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2016-07-18...查看詳情>> 管理是什么? 1、管自私(管利益) 2、管預期(門從哪里開,人從哪里走) 3、管結果(結果背后是客戶價值,客戶的背后 是客戶的偏好。) 結果三要素:客戶化、可量化、可交換 1、客戶要的,才是結果!客戶是我們的衣食父母。 所以不要自以為 是,要和客戶多溝通。 2、可量化的,才有結果。我們要讓客戶看到實 實在在的結果,而不是看不見、摸不著。 3、可交換。沒有任何結果,只要功勞,不要苦勞。
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