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12 H

第一天
一、培訓師如何克服恐懼情緒
1.緊張的表現
2.對付緊張的四種方法
l生理舒緩法
l心理誘導法
l自我解脫法
l超量準備法
3.找到自己的卓越圈


二、成人學習的九大原則
1.溫故知新原則
2.適合原則
3.動力原則
4.重點原則
5.雙向溝通原則
6.反應原則
7.主動性學習原則
8.多感官學習原則
9.練習原則
授課/互動


三、培訓的內容組織
1.培訓結構的“三要”
2.培訓對象分析
3.吸引眼球的開篇
4.互動的主體
5.結尾的點睛之筆
6.學員問題處理技巧
7.精彩點評——“三明治”激勵法
8.成功培訓的效果


四、培訓表達技巧六要素
1.親切熱情
2.眼神接觸
3.聲音語調
4.臉部表情
5.手勢身體
6.移位運用
授課，五分鐘演練（自命題），點評改進


第二天
五、培訓項目設計
1.培訓的定位
2.培訓體系設計的原則
3.培訓項目組織與實施的基本流程
4.培訓需求分析
5.培訓的形式
6.培訓的內容
7.培訓課程設計
8.培訓計劃制定
9.培訓效果評估


六、培訓師課前準備
1.PPT制作
2.場地布置要領
3.輔助音樂的作用
4.培訓師課前注意事項
授課/互動


七、培訓師的學習力
1.學習的態度
2.學習力的三要素
3.學習型組織的公式
4.學習的理念
5.學習的四個心理過程
6.三種主要學習者
7.如何運用潛意識學習法
8.習慣改變命運


八、如何成為優秀的培訓師
1.合格培訓師的四個必備條件
2.培訓師十大基本能力
3.培訓師的四個心態
4.優秀培訓師的境界
5.培訓師的自我定位
6.培訓師的核心要求


授課，五分鐘演練（命題），點評改進