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正職與副職的級別之差，不是1:0.5，而是1:0.1
但占1/10的副職的盡責表現，卻可能影響正職績效表現的50%！
反過來，正職對副職成長的作用，可能是副職個人努力的2-10倍！
正副職的雙贏合作，基于對公司整體價值的最大創造，則是三方的最高追求境界。
但是，
正副職能否真正界定好自己的責任和邊界？
如何去調動對方的積極性？
作為副職，如何建立與正職的信任、處理好沖突、共同創造績效？
這就是本次課程所聚焦的主題。

12 H

一、角色定位
研討與分享：
做副職的問題、經驗與思想
如何我是正職，我對副職的要求
正職的責任
副職的責任
正副職之間常見的合作問題與原因
建立雙贏關系的價值與理念
二、建立信任
信任的三大基礎：
品德：真誠，友善
能力：承諾，結果
溝通：坦率，技巧
信任的表現：基于弱點的包容
建立信任的方法：
個人經歷分享
價值觀
性格評測
欣賞優點
包容不足
真誠反饋
三、沖突管理
三種沖突效果：
低沖突：潛流涌動的可怕寂靜
高沖突：關系緊張的刀鋒對決
中沖突：激發活力的觀點碰撞
常見沖突的五種回應模式與比較
競爭
合作
回避
遷就
折中
管理沖突的方法：
積極看待沖突：心態與思維的調試
思維轉換：從紅色到綠色
大畫面：探尋可能
叩問良知：保護自己利益，善待對方，以公司立場為準
情緒控制：暫停的妙用，情商訓練
耐心：忍耐與等待
承諾：追求結果的責任定位
四、創造績效
正職的決策責任
副職的參謀責任
正職首先關注必要性
副職首先關注可行性
副職如何提出建議
正副職關于目標的共識：內容、意愿、決心
副職如何確認目標與計劃
副職如何做好執行過程的反饋
五、實現雙贏
副職最應該從正職身上學到的：
眼界
膽識
建立人脈能力
獲得重大資源能力
控局能力
溝通技巧

副職最應該給正職的支持：
決心與信心
真實而有效的信息
壓力與情感管理
獨當一面的問題解決
安全感
真知灼見
實現雙贏的策略：
探尋對方的需求
公司立場，對方角度
說什么，關鍵還要如何說
積極作出承諾，并言行合一
會道歉
保持激情
強調團結，創造協同
合作五個階段中的挑戰與機會