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2016-07-18...查看詳情>> A、概述篇 1、職業化概念與誤區分析 2、企業文化下的員工職業化意義 3、職業化與工作績效、職業發展 B、理念篇 1、積極思維 （1）內歸因 （2）正思維 （3）明導向 2、上下同欲 （1）一體化 （2）合作化 （3）結果化 3、工作連動 （1）責任化 （2）制度化 （3）流程化 4、高效執行 （1）專注力 （2）行動力 （3）溝通力 5、團隊氛圍 C、融入篇 1、核心觀念與實際業務的融入 2、常用工具的實操
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2016-07-18...查看詳情>> A、正見篇 1、人才梯隊建議與企業發展 2、人才培養工作誤區 3、人才培養的核心理念 B、技能篇 1、人才培養流程 （1）人才培養流程概述 （2）人才培養核心點 （3）PDCA閉環應用 2、人才儲備 （1）分層分類 （2）儲備來源 （3）儲備方式 3、培養體系 （1）培養體系 （2）培訓師資 （3）效果評估、 4、激勵體系 （1）薪酬設計 （2）晉升體系 （3）標本體系 C、融入篇 1、業務線 （1）管理周期 （2）管理工具 2、管理線 （1）管理周期 （2）管理工具
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2016-07-18...查看詳情>> A、管理者的角色認知 什么是管理 管理者角色認知 管理者核心技能要求 企業績效常見問題及誤區 B、企業常用績效管理考評方法辨析 選擇排列法 強制分布法 關鍵事件法 行為錨定等級評價法 360度考評法 互動研討：公司應該運用哪些績效考評方法 C、如何構建KPI指標體系 什么是KPI 怎樣建立KPI體系 建立KPI體系三種方式 提取KPI的方法 企業級KPI的確定 部門級KPI的確定 崗位KPI的確定 D、如何設定指標的權重和標準 確定指標權重的意義 確定指標權重的原則 指標權重確定的關鍵點 確定基準指標值示例 定量指標評價標準 定性指標評價標準E、績效計劃與溝通技巧 績效計劃應包含的內容 績效計劃的溝通內容 溝通的障礙與應對策略 影響溝通結果的三要素 高效溝通應遵循的三原則 有效的詢問與聆聽 與下屬的有效溝通 F、績效監控與績效輔導 績效監控的內容 績效監控的方法 如何避免控制太多或不足 有效控制的工具 處理并減少“救火”現象 PDCA工作循環 輔導下屬的最佳時機 技能輔導的五步法 工作指導的培育方法 績效輔導最佳方式-情景領導 G、績效反饋與激勵發展 有效的評估面談 考評結果的運用 激勵原理與激勵理論 管理者的激勵菜譜 激勵的方法與效果 員工性格特征及激勵方式 有效的贊賞 批評的藝術 A、正見篇 1、師道在企業的傳承 2、企業培訓工作誤區 3、內訓師角色認知 B、技能篇 1、內部培訓流程 （1）企業內部培訓流程概述 （2）PDCA閉環應用 2、需求調研與培訓計劃 （1）問卷調查法 （2）差距分析法 （3）雙向溝通法 （4）SMART原則 （5）培訓形式 3、課程開發與設計 （1）課程開發流程 （2）成人學習特點 （3）樹圖與金字塔運用（4）PPT制作技巧 4、培訓組織實施 （1）信息傳遞 （2）設備物資 （3）現場布置 5、授課效果呈現 （1）職業儀容儀表 （2）開場與收尾 （3）說、聽、問技巧 （4）講解的邏輯 （5）控場技巧 6、培訓評估跟進 （1）柯氏四級評估 （2）行動落地計劃運用 C、融入篇 1、業務導向的需求分析 2、能力導向的培訓設計 3、結果導向的培訓評估
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2016-07-18...查看詳情>> A、管理者的角色認知 什么是管理 管理者角色認知 管理者核心技能要求 企業績效常見問題及誤區 B、企業常用績效管理考評方法辨析 選擇排列法 強制分布法 關鍵事件法 行為錨定等級評價法 360度考評法 互動研討：公司應該運用哪些績效考評方法 C、如何構建KPI指標體系 什么是KPI 怎樣建立KPI體系 建立KPI體系三種方式 提取KPI的方法 企業級KPI的確定 部門級KPI的確定 崗位KPI的確定 D、如何設定指標的權重和標準 確定指標權重的意義 確定指標權重的原則 指標權重確定的關鍵點 確定基準指標值示例 定量指標評價標準 定性指標評價標準 E、績效計劃與溝通技巧 績效計劃應包含的內容 績效計劃的溝通內容 溝通的障礙與應對策略 影響溝通結果的三要素 高效溝通應遵循的三原則 有效的詢問與聆聽 與下屬的有效溝通 F、績效監控與績效輔導 績效監控的內容 績效監控的方法 如何避免控制太多或不足 有效控制的工具 處理并減少“救火”現象 PDCA工作循環 輔導下屬的最佳時機 技能輔導的五步法 工作指導的培育方法 績效輔導最佳方式-情景領導 G、績效反饋與激勵發展 有效的評估面談 考評結果的運用 激勵原理與激勵理論 管理者的激勵菜譜 激勵的方法與效果 員工性格特征及激勵方式 有效的贊賞 批評的藝術
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2016-07-18...查看詳情>> 技能一、角色認知 什么是管理 管理者權威力的來源 管理者的三重角色 管理者的四項職責 管理者的五大修煉 技能二、計劃與執行 PDCA工作循環 計劃的概念 計劃的種類與特點 制定計劃的益處 制定計劃的七個要素 計劃制訂實例 執行次序的重要性 技能三、檢查與控制 檢查的目的 檢查的原則 有效控制的參考法則 有效控制的工具 處理并減少“救火”現象 技能四、授權下屬 授權的真正含義 授權的障礙與誤區 授權的益處 授權的流程 授權的原則 授權的四種類型 授權的五個層級 有效授權的技巧 技能五、有效溝通 溝通相關關系的理解 影響溝通結果的三要素 高效溝通應遵循的三原則 與上司的有效溝通 與同事的有效溝通 與下屬的有效溝通 技能六、培育輔導 衡量優秀管理者的標準 培育輔導下屬的目的 輔導下屬的最佳時機 技能輔導的五步法 工作指導的培育方法 如何培育新進人員 如何培育儲備干部 技能七、績效考評 設定績效目標的方法 關鍵績效指標的分解 指標難度的掌握 有效的績效溝通 有效的績效監控 有效的績效輔導 有效的評估面談 技能八、激勵員工 測試你的激勵藝術 激勵原理與激勵理論 制度性激勵與非制度性的激勵 激勵的方法與效果 員工性格特征及激勵方式 有效的贊賞與批評的藝術
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2016-07-18...查看詳情>> 一、直線經理的人力資源管理 何謂人力資源管理 現代企業人力資源管理的系統模型 直線經理懂得人力資源管理的好處 直線經理權威力的來源 直線經理的管理職責與角色 直線經理與人力資源部門的配合 直線經理的日常人力資源管理 以人為本是直線經理的成功之道 問題討論與案例分享 二、直線經理如何實施人才甄選 人才甄選如何給公司帶來競爭優勢 人力資源部和直線經理的職責 招聘流程及可能的誤區 直線經理必備的人才甄選技能 直線經理如何設計面試問題 面試怎樣區分“事實”和“謊言” 直線經理如何掌握面試的目標和圍度 專業的結構化面試步驟與技巧 三、直線經理如何培育下屬 為什么要培育下屬 未能有效培育部屬的可能原因 輔導下屬的最佳時機 如何培養新進人員 如何儲備和訓練基層干部 培育下屬的五個步驟 有效培育與指導下屬的方法 四、直線經理如何做好績效考評 績效管理面臨的三大問題及對策 直線經理在績效管理中的角色定位 直線經理如何分解關鍵績效指標 直線經理如何掌握指標的難度 直線經理如何進行有效的績效溝通 直線經理如何進行有效的評估面談 五、直線經理如何激勵員工 測試你的激勵藝術 激勵原理與激勵理論 制度性激勵與非制度性的激勵 激勵的方法與效果 員工性格特征及激勵方式 有效的贊賞員工 批評的藝術
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2016-07-18...查看詳情>> 一．企業意識培養 企業的平臺就是人生的舞臺 解決問題的能力大于其他一切能力 速度決定結果 自己給自己發薪水 堅決服從 未來決定現在 向老板學習 目標與措施 二．有效控制情緒 情緒的定義及影響 影響情緒的因素分析 控制情緒的方法 體驗情緒 三．合理支配時間 你有多少時間工作 養成良好的工作習慣 合理利用時間的方法 充分利用零星時間 四．真誠感恩團隊 猴子試驗的啟示 PDCA循環 了解人性，有效溝通 高效團隊的四種力量 堅持的力量 一．企業意識培養 企業的平臺就是人生的舞臺 解決問題的能力大于其他一切能力 速度決定結果 自己給自己發薪水 堅決服從 未來決定現在 向老板學習 目標與措施 二．有效控制情緒 情緒的定義及影響 影響情緒的因素分析 控制情緒的方法 體驗情緒 三．合理支配時間 你有多少時間工作 養成良好的工作習慣 合理利用時間的方法 充分利用零星時間 四．真誠感恩團隊 猴子試驗的啟示 PDCA循環 了解人性，有效溝通 高效團隊的四種力量 堅持的力量
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2016-07-18...查看詳情>> 一．企業意識培養 企業的平臺就是人生的舞臺 解決問題的能力大于其他一切能力 速度決定結果 自己給自己發薪水 堅決服從 未來決定現在 向老板學習 目標與措施 二．有效控制情緒 情緒的定義及影響 影響情緒的因素分析 控制情緒的方法 體驗情緒 三．合理支配時間 你有多少時間工作 養成良好的工作習慣 合理利用時間的方法 充分利用零星時間 四．真誠感恩團隊 猴子試驗的啟示 PDCA循環 了解人性，有效溝通 高效團隊的四種力量 堅持的力量
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2016-07-18...查看詳情>> 一．有“禮”走遍天下 禮儀的定義與重要性 儀容儀表儀態 辦公室禮儀 社交禮儀 二．職業生涯規劃 認識職業生涯規劃 職業錨定 SWOT分析 目標設定 職業發展通道 三．貫徹企業精神 企業的平臺就是人生的舞臺 解決問題的能力大于其他一切能力 速度決定結果 給自己發薪水 堅決服從是硬道理 未來決定現在 向老板學習 目標與措施 四．調整情緒壓力 情緒的定義及影響 情緒的特征 控制情緒的方法 五．崇尚團隊協作 猴子實驗的啟示 認識團隊和團隊成員 團隊溝通 團隊執行 堅持的力量
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