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2015-08-19...查看詳情>> 課前談：播放視頻《互聯網時代》，探討描繪未來。 1、講故事說營銷——三只松鼠的夢想 第一講：中國市場大環境 1、經營成本的激劇上升 2、消費者的不斷變化 第二講：互聯網思維體系及落地策略 1、什么是互聯網思維 2、用戶思維 1）把握用戶的動態性 2）如何做用戶體驗 現場演練：教大家如何挖掘痛點 3、跨界思維 1）行業邊界的模糊 2）如何做顛覆式創新 4、簡約思維 1）“簡”是王道 2）如何“簡”而不“乏” 案例：蘋果案例 5、痛點思維 1）抓住用戶痛點 2）如何把握興奮點 6、免費思維 1）羊毛出在狗身上 2）如何規劃互聯網時代的商業模式 7、口碑思維 1）口碑的獨特優勢 2）如何把握口碑的關鍵節點 8、大數據思維 1）大數據只是“大”嗎 2）如何讓大數據助力高效運營 9、協同思維 1）建設大生態 2）如何建立互聯網時代的聯盟 10、迭代思維 1）小步快跑，快速迭代 2）互聯網時代的最重要特征 案例：糖貓案例 第三講：傳統企業的互聯網轉型的三步走 第一步：營銷互聯網化 1、互聯網營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌 1）事件營銷成功四要素 2）事件營銷切入點 案例：經典的事件營銷 2、顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器 1）什么是微信與微信營銷？ 2）微信營銷十大核心策略 案例：九陽案例 3、“微”力無邊：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位 1）什么是微博與微博營銷？ 案例：九陽微博營銷案例 2）微博營銷的核心運作要點？ 4、其它互聯網時代的營銷整合策略 第二步：銷售互聯網化 1、產品與品牌規劃 1）誰是消費者 2）陳歐體走紅的市場營銷啟示 2、市場調研 1）數字時代唯品會制勝電子商務市場的競爭策略 2）從營銷實戰談深度市場調研三步曲 3、定位與動態定位 1）小而美的啟示vs產品定位 2）服裝巨子優衣庫品牌成功之路 案例：品牌定位案例分析 4、構建互聯網銷售體系 1）外部資源的整合 2）內部平臺的打造 5、如何提升轉化率 1）核心指標的維護 2）賣點突出的設計 6、如何提升客單價 1）關聯營銷 2）提升復購率 第三步：整體運營互聯網化 1、動態化 2、融合化 3、全員化 第四講：轉型的風險和思考 1、互聯網運營的時機）何時開始？ 2、互聯網運營成功的本質與核心？ 3、互聯網轉型需要注意的“坑” 課程總結1：傳統企業的機會是從擁抱變化到主動變化! 課程總結2：移動互聯網時代對大家都是公平的，機會也是相等的，關鍵是能否設計出讓消費者尖叫并產生良好口碑的產品。
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講：傳統企業如何開展O2O全渠道直銷 1、傳統企業在移動互聯網時代的出路：轉型成為一家移動互聯網公司或者資產互聯網化 2、傳統企業在移動互聯網時代的資產及線下優勢 3、開展O2O的方法論和模型體系（找痛點，建產品，搭平臺，玩口碑） 4、O2O運營平臺搭建（線下渠道＋網站+App+微信＋大數據管理） 第二講：O2O運營平臺搭建之大數據管理 1、大數據思維（大數據變革：不是大數據而是全數據） 1）用數據來重新界定價值 1000億美金的估值：每個Facebook的用戶價值100美元 2）關聯推薦——數據相關性 沃爾瑪：啤酒和尿布的故事 3）預測未來——大數據洞察 《少數派報告》 4）再造價值——數據再利用、重組與挖掘（智能輸入法） 5）個性化——不是群體而是個人（C2B） 6）掙脫大數據——卓越的才華不依賴數據 喬布斯的創新：更大的數據源于人本身 7）大數據時代的隱私暴露與數據依賴癥 2、品牌商O2O大數據的構成 用戶、產品、訂單、資金、信息的關系圖譜 1）傳統品牌商關注的大數據： 本位數據（財務數據、渠道數據、商品數據、供應鏈數據、訂單數據、物流數據、售后數據） 2）O2O移動互聯網時代關注的大數據： 消費者全行為數據（需求、尋找、發現、對比、購買、支付、分享、潛在需求） 3）消費者數據模型 4）分銷商數據模型 5）行業性特征的數據模型 第三講：O2O運營平臺搭建之線下管理 1、線下（Offline）在O2O價值鏈中的價值 2、O2O中各個角色（品牌商，經銷商，分銷商，消費者）價值 1）O2O中經銷商的角色、定位及作用 2）O2O中消費者的角色、定位及作用 3）O2O中分銷商商的角色、定位及作用 4）O2O中品牌商的角色、定位及作用 5）O2O中各個角色（品牌商，經銷商，分銷商，消費者，店員）的利益分配模型 3、O2O中各個角色的功能實現（商家APP、商戶APP、分銷APP、微信）——App（大數據的前端表象，復雜功能的載體） 1）商家APP業務場景及功能介紹 2）商戶APP業務場景及功能介紹 3）分銷APP業務場景及功能介紹 4）微信（輕App，便捷的入口）訂閱號、服務號的定位 4、線下（Offline）的組織架構及團隊管理 第四講：O2O運營平臺搭建之線上運營管理 1、線上（Online）在O2O價值鏈中的價值及盈利模式 2、線上（Online）的運營主要工作內容 1）商戶服務 2）用戶CRM管理 3）活動策劃 4）市場推廣 5）客戶服務 6）數據分析 7）技術維護 3、線上（Online）的組織架構及團隊管理 第五講：O2O運營平臺運營之品牌建設 1、O2O項目整體價值包裝及品牌定位 2、O2O項目超級符號及超級創意（品牌名，廣告語，VI） 3、O2O項目的整合傳播（網上網下的整合傳播） 第六講：O2O業務流程在不同應用場景中的實現 1、服裝鞋包行業的O2O案例（綾致時裝） 2、商業地產的O2O案例（海納城） 3、餐飲行業的O2O案例 4、母嬰行業的O2O案例（合生元） 第七講：學員O2O項目互動交流 第八講：O2O異業聯盟介紹
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講：被互聯網微創新顛覆的世界 1、你真的深度理解你的用戶嗎？ 2、互聯網到底是怪獸還是老黃牛? 3、滅頂之災：傳統商業模式被誰顛覆？ 4、大顛覆:人口紅利的消失 5、大顛覆:過剩時代的悲歌 6、大顛覆:大數據帶來的摧毀力 7、3D打印：第三次工業革命的序幕拉開（微互動） 8、公司王朝——消費者王朝 9、營銷/渠道為王——產品為王 10、新打法：得產品經理得天下 11、產品創新的第一秘密武器：微創新 第二講：痛點思維：小米10倍速成長的用戶點 一、找痛點是一切產品的基礎 1、首席痛點官 2、不要相信用戶的嘴，相信他們的腿 3、不相信邏輯推理，相信用戶測試? 4、反饋與收集：用戶的壞話? 5、工具：100粉絲效應? 6、小米實戰：如何在紅海產品中找用戶痛點？ 二、用戶體驗微創新是最強的ROI 1、深度理解用戶并不容易 2、頂層設計：CEO+用戶至上的文化 3、新規則：一切以用戶為中心，其他紛至沓來 4、如何激發一線員工的創新熱情？ 5、要把用戶體驗ROI變成KPI 6、實戰工具：小米員工的用戶洞察發動機 三、數據拷問才是挖痛點重武器 1、數據不僅洞察現在，更洞察未來? 2、不要拼感覺，要拼數據 3、先數據拷問，再用戶訪談確認 4、忘掉大數據，先搞定身邊的小數據 5、數據拷問的三板斧 6、實戰工具：如何建立用戶痛點數據系統 第三講：尖叫點思維：決策者的產品必修課 一、得產品經理得天下 1、產品經理不是一個職位，而是一種引擎 2、把痛點變成用戶可感知的解決方案 3、產品經理機制的終極目標 4、減法和聚焦：一個最極致的賣點 5、最高原則：讓用戶“爽”? 6、實戰案例：如何在紅海中讓用戶尖叫？ 二、用戶尖叫的第一原點——口碑 1、為什么好產品形不成口碑？ 2、與用戶期望的戰斗 3、一個最極致的反向定義 4、如何形成用戶的反向定義 5、看口碑的工具：百度指數 6、用戶的審判 7、微創新工具：MOT 三、快速迭代 1、沒有什么能經得起迭代 2、不是十年磨一劍，而是小步快跑 3、快速：想了就說,說了就干,干完再改 4、通過迭代的方式試錯 5、激發用戶投票權 第四講：爆點思維：社會化營銷大殺器 一、不是產品定位，而是產品性格 1、性格決定傳播的一切 2、傳統廣告是抖得瑟，新營銷是露破綻 3、一個中心，兩個基本點 二、病毒營銷的七武器 1、第一內容是產品的病毒性賣點 2、常規病毒內容的類型 3、架構的拷問：是獨立，還是補充？ 4、小米：把社會化營銷當產品來做 5、病毒內容傳播的渠道 三、粉絲營銷的秘密 1、賣的不是手機，是參與感 2、服務即品牌 3、微營銷的關鍵
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講：被互聯網微創新顛覆的世界 1、你真的深度理解你的用戶嗎？ 2、互聯網到底是怪獸還是老黃牛? 3、滅頂之災：傳統商業模式被誰顛覆？ 4、大顛覆:人口紅利的消失 5、大顛覆:過剩時代的悲歌 6、大顛覆:大數據帶來的摧毀力 7、3D打印：第三次工業革命的序幕拉開（微互動） 8、公司王朝——消費者王朝 9、營銷/渠道為王——產品為王 10、新打法：得產品經理得天下 11、產品創新的第一秘密武器：微創新 第二講：痛點思維：小米10倍速成長的用戶點 一、找痛點是一切產品的基礎 1、首席痛點官 2、不要相信用戶的嘴，相信他們的腿 3、不相信邏輯推理，相信用戶測試? 4、反饋與收集：用戶的壞話? 5、工具：100粉絲效應? 6、小米實戰：如何在紅海產品中找用戶痛點？ 二、用戶體驗微創新是最強的ROI 1、深度理解用戶并不容易 2、頂層設計：CEO+用戶至上的文化 3、新規則：一切以用戶為中心，其他紛至沓來 4、如何激發一線員工的創新熱情？ 5、要把用戶體驗ROI變成KPI 6、實戰工具：小米員工的用戶洞察發動機 三、數據拷問才是挖痛點重武器 1、數據不僅洞察現在，更洞察未來? 2、不要拼感覺，要拼數據 3、先數據拷問，再用戶訪談確認 4、忘掉大數據，先搞定身邊的小數據 5、數據拷問的三板斧 6、實戰工具：如何建立用戶痛點數據系統 第三講：尖叫點思維：決策者的產品必修課 一、得產品經理得天下 1、產品經理不是一個職位，而是一種引擎 2、把痛點變成用戶可感知的解決方案 3、產品經理機制的終極目標 4、減法和聚焦：一個最極致的賣點 5、最高原則：讓用戶“爽”? 6、實戰案例：如何在紅海中讓用戶尖叫？ 二、用戶尖叫的第一原點——口碑 1、為什么好產品形不成口碑？ 2、與用戶期望的戰斗 3、一個最極致的反向定義 4、如何形成用戶的反向定義 5、看口碑的工具：百度指數 6、用戶的審判 7、微創新工具：MOT 三、快速迭代 1、沒有什么能經得起迭代 2、不是十年磨一劍，而是小步快跑 3、快速：想了就說,說了就干,干完再改 4、通過迭代的方式試錯 5、激發用戶投票權 第四講：爆點思維：社會化營銷大殺器 一、不是產品定位，而是產品性格 1、性格決定傳播的一切 2、傳統廣告是抖得瑟，新營銷是露破綻 3、一個中心，兩個基本點 二、病毒營銷的七武器 1、第一內容是產品的病毒性賣點 2、常規病毒內容的類型 3、架構的拷問：是獨立，還是補充？ 4、小米：把社會化營銷當產品來做 5、病毒內容傳播的渠道 三、粉絲營銷的秘密 1、賣的不是手機，是參與感 2、服務即品牌 3、微營銷的關鍵
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講：是什么——“互聯網+”概念與徹底顛覆 一、傳統企業為什么要向互聯網轉型 1、1億豪賭與50%的命運決擇——馬云對決王健林 分析：“互聯網+零售”的巨額交易 2、揮手之間的慘烈博殺——快的打車與滴滴打車 分析：“互聯網+交通”的自殘式營銷 3、我是怎么沒落的——諾基亞、摩托羅拉、柯達的自述 分析：“互聯網+硬件”的嚴重沖擊 4、9個月與5000億——余額寶傳奇 分析：“互聯網+金融”的天量資金 二、“互聯網+”的初體驗 1、互聯網+概念的提出和推動 2、互聯網+，李克強的新工具 3、馬化騰：互聯網+下的智慧生活 4、BAT：用數據顛覆你的所有 第二講：為什么——互聯網的內在規律 一、中國互聯網基本知識 1、激蕩二十年——中國互聯網發展史 2、心中有數——電子商務基本情況 3、逐鹿中原——電商巨頭們的慘烈博弈 二、互聯網第一規律：社交紅利規律 三、互聯網第二規律：用戶體驗規律 1、騰訊帝國的基石：用戶體驗至上 2、阿里生態圈的維系：讓交易更容易 3、百度入口的壟斷：讓用戶傻瓜化 4、新浪大而全的霸氣：我有一切 5、奇虎360的秘技：讓用戶更案例方便 討論：你的用戶體驗如何？ 四、互聯網第三規律：尖刺現象 1、馬太效應的極端體驗：贏家通殺 2、更換成本的低廉，讓大多數成炮灰 3、通俗解釋：數一數二，不三不四 五、互聯網顛覆傳統行業的步驟 1、各行業的價值鏈圖譜 2、已被互聯網撕碎的傳統行業 討論：你的行業還有多久的時間 第三講：做什么——“互聯網+”下的企業營銷體系 一、中國互聯網發展模型 1、B2B式：阿里巴巴與慧聰 2、C2C式：淘寶與拍拍 3、B2C式：天貓與京東 4、O2O式：大眾點評 5、C2B式: 眾籌 第四講： “互聯網+”怎么加？ 一、傳統企業擁抱互聯網的正確姿勢 1、到底什么是傳統企業？ 2、為什么傳統企業轉型這么難？ 3、傳統企業如何互聯網+ 4、選擇觸“電” 5、互聯網戰略“四步走” 6、增渠道：與時俱進，多點開花 7、擴傳播：酒香也怕巷子深 8、變供應：用戶參與我們的鏈，我們進駐用戶的心 9、轉思維：思維決定眼界，眼界決定未來 二、讀懂六大商業模式，你就知道怎么“互聯網+“了 1、工具+社群+商業模式 2、長尾型商業模式 3、跨界商業模式 4、免費商業模式 5、O2O商業模式 6、平臺商業模式
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