教導八步課程
發布日期：2015-04-02瀏覽：2197
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課程價值點
1.透過教導提升部門管理的績效
2.學習不透過命令而透過教導能得到員工的承諾
3.學習發揮團隊合作的效果
4.學習教練式領導技巧關系和諧課程對象
主管與團隊領導學員收獲
1.透過影片欣賞、小組討論、案例講解來增加學員應用能力
2.掌握教練式領導所具備的心態與技巧
3.提升學員本身的溝通與傾聽能力
4.增加團隊凝聚力課程時長
6 H課程大綱
一、現在領導者所面對的環境
(一)領導與管理的區別
(二)領導與員工的關系的改變
(三)伙伴關系的優勢
二、教練式領導力
(一)教練是什么？
(二)教練技術的重要
(三)教練的九點領導力
(四)四種教練能力
(五)建立伙伴關系
(六)通過教練改變行為
(七)溝通要術
(八)case分析
三、教導八步介紹
(一)教導概念
(二)教導目的
(三)教導的時機
(四)教導的原則
(五)教導八步應用
1.表示支持：建立工作關系和解決問題
2.確定主題和需求：幫助員工發現問題
3.建立影響：引發改變的動機
4.制定計劃：勿使用職務權威
5.取得承諾：同意并擁有責任感
6.處理抗拒和借口：處理借口或抗拒是一個有價值的過程澄清后
7.不加責備：讓員工考慮到后果是經理人的有力武器
8.永不放棄：改變行為需要時間
(六)角色扮演練習
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