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2015-11-25查看詳情>> 情緒管理情緒管理 - 管理方法 第一、體察自己的情緒。 也就是，時時提醒自己注意：「我現在的情緒是什么?」例如：當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什么這么做?我現在有什么感覺?」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認為：「人不應該有情緒」，所以不肯承認自己有負面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。 第二、適當表達自己的情緒。 再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔心，在這種情況下，你可以婉轉的告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔心你在路上發生意外。」試著把「我好擔心」的感覺傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當的表達呢?例如：你指責他：「每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感覺?」當你指責對方時，也會引起他負面的情緒，他會變成一只刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：「路上塞車嘛!有什么辦法，你以為我不想準時嗎?」如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會了。如何「適當表達」情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。 第三、以合宜的方式紓解情緒。 紓解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、
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2015-11-25查看詳情>> 正能量是一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。如今，越來越多的“80后”甚至“90后”走上工作崗位，并逐漸在行業立足。他們用年輕的朝氣和十足的干勁為行業帶來了一股清新之風，創造了青春正能量，影響了身邊許多干部職工。您認為青春正能量包括哪些方面？又該呢？本期“觀點”版圍繞這些問題展開討論。 ——編者金葉論壇青春，加油！李紀朝 如今，很多“80后”已過而立之年、不少“90后”開始嶄露頭角，作為備受關注的年輕人，他們自信而又忐忑地在社會舞臺上扮演著屬于自己的角色，成為社會發展中當前和今后很長一段時間內不可忽視的力量。 青春充滿正能量，朝氣蓬勃、思維活躍、勇于創新等都可以用來形容年輕人。但也不可否認，年輕人身上或多或少還存在著驕縱不羈、我行我素、急躁冒失等負能量。 當下，激發年輕人的青春正能量，減少青春負能量，對于其健康成長，對于企業的長遠發展，對于“中國夢”的順利實現，都具有重要意義。（一） 在事物的發展過程中，內因是關鍵。 激發青春正能量，年輕人的自身努力將起到決定性作用。 激發青春正能量，首先要激發“德”的力量，做一個思想道德品質過硬的人。一個人的能力區間僅僅代表做事能量的大小，而道德好壞則決定著這種能量是正還是負。激發正能量，就要堅持以德為先，堅持做事先做人的基本原則。要積極弘揚良好的道德風尚，比如誠實、守信、孝順、敬業、勤勞、勇敢等。要扮演好自己的每一個角色，做一個好職工、好領導、好子女等等。遇到與社會主義傳統價值觀相抵觸的事情，不隨波逐流，堅守自己的道德底線，勇于同違法、違紀、違規行為作斗爭。 激發青春正能量，其次要激發“能”的力量，做個善于發現問題和解決問題的“能”人。人們生存的意義之一便是發揮自己的力量以推動社會的發展。激發“能”的力量，就要堅持實踐與學習的有機統一。如今，有些年輕人眼高手低，“說起來一套一套，做起來磕磕絆絆”。要避免這種情況，就要求年輕人撲下身子，將所學的知識運用到實踐當中，在實踐中大膽創新、奮力開拓、不斷總結。同時，面對日新月異的社會形勢，要及時充電，在實踐中加強學習，修正和充實自己的知識儲備，以更好地推動實踐。 激發青春正能量，還需要激發年輕人所特有的“精、氣、神”，做一個積極向上的人。現在，經常聽到一些“80后”、“90后”感慨自己“老了”，這是一種不好的現象。年輕人應該有年輕人的樣子，要朝氣蓬勃、意氣風發，切忌在精神上“未老先衰”。“80后”和“90后”要清醒地認識自己身上所肩負的重擔。當下，全國人民正在為實現中華民族偉大復興的“中國夢”而努力奮斗，作為當前和未來幾十年的參與者，年輕人需要不斷進取、加倍努力，力爭不辱使命、爭立新功。（二） 在事物發展過程中，外因有著重要的影響。 激發青春正能量，還需要外部環境的有力支撐。 “近朱者赤，近墨者黑。”營造年輕人成長的良好社會環境至關重要。年輕人的人生觀和價值觀尚未完全形成，還具有相當大的伸縮性和可塑性，會根據社會環境的影響不斷進行補充、修正。在這種情況下，社會風氣特別是一個企業的文化，對于年輕人人生觀和價值觀的形成有很大影響。作為一個企業，要從德、能、勤、績、廉等方面綜合評價和使用每一名職工，不讓“拼爹”、“拼錢”、“拼關系”等不正之風蔓延。要大力弘揚公平公正、以德為先等先進的企業文化，以好的企業文化引導人，以良好的風氣塑造人。 “海闊憑魚躍，天高任鳥飛。”建立讓年輕人充分發揮才干的平臺非常關鍵。年輕人成長需要自己的舞臺，企業要大膽啟用年輕人，鼓勵他們有了想法大膽實踐。要建立年輕人成長成才的體制機制，為他們做好職業生涯規劃。要加大對年輕干部和骨干人才的培養力度，通過重點培養、定向培訓等方式，讓他們不斷成長，勇挑重擔。 建立帶領年輕職工成長的導師隊伍也是激發他們正能量的重要途徑。一個企業的負責人，要以身作則，既要做好工作層面的領頭人，又要當好年輕人的道德領袖和榜樣。可以嘗試從老職工中挑選人員建立一支道德水平高、業務能力強的導師隊伍，以老帶新，讓年輕人少走彎路、盡快成長。 無論何時，年輕一代都是不可忽視的一代，青春力量都是不可或缺的力量。 我們有充足的理由相信，在年輕人和社會的共同努力下，青春正能量一定會被無限激發，并在“中國夢”的實現過程中起到至關重要的作用。 加油，青春！基層建言有夢·追夢·圓夢韓占民 “80后”、“90后”青年職工要想立足本職充分激發青春正能量，筆者認為，應把握好“有夢、追夢、圓夢”三個環節，通過自己矢志不渝的奮斗，把個人夢想與“中國夢”、行業夢和企業夢融為一體。 首先，要有“有夢”的理想。志當存高遠，有志者事竟成。在設計個人夢想的時候，要切實樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以立足本職、愛崗敬業、無私奉獻為前提，干一行、愛一行、專一行。在奮斗過程中，要充分發揮青年人學歷高、知識面廣、頭腦活、接受新生事物快的特點，揚長補短，找準工作突破口，通過勤學習、善總結、勇創新，力爭成為崗位排頭兵，使夢想成為人生煥發光彩的搖籃。 其次，要有“追夢”的行動。追夢是為激發正能量創造條件。作為青年職工，一方面要向上攀登“求知”，注重“充電”提升素質，在工作中要勤于向書本學、向能者學、向實踐學，要善于學業務、學政策、學法律、學經濟、學管理，爭做“一專多能”的復合型人才；另一方面要向下扎根“求實”，注重實踐增長才干，勇于到條件最艱苦的基層、到零售客戶最需要的地區、到工作最繁重的崗位，經受鍛煉，增長才干，在立足基層、服務市場的過程中，不斷開闊視野、砥礪品質、錘煉作風、鍛煉本領。 再次，要有“圓夢”的堅守。青年職工一方面要敢于擔當“任勞”，在工作中要守得住清貧、耐得住寂寞、扛得住艱苦，以拼搏進取、勇于擔當、爭創一流業績的精神影響同事，不斷突破個人發展瓶頸；另一方面要大氣謙和“任怨”，在工作中既要受得起表揚，更要經得住批評、經得住挫折，以包容的心態、寬廣的胸懷，虛心聽取領導、同事和零售客戶的建議、批評，以永不懈怠、昂揚向上的狀態，在不斷總結經驗、吸取教訓、反思失敗的基礎上助力成功、實現人生夢想。[山東聊城臨清市局(營銷部)]爭做“有德、有為、有智”青年戚萍 青年是“早上八九點鐘的太陽”，冉冉升起，充滿夢想。肩負著企業未來發展重任的青年職工，具有自身的發展優勢：受教育程度高，學歷層次高，視野開闊；思維活躍敏捷，有著特有的朝氣和活力；工作積極，做事有干勁、有激情；富有創新精神，敢想敢干。筆者認為，要把這些優勢轉化為工作中的正能量，青年職工要爭做“有德、有為、有智”青年。 一要不斷提升道德修養，做“有德”青年。優秀的品質是伴隨人一生的寶貴財富，健全的人格和端正的人品決定著人生的未來方向。青年職工要努力加強自我修養，保持健康平和的心態，先做人，后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，勇敢地擔負起自己的責任和使命，為自己打造一個誠懇待人、誠實做事、誠信處事的人生品牌。 二要堅守奮斗的信心和勇氣，做“有為”青年。首先要敢于吃苦，青年職工要勇于到一線崗位磨煉自己，培養百折不撓的勇氣和毅力，使自己保持一種良好的競技狀態。其次要不怕吃虧，鍛煉抗挫折、抗打擊的能力，培養自己的執著精神和耐受能力，能夠在逆境中生存、生長，以奮斗求發展，以有為求有位。 三要努力充實完善自我，做“有智”青年。高學歷不等于高能力，畢業并不意味著學習的結束，而是意味著下一段人生挑戰的開始。只有用理性奠定的青春基石才能張揚美麗的人生。學無止境，要保持熱愛讀書的習慣，保持遠大的人生理想。青春轉瞬即逝，一個人的努力程度決定著最終收獲的多少。青年職工要積極用知識填充頭腦，用知識積攢能量。只有不斷地在工作和實踐中提升自我，才能在將來的職業生涯中實現人生價值。
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2015-11-25查看詳情>> 俗話說，萬事開頭難。其實開頭并不難，難的是如何有一個漂亮完美的開頭。作為一個職業培訓師，在開頭這至關重要一點上莫過于培訓師開場白了，現在培訓師都非常重視這一點，也在有意識的提高開場白的效果，但是由于多種原因，在培訓師開場白中往往會犯各種形式的錯誤.盡量減少失誤，掉入一些誤區，可以有效的提高開場白和整個培訓的效果。所以了解培訓師開場白的一些禁忌非常重要。 培訓師開場白的禁忌主要是以下幾點： 培訓師開場白禁忌一、不要反復強調主題和內容 反復強調主題和內容，是培訓師開場白中易犯錯誤之一.講師的本意是為了強調主題和內容的重要性，同時也是暗示培訓的重要性，希望引起觀眾的重視和配合.適當的強調是應該的，也是必須的，也是培訓師開場白的主要作用之一.也引起觀眾的好奇。 但是如果反復強調主題和內容.這會有喧賓奪主的不好效果.沒有把培訓師開場白和主講內容區分.同時還會讓觀眾失去興趣，因為講師已經強調很多次了，觀眾感覺已經完全了解了，所以就不需要再聽了.另外細心多疑的觀眾心里會想：“這講師怎么只講這些呀.是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？” 同時反復強調主題也是講師不自信的不經意的流露.越是不夠自信的東西才需要反復強調. 在培訓師開場白中適當強調主題和內容就可以了，培訓師不是祥林嫂。 培訓師開場白禁忌二、不要沒完沒了 與第一點“直奔主題”相反的是，領導力-培訓" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培訓師容易犯的另一個錯誤是：培訓" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培訓師開場白沒完沒了.好象永遠進入不了主題，.這有幾種原因.第一是因為性格原因，活潑型性格的講師天性好侃，尤其是善于講故事和笑話，也深受觀眾喜好，所以就更大的發揮，有時會忘了進入主題.另外一種情況是講師準備不充分，對于主題內容的內容不是太豐滿.但是為了滿足課時，所以只有在培訓師開場白thldl.org.cn上多下功夫.還有一種情況是：某些講師自我表現欲望很強.尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談，得意忘形.等等. 培訓師開場白就是開場白，就像開胃菜一樣，吃了開胃菜，不要忘了主菜。 培訓師開場白禁忌三、不要直奔主題 很多講師，一上臺來就習慣性的直奔主題，看似重視時間，實際上，觀眾的注意力和思維還沒有轉到講師身上和人力資源培訓" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培訓中來，這樣的培訓" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培訓效果是會受很大影響的。因為成年教育和在校教育是不一樣的.在校的學生，他們已經有思維和習慣，只要進教室就意味著學習的開始，所以不需要太多的培訓師開場白，直奔主題是對的，但是成年人已經離開校園多年，已經沒有進教室就學習的習慣，集中注意力是需要時間的. 朋友們可能會認為既然主持人已經宣布培訓正式開始，而且可能已經有了培訓師開場白白，如果講師再講是否在重復.實際上不是的，因為學員來是聽你的培訓的，你才是培訓的主角，千萬不要拱手讓給他人. 所以，請記住：“主持人是宣布游戲開始的裁判，你才是帶領大家一起游戲的隊長和教練”。 培訓師開場白禁忌四、不要裝腔作調假抱歉 如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經驗不足大家還可以理解的話，那些企業領導，部門官員，培訓大師們一上臺就來：“今天沒有做什么準備，講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想：“你沒有做準備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發言稿：“今天我為大家主要講以下幾點，十個大點，每點有八個小點，每小點有六個的分點。”這樣以前在笑話中出現的場景現在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認識，不一定是對的，大家自己根據具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學員心理會想：“你如果自己都不敢肯定自己是對的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對的，我們該聽該學習哪方面呢？”可以想象當講師在接著講正文的時候，學員在干什么？他們不是在學習，而是在區分究竟哪句話是對的。 講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態和胸懷，作為為人師表的講師更應該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應該遵循這樣一個原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講” 馬云說過一句話：“就算我說的是錯的，但是我相信它是對的，比那些就算他說的是對的，但是自己都不相信是對的，要好！”這就是講師應該做到的！當然前提是：你確保自己講的是對的！ 培訓師開場白禁忌五、不要示弱，乞求掌聲和支持 示弱.甚至于企求掌聲，是講師最不應該在臺上做的.但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的，培訓不僅僅是游戲，還是一場戰爭.是講師與學員是心理上的斗智斗勇的對抗，尤其是在培訓的剛開始。每堂培訓，總有一部分總喜歡挑刺的學員，一旦講師示弱，那就完了，講師一開場就被人家打下去，以后再想回來就太難的，一旦控制不了場面，再好的內容都無法正常的傳遞和溝通，就是那些想積極配合的學員也無法安心順利的進行.所以象“我有些緊張，希望大家多些掌聲，”這樣的話絕對不可以出自于一個專業培訓師之口.再好的現場感覺一下子就下去了。 同時講師不是娛樂明星，他們可以說：“掌聲在哪里？”但是你不可以，因為你是講師！ 因為.講師，你的名字不叫“弱者” 講師永遠明白自己的身份，在人格上大家是平等，在生活中大家是朋友，互為老師，但是在講臺上.老師就是講師！在臺上，就有絕對的權威，講師并不是在任何方面都是堪稱老師，但是至少在你正在講的，你就有資格做老師！(當然，如果你認為自己沒有資格當老師，那就沒有資格上臺，更沒有資格誤人子弟！) “我的地盤我做主！”講師，這就是你在臺上的心態！ 培訓師開場白禁忌六、不要過多解釋為何培訓 過多的解釋和強調為什么要參加這堂培訓的的做法和上面的比較相似的錯誤.這是講師為了引起觀眾的重視和注意，制造一個“師出有名”的感覺，實際上只會適得其反.太多的強調只會說明內心的心虛，其實既然組織了這次培訓，大家都已經來到這里，說明大家至少在“這次培訓是值得的”這點是達成了一致的，至少是暫時一致，要讓學員繼續呆下出，是看你實實在在的內容，和提供給學員真實有效的東西.只是靠嘴里大談重要性，那只是講師自己認為的，并不是學員真正感受到的.沒有實在的內容會讓學員反感的。 培訓師開場白禁忌七、不要怪罪任何人 培訓師" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">培訓師開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個企業講溝通。一出場就說：“溝通這課程本來是做領導力-企業內訓" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">企業內訓的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多。”這講師可能說的是對的，可能這課程真的適合人力資源" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">企業內訓，人數少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是：“看來這培訓課程" style="color: rgb(51, 51, 51); padding: 1px; ">課程很好，大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想：“看來，是我來錯了地方。”那么站在門口的會議組織者會怎么想：“遭了，做錯了，看來老師生氣了。”可能在那里戰戰兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息：“我本來準備的是內訓課，人數不多的，但是今天來這么多人，如果培訓效果不好，那不是我的原因。” 另外還有：“我今天講的內容可能有些難度，有些學員不能明白和理解，是正常的”，還有“這投影儀有點問題。”“今天天氣太熱了”“今天準備不充分”“由于時間關系”等等等全都是找借口。 對于講師來說，做在臺下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。 培訓講師都知道而且都能講“沒有任何借口”。 首先應該自己做到！沒有任何借口！ 培訓師開場白禁忌八、不要區分聽眾中的重要人物 區分觀眾是作為講師有效控場的一種方法，所謂“清場”，這在講師演講培訓中會有講到。這里的講的是，不要把觀眾分等級，比如“感謝某董事長，某總經理，”還有“感謝某公司的某某”等等。這種夸獎某些觀眾，貶低另一部分觀眾的做法，本來的想法是獲得重要人物的認同和支持，其實會被觀眾反感，尤其如果忘掉了某老總可就麻煩大了。同時其他觀眾會想：“看來我來錯了地方。” 總之，設計好具有自己特色的培訓師開場白，講師整個培訓課程圓滿完成的第一重點。盡量避免出現以上問題，避免開場白中各種各樣的禁忌,相信對各位培訓師開場白會有很大的幫助。武宇青敬上！
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