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2015-08-19...查看詳情>> 課前談:播放視頻《互聯網時代》,探討描繪未來。 1、講故事說營銷——三只松鼠的夢想 第一講:中國市場大環境 1、經營成本的激劇上升 2、消費者的不斷變化 第二講:互聯網思維體系及落地策略 1、什么是互聯網思維 2、用戶思維 1)把握用戶的動態性 2)如何做用戶體驗 現場演練:教大家如何挖掘痛點 3、跨界思維 1)行業邊界的模糊 2)如何做顛覆式創新 4、簡約思維 1)“簡”是王道 2)如何“簡”而不“乏” 案例:蘋果案例 5、痛點思維 1)抓住用戶痛點 2)如何把握興奮點 6、免費思維 1)羊毛出在狗身上 2)如何規劃互聯網時代的商業模式 7、口碑思維 1)口碑的獨特優勢 2)如何把握口碑的關鍵節點 8、大數據思維 1)大數據只是“大”嗎 2)如何讓大數據助力高效運營 9、協同思維 1)建設大生態 2)如何建立互聯網時代的聯盟 10、迭代思維 1)小步快跑,快速迭代 2)互聯網時代的最重要特征 案例:糖貓案例 第三講:傳統企業的互聯網轉型的三步走 第一步:營銷互聯網化 1、互聯網營銷的靈魂:巧借事件營銷低成本打造品牌 1)事件營銷成功四要素 2)事件營銷切入點 案例:經典的事件營銷 2、顛覆性的力量:微信營銷如何成為營銷新利器 1)什么是微信與微信營銷? 2)微信營銷十大核心策略 案例:九陽案例 3、“微”力無邊:如何借微博營銷以“微”力改變市場地位 1)什么是微博與微博營銷? 案例:九陽微博營銷案例 2)微博營銷的核心運作要點? 4、其它互聯網時代的營銷整合策略 第二步:銷售互聯網化 1、產品與品牌規劃 1)誰是消費者 2)陳歐體走紅的市場營銷啟示 2、市場調研 1)數字時代唯品會制勝電子商務市場的競爭策略 2)從營銷實戰談深度市場調研三步曲 3、定位與動態定位 1)小而美的啟示vs產品定位 2)服裝巨子優衣庫品牌成功之路 案例:品牌定位案例分析 4、構建互聯網銷售體系 1)外部資源的整合 2)內部平臺的打造 5、如何提升轉化率 1)核心指標的維護 2)賣點突出的設計 6、如何提升客單價 1)關聯營銷 2)提升復購率 第三步:整體運營互聯網化 1、動態化 2、融合化 3、全員化 第四講:轉型的風險和思考 1、互聯網運營的時機)何時開始? 2、互聯網運營成功的本質與核心? 3、互聯網轉型需要注意的“坑” 課程總結1:傳統企業的機會是從擁抱變化到主動變化! 課程總結2:移動互聯網時代對大家都是公平的,機會也是相等的,關鍵是能否設計出讓消費者尖叫并產生良好口碑的產品。
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講:傳統企業如何開展O2O全渠道直銷 1、傳統企業在移動互聯網時代的出路:轉型成為一家移動互聯網公司或者資產互聯網化 2、傳統企業在移動互聯網時代的資產及線下優勢 3、開展O2O的方法論和模型體系(找痛點,建產品,搭平臺,玩口碑) 4、O2O運營平臺搭建(線下渠道+網站+App+微信+大數據管理) 第二講:O2O運營平臺搭建之大數據管理 1、大數據思維(大數據變革:不是大數據而是全數據) 1)用數據來重新界定價值 1000億美金的估值:每個Facebook的用戶價值100美元 2)關聯推薦——數據相關性 沃爾瑪:啤酒和尿布的故事 3)預測未來——大數據洞察 《少數派報告》 4)再造價值——數據再利用、重組與挖掘(智能輸入法) 5)個性化——不是群體而是個人(C2B) 6)掙脫大數據——卓越的才華不依賴數據 喬布斯的創新:更大的數據源于人本身 7)大數據時代的隱私暴露與數據依賴癥 2、品牌商O2O大數據的構成 用戶、產品、訂單、資金、信息的關系圖譜 1)傳統品牌商關注的大數據: 本位數據(財務數據、渠道數據、商品數據、供應鏈數據、訂單數據、物流數據、售后數據) 2)O2O移動互聯網時代關注的大數據: 消費者全行為數據(需求、尋找、發現、對比、購買、支付、分享、潛在需求) 3)消費者數據模型 4)分銷商數據模型 5)行業性特征的數據模型 第三講:O2O運營平臺搭建之線下管理 1、線下(Offline)在O2O價值鏈中的價值 2、O2O中各個角色(品牌商,經銷商,分銷商,消費者)價值 1)O2O中經銷商的角色、定位及作用 2)O2O中消費者的角色、定位及作用 3)O2O中分銷商商的角色、定位及作用 4)O2O中品牌商的角色、定位及作用 5)O2O中各個角色(品牌商,經銷商,分銷商,消費者,店員)的利益分配模型 3、O2O中各個角色的功能實現(商家APP、商戶APP、分銷APP、微信)——App(大數據的前端表象,復雜功能的載體) 1)商家APP業務場景及功能介紹 2)商戶APP業務場景及功能介紹 3)分銷APP業務場景及功能介紹 4)微信(輕App,便捷的入口)訂閱號、服務號的定位 4、線下(Offline)的組織架構及團隊管理 第四講:O2O運營平臺搭建之線上運營管理 1、線上(Online)在O2O價值鏈中的價值及盈利模式 2、線上(Online)的運營主要工作內容 1)商戶服務 2)用戶CRM管理 3)活動策劃 4)市場推廣 5)客戶服務 6)數據分析 7)技術維護 3、線上(Online)的組織架構及團隊管理 第五講:O2O運營平臺運營之品牌建設 1、O2O項目整體價值包裝及品牌定位 2、O2O項目超級符號及超級創意(品牌名,廣告語,VI) 3、O2O項目的整合傳播(網上網下的整合傳播) 第六講:O2O業務流程在不同應用場景中的實現 1、服裝鞋包行業的O2O案例(綾致時裝) 2、商業地產的O2O案例(海納城) 3、餐飲行業的O2O案例 4、母嬰行業的O2O案例(合生元) 第七講:學員O2O項目互動交流 第八講:O2O異業聯盟介紹
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講:被互聯網微創新顛覆的世界 1、你真的深度理解你的用戶嗎? 2、互聯網到底是怪獸還是老黃牛? 3、滅頂之災:傳統商業模式被誰顛覆? 4、大顛覆:人口紅利的消失 5、大顛覆:過剩時代的悲歌 6、大顛覆:大數據帶來的摧毀力 7、3D打印:第三次工業革命的序幕拉開(微互動) 8、公司王朝——消費者王朝 9、營銷/渠道為王——產品為王 10、新打法:得產品經理得天下 11、產品創新的第一秘密武器:微創新 第二講:痛點思維:小米10倍速成長的用戶點 一、找痛點是一切產品的基礎 1、首席痛點官 2、不要相信用戶的嘴,相信他們的腿 3、不相信邏輯推理,相信用戶測試? 4、反饋與收集:用戶的壞話? 5、工具:100粉絲效應? 6、小米實戰:如何在紅海產品中找用戶痛點? 二、用戶體驗微創新是最強的ROI 1、深度理解用戶并不容易 2、頂層設計:CEO+用戶至上的文化 3、新規則:一切以用戶為中心,其他紛至沓來 4、如何激發一線員工的創新熱情? 5、要把用戶體驗ROI變成KPI 6、實戰工具:小米員工的用戶洞察發動機 三、數據拷問才是挖痛點重武器 1、數據不僅洞察現在,更洞察未來? 2、不要拼感覺,要拼數據 3、先數據拷問,再用戶訪談確認 4、忘掉大數據,先搞定身邊的小數據 5、數據拷問的三板斧 6、實戰工具:如何建立用戶痛點數據系統 第三講:尖叫點思維:決策者的產品必修課 一、得產品經理得天下 1、產品經理不是一個職位,而是一種引擎 2、把痛點變成用戶可感知的解決方案 3、產品經理機制的終極目標 4、減法和聚焦:一個最極致的賣點 5、最高原則:讓用戶“爽”? 6、實戰案例:如何在紅海中讓用戶尖叫? 二、用戶尖叫的第一原點——口碑 1、為什么好產品形不成口碑? 2、與用戶期望的戰斗 3、一個最極致的反向定義 4、如何形成用戶的反向定義 5、看口碑的工具:百度指數 6、用戶的審判 7、微創新工具:MOT 三、快速迭代 1、沒有什么能經得起迭代 2、不是十年磨一劍,而是小步快跑 3、快速:想了就說,說了就干,干完再改 4、通過迭代的方式試錯 5、激發用戶投票權 第四講:爆點思維:社會化營銷大殺器 一、不是產品定位,而是產品性格 1、性格決定傳播的一切 2、傳統廣告是抖得瑟,新營銷是露破綻 3、一個中心,兩個基本點 二、病毒營銷的七武器 1、第一內容是產品的病毒性賣點 2、常規病毒內容的類型 3、架構的拷問:是獨立,還是補充? 4、小米:把社會化營銷當產品來做 5、病毒內容傳播的渠道 三、粉絲營銷的秘密 1、賣的不是手機,是參與感 2、服務即品牌 3、微營銷的關鍵
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講:被互聯網微創新顛覆的世界 1、你真的深度理解你的用戶嗎? 2、互聯網到底是怪獸還是老黃牛? 3、滅頂之災:傳統商業模式被誰顛覆? 4、大顛覆:人口紅利的消失 5、大顛覆:過剩時代的悲歌 6、大顛覆:大數據帶來的摧毀力 7、3D打印:第三次工業革命的序幕拉開(微互動) 8、公司王朝——消費者王朝 9、營銷/渠道為王——產品為王 10、新打法:得產品經理得天下 11、產品創新的第一秘密武器:微創新 第二講:痛點思維:小米10倍速成長的用戶點 一、找痛點是一切產品的基礎 1、首席痛點官 2、不要相信用戶的嘴,相信他們的腿 3、不相信邏輯推理,相信用戶測試? 4、反饋與收集:用戶的壞話? 5、工具:100粉絲效應? 6、小米實戰:如何在紅海產品中找用戶痛點? 二、用戶體驗微創新是最強的ROI 1、深度理解用戶并不容易 2、頂層設計:CEO+用戶至上的文化 3、新規則:一切以用戶為中心,其他紛至沓來 4、如何激發一線員工的創新熱情? 5、要把用戶體驗ROI變成KPI 6、實戰工具:小米員工的用戶洞察發動機 三、數據拷問才是挖痛點重武器 1、數據不僅洞察現在,更洞察未來? 2、不要拼感覺,要拼數據 3、先數據拷問,再用戶訪談確認 4、忘掉大數據,先搞定身邊的小數據 5、數據拷問的三板斧 6、實戰工具:如何建立用戶痛點數據系統 第三講:尖叫點思維:決策者的產品必修課 一、得產品經理得天下 1、產品經理不是一個職位,而是一種引擎 2、把痛點變成用戶可感知的解決方案 3、產品經理機制的終極目標 4、減法和聚焦:一個最極致的賣點 5、最高原則:讓用戶“爽”? 6、實戰案例:如何在紅海中讓用戶尖叫? 二、用戶尖叫的第一原點——口碑 1、為什么好產品形不成口碑? 2、與用戶期望的戰斗 3、一個最極致的反向定義 4、如何形成用戶的反向定義 5、看口碑的工具:百度指數 6、用戶的審判 7、微創新工具:MOT 三、快速迭代 1、沒有什么能經得起迭代 2、不是十年磨一劍,而是小步快跑 3、快速:想了就說,說了就干,干完再改 4、通過迭代的方式試錯 5、激發用戶投票權 第四講:爆點思維:社會化營銷大殺器 一、不是產品定位,而是產品性格 1、性格決定傳播的一切 2、傳統廣告是抖得瑟,新營銷是露破綻 3、一個中心,兩個基本點 二、病毒營銷的七武器 1、第一內容是產品的病毒性賣點 2、常規病毒內容的類型 3、架構的拷問:是獨立,還是補充? 4、小米:把社會化營銷當產品來做 5、病毒內容傳播的渠道 三、粉絲營銷的秘密 1、賣的不是手機,是參與感 2、服務即品牌 3、微營銷的關鍵
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2015-08-19...查看詳情>> 第一講:是什么——“互聯網+”概念與徹底顛覆 一、傳統企業為什么要向互聯網轉型 1、1億豪賭與50%的命運決擇——馬云對決王健林 分析:“互聯網+零售”的巨額交易 2、揮手之間的慘烈博殺——快的打車與滴滴打車 分析:“互聯網+交通”的自殘式營銷 3、我是怎么沒落的——諾基亞、摩托羅拉、柯達的自述 分析:“互聯網+硬件”的嚴重沖擊 4、9個月與5000億——余額寶傳奇 分析:“互聯網+金融”的天量資金 二、“互聯網+”的初體驗 1、互聯網+概念的提出和推動 2、互聯網+,李克強的新工具 3、馬化騰:互聯網+下的智慧生活 4、BAT:用數據顛覆你的所有 第二講:為什么——互聯網的內在規律 一、中國互聯網基本知識 1、激蕩二十年——中國互聯網發展史 2、心中有數——電子商務基本情況 3、逐鹿中原——電商巨頭們的慘烈博弈 二、互聯網第一規律:社交紅利規律 三、互聯網第二規律:用戶體驗規律 1、騰訊帝國的基石:用戶體驗至上 2、阿里生態圈的維系:讓交易更容易 3、百度入口的壟斷:讓用戶傻瓜化 4、新浪大而全的霸氣:我有一切 5、奇虎360的秘技:讓用戶更案例方便 討論:你的用戶體驗如何? 四、互聯網第三規律:尖刺現象 1、馬太效應的極端體驗:贏家通殺 2、更換成本的低廉,讓大多數成炮灰 3、通俗解釋:數一數二,不三不四 五、互聯網顛覆傳統行業的步驟 1、各行業的價值鏈圖譜 2、已被互聯網撕碎的傳統行業 討論:你的行業還有多久的時間 第三講:做什么——“互聯網+”下的企業營銷體系 一、中國互聯網發展模型 1、B2B式:阿里巴巴與慧聰 2、C2C式:淘寶與拍拍 3、B2C式:天貓與京東 4、O2O式:大眾點評 5、C2B式: 眾籌 第四講: “互聯網+”怎么加? 一、傳統企業擁抱互聯網的正確姿勢 1、到底什么是傳統企業? 2、為什么傳統企業轉型這么難? 3、傳統企業如何互聯網+ 4、選擇觸“電” 5、互聯網戰略“四步走” 6、增渠道:與時俱進,多點開花 7、擴傳播:酒香也怕巷子深 8、變供應:用戶參與我們的鏈,我們進駐用戶的心 9、轉思維:思維決定眼界,眼界決定未來 二、讀懂六大商業模式,你就知道怎么“互聯網+“了 1、工具+社群+商業模式 2、長尾型商業模式 3、跨界商業模式 4、免費商業模式 5、O2O商業模式 6、平臺商業模式





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