?跨文化組織管理 第十四講 組織的變革與發展 1. ? 組織的變革和組織發展理論 2. ? 組織發展與管理改革的途徑 3. ? 組織學習
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2016-11-18...查看詳情>> 通過本課程的學習使學員能夠： 1. 深刻理解溝通的目的和意義 2. 培養溝通的全局意識與素養 3. 深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧 4. 了解跨部門溝通在企業中的意義 5. 明白跨部門溝通中的常見問題及背后的原因 6. 了解部門內及跨部門溝通的區別和難點 7. 學習跨部門溝通中關系協調的策略與技巧
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