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• 《企業商業模式創新與營銷思維導圖》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：商業模式創新的商業本質與邏輯 案例導學：顛覆的世界，你準備好了嗎？ 1. 未來十年，中國企業到底拼什么？ 案例分析：諾基亞到底死在哪里？ 案例分析：蘋果到底成功在哪里？ 2. 什么是商業模式 3. 商業模式的本質 4. 成功商業模式的3大構成要素 5. 商業模式的價值 6. 商業模式工具——商業模式導圖 7. 分析商業模式九大模塊 1）商業模式導圖構造塊之一：客戶細分 2）商業模式導圖構造塊之二：渠道通路 3）商業模式導圖構造塊之三：客戶關系 4）商業模式導圖構造塊之四：價值主張 5）商業模式導圖構造塊之五：關鍵業務 6）商業模式導圖構造塊之六：核心資源 7）商業模式導圖構造塊之七：重要伙伴 8）商業模式導圖構造塊之八：收入來源 9）商業模式導圖構造塊之九：成本結構 課題練習：各組提出產品創新思路并運用商業導圖闡釋 8. 商業模式導圖的使用場景及使用方法 9. 如何使用商業模式導圖進行創新 10. 商業模式設計流程 設計流程一：客戶洞察 設計流程二：設計構思 設計流程三：視覺化思考 設計流程四：模型構建 設計流程五：講故事 設計流程六：商業場景 課題練習：各組運用商業導圖對本企業進行診斷分析 11. 商業模式外界環境分析 12. 四大環境影響因素 13. 環境中的機遇與挑戰 14. 如何運用商業導圖迭代改善當前產品及運營？ 15. 從商業模式視角看藍海戰略 16. 紅海戰略 VS 藍海戰略 17. 藍海戰略價值分析曲線 案例分析：西南航空的藍海戰略分析 課題練習：各組運用商業導圖對企業進行藍海戰略分析 第二章：七大商業模式創新的深度剖析 小組討論：傳統企業轉型突圍可以運用哪些商業模式？ 一、時代企業與SOLOMOME模式 1. 商業模式一：020商業模式 1）LBS與O2O 案例分析：蘇寧的020模式 2. 商業模式二：共享經濟模式 案例分析：AIRB&B共享模式 3. 商業模式三：維基商業模式 1） 眾包模式的特征是什么 案例分析：維基模式與海爾 4. 商業模式四：長尾商業模式 1） 長尾理論與二八理論 案例分析：長尾模式與京東 5. 商業模式五：平臺商業模式 案例分析：百度平臺商業模式 6. 商業模式六：免費商業模式 案例分析：360的免費模式 案例分析：阿里巴巴的免費模式 7. 商業模式七：跨界商業模式 案例分析：騰訊的跨界商業模式 案例分析：中國工商銀行的跨界商業模式 第三章：商業模式創新案例分析與落地方案 小組討論：傳統企業如何進行商業模式創新？ 1. 創新商業模式 群策群力：對一個企業的商業模式進行創新設計 案例分析：小米的商業模式創新案例分析 案例分析：海爾的“人單合一”商業模式創新案例分析 案例分析：阿里巴巴的商業模式創新案例分析 案例分析：彩生活的商業模式創新案例分析 群策群力：傳統企業商業模式創新的核心與關鍵是什么？
• 《爆品策略——用戶需求洞察的極致產品打造》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：三個維度鎖定用戶 維度一：市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶 1. 市場機會在哪里？ 對于真實機會和偽機會的剖析 2. 市場中需要關注的四個信號 1）行業容量 2）品牌占有率 3）用戶增長率 4）價格體系分布 典型案例分析：成功與失敗往往一線之隔 維度二：技術維度——簡單粗暴的產品方案創造產品 1. 未來技術趨勢核心是什么？ 死掉的創業者往往是最懂技術的那批人。 2. 如何分析技術趨勢和自我優勢？ “取長補短”早已經是過去式 3. 三大要點讓品牌定位更清晰 1）誰？用戶的面貌描述 2）什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點 3）場景？從籠統的場景聚焦到細致入微的場景 4. 規劃未來的發展路徑 討論：未來的路到底在哪里？又靠誰來走？ 5. 新技術的風險評估的三大要訣 1）成本要素：90%的產品設計成本超標的原因 2）細節公差：執象而求，咫尺千里，不要因“小”而忽略了它的存在 3）衍生風險：星星之火可以燎原，虧損2個億的“毫厘之差” 維度三：用戶維度——完美的從新釋義用戶的需求 1. 業內大佬的用戶需求 看得到的需求不重要，看不到的需求才是王道 2. 互聯網及電商的需求真諦 1）剛需+粘性 2）來源+轉化 3. “需求”所需匹配的屬性 1）選品，高復購VS高毛利 2）定位，純故事VS純體驗 3）品牌，高識別VS高需求 4）品類，橫向品類VS縱向品類 4. 需求該如何尋找？ 想象、數據和規則如何相結合，用數據作為基礎，想象成為依托，規則作為承載。 5. 多重維度聚焦的需求特征？四個關鍵詞聚焦需求特征 1）人口特征——適應規則 2）消費特征——參考定價 3）場景特征——復購傳播 4）心理特征——成交轉化 案例解析：小目標的小案例 第二章：極致產品設計定義與最佳解決方案 一、如何高效將需求本源與產品結合 1. 翻譯需求你真的懂嗎？ 釋義互聯網產品經理的需求傳遞紐帶 2. 產品定義的價值 討論：多數人or少數人？ 3. 最優設計的三個特征 1）深入人心 2）搶占心智 3）建立壁壘 二、產品定義的幾個原則解析 1. 首戰即決戰的策略：爆品才是1，不是0. 9 2. 從圓點出發的策略：小眾OR大眾？選擇的藝術 3. 降維打擊的策略：最大限度降低用戶使用門檻 4. 實用的幾個設計原則 1）少即是多 2）與直覺相反，少才是返自然 3）少的高級感反而是內在條件的支撐 …… 三、六個步驟來做設計最佳解決方案 1. 確定決策人——產品經理 2. 確定執行者——設計師（最優的眼光評估競品） 3. 分解用戶——帶著問題反復比對 4. 自我否定的態度——多懷疑自己就是勝利 5. 還原產品的細節——至少找到一個坑 6. 選擇供應鏈——最好的未必是最適合的 第三章：重新打造你的產品與營銷思維 一、洞察你所不知道的產品問題的關鍵點 1. 為什么客戶會流失，問題在哪里？ 流失才是罪惡的源泉 2. 我們解決了什么問題？做完遠勝過做好 案例：途虎數據需要了解的哪些細節？一個案例背后的真相 3. 真正優秀的營銷：說人話、沉住氣、向前看 4. 最終重點關注的兩大數據 1）拉新值 2）留存量 第四章：極致產品打造貫穿六大核心 1. 日積月累設計的嗅覺，敏銳是前提 2. 明確設計定義很重要，做好自省 3. 確定需求的設計師類型，找到他，拿錢砸不是罪過 4. 了解重要的產品設計原則和價值 1）利潤與增長 2）線上還是線下 3）單點突破還是多點突破 5. 約定俗成未必是真實，知識往往是一種詛咒 6. 打破設計的內部鴻溝，圍繞一件事，從產品為中心到任務為中心 總結：把最優秀的產品設計作為你的終極目標，把產品當做人生去做
• 《數字化品牌營銷創新與落地實踐》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：數字化品牌的基本理念 一、什么是品牌 例：如何挑選方便面 二、品牌的三個特點 1.品牌就是讓消費者的選擇變得簡單 2.品牌是消費者腦海中一瞬間的聯想 3.品牌最高境界是無理由的精神信仰 第二章：定位錨——告訴消費者你的賣點是什么 一、什么是定位 1.定位就是同類產品要賣出不同來 例：可口與百事 2.定位讓人記得住的一定是單一特色 例：海爾與格力 例：三星與蘋果 3.定位就是告訴消費者我的品牌即品類 例：萬達廣場、蘋果手機、肯德基、百度、席夢思床墊 二、如何做好數字化品牌定位 1.功能 2.情感 例：T恤衫如何增值 例：路虎、寶馬、奔馳如何定位 例：ROSEONLY 例：褚橙 例：印象舌尖的自行車銷售方案 3.附屬 例：微信的奧秘 例：水手碼頭的定位 例：大花小花小小花 例：光大銀行的冬奧會郵票銷售方案 第三章：視覺錘——展示你產品讓人印象深刻的個性化要素 一、視覺錘的意義 1.占領消費者的心智資源 2.加深消費者對品牌印象 3.增加品牌的外延觸角 二、構建視覺錘的六大要素 1.形狀 2.顏色 3.符號 4.包裝 5.形象 6.故事 第四章：語言釘——講出一句讓人心動的廣告語 一、語言釘的三大條件 1.和調性——符合產品特性 2.接地氣——讓屌絲也能聽得懂 3.耍花腔——有語言上的小花招 二、語言釘的六種類型 1.直接型 例：喜之郎、中國人壽、哈根達斯、萬達廣場、歐萊雅、腦白金 2.態度型 例：特侖蘇、紅牛、百事可樂、耐克、阿迪達斯、李寧 3.功能型 例：王老吉、真功夫、娃哈哈、京東、汰漬、匯源腎寶 4.體驗型 例：老壇、雪碧、寶馬、德芙、農夫山泉、雀巢咖啡 5.未來型 例：聯想、聯通、凌志、福特 6.情懷型 例：人頭馬、褚橙、英菲尼迪、蘋果、小米、錘子 第五章：場景布——通過場景做好品牌營銷 一、前提：挖掘消費者內心真實的想法 1.需要（need） 2.想要（want） 例：交運校車策劃案 二、方法：三維場景營銷法 1.共感（畫面情境） 2.共振（情感情緒） 3.共鳴（觀點話語） 例：世博林橄欖油 例：爆米花 例：嶺南香米 第六章：信任狀——設計一款高逼格的海報 一、設計海報的注意點 1.準——海報要圍繞產品的訴求 2.專——一個海報表現一個主題 3.簡——海報語言重點要突出 4.新——海報設計要有創意 二、商業海報的類型 1.產品型海報 2.活動型海報 例：黃太吉的海報 3.招聘型海報 例：黃太吉、渤海銀行招聘海報 4.情懷型海報 例：紅米手機、堅果手機、錘子手機、水手碼頭、圣米諾硅藻泥、加多寶
• 《數字化社群打造策略與網紅變現》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：社群化營銷策略 屠呦呦VS黃曉明 一、為什么要做社群經濟？ 1.社會專業分工細化，個人品牌興起 例：社會分工細化的發展歷史和自媒體應用的崛起 2.權威機制被打破，外行沖擊內行 例：易中天、于丹、王寶強、當年明月 3.連接無處不在，社交降低成本 例：小米社群的成本 例：超市Costco 4.個人即模式，消費者變成消費商 例：Uber最大的價值 二、何為粉？——什么是社群？ 粉絲經濟VS社群經濟 例：伏牛堂 產品主義VS粉絲主義 例：情人與老婆 例：周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一 1.社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人 1）愛憎 例：細分人群的誤區 例：消毒洗手液的細分人群。 2）狀態 例：水手碼頭的相親社群 3）情緒 例：四種常見情緒 例：HelloKitty 2.社群的分類 1）挑戰型社群 例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐 2）治愈型社群 例：YOU+、楊瀾、于丹 3）造夢型社群 例：郭敬明、鹿晗 PS：強社群與弱社群——引爆點來自于違和感 例：中歐實驗。 例：拉仇恨建群法 例：VivienneWestwood 例：KateSpade 3.社群的特點 例：強社群的三種代表 1）優越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛 例：奢侈品的購買需求 例：微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網游為什么要買高級裝備 例：微信解決用戶的“自我建設”的痛點 2）獨特感：讓別人覺得你最酷 例：蘋果手機 3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴 例：愛國者、真功夫 4）象征感：讓你和別人產生精神連接 例：蘋果手機：和喬布斯改變世界 例：小米手機：為發燒而生 例：紅米手機：致青春，找回屌絲們的尊嚴 例：錘子手機：天生驕傲 例：堅果手機：漂亮得不象實力派 例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺中央 PS：基于人性七宗罪的產品設計 虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團）、暴力（網游）、色欲（陌陌） 三、如何粉？——如何建立社群？ 1.找到你的核心用戶 1）社群勢能=產品質量*連接系數 例：張海迪VS蒼井空 2）用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你 例：紅味坊 2.塑造具有個性化主張的品牌調性 1）他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的; 2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話; 3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。 例：你喜歡孫悟空還是唐僧？ 3.營建具有個性化主張的自媒體 1）定位——建立個人品牌 --魅力人格體是自媒體的核心：內容時代到人格時代過渡（做某個細分領域的專家） --無理性的社群消費邏輯：“包養”才是真愛 --以個體為中心的運用平臺產生長尾贏利點 例：羅輯思維的“愛的供養” 2）個性化傳播 例：天使之城 --企業產品 --自己的生活照 --幽默圖片 --能夠給讀者帶來較大的價值的圖片 --緊跟時事熱點 --發表于別人不同的觀點 --分享粉絲對產品評價及見證 例：一個旅游女裝品牌做社群的故事 四、社群的經營——打造鐵粉 1.篩選 1）價格篩選 2）愛好篩選 3）調性篩選 例：美國漢堡王 例：川大戈友會 2.激勵 1）分級 2）打賞 3）鉆展 4）訂制 例：社會激勵的重要性 例：百鵲宴的婚禮私人訂制 3.互動 1）線上聯系 2）社交活動 3）資源共享 五、社群的變現 1.產品變現 例：小米 例：消費商 例：借貸寶 例：不要過度消費粉絲 2.服務變現 例：產業金融 例：知乎 3.活動變現 例：私董會 4.IP變現 例：網紅現象 例：《瑯琊榜》 5.數據變現 例：冰箱可不可以免費？ 例：EMS的核心競爭力 6.整合變現 例：盛景網聯 討論：基于用戶、調性（關鍵詞）、激勵機制、社交活動展開討論 第二章：網紅變現 一、何為IP 二、何為網紅 1.1.0意外成名 2.2.0意見領袖 3.3.0顏值電商 4.4.0品牌社群 三、網紅的分類 1.才華型網紅 例：許嵩、沈騰、PAPI醬 2.搞怪型網紅 例：小岳岳、薛之謙、大鵬 3.事件性網紅 例：奶茶妹妹、櫻花女神、雪梨 四、如何打造人氣網紅 1.形成社交貨幣，區分用戶社群 2.塑造獨特亞文化，建立調性勢能 3.持續內容表達，建立圈層信賴感 4.通過網紅變現，實現電商變現
• 《短視頻新媒體營銷與內容策劃》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章 幫助每個中國人重新構建運營思維 一、傳統媒體與營銷的關系 二、數字化社會化媒體的特點與分類 三、數字化社會化媒體的特點是什么？ 1、碎片化去中心化 2、感性化 3、場景化 四、數字化社會化媒體的主編是誰？ 1、PGC生產的原則 2、UGC產生的原則 口碑建立的激勵原則 五、數字化社會化媒體對營銷的作用 1、主要職責的變化 2、基于搜索的關鍵詞布局 3、基于關系的自媒體布局 六、如何整合使用各類媒體 1、打通傳統媒體與數字化社會化媒體 2、快速+創意的實施要領 第二章 新媒體運營和細分定位 一、個人新媒體運營定位 1.個人新媒體運營定位策略 2.主流新媒體平臺基礎操作 二、企業新媒體形象定位 1.新媒體平臺視覺呈現 2.微信公眾號/頭條號/微博 頭像、名稱，簡介的設置技巧 3.認識企業微博主頁 4.企業微博裝修大揭秘 5.新媒體運營的人格化設定 6.新媒體運營的語言風格 三、企業新媒體運營規劃 1.業新媒體運營定位流程 2.企業新媒體運營定位流程之市場調研 3.企業新媒體運營定位流程之策劃定位 第三章 新媒體內容運營規則 一、新媒體運營之內容選題規劃 1.利用燒腦法進行內容規劃 2.利用工具法進行內容規劃 3.利用數據分析法進行內容規劃 二、內容設計、形式創意與素材整理 1.新媒體內容設計、形式創意與素材整理 三、新媒體平臺運營之微信運營 1.微信公眾平臺基礎運營 2.微信第三方服務平臺使用攻略 3.微信公眾號數據全面分析解讀 四、新媒體平臺運營之微博運營 1.微博運營實戰 2.微博推廣工具的利用 3.微博營銷案例分析 五、新媒體平臺運營之自媒體運營 1.今日頭條后臺管理與功能介紹 2.自媒體到底怎么掙錢，能掙多少錢？ 3.小白也可以今日頭條月入8000+ 4.自媒體月盈利8000+核心策略 5.大魚號新改版，小白和大牛搶機會，抓住紅利 6.企鵝最新玩法——高權重獨家賬號 7.百家號 ——“收入不封頂” 六、新媒體運營之內容包裝 1.史上最全圖文精美排版技巧 2.圖文精美排版必備修圖技巧 七、新媒體運營之內容優化 1.10W+爆文撰寫技法 八、知識型新媒體自媒體的運營打造商業矩陣 1.B2B企業的新媒體自媒體矩陣架構打造和銷售中應用 2.知識性企業如何利用新媒體自媒體打造運營O2O組織社群 3.知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家大魚號等移動平臺傳播吸粉 第三章 最新新數字化短視頻營銷 一、短視頻運營的基礎 1.短視頻發展前景以及重要性 2.短視頻運營的工作流程 3.短視頻運營管理者必備的5大技能 4.短視頻獨特的營銷價值 5.短視頻運營易進誤區 二、PGC.OGC.UGC短視頻平臺的快速認知方式 1.利用平臺架構圖繪制快速深入了解運營平臺 2.100W+點贊短視頻競品分析方法 3.短視頻平臺搭建不得物視的10點要領 4.短視頻平臺定位原理 三、短視頻內容基礎了解 1.短視頻內容分類 2.短視頻內容剖析之用戶點贊點運營優化點 四、短視頻疊加推薦必備內容優化點 1.提高短視頻內容群體共性與部分共性 2.提高短視頻內容爭議點 3.抖音平臺用戶畫像 五、利用選題打造爆款及實操技能 1.內容選題三要領 2.選題實用實操 六、內容實操必注事項 1.短視頻內容注意事項（屏蔽熱門 封號數日 永久封號） 2.短視頻內容質量與效率如何平衡 3.短視頻內容如何巧妙淺入廣告 七、短視頻內容策劃腳本 1.短視頻內容策劃腳本及編寫格式 八、手機拍攝技巧 1.手機拍攝技巧 2.基礎運鏡 3.手機攝影10種構圖技巧及項目實操 4.分鏡頭腳本快速制作 九、手機軟件視頻剪輯 1.巧影分層 2.巧影色鍵使用 3.顏色濾波 4.混合器 5.混合多倍 6.透明度關鍵幀 第四章 2019年新抖音數字化短視頻營銷 一、短視頻運營管理 1.抖音平臺內容管理分析 2.抖音平臺用戶管理分析 3.抖音平臺數據管理分析 4.抖音平臺渠道管理分析 5.抖音平臺巧妙引流 6.抖音賬號矩陣營銷 7.多平臺矩陣營銷 8.內容多元矩陣 9.短視頻營銷策劃方案 10.快速組建高效短視頻團隊 11.企業藍V認證流程及作用 二、短視頻商業合作模式 1.開屏廣告 2.信息流GD單頁廣告 3.貼紙廣告 4.達人合作廣告 5.抖音合作商 6.短視頻內容策劃腳本 7.短視頻營銷策劃方案+短視頻 第五章 數字化全渠道營銷方法 一、貼吧營銷及推廣技巧 1.百度貼吧推廣流程與策略實施 2.百度貼吧利用漏洞引流技巧 3.百度貼吧無需注冊批量擁有上百小號 4.百度貼吧控制帖子排名技巧 5.制作數據反饋表、事件貼案例、話題貼案例 二、問答平臺營銷絕密推廣引流技巧 1.問答營銷平臺介紹與了解 2.問答營銷經典案例分析 3.百度知道提問與回答流程了解 4.高效的問答營銷方式 5.利用問答平臺搞定關鍵詞排名 6.快速升級百度知道帳號技巧 7.快速提升百度知道賬號經驗值技巧 8.快速提升百度知道賬號采納率技巧 9.百度知道輕松留鏈接技巧與漏洞利用 10.知彼知己百度知道刪帖規則深度解析 11.知乎問答營銷技巧 三、文庫營銷及不可告人的推廣技巧 1.了解百度文庫與豆丁文庫 2.百度文庫推廣流程與策略 3.百度文庫提升賬號級別技巧 4.利用百度文庫提高關鍵詞排名技巧 5.輕松提高文庫瀏覽量與好評量 四、危機公關處理技巧與方法 1.危機公關處理技巧與方法 實訓： 利用貼吧、問答、文庫推廣公司品牌與危機公關處理 五、網絡營銷推廣策略表 1.網絡營銷推廣策略表 六、月度&季度&年度-網絡營銷推廣方案 1.月度&季度&年度-網絡營銷推廣方案 七、網絡營銷推廣（實施）計劃 1.網絡營銷推廣（實施）計劃 八、網絡營銷推廣效果報告 1.網絡營銷推廣效果報告
• 《數字化新媒體營銷內容生產與創新》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：趨勢篇：數字化新媒體發展趨勢及用戶習慣改變篇 1.PC數字化和數字化商業特稱變化（去中心化、去中介化等） 2.分組討論：你認識的數字化、社群、粉絲、用戶參與、網紅人格化營銷 3.長尾理論淡化圈層和社群網紅經濟的興起原因及我們企業的應對 4.社群網紅思維就是利用傳統網紅社群的理念方法打造自己企業的粉絲 5.95后、00后新興消費族群4大特質二次元和部分企業應對 6.客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化 7.未來商業模式為什么是用戶中心數據驅動生態協同的綜合系統 第二章：內容粉絲篇：內容營銷及微信公眾賬戶的運營推廣增粉 1.內容營銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義 2.如何通過產品特性創作能引爆傳播的創意想法 3.標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇 4.微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內容，寫法） 5.根據為用戶帶來的價值選擇自己微信公眾賬號的內容定位 6.如何借助營銷工具（活動，買粉，知識誘導）讓您的公號日增上萬的粉絲 7.如何利用線下線上結合有效的推廣微信公眾賬戶增粉 第三章：社群網紅案例：數字化下社群及網紅案例分析和執行 1.網紅思維就是深度內容新媒體營銷社群就是客戶關系管理 2.社群和網紅產生的社會經濟技術背景及網紅社群思維 3.網紅的類型作用及微網紅在傳統企業營銷和運營里的應用 4.網紅案例分析（企業家網紅，大眾網紅，電商網紅，垂直網紅等） 5.社群的歷史由來如何通過滿足用戶深層需求建立粉絲關系 6.企業如何定義運營自己的社群粉絲及案例分析（揮手間，酒企業，茶企業，小米、海爾） 7.如何通過網紅獲取粉絲通過社群沉淀粉絲達成銷售邏輯 第四章：網紅內容營銷：垂直領域網紅的定位運營及中小企業應用 1.垂直窄眾領域網紅案例分析（體育培訓，食品美食） 2.如何根據中小型企業的性質選擇自己網紅的定位 3.運營網紅需要的數字化平臺工具及手段（公眾賬戶、視頻、直播、專家號） 4.網紅運營的全網營銷（軟文新聞，活動事件） 5.沉淀網紅粉絲的辦法和手段（微信，QQ，線下等） 6.如何運營網紅粉絲和我們的產品關聯達成銷售 7.企業運營網紅經濟所需要的團隊架構 第五章： 社群應用執行篇：傳統企業社群架構和微信社群落地執行 1.中小型企業內容架構支持銷售人員利用社群做營銷及銷售 2.零售企業如何利用O2O及社群做全民銷售（蘇寧、報喜鳥、運動器材等） 3.知識性企業如何利用新媒體打造運營O2O企業社群（揮手間為例） 4.B2B企業的社群架構及微信群在銷售中的作業和運營 5.運營好線上數字化微信社群的5大步驟及關鍵點 6.判斷和獲取微信社群種子用戶的方法和注意事項 7.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大方法 8.讓微信社群里面用戶馬上購買的4種活動策劃 9.銷售人員通過內容運營移動個人品牌的3大方法 10.個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系 第六章：傳播廣告篇：新媒體從業人員需要的數字化傳播知識工具 1.數字化新媒體傳播建立需要知道的傳播學知識 2.微營銷新媒體傳播案例里面的原理和人性特稱分析 3.內容營銷的趨勢（價值化、娛樂化、知識化、平民化） 4.數字化廣告投放知識（廣點通，DSP，微信KOL） 5.整合網絡營銷（事件活動營銷）策劃的過程背景和應用 6.知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播 第七章：移動轉型篇：傳統企業數字化營銷轉型案例及分析 1.白酒企業江小白數字化重新定位及商業模式創新全案 2.家紡企業大樸網因為數字化傳播改變商業模式分析 3.90后茶室如何利用數字化社群配合線下做銷售 4.三只松鼠結合數字化特稱做客戶服務 5.小米手機的數字化營銷社群架構及分析 6.海爾公眾賬戶內容定位變化及社群運營給我們的啟發 第八章：未來方向篇：數字化科技行業變化及完成作業 1.未來世界科技發展對社會生活形態變化和影響 2.面向移動市場個性化快速定制（C2B）工業4.0 3.討論我們自己企業的新媒體網紅和社群營銷實現 第九章 課后答疑： 學員根據老師階段性的授課內容，可以現場提出具體在市場當中實際遇到的問題，由史杰松老師在現場給予針對性的解答。
• 《5G時代下的數字營銷模式》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：新時代與數字化營銷 一、新時代的呼喚 1. 宏觀變遷與動蕩：國際與時代 2. 中觀變局與挑戰：國內與行業 3. 微觀焦灼與思考：生存與發展 二、新營銷與商業模式 1. 華為營銷模式研究 2. 美的營銷模式研究 3. 尚品宅配模式研究 4. 阿里營銷模式研究 5. 小米營銷模式研究 三、新營銷升級 1. 戰略升級：產業鏈變遷來掌控兩端 2. 策略升級：圍繞主業發育創新策略 3. 運營升級：構建高效率運營體系 4. 組織升級：團隊體系職業化專業化 案例：手機王國6路英雄的廝殺；尚品宅配全景案例分析 第二章：數字化新市場與數字化新戰略 一、市場機會研究與洞察 1. 市場調研的難點與要點 2. 市場調研實戰策略 1）小區，行業，大區，戰略四種模式 3. 系統工業品市場調研方法 二、“五看一找一定”的戰略思維 1. 看行業：趨勢與轉折 2. 看市場：區域與渠道 3. 看客戶：結構與增長 4. 看競爭：格局變化 5. 看自身：特長與實力 6. 找機會： 時隱時現 7. 定戰略：專長與聚焦 案例1：匯川公司的節奏把控 案例2：顧家家居的困惑與拓展實踐 第三章：數字營銷模式與升級 一、2C業務模式演變 1. 深度分銷與電商 2. 新零售與新營銷 二、新營銷理論與實踐 1. 三度空間：線下（終端、現場）、社群和網絡空間 2. 三位一體：認知、交易、關系，融為一體 3. 三鏈驅動： B鏈、C鏈、全鏈 三、2C業務典型案例解讀 1. 小米模式的五大策略組合 2. 7--11案例解讀 3. 名創優品案例解讀 4. 孩子王案例解讀 第四章：數字銷售策略與創新 一、2C數字營銷的評估 1. 歷史存量分析與糾偏 2. 今年增量分析與策劃 3. 攻防結構與節奏把控 二、2C數字營銷策略組合 1. 品牌與渠道策略 2. 產品與價格策略 3. 推廣與服務策略 三、具體改進方法與手段 1. 區域與渠道道改進方法論 2. 經銷商管控與終端激勵方法論 3. 產品線規劃與價格管控方法論 4. 促銷與廣告改進方法論 案例1：tata木門營銷典型案例解讀 案例2：西貝莜面與海底撈策略 第五章：數字營銷新產品研發策略 一、新產品的設計 1. 需求、競爭與技術三要素融合 1）新產品構思篩選模型 2）新產品概念與實體開發 3）獨特賣點提煉 二、新品研發的兩條路徑 1. 市場路徑的擴張定位 2. 產品路徑的擴張定位 3. 復合方式的擴張探索 三、迭代研發模式與創新 1. 華為迭代研發的原理 2. 美的產品研發的秘密 3. 小米的迭代研發秘密 案例1：匯川工控行業的新品定位 案例2：長城汽車新品“業務評估”與技術評估 第六章：數字營銷產品線管控策略 一、產品線總策略 1. 市場引導下的產品線規劃 2. 技術引導下的產品線設計 3. 成本引導下的產品線實踐 二、市場經濟性規劃 1. 生產、市場與財務三要素融合 1）價格設定(定價)的方法：設定合理的零售價格 2）戰略式價格的制定方法 3）價格彈性和心理魔力 三、 技術應用性規劃 1. 產品創新模型 2. 升級型產品創新 3. 顛覆性產品創新 4. 革命性產品創新 案例1：雷士照明的份額的固若金湯 案例2：匯創科技電梯行業的概念提煉 第七章：數字營銷新運營體系協同 一、市場戰略驅動模式 1. 戰略規劃職能：參謀部 2. 情報調研職能 3. 管理協調職能 二、產銷協同模式 1. 產銷矛盾表現 2. 銷售部的隱性職能 3. 產銷協同的操作要點 三、營研協同模式 1. 研銷矛盾表現：新品研發與推廣 2. 新品的設計與推廣模式 3. 新品團隊的跨部門職能 4. 新品經理的綜合素質 案例1：美的集團的各事業部調整功效 案例2：海爾集團網絡營銷戰略與協同策略 第八章：數字營銷新營銷體系構建 一、新營銷體系設計 1. 管理職能：對內業務管理——對外客戶管理 2. 服務職能：一線界面——客戶界面---內部界面 3. 策劃功能：戰術型—點對點，分銷售、客戶、配合三類 二、體系管控方式 1. 業務---經營性分析；品類、客戶、現金流、費用 2. 財務---委派、輪崗、預算、收支兩線，定期審計 3. 人力---要職任命、上粗下細、建決相見，理性考核 三、激勵機制改進 1. 構建新型激勵機制的原則與方法 2. 在業務增量處，聚焦資源 3. 激勵機制的平衡方式 四、團隊的招用育留淘 1. 團隊管理要點與實用法 2. 四部曲，培訓要點與實操 3. 構建團隊的關鍵性把控 案例1：3000營銷人員的面試經歷----職業化的算命師 案例2：營造“文化的”組織方式----營銷主管的批量生產 結論：戰略升級—--策略創新---體系構建 1. 戰略升級源于決策者對行業需求、競爭格局綜合應用與把控 2. 策略創新源于操盤手的創意，有限資源的有效配置與組合
• 《傳統企業轉型數字化營銷實踐方法》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 引入：這是最好的時代 1. TAB的時代 2. 我們面臨的市場現狀 3. 數字化思維綜述 教學方法： 視頻、講授 第一章：組織架構的數字化 一、從去中心化開始 1. 企業去中心化的優勢和必要 2. 去中心化的成功案例 教學方法： 講授 二、我要上火星 1. 虛擬團隊的建設 2. 虛擬團隊的價值 教學方法： 案例分析、測試 三、火星人的生存法則 1. 虛擬團隊管理 教學方法： 講授 第二章：不一樣的客戶肖像 一、得屌絲者得天下 1. 屌絲經濟理念引入 教學方法： 講授 二、屌絲的特征使用 1. 數據繪制客戶肖像 教學方法： 講授 三、從屌絲到粉絲 1. 粉絲經濟的能量 2. 粉絲的特征 3. 粉絲的價值 教學方法： 講授、視頻 四、用戶進化路徑及價值圖譜 1. 如何吸引好奇的路人 2. 如何促動體驗的用戶 3. 如何發揮粉絲價值 4. 如何打造粘性的社群 教學方法： 講授、案例、練習 五、標題設計 1. 四種抓眼球的標題要素 2. 從1w閱讀到10w閱讀 3. 標題設計練習 教學方法： 講授、演示、練習 第三章：跨界式的產品設計 一、數字化公司與傳統企業的區別 1. 概念引入 教學方法： 講授 二、章魚粉絲團案例分析 1. 企業怎么玩粉絲經濟 教學方法： 案例分析 2. 虛擬社區的建設與管理 3. 基于使用場景的產品設計 4. O2O模式 工具：隨機詞匯法 1）使用步驟 2）使用要點 練習 教學方法： 講授、演示、練習 四、抓住痛點，打造極致體驗 工具：MVP設計邏輯 1. 用戶分析 2. 痛點抓取 3. 場景描述 4. 功能聚焦 教學方法： 講授、提問、練習 第四章：娛樂化到營銷模式 一、數字化營銷的特點 1. 數字化營銷與傳統營銷的區別 2. 如何設計營銷內容 3. 數字化營銷文案撰寫 4. 推廣渠道分析 教學方法： 講授 二、37城快閃案例分析 1. 眾籌眾創 2. 多元化的價值 3. 娛樂化與參與感 教學方法： 視頻、案例分析 三、活動策劃三板斧 1. 自黑要素設計 2. 如何讓活動好玩 3. 人性化要素 教學方法： 講授、案例 工具：娛樂化營銷策劃流程 1）營銷策劃八步法 2）活動策劃練習 教學方法： 講授、練習 第五章：尋找新的盈利模式 一、找到共贏的伙伴跨界的合作平臺 教學方法： 講授、案例分析 二、比收費更貴的免費 1. 免費是基本法則20講授 2. 衍生產品與增值服務 三、眾籌咖啡案例分析 1. 私人董事會模式 2. 案例分析 3. 數字化思維下的盈利模式 教學方法： 案例分析、練習 注：課程中涉及到的“我要上火星”、“章魚粉絲團”、“37城快閃”、“眾籌咖啡”等均為講師個人真實實操案例。
• 《數字化時代下的大數據營銷與應用》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 引言：大數據改變我們的生活，所有人都生活在數據中 例1：女兒懷孕 例2：有趣的必勝客的訂餐系統 例3：大數據分析股票 例4：大數據相親 第一章：大數據的基本理念 一、大數據到底是什么? 二、大數據時代到來的條件 1.時代的沿革 1）工業革命1.0——機械生產代替手工勞動 2）工業革命2.0——實現了生產的自動化 3）工業革命3.0——開始邁入信息化時代 4）工業革命4.0——智能工業開始拉開序幕 例：工業4.0進入C2B的模式的私人訂制的時代 2.移動數字化 3.云計算 4.4G網絡 二、大數據的條件——大數據VS數據大 1.大數據與傳統數據的區別 1）“由業務向數據提出需求”的運營模式向“以數據指導業務”的運營模式轉變 2）化“數”為“據”是關鍵。 2.大數據的特點 1）數據體量夠大（Volume） 2）數據類型夠多（Variety） 3）數據價值密度低（Value） 4）數據具有實效性（Velocity） 三、大數據的類型 1.結構化數據——純數字化數據 2.半結構化數據——圖片、聲音、影像 3.非結構化數據——行為數據：歸根到底是研究“人” 1）表象數據 2）心理數據 3）性格數據 第二章：大數據的商業意義和使用 一、大數據的商業意義 挖掘需求：永遠不要忽略用戶的行為數據和潛在需求 1.大數據的本質：還原（通過行為數據還原用戶的真實需求）——為C端精確畫像 1）分析用戶的特征和行為 2）篩選有價值的用戶 3）注重用戶體驗 2.還原的三個條件：角度、場景、數據 1）角度：企業價值和客戶價值。 2）場景——推理“活”數據 例：客戶為什么改了送貨地址? 例：“十一黃金周” 3）數據——挖掘 --表象數據——挖掘用戶的潛在需求 潛在需求指標：搜索的關鍵詞、瀏覽過的網頁、購物車中待購品 對策分析指標：網頁停留的時間、購買商品的單價、服務滿意度 身份識別指標：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址 --心理數據——探尋用戶的真實感受 --心理數據一：對比效應——不怕不識貨，只怕貨比貨 --心理數據二：評估模式——女孩子相信是否要帶女伴 --心理數據三：折中效應——不知是中國喜歡中庸之道 --心理數據四：沉沒成本——人們為什么總停留在過去 --心理數據五：損失規避——敢不敢冒險，會不會說話 --心理數據六：稟賦效應——敝帚為什么自珍 --心理數據七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的 --心理數據八：交易效用——網購為什么瘋狂 --心理數據九：錨定效應——好的起點是成功的一半 --性格數據——找到用戶的行為動機 例：空城計中諸葛亮對司馬懿性格的預測 例：草船借箭中諸葛亮對曹操性格的預測 3.大數據的基礎：經驗 例：打領帶、按燈試驗、國王與奴隸 4.大數據的關鍵作用：預測 例：塔蘭托海港戰役 例：日俄海戰 例：大慶油田泄密。 例：分析一個女性用或視頻網站商城的真實數據 例：從支付手段推測銀行未來發展趨勢 5.大數據的根本目的：決策 例：林彪的大數據思維。 例：普拉達 例：保險公司出險加保問題。 精準營銷：開展精準化、低成本營銷 1.關聯推薦： 例：啤酒與尿布 例：淘寶賣內衣分析。 2.廣告精準推送 例：“小時代”電影的廣告策略。 3.社區營銷，建立核心競爭力 例：郵政的EMS和順豐競爭 內部管理：提高工作效率和服務質量 1.提高工作效率 例：阿里巴巴征信系統 2.提升服務質量 例：泰國的東方飯店服務 例：印象舌尖如何營銷天平會計事務所 例：人性化的關懷。 3.實現員工的扁平化管理 例：用淘寶模式管理員工 模式變革：變革商業模式，引領時代潮流 1.思維變革：信息風暴顛覆思維慣例 1）從“樣本”到“總體” 2）從“精確性”到“混雜性” 3）從“因果關系”到“相關關系” 2.商業模式的變革與創新 1）企業模式創新 2）產業模式創新 3）技術模式創新 二、數據采集的方法 1.試驗法（EQ試驗） 例：雀巢速溶咖啡 2.訪問法 例：羅永浩的錘子手機、刀削面 例：腦白金史玉柱的市場調研。 3.問卷法 4.平臺法（對于后臺數據的監測）——微信的三個號 第三章：大數據在現實生活中的應用 一、大數據時代的三大發展趨勢 --數據資產化 --產業平臺化（垂直整合） --泛數字化化 --大數據在各行各業的應用 --大數據在各行各業的應用 1.零售業——個性 1）零售行業的數據采集的目的是為了掌握用戶的心理數據 2）根據用戶數據重新定位零售產品的品牌 3）社群調性的設計是零售行業數據利用的最高層次 例：小米手機、錘子手機 2.制造業——智能 1）未來的汽車制造商難道還僅僅是制造企業嗎? 2）無人車與無人機的發展與應用 3）未來的服裝生產商還僅僅是服裝生產商嗎? 例：紅領西裝定制 3.能源業——節能 1）升級客戶分析 2）提高智能控制 3）人性化服務 例：智能電表的應用 4.廣告業——精準 1）廣告的四種收費模式：CPC、CPS、CPM、CPT 2）廣告商發展的三種趨勢：掌心終端、交互模式、口碑見證 3）數字媒體模式：RTB、XAD 5.通信業——連接 1）通信行業的痛點 2）微信成為第四大運營商的理由 3）通信行業最寶貴的資源——修寬帶的員工 6.金融業——回歸 1）金融行業三大痛點：重關系重產品、重背景不重體驗、重政治不重效率 2）大數據時代下的第三方支付手段 3）如何運用大數據發放貸款 例：阿里小貸、空付 7.醫療業——開放 1）醫療行業的痛點 2）醫療行業的流程改革 3）醫療行業如何運用數據盈利 例：蘋果手環 8.教育業——交互 1）商業講師的痛點 2）3D全息成像系統 3）沉浸式教學體驗 例：BUY+ 9.影視業——質量 1）如何運用大數據進行前期推廣 2）如何運用大數據進行客戶分析 3）如何運用大數據進行后續長尾盈利 例：彈幕 10.交通業——監測 1）傳感器實現大數據采集 2）實現安全交通與智慧物流
• 《中國式企業數字化營銷本土策略》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一講：數據成為企業的營銷驅動力 案例：從螞蟻金服的估值看數據的重要性 1) 2B 和 2C 企業數字化營銷的區別 2) 2B 企業營銷數字化實踐各環節面臨的困境 3) 2B 企業營銷數字化營銷手段，營銷六大場景數字化（會議、展會、直播 活動、專題頁營銷、社區營銷、全員營銷） 4) 企業數字化營銷的前端活動如何促成線索生成，并轉化為可管理的機會點 5) 企業數字化營銷的工具清單 6) 2B 企業營銷數字化營銷實施方案 2、非數字原生企業的數字化轉型挑戰 1） 業態特征：產業鏈條長、多業態并存 2） 運營環境：數據交互和共享風險高 3） IT建設過程：數據復雜，歷史包袱重 4） 數據質量：數據可信和一致化的要求程度高 3、建立數字化組織，打通信息孤島 1）企業數據中臺創建 2）數據的清潔度、及時性和有效性 3）數據湖與數據底座的建設 4）數據采集與導入 5）數據更新與使用 4、以統一語言為核心的結構化數據管理 1）基礎數據治理 2）主數據治理 3）事務數據治理 4) 報告數據治理 5） 觀測數據治理 6） 規則數據治理 5、外來數據和非結構化數據管理 1）外來數據的價值衡量 2）非結構化數據的統一要求 第二講：數字賦能-線上線下高度融合 1、信息流：高效性VS體驗性 1）線上：信息無邊界，搜一搜就在眼前 2）線下：無法取代的體驗性 3）數字化賦能：用數據為體驗性插上效率的翅膀 2、資金流：便捷性VS可信性 1）線上：前所未有的的便捷 2）線下：見面更讓人放心 3）數字化賦能：用數據建立新的信用 3、物流：跨度性VS即得性 1）線上：物品跨越全世界 2）線下：需要就要立馬得到 3）數字化賦能：大數據全面整合“快”和“近” n 案例：傳統小店，搖身變成“大流量收集器” 第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收 1、怎樣建立“私域流量池”？ 1）流量：一切與消費者的觸點 2）轉化率：找對社群很重要 3）客單價：洞察客戶，提高連帶銷售 4）復購率：客戶“忠誠度”培養 案例：小米之家，如何做到20倍坪效？ 2、短路經濟：環節超短，效率越高 1）什么叫“定倍率” 2）正向模式-短路環節解析 3）反向模式-讓庫存為“零”，走高質低價路線 案例：海爾的無燈工廠 第四講：數字營銷-市場破局與業務設計 案例：某企業遭遇業績瓶頸，通過數字服務化進行全新業務設計，營收提高56%。 1、用數字營銷手段進行全新業務設計 1) 客戶細分（我們選擇什么樣的客戶？） 2) 極致產品價值（客戶為什么選擇我們？） 3) 一句心動的廣告語（客戶興趣點） 4) 低成本觸達客戶（業務開發） 5）成功的盈利模型（持續購買） 6）領軍人物與超人組合（點將布陣） 研討：業務設計-布戰略（研討-點評-輸出方案） 2、差異化市場競爭 1) 產品技術差異化 2）解決方案差異化 3）服務增值差異化 4）銷售回款差異化 課程名稱】數字化營銷策略與方法 【課程背景】 數字化轉型浪潮正在快速改變世界，也深刻影響包括中國運營商在內的全球通信運營商。對企業來說，如何理解數字化營銷的本質，充分利用自身資源優勢，將實體渠道營銷、互聯網營銷與新媒體運營相結合，充分利用各種線上與線下資源積聚粉絲、宣傳產品、溝通客戶變得非常重要。同時，如何利用自有和社會上新興資源，通過豐富多彩的數字化融合營銷方式進行推廣新產品和發展5G業務，也顯得尤為關鍵。 【課程收獲】 本課程從數字化和萬物互聯的大勢出發，結合通信業務和產品的基本特征進行展開，能夠幫助學員把握數字化營銷發展實質，掌握數字化營銷整體戰略和關鍵策略，探索運營商業務的有機融合數字化營銷模式，探討新型營銷發展模式和傳播方法。 【課程特色】 課程通過深入淺出的融合分析，通過結合自媒體運營和多年營銷策劃的成功經驗，對大量最新營銷案例進行深刻解讀，總結歸納適合企業實際情況的數字化營銷方法，將辯證思考和推論相結合，寓教于樂。 【課程內容】 1 數字化營銷的發展趨勢 1.1 新時代的消費行為特點 1.1.1 網絡與社交媒體的社交影響 1.1.2 信息平民化和大眾化 1.1.3 定制化、長尾影響以及散戶抱團 1.1.4 個性化、社會分層與內卷 1.1.5 數字經濟（移動，社交，云，IoT和大數據） 1.1.6 應對互聯網的成長一代（70/80/90/00的差異） 1.1.7 不同終端、不同媒介適應不同的用戶群體 1.2 新時代的營銷理論的進化 1.2.1 新技術對營銷４Ｐ的影響 1.2.2 新4P（People，Performance，Process，Prediction） 1.2.3 4C營銷理論在新媒體時代的演變 1.2.4 不同網絡時代的營銷理論發展 1.2.5 數字化營銷的基本模型 1.2.6 理解愿望、賦權、同一性和信任 1.3 數字化時代的營銷創新點 1.3.1 利用大數據做精準化營銷 1.3.2 充分發揮新媒體的作用 1.3.3 線上與線下一體化 1.3.4 實體與虛擬密切融合 1.3.5 在創意的基礎上勇敢跨界 1.3.6 內容拉動輔助廣告推送 1.3.7 游戲化的營銷策劃和運營 1.3.8 與眾不同與求同存異 2 數字化營銷的基本特點和策略落地 2.1 新型數字化媒體的主要陣地 2.1.1 微博、微信公眾號、朋友圈 2.1.2 B站/知乎/小紅書等社交種草平臺 2.1.3 抖音、快手、淘寶直播等短視頻直播平臺 2.1.4 新聞客戶端（頭條號、企鵝號、百家號、網易號等等） 2.1.5 線上線下融合互動渠道（新零售商場、互動廣告牌等） 2.2 學習新媒體時代的傳播基本套路 2.2.1 打架其實有技巧 2.2.2 三句半的模式流行網絡 2.2.3 口碑是這樣產生的 2.2.4 熱點事件可以利用 2.2.5 利用年輕人的好勝心理 2.2.6 美女擦邊球要小心 2.2.7 水軍都藏在哪里 2.2.8 分享需要一點刺激 2.3 線上主題營銷活動策劃要點（案例剖析與總結） 2.3.1 活動與產品必須有緊密的關聯 2.3.2 想要活動有盡量多的用戶參與，“簡單”很重要 2.3.3 優秀的活動應該能讓用戶產生情緒 2.3.4 讓用戶有利可圖，不僅僅是物質上，還有精神上 2.3.5 平臺本身是可信的，活動文案滴水不漏 2.3.6 走過路過的用戶都感受到身臨其境的現場感 2.3.7 不斷的創新，與別人做到不一樣 2.4 數字化營銷的經典案例分析與經驗總結 2.4.1 雙11營銷活動的成功經驗 2.4.2 春節的紅包大戰與支付寶集五?；顒涌偨Y 2.4.3 京東、小米、華為等公司營銷對比 2.4.4 拼多多集大成的社區營銷模式大全 2.4.5 流行的九大互聯網產品營銷推廣模式總結 2.4.6 流行的數字化營銷分五個段位 2.4.7 社區營銷傳播中的七種武器 2.4.8 數字化營銷中可采用的36件工具箱 2.5 數字化營銷的策劃與實施的關鍵 （案例介紹和實踐示范） 2.5.1 廣告和營銷文案撰寫的基本要求 2.5.2 如何有一個吸引人的標題或名稱 2.5.3 如何選擇一個好的時間點 2.5.4 熱點的跟蹤與內容選擇 2.5.5 簡潔明快切題的傳播內容 2.5.6 策劃或者找到一個引爆點 2.5.7 粉絲的建立和培養 2.5.8 營銷炒作的六個段位 2.5.9 營銷中互動方式的選擇 2.5.10 線下與線上活動組織和協同 3 數字化營銷傳播方法與技巧（包括具體案例分享） 3.1 新型社會化媒體營銷傳播 3.1.1 社交媒體營銷（杜蕾斯、朋友圈、軟文傳播） 3.1.2 社區營銷（社區買菜、茶顏悅色、拼多多） 3.1.3 借力營銷（奧運會、趕集門、方舟子） 3.1.4 植入營銷（速度與激情、小豬佩奇） 3.1.5 粉絲營銷（凡客體的成功、小米手機） 3.1.6 口碑營銷（順豐小哥事件、榮耀手機） 3.2 大數據精準化營銷 3.2.1 關聯營銷（相鄰推薦、相似判定） 3.2.2 數據庫營銷（外呼、郵件） 3.2.4 反向定制（C2B、定制公交） 3.2.5 合理“殺熟”（客戶補貼的選擇） 3.3 數字化的場景式營銷 3.3.1 生活場景（紅包大戰） 3.3.2 藝術場景（電影電視劇植入） 3.3.3 運動場景（跑步社群） 3.3.4 消費場景（肯德基與支付寶） 3.3.5 節日場景（紅包大戰及雙11） 3.3.6 虛擬場景（WIFI） 3.3.7 內容場景（國家寶藏、親橙里） 3.4 融合化的系統營銷 3.4.1 大創意中的營銷靈魂（奧運開幕式） 3.4.2 產品和價值沉浸式體驗（星巴克的店面） 3.4.3 直播帶貨和網紅直播（薇婭李佳琪、羅永浩辛巴）） 3.4.4 行為實體公益化（螞蟻森林） 3.4.5 游戲化的運營（補貼和獎勵） 3.4.6 跨界營銷（杜蕾斯、故宮文創） 3.4.7 新零售營銷(盒馬鮮生、咪咕咖啡)
• 《數字化新零售轉型操作全攻略》

  2022-10-06...
  查看詳情>> 第一章：新零售大勢觀瀾——本質與改變 一、上馬新零售，先搞清這些關鍵問題 1. 亞馬遜寫了一篇新零售的好文章 2. 天貓、京東、蘇寧三國殺：布局新零售的版圖掃描 3. 價值定義：新零售是個什么梗？ 4. 價值發現：新零售能幫你實現什么？ 5. 價值自?。号f零售VS新零售、電商VS店商、O2OVS新零售 6. 價值再造：如何上馬新零售？一家老牌企業的電商逆襲 7. 價值反思：電商、線下店在新零售里扮演的角色？如何對標新消費群體與新消費習慣 二、新零售思維的天龍八部 1. 無界思維：打破線上線下、虛實隔閡 2. 網狀思維：全網覆蓋，消費者在哪里，網升到哪里，全員布網 案例：周黑鴨布下的網：如何將鴨產品賣上了市 3. 生態思維：產品單點突破，建生態鏈、生態圈，共建、共享、共贏 案例：老干媽如何從辣椒醬出發，寫下品類的零售傳奇 4. 場景思維：人、時間、地點、事件，未來就是現在 案例：必勝客的智慧餐廳 案例：亞馬遜的場景奇招 案例：星巴克如何用場景設計讓你多花錢 案例：國美的改造：網咖+電競+影院 5. 互動思維：全渠道反饋與互動 6. 品牌思維：千古顛撲不破的真理，品牌影響廣度、深度與興奮度 7. 定制思維：根據地域、職業、季節等多維度客戶畫象，提供產品快速定制 案例：皮阿諾的定制 案例：索菲亞的定制 8. 數據思維：消費者畫像、按需智能供貨等 第二章：新零售的十種打法 1. 電商新零售：以電商為核心的新零售，C2B 2. 店商新零售：以店面為核心的新零售 3. 從匿名消費到實名購買：會員+粉絲運營 4. 購物環境的第三次革命 1）購物環境與體驗還能怎么變 2）優化的6種策略 案例：就試-試衣間 5. 新技術特種兵：移動支付、在線訂單、智能試用、VR等 6. 多模式創新 買手制、工廠店、大聯采、跨境采、無人值守店、消費金融+新零售等 案例分析：武漢中百、山東百意 7. 借道新媒體營銷，打贏新品牌戰 8. 依托企業自媒體的零售戰法 企業微博號、企業公眾號等 案例：海爾、京東、VIVO、雕牌等如何用微博公眾號自媒體做銷售 9. 跨界聯盟集合店打法 案例：銀泰商業的HouseSelection 案例：奇客巴士的黑科技集合店 10. 超級IP崛起，建立以IP為核心的新零售生態圈 案例：迪斯尼、大嘴猴、+明星、+設計師、+卡通等 案例：韓寒餐廳“很高興遇見你”為什么做到關店 第三章：獲客的道與術：新零售的十大系統 導論：一個變與一個不變（產品服務商譽繼續做好；經營思維方式工具渠道要變） 一、產品系統 1. 向定制進軍 2. 爆品、匠品、韌品戰略 二、渠道系統 1. 電商渠道、線下渠道的搭建 2. 引流閉環的設計 3. 轉化機制的設計 案例：資生堂的數字化銷售出奇招 案例：沃爾碼的會員店 三、視覺系統 1. 客戶需要什么樣的視覺，如何摸清與判斷 案例：布朗熊啤酒Bar放了什么樣的視覺大招 案例：天虹那家高顏值商場，是怎么回事 案例：跟高手交朋友，再看幾家把視覺系統做得相當漂亮的企業 四、概念系統 1. 產品概念 2. 網絡品牌概念 3. 實體品牌概念 4. 概念統一化與個性化 五、服務系統 1. 線上服務 2. 線下服務 3. 全渠道服務 4. 全場景服務 案例：創業板敲鐘的尚品宅配，它講了一個怎樣的O2O零售故事 六、成交系統 成交轉化機制 案例：大商的2000萬會員+天狗網的電商布局 七、招商系統 1. 傳統招商 2. 線上招商 八、話語系統 1. 店面導購話術 2. 網絡咨詢與客服話術 案例：三只松鼠的賣萌 案例：京東客服話術的那些傳奇 九、運營系統 案例：永輝的二維碼零售玩法 十、資源系統 1. 資源整合對象 2. 跨界聯盟 3. 自有資源最大化 案例：一家返利網站+百貨公司的新零售布局 第四章：網聚客戶的力量——新零售的營銷網絡搭建 一、以消費者運營為出發點的全域營銷 二、一核驅動：電商平臺的搭建與運營 案例：韓都衣舍、丹麥綾致、唯品會、聚美優品萬達電商敗在哪里 案例：富士康為什么做不成電商 三、新銷售網絡 1. 新經銷商 2. 新合作模式 3. 新互動機制 案例：京東的京選空間；經銷商合伙人制等 四、全網引流：設計全網客戶引流系統，打贏整合精準營銷硬仗 1. 全網引流獲客的40套兵法 2. 32套內容營銷兵法 3. 打贏新零售精準營銷+創意營銷獲客的關鍵策略 五、線上線下渠道營銷閉環 1. 三種搭建方式 2. 天羅地網 案例：《海瀾之家的線上線下O2O成功之處》 案例：《俏十歲的微商網絡運營》 案例：《江小白的創新渠道網絡》 案例：《便利店版的星巴克解析》 第五章：新零贏的銷售網點怎么造？ 1. 實體店（銷售網點）要做到的五種改變（智能零售怎么個智能法） 2. 實體店如何挽救頹勢；如何再升級。 案例：百安居的小店；海底撈用服務支點，撬起線下新零售這座大山 3. 店商+電商之戰：銷售網點如何用好電商、用好新媒體、網絡引流 1）微信+門店 2）小程序+門店 案例：蘇寧的全員微商；萬達的動靜；萬科廣場的“老公寄存室” 4. 聯盟銷售網點：最后一公里的游騎兵 5. 引導指尖：移動銷售的最后一公里 6. 網絡銷售引導：網上商城的銷售最后一公里 第六章：機制扶上位——新零售運營體系的設計 1. 從電商新零售到店商新零售的運營體系設計 2. 渠道共贏生態：線上線下渠道的四種合作機制 3. 協同作戰：線上線下渠道的三種聯動機制 第七章：打造能征善戰之師——新零售人的能力結構 1. 坐銷=坐“消”（消亡） 2. 贏在組織：如何設計新零售組織架構 3. 如何打造新零售隊伍：新能力結構、新能力清單 4. 人人都是經營者：每一位個體都是一個關鍵點 第八章：破解新零售的五個困境 1. 零售網點多，為什么賣不動貨？ 2. 專門的團隊運營網上商城，為什么不賺錢？ 3. 造好了線上線下銷售渠道閉環，為什么客戶增長依然乏力? 4. 跑贏最后一公里，新零售需要什么新能力？ 5. 對接消費者的新零售人才，如何培養？ 第九章：趨勢研判——哪些新零售業態可能生存得比較好？ 1. 新零售的近景與遠景宏圖 2. 3D4D打印、ARVR、傳感器物聯網、人工智能等新技術全領域運用 3. 主題特色類： 1）Adidas的科技主題店 2）曼哈頓切爾西市場ChelseaMarket的文藝范 3）京東智能娛樂體驗館JDSPACE 4. 體驗場景類：宜家家居、星巴客等 5. 生活方式販賣類：誠品、無印良品等 6. 意見領袖類：設計師品牌店、網紅店等 7. 單點突破類：在某款產品、某種渠道上做得非常好，其它渠道輔助，一超多強 8. 消費金融類：用消費金融激活新零售，發展消費商體系