中層管理者綜合能力提升訓練
發布日期：2016-07-21瀏覽：5874
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課程背景
從企業組織結構來講，一般可以分為高層，中層和基層。不同的層面因角色的差異，工作內容必然有很大的差異性，高層通常確定公司的經營方針、發展規劃、組織變革等，而基層人員按照公司要求，完成生產計劃或者工作任務。中層所處的位置是上傳下達，承擔著企業決策、戰略執行、上下溝通、日常管理等重要職能，是企業興衰成敗的中堅力量。很多企業中層管理者，是從一線優秀骨干提拔起來的，論個人能力毋庸置疑，但作為管理者需要發揮的更多是組織，溝通、協調等軟性能力，調動所屬的團隊實現既定目標。
既然使命重大，必然責任重大，要成為企業一名卓越的中層管理者，就需要掌握多方面的管理技能。課程時長
12 H課程大綱
第一部分 企業中層管理者的角色認知
(一)由專業技術骨干到管理者的角色轉變
(二)企業中層管理者的基本職責
(三)企業中層管理者的角色定位
日常工作活動的管理者
下屬能力提升的教練者
部門工作目標的執行者
戰略決策制定的參與者
組織內外上下的溝通者
各類矛盾問題的解決者
(四)企業中層管理者的作用
(五)管理是科學與藝術的統一
第二部分 企業中層管理者基本素質
(一)建立良好的職業品質與職業道德
責任、忠誠、自律、自信、上進
(二)塑造良好的職業形象
內容與形式的辯證
禮儀的最高境界
重視儀容儀表
規范行為舉止
掌握禮儀情景
(三)中層管理者心智模式修煉
能力提升的四個層次
塑造卓越的心智模式
積極樂觀心理承受力
疏而不堵的情緒調控能力
第三部分 企業中層管理者核心技能修煉
(一)高效執行能力修煉
執行力是中層管理者的基礎
從管理系統看執行與執行力
執行力的關鍵要素
執行力基于目標管理
執行力離不開良好的時間管理
執行力離不開檢查和激勵
(二)有效溝通能力修煉
正確理解溝通是一個閉環
溝通基本功修煉：傾聽，表達，贊美，提問，回答
與上級溝通的要點
如何跟上級匯報工作
與下屬溝通的要點
如何表揚、批評下屬
如何做到因人而異的溝通
中層管理者公眾演講能力提升訓練
(三)團隊管理能力修煉
定戰略搭班子帶隊伍
卓越團隊特點與標準
打造良好的團隊精神
營造良好的團隊文化
管理團隊成員的原則
管理團隊成員的方法
正確處理團隊的沖突
(四)授權激勵能力修煉
正確理解權力的內涵
中層管理者權力特性
中層管理者如何授權
中層管理者授權的類型
管理者不能授權的工作
中層管理者授權的誤區
掌握需求為導向的激勵
員工激勵的步驟與原則
(五)壓力管理能力修煉
壓力的來源
壓力應對的七種策略（呼吸、催眠、飲食、運動等）
備注：此課程常年為電網、通訊、金融、IT、地產、煙草、建材等行業講授，深受學員喜愛，客戶贊譽。以上大綱會根據客戶具體需求做適當調整。
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