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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分“互聯網+”的本質與趨勢解讀 一、何為“互聯網+” 二、“互聯網+”本質與核心 三、“互聯網+”與消費行為模式 1.“互聯網+”模式下的消費行為調查 2.“互聯網+”模式下的消費決策變化 3.未來主流消費群體要求必須“互聯網+” 四、中國”互聯網+”發展現狀與趨勢分析 1.“互聯網+”發展關鍵詞 2.“互聯網+”發展的現狀 3.未來有沒有“互聯網+” 五、PC互聯網與移動互聯網 1.區別 2.未來 3.決勝 第二部分“互聯網+”運營模式與策略 一、二維碼與”互聯網+” 1.什么是二維碼 2.二維碼：”互聯網+”必備 3.二維碼的應用 4.二維碼的未來：AR 二、”互聯網+”四種主要模式 1.線上→線上→線下 2.線上→線下→線下 3.線下→線下→線上 4.線下→線上→線上 三、”互聯網+”的核心商務行為 1.營銷 2.支付 3.體驗 四、”互聯網+”的閉環構建 1.線上線下 2.消費體驗 3.響應溝通 4.行為數據 5.個性推送 第三部分“互聯網+”時代與企業轉型 一、傳統企業面臨的挑戰和機遇 1.傳統營銷優勢大減，營銷成本不斷增加 2.招人難，內耗大，利潤低，競爭更激烈 3.領導層人到中年，思路傳統，創新不足 4.電商的發展無情地擠壓傳統企業的空間 5.新時代的購物主力人群正逐步轉向線上 6.國內電子商務零售總額處于高速增長中 7.移動互聯網和移動支付技術在不斷發展 8.互聯網浪潮中，電子商務是企業的標配 二、傳統企業開展”互聯網+”的必備思維 1.免費思維 2.體驗思維 3.共享思維 4.用戶思維 5.互動思維 6.定制思維 7.大數據思維 三、實施”互聯網+”的模式與策略選擇 1.從線上到線下 2.從線下到線上 3.線下經銷商到線上經銷商 4.線下傳統經銷商整合上線 5.從網絡推廣到線下成交 6.線上線下協同MPE 四、“互聯網+”行動中的創新與管理 1.產品創新 2.管理變革 3.用人理念 五、“互聯網+”行動中品牌升級 1.團購 2.平臺電商 3.營銷型網站 4.SEM=SEO+PPC 5.微信商城 6.手機商城 六、“互聯網+”行動團隊組建與培養 1.組建渠道 2.培養策略 3.分享思維 七、“互聯網+”行動實施核心與突破重點 1.互聯網思維 2.產品競爭力 3.升級服務力 八、“互聯網+”行動實施步驟與流程 1.搭建電商平臺 2.搭建互動平臺 3.搭建支付體系 4.變革利益機制 九、經典”互聯網+”案例分析
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2015-08-06...查看詳情>> 第一單元“互聯網+”的本質與趨勢 一、“互聯網+”的本質與核心 二、互聯網的趨勢：移動互聯網 三、“互聯網+”的消費行為模式 四、”互聯網+”的核心商務行為 第二單元經銷商”互聯網+”行動思維 一、免費思維 二、體驗思維 三、用戶思維 四、互動思維 五、定制思維 六、服務思維 七、合作思維 八、分享思維 第三部分 經銷商“互聯網+”運營策略 一、O2O線上線下互聯的主要形式 二、“互聯網+”時代的支付模式 三、微信公眾號的吸粉策略與誤區 四、PC網站、手機網站和微信商城 五、經銷商“互聯網+”行動中的人才管理 六、經銷商“互聯網+”行動的實施步驟 七、傳統經銷商“互聯網+”案例分析
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2015-08-06...查看詳情>> 第一大秘訣 品牌——定位訴求 找到核心 精煉核心 獨特銷售主張 第二大秘訣 產品——體驗道具 功能道具 材質道具 資質證書 多媒體道具 第三大秘訣 服務——超越期望 客戶價值 客戶價值情景 超越客戶期望的境界 第四大秘訣 促銷——價格密碼 促銷三大密碼 促銷定價策略 促銷的高級形式 第五大秘訣 情緒——情感共鳴 突出利益亮點 需找客戶痛點 尋找情感共同點 第六大秘訣 案例——客戶見證 成交記錄 情景影像 客戶支持
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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分 O2O的本質與趨勢解讀 一、何為O2O 二、O2O本質與核心 三、O2O與消費行為模式 1.O2O模式下的消費行為調查 2.O2O模式下的消費決策變化 3.未來主流消費群體是8090 四、中國O2O發展現狀與趨勢分析 1.O2O發展關鍵詞 2.三巨頭布局O2O 3.渠道進化與趨勢 五、PC互聯網與移動互聯網 1.區別 2.未來 3.決勝 六、淘寶與微信 1.軍備比較 2.誰更O2O 七、O2O誤區 第二部分 O2O運營模式與策略 一、二維碼與O2O 1.什么是二維碼 2.二維碼：O2O必備 3.二維碼的應用 4.二維碼的未來：AR 二、O2O四種主要模式 1.線上→線上→線下 2.線上→線下→線下 3.線下→線下→線上 4.線下→線上→線上 三、O2O的核心商務行為 1.營銷 2.支付 3.體驗 四、O2O的閉環構建 1.線上線下 2.消費體驗 3.響應溝通 4.行為數據 5.個性推送 第三部分 O2O時代與企業轉型 一、傳統企業面臨的挑戰和機遇 1.傳統營銷優勢大減，營銷成本不斷增加 2.新時代的購物主力人群正逐步轉向線上 3.國內電子商務零售總額處于高速增長中 4.移動互聯網和移動支付技術在不斷發展 二、傳統企業向O2O轉型的條件 1.品牌思維 2.品質思維 3.水平思維 4.平臺思維 5.聚合思維 6.互動思維 7.定制思維 8.大數據思維 三、實施O2O的模式與策略選擇 1.從線上到線下 2.從線下到線上 3.線下經銷商到線上經銷商 4.線下傳統經銷商整合上線 5.從網絡推廣到線下成交 6.線上線下協同MPE 四、 O2O的產品創新和管理變革 1.三種產品創新 2.管理變革方向 五、 O2O實施中品牌宣傳與塑造 1.團購 2.平臺電商 3.營銷型網站 4.SEM=SEO+PPC 5.微信公眾號營銷（M） 6.社會化媒體營銷（PC） 六、 O2O運營人才的招聘與培養 1.招聘渠道 2.培養策略 七、 O2O的實施核心與突破重點 1.互聯網思維 2.產品競爭力 3.升級服務力 八、 O2O的實施步驟與流程 1.搭建電商平臺 2.搭建互動平臺 3.搭建支付體系 4.變革利益機制 九、從實際出發實施O2O 十、國內外經典O2O案例分析
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2015-08-06...查看詳情>> 一、終端理念提升 1.走出去才是硬道理 2.敢投入，講策略，重方法 3.目標有多大，市場就有多大 4.我不是在賣家居，而是在做服務 二、客戶價值提升 1.客戶價值的理念 2.客戶價值是口碑營銷的基石 3.門店做客戶價值的5大方法 三、促銷推廣提升 1.促銷形式與策劃要素 2.促銷中的小區推廣策略 四、網絡推廣提升 1.網絡推廣的3大方法 2.網絡推廣如何以內容為王 五、微信營銷提升 1.微信在營銷中的戰略地位 2.經銷商開展微信營銷的3大策略 六、聯盟體提升 1.異業聯盟促銷與推廣 2.異業聯盟資源共享運作方法 七、銷售技巧提升 1.不遺余力地跟進客戶 2.全力延長與客戶接觸的時間 3.從賣產品到賣方案到賣未來 八、談判技巧提升 1.討價還價的客戶是好客戶 2.三個常用的討價還價策略
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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分 微信商業功能解讀 一、微信5.0新功能 二、個人與公眾賬號 三、訂閱號與服務號 四、微信支付 第二部分 微信個人賬號營銷 一、微信號 二、頭像取名 三、個性簽名 四、個人相冊 五、加粉策略 六、內容策略 七、綁定公眾號 八、微信社交禮儀 九、經典案例分享 第三部分 微信公眾賬號營銷 一、公眾號解讀 1.公眾號作用與意義 2.訂閱號和服務號區別 3.公眾號頁面功能模塊 二、公眾號規劃 1.取名與微信號設定技巧 2.選擇訂閱號還是服務號 3.開通多少公眾號才合適 4.自動應答設置與技巧 三、吸粉策略與技巧 1.網絡營銷吸粉 2.實體門店吸粉 3.傳統廣告吸粉 4.個人賬號吸粉 5.精品內容吸粉 6.促銷優惠吸粉 7.小恩小惠吸粉 8.娛樂游戲吸粉 9.合作聯盟吸粉 10.其他IM吸粉 四、內容規劃 1.內容選擇與編輯技巧 2.內容中植入廣告的技巧 3.內容推送的技巧與忌諱 五、公眾號應用功能 1.售前服務 2.售中服務 3.售后服務 4.品牌推廣 5.發展新客戶 6.維系老客戶 7.微信互動要素 六、經典案例分享 第四部分 微信營銷與O2O 一、O2O的概念 二、O2O的趨勢 三、微信O2O模式 四、微信O2O經典案例
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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分 趨勢解讀 一、PC互聯網與移動互聯網 二、淘寶與微信 三、線上與線下 第二部分 O2O運營模式 一、什么是O2O 二、二維碼與O2O 1.什么是二維碼 2.二維碼：O2O必備 3.手機二維碼的應用 4.二維碼的未來：AR 三、O2O的四種模式 1.線上→線下 2.線下→線上 3.線下→線上→線下 4.線上→線下→線上 四、O2O的核心商務行為 1.營銷 （1）線下營銷：傳統營銷手法+二維碼 （2）線上營銷渠道：社會化營銷實施步驟 （3）線上線下互動營銷：聚合營銷+線下活動 2.SoLoMo營銷 （1）SoLoMo含義 （2）LBS的應用 3.O2O社會化營銷破局 （1）線上突破方式 （2）線下突破方式 2.支付 （1）線上支付 （2）線下支付 （3）移動支付 3.消費體驗 （1）線上體驗關注重點 （2）線下體驗實施重點 五、O2O的閉環構建策略 1.線上線下 2.消費體驗 3.響應溝通 4.行為數據 5.個性推送 第三部分 微信在移動O2O中的應用 一、微信商業功能解讀 二、微信個人賬號營銷 三、微信公眾賬號營銷
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2015-08-06...查看詳情>> 第一單元 客戶接觸中的秘訣 1.快速招呼 2.發現亮點 3.認出老客戶 4.渲染接待規格 延伸：了解一些世界名牌知識 第二單元 需求引導中的秘訣 1.五個引導問題 2.應對不配合的客戶 3.溝通中的順勢贊美 延伸：你熟悉多少小區 第三單元 產品體驗中的秘訣 1.五大銷售道具 2.FABE賣點銷售法則 3.SPIN顧問式銷售法則 延伸：銷售人員的三種境界 第四單元 異議處理中的秘訣 處理異議的3大原則 和顧客溝通的三大技巧 留住客戶的三大常用方法 延伸：應對客戶要和家里人商量而離開 第五單元 客戶簽單中的秘訣 掌握簽單火候 5個高效簽單動力 簽單5大注意事項 延伸：如何面對說價格太貴的客戶 第六單元 客戶離店時的秘訣 送別簽單客戶的要素 客戶離店后還需要做什么 意向客戶離店時的注意事項 延伸：真正的銷售在成交之后
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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分家具和服裝企業的電商戰略 一、了解中國電商的發展 二、了解電子商務的模式 三、對電商的五個理解 1.電商是企業戰略 2.電商是一種思想 3.電商是企業的必然選擇 4.電商開創新商業文明時代 5.電商與傳統商務協同發展 四、做電商的五大思維 1.水平思維 2.平臺思維 3.聚合思維 4.互動思維 5.定制思維 五、家居服裝做電商的五大路徑 1.B2B企業充分運用B2B平臺 2.電商平臺開店策略 （1）獨家運營 （2）平臺經銷 （3）平臺分銷 3.垂直網站兩大要點 4.O2O模式運營 5.自建平臺 第二部分家居服裝企業O2O運營 一、什么是O2O 案例：曲億團和煎餅阿姨 二、O2O的提出 三、二維碼與O2O 1.什么是二維碼 2.二維碼：O2O必備 3.手機二維碼的應用 4.二維碼的未來：AR 四、O2O的四種模式 1.線上→線下 2.線下→線上 3.線下→線上→線下 4.線上→線下→線上 五、O2O的核心商務行為 1.營銷 （1）線下營銷：傳統營銷手法+二維碼 案例：朋友家的書柜 （2）線上營銷渠道：社會化營銷實施步驟 案例：優衣庫排隊抽獎 （3）線上線下互動營銷：聚合營銷+線下活動 案例：羅永浩砸冰箱 2.SoLoMo營銷 （1）SoLoMo含義 （2）LBS的應用 案例：康師傅和招商銀行 3.O2O社會化營銷破局 （1）線上突破方式 （2）線下突破方式 案例：小米手機 2.支付 （1）線上支付 （2）線下支付 （3）移動支付 案例：分眾傳媒、聚劃算和支付寶 3.消費體驗 （1）線上體驗關注重點 （2）線下體驗實施重點 案例：美國JH高端時尚襯衫 六、O2O的閉環構建策略 1.雙線引流 2.消費體驗 3.響應溝通 4.行為數據 5.個性推送 案例：日本麥當勞O2O案例
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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分 傳統行業的電商戰略 一、了解中國電商的發展 二、了解電子商務的模式 三、對電商的五個理解 1.電商是企業戰略 2.電商是一種思想 3.電商是企業的必然選擇 4.電商開創新商業文明時代 5.電商與傳統商務協同發展 四、做電商的五大思維 1.水平思維 2.平臺思維 3.聚合思維 4.互動思維 5.定制思維 五、傳統行業做電商的五大路徑 1.B2B企業充分運用B2B平臺 2.電商平臺開店策略 （1）獨家運營 （2）平臺經銷 （3）平臺分銷 3.垂直網站兩大要點 4.O2O模式運營 5.自建平臺 第二部分 傳統行業O2O運營 一、什么是O2O 案例：曲億團和煎餅阿姨 二、O2O的提出 三、二維碼與O2O 1.什么是二維碼 2.二維碼：O2O必備 3.手機二維碼的應用 4.二維碼的未來：AR 四、O2O的四種模式 1.線上→線下 2.線下→線上 3.線下→線上→線下 4.線上→線下→線上 五、O2O的核心商務行為 1.營銷 （1）線下營銷：傳統營銷手法+二維碼 案例：朋友家的書柜 （2）線上營銷渠道：社會化營銷實施步驟 案例：優衣庫排隊抽獎 （3）線上線下互動營銷：聚合營銷+線下活動 案例：羅永浩砸冰箱 2.SoLoMo營銷 （1）SoLoMo含義 （2）LBS的應用 案例：康師傅和招商銀行 3.O2O社會化營銷破局 （1）線上突破方式 （2）線下突破方式 案例：小米手機 2.支付 （1）線上支付 （2）線下支付 （3）移動支付 案例：分眾傳媒、聚劃算和支付寶 3.消費體驗 （1）線上體驗關注重點 （2）線下體驗實施重點 案例：美國JH高端時尚襯衫 六、O2O的閉環構建策略 1.線上線下 2.消費體驗 3.響應溝通 4.行為數據 5.個性推送 案例：日本麥當勞O2O案例
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2015-08-06...查看詳情>> 第一部分 傳統企業的電商戰略 一、電商的發展趨勢 二、電商的發展模式 三、電商是傳統企業的必修課 四、傳統企業電商化的五大戰略思維 五、國內國外企業電商化經典案例分析 第二部分 傳統企業O2O的運營 一、O2O的前世今生 二、O2O的三大核心內容 三、二維碼在O2O中的運用 四、O2O的實施核心和突破重點 五、O2O的產品設計與組織模式 六、生活服務類O2O的實施與要點 七、國內外傳統企業實施O2O經典案例
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