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2015-10-15查看詳情>> 產業革命與管理革命 中國的總體創新環境 各國諾貝爾獎獲得情況 中國老字號的現狀與傳統思維 “十一五”帶來的機遇 創造性思維的特點 人類的八大能力 最具創新的職業 2，從消費需求看企業商機 德魯克談創新機會的7個來源 新世紀產品生命周期變化 從消費需求看待企業商機 創新機會的7個來源 服務生態學清單的啟發 近四年來新產生的職業 對未來產品的思考 3，企業創新管理系統 企業創新的基礎 政府管理創新的啟示 企業創新的主要內容 從迪斯尼的創新控制學習 企業制度創新 4，技術與產品創新 創新成果分類 行業發展及技術特征 從通訊方式變化看創新 其他領域的創新思考 新產品開發的成功要素 探討新產品開發失敗的原因 5，企業發展戰略創新 企業戰略的目標與位置 企業發展戰略的指導思想 經濟型酒店的發展脈路 發展戰略創新的類型 6，營銷與服務創新 產品的增值階段 營銷創新的成功要素 阿里巴巴的網絡創新 策劃的成功案例 服務創新的思考要素 7，企業的管理創新 管理層的創新能力 企業內部管理創新類別 企業的文化創新 人力資源管理創新 日美企業的員工創新對比 全員創新活動 8，提升員工創新能力的方法 653智力激蕩法練習 奧斯本檢查單法 四步問題陳述法
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2015-10-15查看詳情>> 1，解決問題時的常見錯誤 常見的解決問題的缺陷 系統解決問題的特點 主動解決問題與被動解決問題 問題診斷和決策的程序 問題診斷的六步驟 解決問題各步驟的目標 2，界定問題的方法 如何清晰地界定問題 企業里的常見問題 確定問題的主題的手段 如何確定問題的深度 案例分析實操練習 3，分析問題的工具 確定問題的常用工具 如何使用問題觀察表 使用數據導向的手段 家庭消費數據分析練習 五次詢問法實操練習 魚骨圖分析法實操練習 診斷并找出問題主因 產生解決問題的方案 4，如何理性決策 決策的四種風格 理性決策與感性決策 使用工具評估決策 可行性辦法評選工具 如何使用數據決策 加權平均法實操練習 5，決策工具的使用方法 正確的決策程序 提高決策水平的工具使用 如何執行解決方案 將結果與“期望狀況”做比較 6，評估問題解決方案的質量 運用工具評估決策質量 如何評估決策質量 評估中的要點控制 案例實操練習 7，執行解決問題的方案 制定計劃的問題與機遇 執行中對問題的控制 糾偏的手段
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2015-10-15查看詳情>> 中國企業面臨的挑戰 經濟蕭條期的典型特征 應對經濟經濟蕭條期的措施 經濟蕭條導致劇烈變革 企業經營面臨的挑戰 變革的知覺模型 速度領先的變革 技術優勢的變革 價值鏈整合的變革 對企業的變革評估 2，企業組織發展變革工具 企業組織發展曲線 企業組織在不同時期表現 組織中人員變化大趨勢分析 組織管理方式變革探討 企業管理張力模型 部門變革的使用工具 企業變革的整體一致性 3，變革中管理者的作用 企業變革的相關方價值鏈 變革對管理者的要求 管理變革中的阻力分析和 變革的四個一模型 對各部門利益兼顧與協調 4，員工在變革中的表現 企業變革的不同階段 員工在變革階段的反應 分析員工的變化 不同階段對待員工的策略 5，控制變革的制勝因素 漸進式變革與激進式變革 變革的切入點和控制策略 五種不同的員工角色 變革取勝的七大制勝要素 對制勝要素的分析 如何把握制勝要素
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2015-10-15查看詳情>> 1，從企業生命周期看流程管理 為什麼要對企業流程管理 企業哪些領域需要制定流程 項目管理與流程管理的區別 2，企業業務/管理流程的種類 業務/管理流程類別 3，如何制定流程 制定流程的流程 制定流程的要點 4，對流程的分析 分析流程的著手點 流程中人的因素 5，制定企業戰略規劃流程 設計企業戰略的流程 企業戰略的流程案例 6，企業的年度規劃流程 企業的年度規劃流程 企業年度規劃的流程案例 7，跨部門作業流程 設計跨部門作業的流程 跨部門作業流程的案例 8，部門作業流程 部門職責 設計部門作業的流程 部門作業流程的案例 9，員工作業流程 員工的職位說明書 設計員工作業流程 10，檢驗并持續改進流程 檢驗流程的原則 流程持續改進的阻力 何進行持續改進 11，企業的預見性管理 企業管理的五大領域 主動式管理與被動式管理 經理人如何參與管理流程 12，企業管理中的常見病 管理各個領域中的致命傷 常見的28種員工舞弊行為 13，管理審核系統 為何對管理要進行審核 對管理工作的審核方法 管理審核的流程 管理審核中的核實與報告 審核不合格的改進辦法
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2015-10-15查看詳情>> 1，企業的目標 企業目標的三大問題 企業目標的八大領域 企業目標的評估 2，績效管理體系 企業績效管理理論 實踐中的績效型管理模型 3，什麼是目標管理 從管理理論的演進看管理趨勢 目標管理的適用群體 4，企業的年度規劃與目標 企業價值樹觀念 企業的KSF與CBI分析 年度業務規劃流程 如何進行企業年度戰略突破 國際大型企業的案例 5，企業的KPI指標 指標設定的要件 目標管理中的共性問題 KPI指標的要素分析 如何用好KPI指標 KPI指標的幾種案例 6，如何讓員工參與目標管理 企業的動力循環圈 員工如何介入目標管理 員工制定目標的流程 7，負責目標管理的責任人 全員參與是主要特點 人力資源部的主要職責 主要責任人的界定 8，目標管理的溝通流程 非正式溝通渠道 正式溝通渠道 溝通中常見的錯誤 9，目標管理的監控體系 監控的時段 監控的幾個步驟 自我監控與團隊監控 管理過程中的糾偏 10，目標管理的考核體系 目標管理的考核時段 考核的主要依據 是否要進行自我考核 考核的結果
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2015-10-15查看詳情>> 課程大綱:1,必須掌握的管理理論 管理理論的演進 兩種不同企業形態的權變管理 現代人力資源管理的特點 2，現代企業經理人的作用 21世紀的經理是人事經理 中國經理人能力評估 經理人的管事與管人重要區別 3,員工招聘中的選才職責 職位描述的方法 人才招聘的技能掌握 人才21要素的相互關系 如何策略地面試人才 如何發現內部人才 4,員工培訓與在職輔導 培訓新員工適應新崗位 員工培訓的幾種方法 如何為下屬做職位描述 5,如何對員工進行績效管理 目標設置的要點掌握 目標跟蹤與監控 目標考核的策略 6,管門員工比例與人力資源成本 合理制定員工比例原則 制定比例原則 人力資源成本構成 控制部門人力資源成本 7,員工的薪資管理 決定薪資的因素 如何利用薪資激勵員工 8,激勵工具的設計 激勵工具的有效運用 企業的激勵體系 如何讓下屬承擔責任 9,員工職業生涯管理 員工離職對企業的影響 如何控制離職率 如何讓員工延長服務期 如何設計職業生涯 10,落后員工的處理辦法 什麼是不稱職的員工 淘汰落伍員工的方法 留意有暴力傾向的人 辭退過程中的沖突防范
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2015-10-15查看詳情>> 課程大綱:1，經理人對企業的貢獻 企業上下對經理的期望 經理人的四種類型 經理人的成長四階段 成熟經理人的行為特征 教練型組織模式 2, 建立職業責任感 如何正確認識崗位責任 為企業活動增值 責任感與工作職責 培養職業化素質 教導下屬承擔責任 3，分析經理人技能狀況 經理人的15項管理技能 分析經理人15項技能工具 評估經理人技能 設計經理人技能提升課程 經理人輔導及成長案例 4，對經理人業績輔導 經理人貼身輔導模式 輔導課程知識運用 診斷經理人工作缺陷 提出建議方案和整改措施 再次跟蹤工作改善結果 5，對部門團隊輔導 掌握團隊發展的不同階段 對團隊不同階段的輔導手段 分析團隊成員的不同角色 管理團隊成員的有效方法 團隊三要素管理法 Team管理要素 Task管理要素 Individual管理要素 輔導整體配合與協調 團隊決策成熟度 輔導團隊決策
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2015-10-15查看詳情>> 課程大綱 1，企業為什么需要執行 西點軍校的啟示 執行是什麼 500強首位的特點 解析沃爾瑪的核心能力 豐田公司的執行特點 朗訊科技的執行 如何理解執行的關鍵點 執行的主要流程 執行的主要策略 2，執行的三要素 領導，文化變革與員工配置 領導者的幾個基本行為 對領導者基本行為刨析 執行的技巧 建立文化變革的框架 建立危機管理機制 運營型文化的特點 執行文化的軟件 人員配置的要點 所需要人才的特點 如何量才使用 如何監控進展 3，執行的核心流程 在戰略和運營之間聯系 人員發揮作用的要素 戰略流程將人員與運營結合起來 制定戰略計劃 在持續發展的基礎上盈利 進行戰略評估 追蹤的策略 在戰略和人員之間建立聯系 制定預算 與相關方同步對話 制定運營計劃 跟進與應變 審視運營流程的結果 4，優劣執行力的比較 了解企業和員工 報喜不報憂 無獎勵原則 錯誤決策 開放對話行能力 指揮下屬的藝術 你需要改善自己的哪些執行力
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