做最優(yōu)秀的中層
發(fā)布日期：2015-04-01瀏覽：2662
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課程背景
1)中層強則企業(yè)強。中層是企業(yè)的左膀右臂，然而，現(xiàn)實并非如此。在企業(yè)眼中，有些中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？
2)許多中層只發(fā)揮了"技術(shù)能手"或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有真正發(fā)揮主管應(yīng)有的作用。解決中層危機是當(dāng)今企業(yè)管理的重點。
?課程收益：
1)通過改變中層的思維和工作方法，使中層在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
2)通過實戰(zhàn)訓(xùn)練提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。
3)通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的骨干團隊。課程對象
中層課程時長
12 H課程大綱
第1單元 角色管理
中層的角色定位
1、角色定位——找準自己的位置
高層—決策層—決策指揮—做什么—做正確的事
中層—管理層—上傳下達—怎么做—正確的做事
基層—執(zhí)行層—執(zhí)行落實—做到位—把事做正確
2.中層經(jīng)理的角色定位
a.三承三啟 b.做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
c.業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者 d.下屬心態(tài)建設(shè)者
e.下屬行為監(jiān)控者 f.店面發(fā)展的策略建議者
3. 普通中層的一大通病——推卸責(zé)任
a.向外找借口，推卸責(zé)任 b.向上找借口，推卸責(zé)任c.平行找借口，推卸責(zé)任d. 向下找借口，推卸責(zé)任
第二課時
第2單元 行動管理
中層如何執(zhí)行任務(wù)
?情景課堂：向張大彪學(xué)執(zhí)行
1、一流的執(zhí)行者該怎么想？
2、一流的執(zhí)行者該怎么做？
3、一流執(zhí)行者的五大核心？
4、一流執(zhí)行者的四大法則？
5、一流執(zhí)行者的10大策略？
第三課時
第3單元 工作管理
做工作就是做結(jié)果
1、做工作就是做結(jié)果——結(jié)果證明能力
2、什么是結(jié)果思維？
a.態(tài)度≠結(jié)果 b. 職責(zé)≠結(jié)果 c.任務(wù)≠結(jié)果
3、做結(jié)果的三種思維
a.外包思維 b.底線思維 c.鏡子思維
4、如何做出結(jié)果？
a.計劃到位（目標分解）b.分工到位（鎖定責(zé)任）
c.行動到位（有效執(zhí)行）d．反饋到位（及時溝通）
e.落實到位（監(jiān)督檢查）f.激勵到位（及時獎罰）。
第四課時
第4單元 溝通管理
中層的溝通指南
1、如何對上溝通？
接受指示——接受指示要進行有效的反饋
匯報工作——先匯報結(jié)果，再匯報過程
討論問題——有問題要帶上解決上方案
發(fā)表異議——只有建議權(quán)，沒有決策權(quán)
解釋委屈——先解決問題，再解釋委屈
2、如何平行溝通？
請求——尊重是有效溝通的前提
配合——支持是贏得對方配合的基礎(chǔ)
主動——變被動為主動
3、如何與下屬溝通？
反向確認法——確保指令清晰下達
及時引導(dǎo)法——管理下屬的責(zé)任
4、如何對客戶溝通
用心——了解客戶需求
超越——超越客戶期望
第五課時
第5單元 人才管理
中層如何識人用人
1、領(lǐng)導(dǎo)者如何甄別人才？
A.人才素質(zhì)模型分析
b.識別人才的七觀與五法
2、領(lǐng)導(dǎo)者如何選人
a.制定明確的標準
b.科學(xué)的選人程序 （3/3/4原則）
c.選擇合適的人才通路
3、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人？
a. 用其所長，避其所短。 b. 量才使用，才盡其用。
c. 明責(zé)授權(quán)，信任人才。 d. 科學(xué)組合，辯正施用。
e. 庸才愚才，及時淘汰。
4. 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
a指揮型 b 教練型 c 支持型 d 授權(quán)型
第六課時
第6單元 培訓(xùn)輔導(dǎo)
中層如何培育部屬
?情景課堂：刺殺訓(xùn)練
?崗位勝任力=教導(dǎo)力+學(xué)習(xí)力
1、學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力成就未來
2、想要什么就要練什么，知道沒有用，理解更沒有用
3、找到對手才能把自己逼成高手，為打敗對手而學(xué)習(xí)
4、提升學(xué)習(xí)力的途徑——忘、思、教、做
5、根據(jù)不同員工選擇不同培育方法
6、培育員工六步法
7、教練員工七步法
第七課時
第7單元 激勵約束
中層如何激勵部屬
?情景課堂：有能耐的吃肉
1、有能耐的吃肉，沒有能耐連湯也喝不上
2、選擇合適的激勵策略
a.金錢激勵 b.情感激勵 c.榮譽激勵
d.愿景激勵 e.機制激勵 f.過程激勵
3、有效激勵的三個結(jié)合
a.鮮花與夢想相結(jié)合b.物質(zhì)與精神相結(jié)合
c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合
第八課時
第8單元 團隊管理
中層如打造團隊
1. 以身作則：身先足以率人，律己足以服人
2. 打造風(fēng)氣：帶團隊就是帶人，帶人就是帶作風(fēng)
3. 統(tǒng)一思想： 思想決定命運，上下同欲者勝
4. 打造凝聚力：危機產(chǎn)生凝聚，沒有危機就沒有凝聚
5、共同愿景：打造共識團隊
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