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2015-02-15查看詳情>> 一、改變你的思維 企業和人是如何真正思維的 什么是六帽思維法 六帽思維法的創建和發展 六頂思考帽與橫向思維和柯爾特思維 六頂思考帽的思維方法——平行思維法 平行思維與對抗思維——如何從對抗性思維轉為平行性思維 六頂思考帽帶來的益處 用六頂思考帽把握大局和理清思維 二、戴上你的思考帽 為什么要用六頂思考帽 每一頂帽子的功能和實例概觀： 白帽的特點、使用方式、案例演練 紅帽的特點、使用方式、案例演練 黑帽的特點、使用方式、案例演練 黃帽的特點、使用方式、案例演練 綠帽的特點、使用方式、案例演練 藍帽的特點、使用方式、案例演練 六頂思考帽系統是如何起作用的 三、每一頂思考帽的本質 如何把事實與情感分開來 如何使用和不濫用謹慎的聲音 如何主持六頂思考帽會議 四、綠帽：注重創造力 如何建立和鼓勵創造性的觀念 制定會議規則，鼓勵創造力的表達 強化創意產生的技巧（PO創意工具應用） 五、六頂思考帽與經營決策 帽子的使用范圍和作用 如何單獨地使用每一項帽子 如何系統使用六頂帽子 在決策中如何合理排出帽子的序列 六帽思維法的三條規則 帽子與帽子之間的關系 在特定的情況下使用六頂思考帽 系統地使用六頂思考帽解決問題和產生創新的解決方案 六、六頂思考帽思維法的應用與練習 主題確定 小組練習 決策評估及結果反饋
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2015-02-15查看詳情>> 一．現場演講的標準化臺風基礎 1.STT?專業視頻欣賞：優秀的現場演講有哪些特質？ 2.如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？ 3.如何快速提升現場演講的親和力和權威感？ 4.如何用最簡單的方法保證現場演講姿態端莊大方？ 5.STT?版權工具：現場演講五行培訓法 6.現場體驗：企業內訓師套模子快速復制！ 二．如何提升語言邏輯性與口才 1.言之有序：現場演講條理性訓練 2.言之有重：現場演講概括能力訓練 3.確保言之有理，內容不空的技巧 4.模型化的表達方式，模型化的記憶方式 三．現場演講急智及臨場發揮訓練 1.現場演講現場急智的核心表現：借題發揮 2.如何借學員的題發揮？ 3.如何借自己的題發揮？ 4.“神奇三步”助你隨時隨地完成借題發揮 5.借題發揮的核心要素 四．呈現進階——立刻從呆板生硬到生動演繹 1.影響演講效果的誤區：“把說話當演講，把講述當演繹” 2.STT?專業視頻欣賞：鐵板與牛扒 3.案例演繹如何輕松做到聲情并茂？ 4.如何加強自己在課程現場的互動能力？ 5.如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？ 6.感受性培訓在提升課程互動性方面的卓越功效 7.STT?版權工具：現場演講卓越演繹五原則六步驟 8.現場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動 五．控場與互動——通過職業控場保障演講效果100%達成！ 1.場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？ 2.學員不聽課怎么處理？ 3.如何確認學員有沒有真正吸收？ 4.實現真正控場的兩項核心技術 a) STT?關鍵詞教學法 b) 通向職業控場的四個關卡 5.培訓效果現場PK：親身體驗職業控場與業余控場的區別！ 六．用流程來保障演講效果 1.無懈可擊的自我介紹 2.15秒快速打破堅冰的演講技術 3.與聽眾快速建立初步信任 4.與聽眾加深信任并提升渴望度 5.獲得演講的結果 6.現場演練：結果第一
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2015-02-15查看詳情>> 第一天內容： 一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規中矩 突破傳統思維：培訓師是可以2小時練成的！ STT專業視頻欣賞：優秀的培訓師有哪些特質？ 如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？ 如何快速提升培訓師的親和力和權威感？ 如何用最簡單的方法保證培訓師姿態端莊大方？ 現場驚嘆體驗：企業內訓師套模子快速復制！ STT版權工具：培訓師五行訓練法 二、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度 培訓目的之一：以問題為導向，解決企業實際需求 STT專業案例分析 案例一：企業究竟存在什么問題？ 案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？ 實戰研討：企業真實培訓需求調研 如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？ 如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？ 如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？ 演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優化 STT版權工具：問題轉換技術 三、控場與互動——通過職業控場保障培訓效果100%達成！ 場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？ 培訓師的常見錯誤：目標偏離、無的放矢 培訓師至少需要對培訓現場成果負責！ 學員不聽課怎么處理？ 實現真正控場的兩項核心技術 STT關鍵詞教學法 通向職業控場的四個關卡 培訓效果現場PK：親身體驗職業控場與業余控場的區別！ 四、呈現進階——立刻從呆板生硬到生動演繹 影響培訓效果的誤區：“把說話當演講，把講述當演繹” STT專業視頻欣賞：鐵板與牛扒 案例演繹如何輕松做到聲情并茂？ 如何加強自己在課程現場的互動能力？ 如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？ 感受性訓練在提升課程互動性方面的卓越功效 現場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動 STT版權工具：培訓師卓越演繹五原則六步驟 五、研講分離——標準化版權課件的快速開發與講授流程 培訓課程研發的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內容 如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費 常見培訓目標分析：如何正確設置培訓目標？ 與培訓目標對應的檢驗手段如何設計？ 培訓課程開發中的常見問題： —培訓師都是兼職很忙，課程研發太占時間怎么辦？ —換個人課件就沒法講，怎么辦？ —臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ 如何對內部培訓課件進行版權化管理 STT標準化課件的基本結構和講授流程 STT版權工具：課程四步成型技術 六、課件設計——商業版權級課件PPT設計訓練 STT專業案例賞析：國際級PPT課件展示 對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調 運用色環為主色調配色，使你的PPT更美觀 PPT版式的設計與選擇 STT版權工具：快速制作商業級別PPT的“一二三”
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2015-02-15查看詳情>> 第一階段實戰訓練：臺風與語言邏輯篇——2天 一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規中矩 1.突破傳統思維：培訓師是可以2小時練成的！ 2.STT?專業視頻欣賞：優秀的培訓師有哪些特質？ 3.如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？ 4.如何快速提升培訓師的親和力和權威感？ 5.如何用最簡單的方法保證培訓師姿態端莊大方？ 6.STT?版權工具：培訓師五行培訓法（站姿，走動，互動，表情，手勢） 7.現場驚嘆體驗：企業內訓師套模子快速復制！ 8.快速梳理思路的黃金三點論訓練 二、控場與互動——通過職業控場保障培訓效果100%達成！ 1.場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？ 2.培訓師如何在培訓中體現自己的價值 3.學員不聽課怎么處理？ 4.如何確認學員有沒有真正吸收？ 5.實現真正控場的兩項核心技術 STT?關鍵詞教學法 通向職業控場的四個關卡 6.培訓效果現場PK：親身體驗職業控場與業余控場的區別！ 三、呈現進階——立刻從呆板生硬到生動演繹 1.影響培訓效果的誤區：“把說話當演講，把講述當演繹” 2.STT?專業視頻欣賞：鐵板與牛扒 3.案例演繹如何輕松做到聲情并茂？ 4.如何加強自己在課程現場的互動能力？ 5.如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？ 6.感受性培訓在提升課程互動性方面的卓越功效 7.STT?版權工具：培訓師卓越演繹五原則六步驟 8.現場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動 四、研講分離——標準化版權課件的快速開發與講授流程 1.培訓課程開發中的常見問題： 培訓師都是兼職很忙，課程研發太占時間怎么辦？ 換個人課件就沒法講，怎么辦？ 臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ 2.STT?標準化課件的基本結構和講授流程 3.STT?版權工具：課程四步成型技術 見證奇跡：15分鐘課程急速成型！ 第二階段實戰訓練：課程研發篇——2天 五、研發標準——徹底清晰自己的培訓怎么優化 1.知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提 2.研討：培訓質量現場研判與預測 3.如何快速找到導致現有內訓枯燥、生硬、無效的根源？ 4.STT?版權工具：三線評判圖 5.如何優化培訓內容，使學員更容易消化理解？ 6.靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？ 7.如何使培訓內容更務實、更快見效？ 六、內容規劃——以幫助員工改善績效為目的培訓 1.培訓目的之一：縮短員工達到勝任標準的時間 2.STT?專業案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比 3.比勝任能力模型更優秀的崗位任務模型 4.崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務 5.以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內容規劃，保障員工達成KPI！ 6.實現培訓保障KPI的關鍵工具：STT?價值流分解術 七、內容開發——令領導、部門與員工心甘情愿全力配合 1.企業培訓現狀怪圈：培訓說一套，工作做一套 2.為什么領導不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？ 3.STT?專業視頻欣賞： 百事可樂員工培訓標準教程 08北京奧運會培訓視頻 4.STT?版權工具：行為分析法 5.培訓內容如何輕松獲得高、中、基層的全力支持！ 6.STT?在常見培訓內容開發上的應用 如何解決員工業務知識匱乏的問題？ 如何解決員工技能不足、不熟練的問題？ 如何解決員工態度不端正、心態不積極的問題？ 八、課程研發二次練習與指導 九、課件設計——商業版權級課件PPT設計訓練 1.STT?專業案例賞析：國際級PPT課件展示 2.STT?版權工具：快速制作商業級別PPT的“一二三” 3.對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調 4.運用色環為主色調配色，使你的PPT更美觀 5.PPT版式的設計與選擇 第三階段實戰訓練：速贏哲學與演講篇——2天 十、STT精髓思想：精確思維奠定優秀演講基礎 1.培訓目的：以問題為導向，解決企業實際需求 2.STT?專業案例分析 ?案例一：企業究竟存在什么問題？ ?案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？ 3.實戰研討：企業真實培訓需求調研 4.如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？ 5.如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？ 6.STT?版權工具：問題轉換技術 7.演練：運用STT?問題轉換技術對培訓需求二次優化 十一、成功演講如何快速引發聽眾共鳴？ 1.會場準備與主持技巧 2.演講氣氛的渲染 3.聽眾的調動 十二、成功演講如何引導聽眾思維？ 1.引起聽眾注意 2.樹立完美的個人形象 3.建立專業信賴感 4.激發聽眾跟隨與聽從的渴望 5.結束前的預熱與準備 6.收獲完美的結果 十三、事件/事物的塑造 十四、演講的發音與肢體訓練 十五、中心點的控制
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2015-02-15查看詳情>> 一、柯氏四級評估概念解析 1 什么是反應層評估？ 2.什么是學習層評估？ 3.什么是行為層評估？ 4.什么是績效層評估？ 5.傳統柯氏四級評估存在的理解誤區 二、新柯氏四級評估 1.柯氏父子的思維傳承與發展 2.從經營的高度思考培訓 3.培訓設計與評估中的四項重點 4.培訓從哪里開始？ 三、一針見血的發現真實培訓需求 1.培訓目的：以問題為導向，解決企業實際需求 2.實戰研討：企業真實培訓需求調研 3.如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？ 4.如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？ 5.STT?版權工具：問題轉換技術 6.演練：運用STT?問題轉換技術對培訓需求二次優化 7.培訓如何保證績效？ 8.培訓內容如何輕松獲得高、中、基層的全力支持！ 四、 將培訓需求轉化為培訓目標 1.培訓應當如何體現自己的價值？ 2.場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是好培訓嗎？ 3.培訓無效的根源：對于培訓目標的嚴重錯誤理解 4.如何準確描述培訓目標？ 5.如何在課前、課中、課后貫穿對培訓目標的控制 6.學習層簡易評估工具：反應-學習聯合評估表 五、培訓成果的轉化 1.培訓僅僅是運營目標實現的第一步 2.行為層評估的實施障礙 3.如何有步驟的規劃和推動行為層評估實施 4.破解世界級難題：績效與培訓價值的分離 六、幫助員工快速成長的秘密 1.員工技能成長不可逾越的三個階梯 基礎知識教育 關鍵技能訓練 能力延伸發展 2.培訓管理崗位培養實例分析 3.中層干部培養實例剖析 4.企業大學建設實例分析
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2015-02-14查看詳情>> 一、商務演示臺風 1.站姿 上臺的手腳位置 壓場與適應場地過程 問好與觀察 2.手勢 做出更大、更有氣勢的手勢 令手勢更加的有力 使自己的手勢變豐富 3.互動 引發學員思考 與學員有問有答 4表情 5商務演示禮儀 二、具有說服力的商務演示模式 設定承諾目標 建立信任 需求與共識 企業展示 產品展示 三、商務演示素材的運用 新聞的運用 案例的運用 數據的運用 PPT的制作：《快速制作商業級別PPT的“一二三”》 四、應對演示中的常見問題 見到領導緊張怎么辦？ 多次拜訪時如何尋找切入話題？ 深入交流時可以談些什么？ 無話可說的情況下怎么辦？ 如何應對客戶提出的負面消息
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2015-02-14查看詳情>> 一、你的企業是在做貿易還是做生意？ 1. 做貿易的噩夢：價格戰 2. 生意的特征：快速獲利、輕松獲利 3. 通過產品策劃輕松實現從貿易往生意轉型 二、策劃擁有超強獲利能力的產品 1. 產品是做生意的基礎 2. 產品的兩種獲利模式：一次掏空與細水長流 3. “一次掏空”型產品策劃要點 4. “細水長流”型產品策劃要點 5. 產品的靈魂是什么？ 6. 成交主張的設計 三、快速解決產品銷售的客源問題 1. 你的超級產品向誰銷售？ 2. 你的超級產品用什么模式銷售？ a) 直營 b) 代理加盟 c) 混合 d) 合作 3. 速贏(STT)銷售管理四大系統之：引流系統 a) 合作引流 b) 購買流量 4. 企業如何有組織的開展全方位引流工作？ a) 零售終端引流規劃與案例剖析 b) 銷售團隊引流規劃與案例剖析 c) 互聯網引流規劃與案例剖析 5. 現場指導：建立實用的引流模式 四、迅速激發市場對新產品的需求 1. 用系統化的管理方法，快速激發大面積市場需求 2. 速贏(STT)銷售管理四大系統之：激發系統 3. 管理者如何有效監控銷售團隊的激發效率？ 4. 大客戶/項目式銷售的激發關鍵工具 a) 客戶地圖 b) 關系滲透 5. 直客式銷售團隊的客戶需求激發關鍵工具 a) 銷售裝備整理 b) 會議營銷 6. 門店/終端銷售客戶需求激發模式 a) 體驗式營銷的組織與管理 7. 客戶漏斗、最短銷售路徑、潛意識指令在激發系統中的應用 五、成交！把潛在需求變成現金！ 1. 客戶成交的行為成本分析 2. 解除客戶成交顧慮的三大法寶 a) 見證系統 b) 零風險承諾 c) 階梯式成交 3. 速贏(STT)銷售管理四大系統之：成交系統 a) 公布成交主張 b) 引發延遲 c) 消除延遲 d) 降低行為成本 e) 即時成交 4. 會議營銷的現場成交策略分析 5. 運用訂單關懷避免客戶悔單 6. 現場指導：快速成交系統設計 六、追銷系統——幫你實現客戶口袋之外的價值 1. 速贏(STT)銷售管理四大系統之：追銷系統 a) 擴大采購量 b) 終身消費 c) 轉介紹 2. 常見追銷系統誤區分析 a) 刺激批量采購的誤區 b) 會員制的常見誤區 c) 客戶推薦制的誤區 3. 不要把追銷系統看成“打折的借口” 4. 找到既實現銷量增長，又不影響企業利潤的“追銷按鈕” 5. 現場指導：追銷系統設計 七、企業成長路徑圖，企業的未來在哪里？ 1. 階段一:做貿易 2. 階段二:做生意 3. 階段三:做企業 4. 階段四:建立帝國 5. 找到最初的沖動
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2015-02-14查看詳情>> 第一講、通過談判實現持續營銷 一、老客戶流失是銷售人員心頭永遠的痛 二、客戶流失的根本原因挖掘 三、談判尚未開始，客戶關系就已經開始 四、大客戶關系模型——與客戶建立長期密切關系的捷徑 第二講、商務談判的原則 一、談判的三大誤區和三大任務 1.成功談判的標準 2.價格絕非最大障礙 3.談判風格測試 二、談判高手應具備的能力和素質要求 1.快速提高談判能力的捷徑 2.談判的五階段及常犯錯誤 第三講、商務談判開局技巧 一、自殺性談判開局 二、價格摸底階段的基本特征 三、價格摸底階段的原則 四、了解并改變對方底價 五、從高起點啟動談判 六、開局技巧的兩種選擇 第四講、商務談判進程控制技巧 一、客戶關系分析與談判氛圍預測 二、談判中的壓力策略 1.時間壓力 2.環境壓力 3.信息壓力 三、談判中的“吃”信息與“吐”信息 四、如何區分該說的與不該說的 五、如何應對不利于自己的問題 六、客戶決策流程和組織結構分析 七、如何在錯綜復雜中快速發現決策人 第五講、價格談判和條款磋商 一、客戶需求與自我優勢分析 二、設計讓客戶無法拒絕的營銷方案 三、讓步九大技巧與策略 四、凡是談價格，對方一定會用的招數 五、折中策略真的有效嗎？ 六、讓你的提出的每個賣點都引人矚目 七、簽約的五大要訣 第六講、談判終局設計 一、如何度過成交一刻的氣氛緊張期 二、讓雙方開心的絕招 三、最富人情的收尾要領 四、商務談判十大行動綱領 第七講、簽約后的客戶關系維系 一、建立讓客戶主動找你的理由：占領客戶的“心相” 二、生意場上的朋友才是最好的朋友 三、尋找非物質的客戶情感紐帶 四、塑造被客戶利用的價值 五、主動創造為客戶服務的機會
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