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2015-04-27...查看詳情>> 一，新媒體分類 1，論壇型：百度貼吧、天涯社區 2，社交型：微信、微博、QQ 3，視頻型：優酷土豆 4，門戶型：新浪、搜狐、網易及其APP 5，手機應用型：360、豌豆莢、瀏覽器、天氣、日歷 6，知識類新媒體：百度知道、百科，知乎 二，新媒體運用技巧 1，貼吧：本地化受眾較多，容易產生本地化話題，潛伏、參與 2，微信：重點關注公眾賬號與朋友圈，利用搜索進行監控，利用公眾號和朋友圈節點進行傳播 3，微博：主動注冊，實時監控，積極參與，找到爆點 4，QQ：空間和群可以當作組織和企業的宣傳陣地 5，優酷土豆：感受氛圍、籌劃創意、節點傳播 6，新聞門戶：新聞殺傷力較大，公關與反公關 7，應用型：商業合作 8，知識類：精準高效，值得深研 三，內外部管理如何借用新媒體 1，內部管理：可用QQ群、微信群、朋友圈、QQ空間等相對封閉的形式進行，高效精準 2，外部管理：分公開和隱形：公開需要認證賬號，積極參與跟組織或企業有關的話題，主動引導，遇負面積極澄清；隱形則需要有技巧性地“群毆”，還需要借助外部力量 四，企業新媒體研討 1，你認為你或者你的單位適合哪幾種新媒體？為什么？ 2，你將如何用好你選定的新媒體？ 3，在網絡新媒體遇到對你或者單位不利的消息時，你將如何處理？
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2015-04-27...查看詳情>> 一，農產品電商的4個特點 1，半標準化 2，品類大于品牌 3，客單價比較低 4，對物流要求較高 二，農產品電商的人才與投入 1，電商操盤手從哪里來 2，電商團隊架構與考核 3，投入節奏與預期 三，農產品電商的產品優化 1，優化產品的方法論 加 減 乘 除 2，產品差異化的4個點 產品 服務 美學 精神 四，農產品電商的B2B模式 1，如何利用百度等平臺發展線下加盟商 2，如何利用天貓等平臺發展網上分銷商 五，農產品電商的B2C模式 1，淘寶、天貓如何更好運用 店鋪定位 視覺呈現 流量來源 轉化成交 客戶關系 2，一號店等其他平臺如何高效介入 3，微信、微博的重點輔助 微信的客戶關系與分銷體系建設 微博的品牌與銷售設計 六，農產品電商案例解析 山藥哥的電商之路 互動 圈子 雙線
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2015-04-27...查看詳情>> 一，天網營銷基本概念 1，天網營銷為何超越全網營銷 天網營銷有三個端：PC端、移動端與傳統端，如何融合三端成為重點，豐富度遠遠高于全網營銷 全網營銷主要指基于互聯網的營銷，很容易給企業造成誤解，從而忽視傳統端的有效利用 2，天網營銷與新媒體營銷、微營銷 新媒體營銷、微營銷包含在天網營銷體系中 3，天網營銷體系的本質 跟隨移動互聯網時代的用戶，對營銷進行重組，從而與用戶發生更密切的連接 天網營銷是互聯網思維最明顯的體現 二，天網營銷的頂層設計 1，差異化是天網營銷的頂層設計 對用戶有價值、可感知的差異化，永遠是營銷者的追求 不可因為進入移動互聯網時代就低估差異化的極端重要性 2，差異化與細分化的區別 差異化與細分化經常被搞混 兩者有時相互交叉，有時相互區別 案例解析：紫魅女包到底是差異化，還是細分化，或者是兩者兼有 3，實現差異化的思考邏輯 大家都在偷偷用的“加減乘除”思考邏輯 案例解析：看互聯網餐飲品牌雕爺牛腩的加減乘除 4，差異化的四個發力點 產品的10個爆點 服務的6個抓手 美學的3個重點 精神的3大核心 三，天網營銷的三大關鍵 1，產品塑爆點 產品是傳播第一媒介，產品穿透力需要爆點 2，用戶播口碑 用過你的產品，生意才剛剛開始。用戶容易被什么打動？用戶喜歡用什么方式傳播口碑？用戶喜歡在哪里傳播口碑？ 3，單點帶天網 PC、移動、傳統，三端合一，但需要單點突破，繼而帶動鋪網。如何找到那個適合自己的單點？如何鋪設天網？ 四，天網體系之移動端 1，社交類 微信：重點關注公眾賬號與朋友圈，利用內容和幾節點進行服務和傳播 微博：主動注冊，實時監控，積極參與，找到爆點，互動第一 手Q: 空間和群可以重點互動 貼吧：年輕群體集中，互聯網年輕流行語策源地 2，知識類 百度百科、知道、文庫等移動版須有針對性組織 知乎雖比較小眾，但策劃得當，效果易引爆 3，搜索類 百度移動搜索先試驗，后投入 4，客戶端 新聞類、實用類可重點考慮 5，購物類 天貓、京東等與PC端緊緊綁定，須整合謀劃 6，應用市場 價格不菲，須慎重 7，案例：小米的天網體系 五，天網體系之PC端 1，購物類 京東、天貓等須視企業布局而動 2，搜索類 百度、360成本巨大，需要小心嘗試，不可操之過急 3，平臺類 阿里巴巴、慧聰網、中國制造網等皆須付費與免費結合 4，導航網盟類 需要測試再測試 5，視頻類 感受氛圍、籌劃創意、節點傳播 6，新聞門戶 新聞殺傷力較大，公關與反公關 7，本地類 服務企業尤其需要本地類網絡資源，如論壇、門戶網站等 8：案例：20億營業額的天網營銷 六，天網體系之傳統端 1，電視還有用嗎 有實力的企業可以繼續，但務必堅持集中打法 2，報紙怎么利用 報紙可以用來免費傳播，利用事件和故事 案例：山藥哥是怎么免費用好報紙媒體的 3，戶外路牌需要新思維 讓戶外媒體變成所見即所得，縮短與消費者的距離 要簡單、直接、粗暴 案例：這些企業的戶外廣告是怎么浪費錢的 4，實體店 實體店必須移動互聯網化 實體店的人、設備、產品必須成為移動媒介 5，線下活動 越是移動互聯網時代，越需要線下活動 線下活動必須整合移動、PC和傳統端 線下活動，線上傳播 6，案例：雕爺系企業如何整合線上線下傳播
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2015-04-27...查看詳情>> 一，互聯網對人類意味著什么 1，人類三大文明的交織 農耕文明、工業文明、互聯網文明三大人類文明并存，且螺旋上升，中國尤甚 2，時、空、人的重組 移動互聯網時代，時間碎片化、空間壓縮化、人自我化，由此帶來社會、經濟、文化的劇烈變異，并給企業帶來明顯紅利 3，傳統企業互聯網工具論 企業認為互聯網是傳播媒介、銷售渠道，但成功轉型的企業都把互聯網當成思維和革命 4，案例拆析：聯想柳傳志怎么擁抱互聯網？萬科王石如何結合互聯網？小米的成功與互聯 二，互聯網思維到底是什么 1，歐美為什么沒有互聯網思維熱 歐美日韓信息相對對稱，法律、傳媒比較完善，強勢群體與所謂弱勢群體鴻溝不那么深 2，互聯網思維的本質是什么 連接。互聯網可以連接一切。人擁有互聯網后，可以連接你想連接的大部分，比如話語權、選擇權等。科學家：未來所有人都可以連接在一起 3，互聯網思維的心理學基礎 大心理學佛洛姆：人本質上是孤獨的。互聯網可以部分補償人的孤獨心理 三，有毒有害的流行思維批判 1，免費思維 實物產品如何免費？ 2，平臺思維 有幾個企業擁有建設平臺的能力與資源？ 3，粉絲思維 你憑什么有粉絲？你憑什么成為小中心？粉絲是果，不是因 4，案例解析：阿里巴巴、微信是平臺，有粉絲，他們有無可復制性？ 四，互聯網方法之提升產品力 1，用戶參與 用什么方法讓用戶參與？參與哪些環節？ 2，單點極致 產品整體及格線上，你想突出哪個點？怎突出？這個點能否具有傳播力、穿透力？ 3，快速迭代 好產品是迭代出來的，不可有一步功成之妄念。產品怎么快速優化提升？ 4，情感聚集 情感需求成為產品必須，功能需求成為標準配置 5，產品力提升四大模塊 產品10個爆點 服務6個抓手 美學3個重點 精神3大核心 6，案例分析：雕爺牛腩與三只松鼠的互聯網產品力 五，互聯網方法之優化傳播力 1，產品即媒介 產品是傳播第一媒介，產品穿透力需要爆點 2，用戶即口碑 用過你的產品，生意才剛剛開始。用戶容易被什么打動？用戶喜歡用什么方式傳播口碑？用戶喜歡在哪里傳播口碑？ 3，單點即天網 全網、天網，PC、移動、傳統，三端合一，但需要單點突破，繼而帶動全網。如何找到那個適合自己的單點？如何帶動全網？如何鋪設天網？ 4，案例分析：小米的天網傳播、兩位非著名創業者的天網營銷 六，互聯網方法之增強管理力 1，確定思維下的管理正在失效 唯一確定的事情就是不確定，現在和未來越來越不容易掌控，包括內部管理 2，管理邊界正在模糊、碎片化 管理單單指企業內部管理嗎？隨時隨地、碎片化管理正在成為新興企業的選擇 3，互聯網管理落地 用戶即管理：用戶的激勵比任何內部刺激都來得激烈和有效；產品即管理：把產品做到極致，會帶動人內心深處的成就感；游戲即管理：游戲是人與生俱來的需求，怎么在工作中增加游戲成分？ 4，案例分析：雕爺牛腩的游戲化管理，小米的爆扁爽管理
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2015-04-27...查看詳情>> 一，傳統企業與互聯網的恩怨 1，人類第三大文明 2，時、空、人的重組 3，互聯網工具論 4，互聯網器官論 二，偽互聯網思維批判 1，免費思維：實體企業如何免費？ 2，平臺思維：誰能玩轉平臺？ 3，去中心化：不做中心就死 4，知名案例批判： 高性價比背后 營銷真是免費嗎？ 三，用互聯網思維提升產品力 1，用戶參與 2，單點極致 3，快速迭代 4，精神聚集 5，產品力提升四大模塊： 產品10個爆點 服務6個抓手 美學3個重點 精神3大核心 四大模塊分組演練 四，用互聯網思維優化傳播力 1，產品即媒介 2，用戶即口碑 3，單點即全網 4，傳播力方案現場PK 五，用互聯網思維增強管理力 1，確定思維下的管理正在失效 2，管理邊界正在模糊、碎片化 3，互聯網管理落地： 用戶即管理 產品即管理 業務即管理 游戲即管理 4，管理問題集中解惑
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2015-04-27...查看詳情>> 一，天網營銷基本概念 1，天網營銷與全網營銷異同 2，天網營銷思維本質 二，天網營銷的頂層設計 1，低成本化選擇 2，差異化選擇 3，細分差異化選擇 4，細分低成本化選擇 5，低成本兼差異化選擇 6，差異化落地方法： 加 減 乘 除 三，營銷傳播的天網體系 1，傳統媒介與渠道 2，PC端媒介與渠道 3，智能端媒介與渠道 4，企業如何布局天網 5，天網營銷3大誤區 6，分組演練如何“布網”
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2015-04-27...查看詳情>> 一，理念統一化 1，一把手理念最要命 企業電商做不好，問題在誰？一把手該做些什么？理念與戰略定生死 2，既得利益者理念要變 企業也有既得利益者，線上線下沖突，電商業務舉步維艱 3，電商是革命還是鬧著玩 產業革命面前，任何企業都無可逃遁，試試看的心態必死無疑 4，案例分析：為什么他在傳統企業做電商這么痛苦？ 二，團隊新鮮化 1，8590后團隊價值觀 電商85、90后員工居多，你了解他們嗎？他們到底在想什么？ 2，負責人從哪里來 找一個得力的電商操盤手是重中之中，怎么找？怎么用？ 3，執行層架構與考核 電商都需要什么崗位？什么技能？從哪里找人？怎么評測？ 4，管理的外部化與游戲化 業務就是管理，客戶的激勵也是管理，游戲化管理是什么？ 5，案例解析：小米的爆扁爽管理，阿芙精油的游戲化管理 三，投入理性化 1，電商與財務的“仇恨” 電商為什么適應不了企業慣常的財務流程？問題出在哪里？ 2，做電商到底該投多少錢 人員工資多少算合理？推廣費怎么用有效果？電商的細賬該怎算？ 四，模式區分化 1，B端企業電商模式 面向企業市場的原材料、工業品、招商加盟企業和部分快消品企業，B2B電商模式到底該怎么做？ 2，C端企業電商模式 面向消費者的品牌企業、經銷商企業、實體店，在電商上有哪些成功模式和失敗教訓？ 3，體驗型企業電商模式 需要到店消費、需要線上線下結合的企業，怎么找到適合自己的O2O電商模式？ 4，現場分析你的企業應該采用哪種電商模式 五，產品差異化 1，差異化思考邏輯 幾乎所有成功的企業都在用的產品差異化思考邏輯：加減乘除 2，差異化4個具體方法 怎么都離不開的差異化方法：產品、服務、美學、精神 3，產品結構很關鍵 產品結構定電商存亡，引流款怎么玩？銷售款怎么做？形象款怎么提升？ 4，案例分析：雕爺牛腩的加減乘除、某服裝輔料企業的差異化產品策略、三只松鼠的產品結構 六，營銷天網化 1，天網到底是什么 一張營銷大網：PC端、移動端與傳統端，不能只盯PC端與移動端，丟掉傳統端的營銷，過渡時期，需要綜合考量 2，以點帶網慢慢鋪開 天網中的每一端都有很多媒介和方法，是單點突破，還是漫天撒網？怎么找出適合自己的那個點？ 3，掌握鋪網的技能 阿里系技巧、百度系技巧、微博系技巧、微信系技巧、實體店與傳統端技巧 4，案例拆析：小米的天網營銷、某工業品企業的天網布局、一個創業者的天網營銷技巧 七，運營數據化 1，數據搜集與篩選 百度系、淘寶系、移動端，怎么搜集，怎么篩選，用什么工具分析 2，電商核心數據指標 流量指標、運營指標、財務指標，指標背后的運營方向 3，現場分析客戶電商數據
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2015-04-27...查看詳情>> 一，電子商務消費者消費行為分析 1，電商消費者的四個角色 受眾 購買者 體驗者 傳播者 2，電商消費者消費行為模式 確認需要 搜索信息 評估選擇 決定購買 購后行為 3，電商消費者兩個常見類型 搜索型 閑逛型 4，周大福的消費者行為分析 二，電子商務顧客有效分類 1，人口與地理數據分類 年齡 省份 性別 收入 2，介入度分類 游客 潛客 新客 常客 粉絲 3，忠誠度分類 惰性忠誠 價格忠誠 高度忠誠 4，周大福電商顧客的分類 三，電商營銷策劃如何做出新意 1，依據顧客性質進行營銷策劃 游客、新客、老客適合哪些活動？ 2，依據自身目標進行策劃活動 提升銷量 提高客單價 回饋老客戶 增強客戶粘性 3，營銷策劃的原則與手法 主題新鮮化 產品加魅化 流程順暢化 流量天網化 4，現場演練周大福電商策劃 四，電子商務客戶關系管理 1，對客戶進行分類和篩選 優質客戶 劣質客戶 流失客戶 2，掌握客戶關系管理的工具 CRM軟件 微信 微博 各種群 郵件 短信 3，構建客戶關懷全程體系 購買前的關懷棲棠博物館內5樓 購買中的關懷 在路上的關懷 使用時的關懷 后期的關懷 4，周大福的客戶維護如何做？
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