經(jīng)理人系列課程
發(fā)布日期:2015-01-23瀏覽:2848
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課程背景
課程通過(guò)介紹經(jīng)理人的角色認(rèn)知和管理挑戰(zhàn),管理者常見(jiàn)的誤區(qū)或誤解,如何與上司、同事、下屬溝通及提供支持等方面,教會(huì)新經(jīng)理順利地完成從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的復(fù)雜轉(zhuǎn)變。課程價(jià)值點(diǎn)
理論權(quán)威
基于結(jié)合中國(guó)企業(yè)的管理特色進(jìn)行授課,內(nèi)容經(jīng)典、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、案例貼近現(xiàn)實(shí);
觀點(diǎn)深刻
對(duì)工具、方法、案例背后的深刻剖析和解釋,啟發(fā)管理智慧,發(fā)人深省,引人回味;
教學(xué)生動(dòng)
通過(guò)沙盤、視頻、情景演練、互動(dòng)游戲、案例研討等多種學(xué)習(xí)模塊,深入淺出的幫助學(xué)員理解和消化相對(duì)復(fù)雜的管理思想,并轉(zhuǎn)化為自己日常的工作語(yǔ)言;
模塊靈活
針對(duì)管理者的體系化學(xué)習(xí)項(xiàng)目;也可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際,自主選擇組合模塊開(kāi)展培訓(xùn)教學(xué)。解決問(wèn)題
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán),將相關(guān)管理技能落實(shí)于日常管理工作,以提升企業(yè)管理績(jī)效,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益,實(shí)現(xiàn)雙贏。
使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁,更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。
掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任務(wù)。培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力。
學(xué)會(huì)管理下屬的技能,知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提升部門的績(jī)效。
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境。
了解培育人才的重要性,作好自我管理,不斷進(jìn)行自我開(kāi)發(fā),做一名稱職的管理者。課程時(shí)長(zhǎng)
12 H課程大綱
模塊一: 角色認(rèn)知
?小組討論:角色變化與經(jīng)理人的行為
?經(jīng)理人的視角與責(zé)任
?現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):如果你是李剛
模塊二:經(jīng)理人的三大成長(zhǎng)引擎
第一成長(zhǎng)引擎:營(yíng)造信任與尊重的氛圍
?活動(dòng):信任的代價(jià)
?團(tuán)隊(duì)總結(jié):如何建立信任的行為
?練習(xí):建立信任的行為
?案例分析
?行為演練,建立信任行為指導(dǎo)
第二成長(zhǎng)引擎:發(fā)揮他人的最大潛能
?分析團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與強(qiáng)弱
?團(tuán)隊(duì)成員能力分析
?溝通與反饋技巧
?練習(xí):角色扮演,反饋分享
第三成長(zhǎng)引擎:快速學(xué)習(xí)
?新經(jīng)理人快速成長(zhǎng)的方法
?練習(xí)才有學(xué)習(xí):規(guī)定與自選動(dòng)作
?團(tuán)隊(duì)討論:快速學(xué)習(xí)方法
時(shí)間管理
?確定優(yōu)先級(jí)和改善時(shí)間管理策略
?平衡工作需要和個(gè)人時(shí)間
平衡人際關(guān)系
?和諧的信任環(huán)境與平衡人際關(guān)系
?各種典型類型員工的處理
模塊三:團(tuán)隊(duì)組建、授權(quán)與激勵(lì)
構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
?活動(dòng)與討論:(妙解連環(huán))
?團(tuán)隊(duì)新解
?小組討論:管理者的任務(wù)
?構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的策略
?建立團(tuán)隊(duì)流程
?案例分析:兩種需求
?管理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力
?練習(xí):建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范
?管理沖突
?案例分析:管理創(chuàng)造性思維
授權(quán)你的員工
?團(tuán)隊(duì)討論:授權(quán)的定義
?案例學(xué)習(xí):授權(quán)的分配方式
?案例學(xué)習(xí):如何引才適用?
?授權(quán)中的討論與溝通
激勵(lì)你的員工
?團(tuán)隊(duì)討論:激勵(lì)的定義
?了解員工真正的激勵(lì)需求
?討論:激勵(lì)重點(diǎn)在哪里以及如何激勵(lì)員工?
模塊四: 設(shè)定目標(biāo)與管理績(jī)效
管理績(jī)效的重要性與意義
?經(jīng)理人在績(jī)效管理中的任務(wù)
?績(jī)效管理循環(huán)流程
設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
?設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
?設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的面談技巧
?達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的一致
?績(jī)效目標(biāo)的持續(xù)追蹤
績(jī)效反饋
?觀察下屬行為與衡量成效的重要性
?給予反饋的重要性
?有效反饋的定義
?給予建設(shè)性反饋的技巧
?績(jī)效反饋談的溝通守則
?以STAR形式反饋與衡量績(jī)效
員工績(jī)效輔導(dǎo)
?績(jī)效問(wèn)題的識(shí)別
?績(jī)效改善的原則與技巧
?小組演練
?績(jī)效改善的范例
?安排績(jī)效輔導(dǎo)
?開(kāi)展績(jī)效訪談
?績(jī)效訪談的溝通技巧
?持續(xù)的追蹤與跟進(jìn)
績(jī)效評(píng)審
?績(jī)效評(píng)審的準(zhǔn)備
?低績(jī)效員工管理
?案例分析:低績(jī)效行為辨識(shí)
?練習(xí):警告員工的技巧
?調(diào)整員工心態(tài)
?制定員工發(fā)展計(jì)劃
模塊五: 情境領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)者與員工準(zhǔn)備度
1.領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境
2.員工準(zhǔn)備度
二、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
1.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.靈活性—情境領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)技能
3.教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.指導(dǎo)行為
5.支持行為
6.不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其實(shí)踐
7.匹配—教練就是因材施教
8.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度的匹配
9.情境領(lǐng)導(dǎo)模式
10.情境賽跑—情境領(lǐng)導(dǎo)模式游戲
三、情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧
1.情境領(lǐng)導(dǎo)在員工開(kāi)發(fā)和員工退化方面的運(yùn)用
2.員工發(fā)展周期
3.員工開(kāi)發(fā)過(guò)程錄象觀摩
4.合理運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練員工
5.員工退化周期
6.控制退化的步驟
7.員工退化錄象分析(案例)
四、建立伙伴關(guān)系與情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化
1.建立伙伴關(guān)系-情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項(xiàng)技能
2.建立伙伴關(guān)系的步驟
3.情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化





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