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第一章


項目與項目管理


什么是項目？


項目定義


項目管理定義


項目管理的特點


項目管理常見問題分析


什么是項目管理？


項目管理的9大內容


項目管理的5大過程


參考模板：《項目管理手冊》


第二章


項目啟動


立項申請


制定項目章程


制定項目初步范圍說明書


任命項目經理——給項目經理授權


項目啟動會議


組建項目團隊


項目組織結構


職能式組織結構


項目式組織結構


矩陣式組織結構


強矩陣組織結構


弱矩陣組織結構


混合矩陣組織結構


項目經理的職責


項目經理的能力要求


項目經理的主要工作職責


項目組成員的職責


策劃和制作任務書


項目描述


項目里程碑


項目評價標準


項目干系人


項目啟動會


項目目標


項目管理方式


項目工作方式


案例分析與練習：


研發項目啟動工具與模板運用：


項目組成員（模板）


項目任務書（模板）


產品開發任務書（模板）


第三章


項目計劃


工作分解結構（WBS）


項目工作分解


WBS分解的誤區


WBS分解的幾種不同方法


項目責任矩陣


活動排序


項目資源、工期、成本核算


項目進度計劃


甘特圖


PERT圖


關鍵路徑法


項目風險管理計劃


風險管理的重要性


識別項目風險


頭腦風暴法


檢查表法


專家判斷法


SWOT分析法


項目風險評估


項目風險應對


項目風險管理計劃


風險影響周期


案例研討：制定項目管理計劃 項目溝通管理計劃


溝通管理的重要性


項目溝通的要求


項目溝通矩陣圖


項目經理溝通矩陣圖


項目組通訊方式


溝通中的過濾與障礙


產生溝通障礙的原因


項目啟動會議


溝通管理計劃


有效溝通的方式


項目經理在溝通中的作用


項目團隊成員之間的溝通


案例研討：制定項目溝通計劃


研發項目管理模板參考


WBS（模板）


進度計劃表（模板）


風險管理表（模板）


溝通計劃表（模板）


PERT圖的繪制（模板）


戰爭地圖


第四章


項目實施與監控


項目溝通管理


項目監控方法與工具


應用進度計劃表


召集會議


觀察與檢查


項目跟蹤計劃


定期反饋與報告


項目變更管理


案例研討：制定項目的進度圖 研發項目監控模板與項目管理制度


項目會議紀要（模板）


項目狀態報告（模板）


項目變更管理表（模板）


項目管理制度


魚骨圖


對策表


PDCA循環


第五章


項目收尾


評估與驗收


項目總結


項目總結會議


項目總結表（模板）


文件歸檔


工具：項目總結相關表格


項目總結表（模板）


第六章


項目的考核與激勵


項目團隊的績效管理


項目經理及組員的PBC


項目的考核要素


研發團隊的激勵 案例研討：如何考核和激勵研討人員


項目團隊PKI（模板）


研發個人PBC（模板）


第七章


項目成功的關鍵要素


業界項目成功的關鍵因素


業界項目失敗的關鍵因素


成功項目管理各階段重要關鍵點


案例研討：


項目成功的關鍵點有哪些？


項目失敗的關鍵點有哪些？


如何改進？


第八章


項目管理軟件Project2007實戰演練


（要求每人配備筆記本電腦，并預裝Project2007軟件）


第九章 總結和答疑