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2015-04-27...查看詳情>> 前言：開場互動：永遠不說不可能 第一篇：微信營銷入門篇 1傳統企業做微信營銷 1.1從最近的幾個典型商業案例說起 1.2傳統營銷的過去現在和未來 1.3移動互聯網時代營銷的五大特征 1.4移動互聯網時代的核心思維及商業策略 2營銷專用個人微信的建立 2.1從“社交”說起 2.2你都用微信做了什么？ 2.3在移動互聯網上你存在嗎？ 2.4如何讓客戶成為你的微信粉絲？ 2.5傳統思維和互聯網思維 2.6互聯網思維“五大理論” 2.6.1粉絲經濟 2.6.2六度傳播 2.6.3資源整合 2.6.4跨界營銷 2.6.5發現理論 3營銷微信操作技巧 3.1和用戶聊什么？ 3.1.1我是誰？ 3.1.2第一句話怎么說？ 3.1.3從認識到銷售要多久？ 3.1.4讓客戶為我們代言吧！ 3.2營銷人員加粉技巧 3.2.1粉絲的42個來源 3.2.2相關軟件安裝 3.2.3如何快速建立擴大我的好友圈 4互動訓練環節 4.1訓練1：打造我的營銷微信號 4.2訓練2：如何迅速增加粉絲 4.3訓練3：與客戶溝通的第一句話 4.4訓練4：怎么讓客戶成為好友 4.5訓練5：粉絲數量定勝負 第二篇：傳統行業微信營銷與推廣技巧 1個人朋友圈營銷技巧 1.1碎片化地占領移動終端 1.2日常化運用嵌入以培養依賴路徑 1.3將差異化思維發揮至極致 1.4打造屬于自己的那個標簽 1.5為特有價值和專屬客戶服務 1.6快樂簡單因子助你迅速傳播 1.7擁抱以時間為基礎的競爭模式 1.8設計切合實際的盈利點位 1.9掌握移動互聯網新技術建立更多的“連接” 1.10提供以流程驅動的自助服務 1.11提供產品服務和體驗 2企業微信公眾號營銷技巧 2.1再小的個體，也有自己的品牌。 2.2微營銷團隊建設與打造 2.3公眾賬號后臺如何管理 2.4相關工具和軟件、平臺 3二維碼在傳統行業中的應用技巧 3.1公眾號加粉秘訣 3.2傳統公司的獨門秘訣 3.3全員微營銷的秘訣。 4微信公眾平臺數據營銷技巧 4.1傳統企業如何獲取數據 4.2數據如何分析應用于傳統營銷 4.3如何把數據轉化為效益 5推廣活動如何利用微信增加十倍客流 6微信內容制作技巧、獲取工具和應用技巧 7互動：每人分享一篇文章，看看閱讀量和點擊量 7.1訓練1：打造我的營銷公眾號 7.2訓練2：如何組織題材 7.3訓練3：打動客戶的一句話 7.4訓練4：怎么讓客戶閱讀、分享 7.5訓練5：閱讀量、分享量定勝負 第三篇：微信營銷推廣的秘籍 1傳統企業微信營銷如何策劃 1.1我們營銷什么？ 1.2快魚如何吃掉慢魚？ 1.3營銷是場馬拉松 2傳統企業微信營銷數據庫建立 2.1如何打造傳統企業云數據 2.2我們賣的只是子么？ 3傳統企業微信營銷系統的整合打造 3.1為什么說客戶是上帝？ 3.2上帝會給我們什么？ 3.3和上帝一起hi吧. 4傳統企業微信營銷效果監控分析 4.1客戶細分 4.2價值主張 4.3渠道通路 4.4客戶關系 4.5成本結構 5互動：每5-8人建立一個小組，合作策劃一個活動 5.1訓練1：微信線上活動的幾種方式 5.2訓練2：活動方案策劃 5.3訓練3：銷售閉環的達成 5.4訓練4：客戶的參與數定勝負 第四篇：微信品牌打造（互動總結分享為主） 1、微信品牌營銷（10種操作技巧） 2、微信產品推廣（12種推廣技巧） 3、微信活動引流（100萬流量如何5天實現、99%活躍用戶如何實現技巧20招） 4、微信如何快速引流和快速精準定位客戶（超過40種找精準客戶、不用電話、不用短信） 5、互動：各小組隨機抽取一個節日，合作策劃一個大型節日推廣活動。（參與企業多或活動周期較長）
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2015-04-27...查看詳情>> 模式一：客戶服務 微信是一個非常強大的溝通的工具，也就是CRM系統，無論賦予再多的特別，都不能剝奪他便捷的溝通特性、客戶查詢、問題解答、售后服務、服務流程等，通過微信打個字就解決了，才是王道。 企業應用案例--南方航空、招商銀行 微信可以解決售前、售中、售后的整個業務流程，申請服務號后，會有很強的建立帳系統 可建立業務流程“關鍵詞” 后臺操作-消息自動回復 導航內容運營 開場白要人性化、導航布局要有互動性，主要目的就是為了解決客戶需求 后臺操作-關鍵詞自動回復 關鍵詞自動回復是非常重要的一個功能，網友可以通過回復已設定好的關鍵詞，自主察看想了解的內容，關鍵詞的設定可以根據賬號主題以及用戶需求來設置。 可以在自動回復的內容里再附帶2-3條深度服務的關鍵詞，讓客戶輸入后，自動獲得更多的服務內容 模式二：營銷推廣（案例，怡蓮圣雅） 微信是100%到達率 后臺操作-圖文消息 做好后，可以用群發助手進行群發，可選群發人群和群發的地址 公眾微信號用戶分類一定要按地區分類 模式三：會員管理 微信粉絲的穩定性及真實性使得微信成為獲得用戶穩定、持續聯系的良好渠道 點對點的交流保證了溝通的順暢和及時，便于了解用戶的真實需求和真實身份 讓你的客戶更穩定 如果沒有會員卡，可以使用個人微信會員中心（專屬小秘），成為公眾號的會員后（因為公眾號內很難判斷誰是會員，除非每個人都去標注備注，很麻煩），會給客戶一個個人微信號來進行實時互動，讓每個客服人員管小號（小號是沒有下班時間的） 粉絲數量不在于多，關鍵在于質量 公眾不在于流量，而在于留量 應用案例-巴厘沐香“開啟微信會員” 關注官方微信，即獲得微信會員短的使用特權，享受99元超值體驗活動 后臺操作-群發消息 模式四：微信語音對話 用戶體驗，在通信和社交功能的使用上永遠排第一位，微信推出語音服務，目的就是為了讓用戶之間的溝通更快一步，更加方便快捷 要把客戶當朋友來經營，好處是 應用案例-飄柔模式：陪聊式微信對話；杜蕾斯陪聊非常厲害 營銷方式：傳說中的小飄能唱能聊天，添加“飄柔Rejoice”為好友后，就可根據選擇進入聊天模式，真人版對話微信，能聊天又能唱歌的小飄 可以搞公眾平臺真人唱歌PK大賽，如：掌上青島，1搜集最美的聲音2猜歌名3評排名 模式五：在線預定服務 通過微信在線推送企業服務給用戶 1、關鍵詞報名 2、外鏈報名 3、站內報名系統 模式六：企業移動門戶網站 微信的定制菜單服務，讓企業將自己的官方網址定制到微信上，相當于一個移動的APP，展示自己的品牌文化，讓用戶可以隨時隨地了解自己 案例-亞龍灣官微 模式七：地址位置 微信是一個開放的移動 案例-羅技星 淘寶賣庫基地，無錫也有，賣家入駐不用花錢 一個水果攤，原來賣水果每月才幾萬，后來通過微信掃二維碼，為老客戶送貨上門，結果一個月營業額超過300萬，直接關掉攤位，搬進高端寫字樓，開體驗店，賣加盟。
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