市場開發與客戶管理
發布日期：2015-08-11瀏覽：3571
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課程價值點
1、有高度、有廣度，結合行業實際情況，具備前瞻性、可操性、實效性
2、深度剖析，創新思維，兼顧術道
3、案例豐富，生動化教學課程對象
營銷總監、市場總監、渠道經理、拓展經理、區域經理、市場專員等企業收獲
提高市場開發的分析能力、營銷策劃能力、銷售執行能力和客戶管理能力課程時長
6 H課程大綱
第一模塊：市場調研與資源調集
1、營在前，銷在后——如何營，才會贏?
2、如何選擇目標準客戶
3、資料準備
4、自身準備
5、后勤支持
第二模塊：市場開發策略及預案
1、目標市場特點分析
2、設計優勢市場策略
3、市場開發計劃實施
第三模塊：客戶管理
1、客戶有效管理機制
2、客戶培訓與輔導
3、客戶激勵與忠誠度培養
4、客戶動態評估
5、客戶管理報表體系
6、如何更換渠道經銷商
第四模塊：風險控制與渠道沖突應對
1、回款風險預警機制及預案
2、渠道價格維護與竄貨、頂包
3、客戶退貨與質量事故投訴應對
4、價格體系維護、返利、市場費用、鋪底回收等問題處理策略
5、渠道沖突與渠道管理
6、客戶信用管理
7、如何減輕更換經銷商帶來的市場震蕩
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