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• 微信營銷，決勝第三屏

  2015-04-27...
  查看詳情>> 前言：開場互動：永遠不說不可能 第一篇：微信營銷入門篇 1傳統(tǒng)企業(yè)做微信營銷 1.1從最近的幾個典型商業(yè)案例說起 1.2傳統(tǒng)營銷的過去現(xiàn)在和未來 1.3移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的五大特征 1.4移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心思維及商業(yè)策略 2營銷專用個人微信的建立 2.1從“社交”說起 2.2你都用微信做了什么？ 2.3在移動互聯(lián)網(wǎng)上你存在嗎？ 2.4如何讓客戶成為你的微信粉絲？ 2.5傳統(tǒng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維 2.6互聯(lián)網(wǎng)思維“五大理論” 2.6.1粉絲經(jīng)濟 2.6.2六度傳播 2.6.3資源整合 2.6.4跨界營銷 2.6.5發(fā)現(xiàn)理論 3營銷微信操作技巧 3.1和用戶聊什么？ 3.1.1我是誰？ 3.1.2第一句話怎么說？ 3.1.3從認識到銷售要多久？ 3.1.4讓客戶為我們代言吧！ 3.2營銷人員加粉技巧 3.2.1粉絲的42個來源 3.2.2相關(guān)軟件安裝 3.2.3如何快速建立擴大我的好友圈 4互動訓(xùn)練環(huán)節(jié) 4.1訓(xùn)練1：打造我的營銷微信號 4.2訓(xùn)練2：如何迅速增加粉絲 4.3訓(xùn)練3：與客戶溝通的第一句話 4.4訓(xùn)練4：怎么讓客戶成為好友 4.5訓(xùn)練5：粉絲數(shù)量定勝負 第二篇：傳統(tǒng)行業(yè)微信營銷與推廣技巧 1個人朋友圈營銷技巧 1.1碎片化地占領(lǐng)移動終端 1.2日常化運用嵌入以培養(yǎng)依賴路徑 1.3將差異化思維發(fā)揮至極致 1.4打造屬于自己的那個標(biāo)簽 1.5為特有價值和專屬客戶服務(wù) 1.6快樂簡單因子助你迅速傳播 1.7擁抱以時間為基礎(chǔ)的競爭模式 1.8設(shè)計切合實際的盈利點位 1.9掌握移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)建立更多的“連接” 1.10提供以流程驅(qū)動的自助服務(wù) 1.11提供產(chǎn)品服務(wù)和體驗 2企業(yè)微信公眾號營銷技巧 2.1再小的個體，也有自己的品牌。 2.2微營銷團隊建設(shè)與打造 2.3公眾賬號后臺如何管理 2.4相關(guān)工具和軟件、平臺 3二維碼在傳統(tǒng)行業(yè)中的應(yīng)用技巧 3.1公眾號加粉秘訣 3.2傳統(tǒng)公司的獨門秘訣 3.3全員微營銷的秘訣。 4微信公眾平臺數(shù)據(jù)營銷技巧 4.1傳統(tǒng)企業(yè)如何獲取數(shù)據(jù) 4.2數(shù)據(jù)如何分析應(yīng)用于傳統(tǒng)營銷 4.3如何把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為效益 5推廣活動如何利用微信增加十倍客流 6微信內(nèi)容制作技巧、獲取工具和應(yīng)用技巧 7互動：每人分享一篇文章，看看閱讀量和點擊量 7.1訓(xùn)練1：打造我的營銷公眾號 7.2訓(xùn)練2：如何組織題材 7.3訓(xùn)練3：打動客戶的一句話 7.4訓(xùn)練4：怎么讓客戶閱讀、分享 7.5訓(xùn)練5：閱讀量、分享量定勝負 第三篇：微信營銷推廣的秘籍 1傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷如何策劃 1.1我們營銷什么？ 1.2快魚如何吃掉慢魚？ 1.3營銷是場馬拉松 2傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷數(shù)據(jù)庫建立 2.1如何打造傳統(tǒng)企業(yè)云數(shù)據(jù) 2.2我們賣的只是子么？ 3傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷系統(tǒng)的整合打造 3.1為什么說客戶是上帝？ 3.2上帝會給我們什么？ 3.3和上帝一起hi吧. 4傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷效果監(jiān)控分析 4.1客戶細分 4.2價值主張 4.3渠道通路 4.4客戶關(guān)系 4.5成本結(jié)構(gòu) 5互動：每5-8人建立一個小組，合作策劃一個活動 5.1訓(xùn)練1：微信線上活動的幾種方式 5.2訓(xùn)練2：活動方案策劃 5.3訓(xùn)練3：銷售閉環(huán)的達成 5.4訓(xùn)練4：客戶的參與數(shù)定勝負 第四篇：微信品牌打造（互動總結(jié)分享為主） 1、微信品牌營銷（10種操作技巧） 2、微信產(chǎn)品推廣（12種推廣技巧） 3、微信活動引流（100萬流量如何5天實現(xiàn)、99%活躍用戶如何實現(xiàn)技巧20招） 4、微信如何快速引流和快速精準(zhǔn)定位客戶（超過40種找精準(zhǔn)客戶、不用電話、不用短信） 5、互動：各小組隨機抽取一個節(jié)日，合作策劃一個大型節(jié)日推廣活動。（參與企業(yè)多或活動周期較長）
• 微信營銷的7大運營模式

  2015-04-27...
  查看詳情>> 模式一：客戶服務(wù) 微信是一個非常強大的溝通的工具，也就是CRM系統(tǒng)，無論賦予再多的特別，都不能剝奪他便捷的溝通特性、客戶查詢、問題解答、售后服務(wù)、服務(wù)流程等，通過微信打個字就解決了，才是王道。 企業(yè)應(yīng)用案例--南方航空、招商銀行 微信可以解決售前、售中、售后的整個業(yè)務(wù)流程，申請服務(wù)號后，會有很強的建立帳系統(tǒng) 可建立業(yè)務(wù)流程“關(guān)鍵詞” 后臺操作-消息自動回復(fù) 導(dǎo)航內(nèi)容運營 開場白要人性化、導(dǎo)航布局要有互動性，主要目的就是為了解決客戶需求 后臺操作-關(guān)鍵詞自動回復(fù) 關(guān)鍵詞自動回復(fù)是非常重要的一個功能，網(wǎng)友可以通過回復(fù)已設(shè)定好的關(guān)鍵詞，自主察看想了解的內(nèi)容，關(guān)鍵詞的設(shè)定可以根據(jù)賬號主題以及用戶需求來設(shè)置。 可以在自動回復(fù)的內(nèi)容里再附帶2-3條深度服務(wù)的關(guān)鍵詞，讓客戶輸入后，自動獲得更多的服務(wù)內(nèi)容 模式二：營銷推廣（案例，怡蓮圣雅） 微信是100%到達率 后臺操作-圖文消息 做好后，可以用群發(fā)助手進行群發(fā)，可選群發(fā)人群和群發(fā)的地址 公眾微信號用戶分類一定要按地區(qū)分類 模式三：會員管理 微信粉絲的穩(wěn)定性及真實性使得微信成為獲得用戶穩(wěn)定、持續(xù)聯(lián)系的良好渠道 點對點的交流保證了溝通的順暢和及時，便于了解用戶的真實需求和真實身份 讓你的客戶更穩(wěn)定 如果沒有會員卡，可以使用個人微信會員中心（專屬小秘），成為公眾號的會員后（因為公眾號內(nèi)很難判斷誰是會員，除非每個人都去標(biāo)注備注，很麻煩），會給客戶一個個人微信號來進行實時互動，讓每個客服人員管小號（小號是沒有下班時間的） 粉絲數(shù)量不在于多，關(guān)鍵在于質(zhì)量 公眾不在于流量，而在于留量 應(yīng)用案例-巴厘沐香“開啟微信會員” 關(guān)注官方微信，即獲得微信會員短的使用特權(quán)，享受99元超值體驗活動 后臺操作-群發(fā)消息 模式四：微信語音對話 用戶體驗，在通信和社交功能的使用上永遠排第一位，微信推出語音服務(wù)，目的就是為了讓用戶之間的溝通更快一步，更加方便快捷 要把客戶當(dāng)朋友來經(jīng)營，好處是 應(yīng)用案例-飄柔模式：陪聊式微信對話；杜蕾斯陪聊非常厲害 營銷方式：傳說中的小飄能唱能聊天，添加“飄柔Rejoice”為好友后，就可根據(jù)選擇進入聊天模式，真人版對話微信，能聊天又能唱歌的小飄 可以搞公眾平臺真人唱歌PK大賽，如：掌上青島，1搜集最美的聲音2猜歌名3評排名 模式五：在線預(yù)定服務(wù) 通過微信在線推送企業(yè)服務(wù)給用戶 1、關(guān)鍵詞報名 2、外鏈報名 3、站內(nèi)報名系統(tǒng) 模式六：企業(yè)移動門戶網(wǎng)站 微信的定制菜單服務(wù)，讓企業(yè)將自己的官方網(wǎng)址定制到微信上，相當(dāng)于一個移動的APP，展示自己的品牌文化，讓用戶可以隨時隨地了解自己 案例-亞龍灣官微 模式七：地址位置 微信是一個開放的移動 案例-羅技星 淘寶賣庫基地，無錫也有，賣家入駐不用花錢 一個水果攤，原來賣水果每月才幾萬，后來通過微信掃二維碼，為老客戶送貨上門，結(jié)果一個月營業(yè)額超過300萬，直接關(guān)掉攤位，搬進高端寫字樓，開體驗店，賣加盟。