- 陳元方
- 所在地： 四川省 成都
- 擅長領域： 溝通技巧 團隊管理 門店銷售
- 所屬行業：房地產|建筑業 房地產/建筑/建材/工程
- 市場價格：
20000/天
(具體課酬請與講師溝通確定)
- 主講課程：核心課程：|《如何有效引領和管理8090后員工》、《成交NO.1突破》、《營銷業績系統建設》|實戰課程：（合作方式：內訓、公開課、精品班、輔導、咨詢、全年合作）|《營銷8090后團隊管理》、《營銷操盤手培養與選撥》|《營銷執行鐵軍打造》、《營銷薪酬、績效設計》|經典實戰課程：（合作方式：企業內訓、公開課、精品班、輔導）|《面對面顧問式銷售》（2天） 《快速擴張的操盤手打造》（2天）|《責任勝于能力》（2天） 《跨部門溝通與協作》（2天）|《9分鐘電話營銷實訓》（2天） 《成交手銷售流程與話術》（3天）|核心微咨詢系統項目：合作方式：顧問式、微咨詢服務、全年合作|《營銷產品定位設計》、《營銷組織架構圖與工作分析》|《招聘管理系統》、《營銷業務流程與銷售話術》|《績效管理與考核系統》、《智慧薪酬管理系統》
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2015-07-31...查看詳情>> 1 商業模式 1）趨勢性定位 2）市場隱性需求挖掘 3）收入模式變革 4）價值鏈重組 2 營銷與銷售 1）營銷的選擇與應用 2）銷售原則與方法 3）營銷三定位原則 4）銷售突破模式 3 8090后選撥 1）出單人才選撥與任用 2）四型人格能力測試 3）匹配定律十劍 4）人才選撥實戰技巧 4 梯隊建設與晉升 1）人才孵化與激勵 2）組織架構與崗位分析 3）職業生涯規劃與設計 4）晉升考核模式與工具 5 目標設定與達成 1）爆炸式目標設計 2）目標切割模式 3）目標達成5步9法 6 會議生產力 1）如何開好八大會 2）責權利分配機制 7 業績驅動力 1）業績出單關鍵指標 2）快樂文化與痛苦模式 3）合理授權與分權 8 成果模式 1）結果與成果分析 2）執行推動三借文化 3）火爐原則 4）業績成果9注意
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2015-07-31...查看詳情>> 1 成交驅動力 1 ) 不是為別人打工，做責任者 2 ) 學習是資產，經驗是負債 3 ) 凡事立刻行動 4 ) 高度熱忱及服務心 2 購買動力源 1 ）怎么賣 2 ) 為什么買 3 ）性格購買分析 4 ）細節購買分析 3 解除恐懼 1 ）銷售恐懼的來源 2 ) 轉換被拒絕的定義 3 ) 如何提升自我價值 4 ）如何提升行動力 4 開發客戶 1 ) 如何進行電話行銷 2 ) 如何接洽顧客，應注意哪些？ 5 建立信賴 1 ）常見的三種客戶語言模式，以及應對技巧 2 ）如何進入顧客的心理頻道，讓他立刻喜歡你 3 ) 有效溝通四大法寶——問話？ 聆聽？ 贊美？ 認同？ 6挖掘需求 1 ) 顧客購買模式剖析——了解人才能人所不能 2 ) 挖掘客戶需求——把顧客的真正需求由內至外揭露出來 3 ) 了解客戶購買價值觀——如何把你的產品理念傳遞給顧客 7 產品解說 1）產品解說技巧 2）當顧客說到競爭對手如何應對 8 解除異議 1 ) 解除反對意見七大策略 2 ) 解除反對意見兩大忌 3 ) 常見反對意見的解除 4 ) 異議解除的成交框架 9 締結成交 1 ) 最強有力的十大成交法是什么？如何運用？ 2 ) 成交關鍵用語 3 ) 成交時一定要注意的事項
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2015-07-31...查看詳情>> 引子：迎接新挑戰 60后遭遇90后，更年期遭遇青春期 未來人力資源的囚徒困境 第一部分：認識新青年 一．內因和外因：表現形成的原因？ 1. 孩子是硬件、系統誰裝的 2. 漏洞、病毒、木馬 3. 問題：指責還是負責 二．道亦可道：有沒有規律可循？ 1. 多元化后的多樣性 2. 新生態下的新需求 3. 夾生飯做的營養餐 第二部分：選撥和引領新一代 一 8090后認知與分析 1、8090后員工價值觀分析 2、 8090后性格分析與運用 3、 8090后能力與價值體現 二、人才選撥實戰技巧 1、 能量匹配原則 2、 匹配定律與十劍定位 3、 三網合一招聘要點 4、 選用人才崗位名稱的設計 5、 面試流程和話術設計 第三部分：管理新重點 一. 如何處理規范與差異的矛盾？ 1. 多樣性帶來的管理難度 2. 理解新青年的差異類型 3. 規范與差異兼顧的分工設計 二. 如何讓文化發揮作用？ 1. 企業文化對新青年的吸引力 2. 文化當中的現代元素 3. 團隊活動的現代安排 4. 如何讓培訓更有力量 第四部分：激發新生代的動力 一．快樂文化的建立 1．快樂的企業文化與氛圍塑造 2．建立以結果為導向的文化 3．如何開好日常三大會 二．何激發員工工作動力？ 1．8090后的工作動力類型分析 2．激勵文化的六脈神劍 3．現代激勵的五覺管理 4．新入職員工的激勵方法 5．磨合期員工的激勵方法 6．老員工的激勵方法 7．物質與精神激勵的相互作用 三. 團隊建設的鎖喉槍 1．隊目標的制定 2．緒管理和壓力管理 3．任化模式的導入 4．程的管控與執行 5．溝通與協調模式
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2015-07-31...查看詳情>> 第一部：現代團隊新解析 1、團隊概念 A 團隊與團伙區分 B個人與團隊 C我們需要合作 案例：團隊很重要 第二部份、認識自我提升我們團隊凝聚力 一、我是誰，我在團隊的中的角色是什么。 1、認識自我，分析自我。 2、利用唐僧團隊找準我在團隊中的角色。 3、評估自我是否發揮自己的優勢。 4、發揮自我優勢，為團隊加分。 二、組建自己的“唐僧”團隊 1、共同的價值觀是我們走到一起的理由。 2、西游記團隊的價值觀分析 3、團隊建設中性格分析 A、力量型的特點有什么 B、活潑型的特點有什么 C、完善型的特點有什么 D、平和型的特點有什么 4、團隊中不同性格怎么相處和溝通。 第三部份：跨部門溝通與協作技巧 一、溝通的自我修煉 1、傾聽與顧客相像 完美傾聽6大要素 2、生理同步狀態 一心一意善聆聽：會聽會溝通 二種類型懂提問：會問找需求 三句俗語解答復：會答通世故 四個話題會說話：會說解人意 3、情緒同步 4、語速語調同步 5、語言文字同步 6、肢體動作同步 二、不同層級的溝通 1、上情下達要“三培” “培訓”手下：不僅僅要看結果，還要看過程 “陪伴”手下：不要高高在上 “培養”手下：“拉攏”人心 1、 下情上達要“三敢” “敢于”委屈 “敢于”承擔責任 “敢于”合理堅持 2、 平行溝通要“雙贏” 引導為王“贏”方法 換位溝通“贏”人心 第四部份、團隊建設與互助訓練模式 1、承擔責任、不推諉扯皮 2、老板心態，全力以赴做好 3、抱團取暖，不拋棄不放棄 4、主動發現、思考、解決問題 5、主動心態，對顧客和工作熱情和激情 6、主人翁心態，愿意主動的幫助他人 7、沒有借口，自動自發去努力表現 8、結果思維，一切行為為了結果
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2015-07-31...查看詳情>> 第一部分：跨部門溝通認知 一跨部門溝通的重要性 1企業發展的需要 案例1：美國玉山科技協會13周年會上，有一位非常有名的企業家，認為當今企業比任何一個時期更需要溝通，對企業來講，可謂溝通時代的來臨 案例2：兩個70% 案例3：產品滯銷是誰的事 2個人發展的需要 （1）政令的傳達 （2）部門間協調 （3）目標的達成 （4）關系的改善 案例：80%靠溝通，20%靠技術 二什么是跨部門溝通 （1）跨部門溝通定義 （2）跨部門溝通模型 三跨部門溝通的障礙 1個人障礙 （1）個人認知偏差 （2）語言障礙 （3）情緒變化 2組織障礙 ( 1) 職能和權責劃分不明確。 ( 2) 組織架構不合理。 ( 3) 組織氣氛不和諧。 四跨部門溝通前提 1共同的目標 2共同的價值觀 3共通的語言 案例：西游記團隊的啟示 四跨部門溝通的形式 1正式溝通形式 2非正式溝通形式 案例：產品定位的爭執解決（正式溝通與非正式溝通相結合） 五跨部門溝通的原則 1主動溝通原則（誰主張誰牽頭誰主動） 2對等信息原則（信息不對等產生矛盾） 3民主討論原則（充分討論減少執行過程中犯錯的機會，改善溝通） 4分工明確原則（消除模糊邊界） 5反復溝通原則（信息遞減定律） 6簡化環節原則（信息演繹定律） 6方式多樣原則（語言占比分析） 案例：一次失敗的方案研討 體驗活動：信息傳真 五跨部門溝通三控制 1情緒的控制 2環節的控制 3反饋的控制 視頻案例：四野的后勤保障 五跨部門溝通的意識 1目標意識 2共贏意識 3責任意識 4服務意識 5全局意識 6服務意識 7同理心意識 8寬容意識 體驗活動：彩色版的啟示 六跨部門溝通的方法 1目標公示法 2定期會議法 3取輕權衡法 4權威介入法 案例：彼得?杜拉克的話 六跨部門溝通4招 1向總經理一樣思考 2梳理模糊地帶 3開好有效會議（案例討論，有效會議的要點） 4因人而異的溝通（案例討論：如何與李總溝通） 七跨部門溝通的步驟 步驟一 事前準備（5W2H） 步驟二 確認需求 步驟三 選擇溝通渠道和方式 步驟三 闡述觀點 步驟四 處理異議 步驟五 達成協議 步驟六 共同實施 第二部分：跨部門溝通實務 一 如何有效發送信息 1信息的構成：言語7％，肢體語言55％，語調（語氣）38％ 2決定何時發送信息 時間是否恰當 考慮接收者的情緒 3 決定何處發送信息 地點是否合適 是否需要更多的私人空間 是否不受干擾 4 決定發送信息的方法 面談 紀要信件或備忘錄 電話 其它形式 二 怎么樣有效的接收信息（傾聽技巧） 1 消除內在與外在干擾 2 鼓勵對方先開口 3 使用并觀察肢體語言 4 不打斷他人談話 5 聽取關鍵詞 6 弄清楚各種暗示 7 抓住重點 8 回顧與總結 9 接受觀點 10 有效發問（限制性提問開放式提問封閉式提問） 三 跨部門溝通反饋 1 如何接收反饋 2 如何給予反饋 3 如何引起共鳴 四 跨部門溝通之與平級溝通技巧 1 與平級溝通方式 2 平級溝通常用語 課程總結
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