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2016-12-21...查看詳情>> 一、紅色客戶的表現及心理分析與有效應對 二、產品銷售中的報價技巧 三、客戶接待中的4個熱情級別 四、白色客戶表現及心理分析與有效應對 五、黑色客戶表現及心理分析與有效應對 六、3種客戶角色扮演實戰演練 七、學員學習后對工作的承諾 每個學生現場向領導、同學承諾我將如何面對以后的工作。 八、課程結束與課程回顧
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2016-12-21...查看詳情>> ——摩托羅拉對數千萬消費者分析總結出來的全球購買者上街購物之前的4種購物心態及狀況 一、全確定性客戶的外在表現及應對技巧 二、產品4種報價技巧分析 三、不同客戶熱情和禮儀級別分析 四、不同客戶銷售技巧和產品宣傳分析 五、半確定性客戶的外在表現及應對技巧 六、不確定性客戶的外在表現及應對技巧 七、隨意性客戶的外在表現及應對技巧 八、大型研討會 熱情、技巧、禮儀、報價在4種不同狀況客戶接待重點分析 九、學員學習后對工作的承諾 每個學生現場向領導、同學承諾我將如何面對以后的工作。 十、課程結束與課程回顧
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2016-12-21...查看詳情>> ——當顧客心理顧慮得不到解決時是不可能購買你的商品的； ——每次銷售的成功必定是顧客的顧慮沒解決。 一、在高利息情況下還拒絕借錢的案例分析 二、顧客對營業員銷售誠意的顧慮——顧客懷疑營業員以工資獎金為目的 三、對方懷疑你熱情的動機同時擔心受到服務后不買不能離開 四、營業員只考慮商家的利益和對老板的交代不考慮對顧客的交代 五、客戶希望全過程得到尊重、認可、贊美 六、顧客是在感性上認可和喜歡而在理性上又不擔心價高和上當時才會購買 七、顧客擔心是否會買錯、不對型號、近期打折 小結：無論你服務多少小時，顧慮不解決顧客就是不會買。 八、學員學習后對工作的承諾 每個學生現場向領導、同學承諾我將如何面對以后的工作。 九、課程結束與課程回顧
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2016-12-21...查看詳情>> ——日本零售營銷協會與日本通訊營銷協會共同為日本零售業研究的店面銷售10步驟，并成為日本零售行業人士資格證考試教材。 一、銷售前的銷售準備與職業化待客服務 做好一切銷售前的準備工作和在應在的位置等待為消費者服務的機會。 二、有效行駛營業員對顧客的見面禮 開場見面禮能快速拉近與顧客的關系，讓客戶感受到你的親和、熱情、微笑與美麗，進而能舒心、放心的與你往下交流。 三、了解和分析顧客的購買需求 通過提問和客戶視線觀察的產品了解客戶的需求。 四、有效進行產品提示 簡單的回應一下本產品的相關內容，如：功能、買點、優勢等。 五、商品說明技巧與商品最大化優勢說明 當確定客戶心理想法時，對客戶看重的產品進行全方位知識說明。 六、有效說服顧客購買 通過各種銷售技巧和銷售要點，達到勸說購買的效果。 七、掌握各階段銷售技巧 掌握每一次與客戶交流中的銷售要點 八、顧客絕交處理與銷售成交技巧 處理好銷售成交的每個環節 九、成交與送客 做好客戶買單過程和買單時候的每個細節 十、完美的客戶服務 做好售前服務、售中、售后服務 十一、大型研討會 10個銷售步驟每個步驟我們如何操作和達到標準。 十二、學員學習后對工作的承諾 每個學生現場向領導、同學承諾我將如何面對以后的工作。 十三、課程結束與課程回顧
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