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第一單元
管理者的認知自我
員工對領導的角色認知
領導的自我角色認知
案例：從潛意識中看領導的角色認知
第二單元
關(guān)于團隊執(zhí)行不力的思考
從羅文把信送給亞加西看什么是執(zhí)行力
團隊執(zhí)行為何不力？
案例：孫武練兵故事的啟示
打造超級執(zhí)行力為何從管理層做起
提升執(zhí)行力不是靠管理而是靠領導
中國人為什么不好管
中國人性與管理特點
管理與領導的區(qū)別
案例：向齊桓公學習團隊有效領導
案例：劉邦為何是知人善任的典范
-------- 休息10分鐘 --------
第三單元
關(guān)于團隊領導力的思考
你的領導力為何不強？
項羽為何敗在劉邦手里
為何業(yè)務高手與高級管理者是兩種不同的角色
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第四單元
有效的團隊管理與領導策略
共同愿景
什么是愿景
愿景與目標的關(guān)系
目標管理的SMART原則
目標管理的三個層次
討論：你的團隊愿景是什么
情景模擬：按SMART原則對你2010年的目標進行評述
改變員工的心智模式
員工在為誰而工作
修正員工的心態(tài)
優(yōu)秀員工的十大心態(tài)
體驗式互動：A-B
處理好上下級關(guān)系
處理好個人與團隊關(guān)系
處理好領導之間的關(guān)系
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第五單元
員工心理與激勵
人力資源工作激勵法
物質(zhì)
精神
高效的精神激勵方法
精神激勵的誤區(qū)
精神激勵的核心
討論：為何士為知已者死
案例：韋爾奇的激勵人策略
案例：薩達姆與布什的國書
正確的贊美與批評
贊美的常見誤區(qū)
贊美的正確方法
體驗式互動：贊美對方
集體討論：贊揚的技巧對你有哪些啟示？
小結(jié)：學會贊美他人三個人
掌握批評藝術(shù)
正確認識批評
批評是激勵策略
批評的常見誤區(qū)
正確批評的方法
案例：少年科大生的成長故事
情景模擬：團隊管理者有效激勵員工
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第六單元
建立高效的溝通機制
溝通的目的和原則
溝通的主要方式
高效溝通的十二大策略
如何與上司溝通
如何與同級溝通
與下屬有效溝通
熟悉情況，胸有成竹
引導方案，監(jiān)督執(zhí)行
收集意見，共謀對策
-------- 結(jié)束 --------
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