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	80、90后的時代特點與社會人力資源的現狀
時代環境對人格特質的作用關系
不同年齡階段與不同社會群體的差別
80、90后員工的成長模式
80、90后員工的職業價值觀
80、90后員工的思維模式分析
80、90后的人力資源現狀
	80、90后管理者的自我定位
管理者的自我定位和自我錯位
80、90后員工的管理誤區
由自我定位向適者為王的思維方式轉變
成功管理80、90后的科學定位
	80、90后員工在管理中遇到的問題
問題一,80、90后員工急功近利
問題二,缺少明確的職業規劃
問題三,行動不聽指揮
問題四,不聽你講道理
問題五,對企業的忠誠度不高
問題六,80、90后的員工普遍的忍耐力都比較差
問題七,缺少感恩意識
問題八,對工作與生活有獨到的看法
問題九,人在曹營心在漢,隨時都有跳槽的可能性
問題十,對金錢刺激的淡漠
	如何與80、90后員工進行有效溝通
完整的溝通過程:信息發送、接收、反饋
如何有效發送信息的技巧
關鍵的溝通技巧——積極聆聽
如何有效反饋信息
與80、90后員工溝通的原則和技巧
	80、90后員工的培育與輔導
如何做一名優秀的教練型主管
教練型主管的的風格和特點
教練型主管重點要做的工作
團隊在不同發展階段要因事輔人
團隊動力不足時要因人施導
	激勵80、90后員工的七個方法
信任激勵法
快樂激勵法
開放激勵法
獨立激勵法
精神激勵法
情感激勵法
文化激勵法
	80、90后員工的心態管理
員工的心態為何而變?
“心態”與團隊績效的關系。
如何調整團隊成員的執行心態?
如何建立團隊成員的合作和信任
員工心態互動案例:“過橋”
	有效管理80、90后員工的十個途徑
途徑一,溝通方式要因人而異并且時俱進
途徑二,修煉自己的領導魅力并不斷提升影響力
途徑三,淡化等級觀念
途徑四,拋開成見大度寬容
途徑五,企業文化要快樂化
途徑六,做好壓力情緒管理
途徑七,做好自己和員工的心態管理
途徑八,即時獎勵及時肯定
途徑九,機制完善并且公開、公平、公正
途徑十,忠誠于專業忠誠于自我