《房企職業(yè)素養(yǎng)與行為禮儀》 --塑“有模有樣”職場(chǎng)人
發(fā)布日期：2015-09-23瀏覽：2169
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課程時(shí)長
12 H課程大綱
第一講 開篇——認(rèn)知職業(yè)化：
1、職業(yè)化的定義（視頻觀看：《喜劇之王》）
2、職業(yè)化的重要性（對(duì)公司/對(duì)個(gè)人）
3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化（照鏡子）
4、房企員工職業(yè)化程度不高的外在表現(xiàn)及根因（“三個(gè)不”）
第二講 禮儀篇——職業(yè)化形象打造
1、概念理解：視頻觀看《楊德才征婚》
2、職業(yè)化形象的重要因素
3、提升職業(yè)化形象的方法
A、儀容的職業(yè)化
B、儀表的職業(yè)化
C、儀態(tài)的職業(yè)化
D、電話溝通的職業(yè)化
E、介紹的職業(yè)化
F、握手的職業(yè)化
G、名片的職業(yè)化
H、商務(wù)接待的職業(yè)化
I、商務(wù)溝通的職業(yè)化
J、商務(wù)拜訪的職業(yè)化
演練：如此“行為”的背后將留下什么？
第三講 態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度修煉：
1、職業(yè)化態(tài)度的測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)情景模擬：買蘋果）
2、時(shí)間管理——有序工作
3、習(xí)慣培養(yǎng)——高效工作
4、情緒調(diào)節(jié)——快樂工作
5、心態(tài)修煉——職業(yè)工作
6、明確你是誰——有方向的工作
討論：“用心”如何做？
第四講 技能篇——職業(yè)化技能養(yǎng)成：
1、概念理解：視頻觀看：《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧客”的顧問
5、能力的價(jià)值
6、從“模糊人”向“清醒人”轉(zhuǎn)變
7、從“被動(dòng)人”向“主動(dòng)人”轉(zhuǎn)變
8、從“消極人”向“積極人”轉(zhuǎn)變
9、從“社會(huì)人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變
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