員工職業素養與陽光心態塑造（鄒文強2015版）
發布日期：2015-04-01瀏覽：2560
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課程背景
人是企業中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。
因為壓力過大造成的不良的情緒，都可能導致員工工作倦怠，使企業缺勤率、離職率、事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。
每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養養表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。
職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。
員工培養和塑造職業化素養不僅對于本人的成長、發展，提升思維境界和職業能力有幫助，而且對于企業來說，也是提升人力資源競爭力，以及整體員工素質的必由之路。
本課程通過現場與學員大量的互動，通過引導和啟發員工的職業思維和意識，改善他們的心智模式，提高對對職業的敬業精神，對崗位的鉆研精神，對企業的認同和歸屬感，對同事的信任和溝通，對事業的熱愛，以及融入團隊的能力。
課程對象
企事業單位基層員工課程時長
12 H課程大綱
一、職業心態，敬業為先
工作是人類的天職
我們在為誰工作，為誰忙？
你來到企業，到底想要什么？
職業心態決定敬業態度
馬斯洛關于人類的需求
不做只為薪水工作的人
敬業的核心在于尊崇、尊敬自己的職業
敬業的核心要領：100%投入、超出標準、追求工作品質
二、調適壓力，海闊天空
世界事物永遠是雙棱鏡，想象的不一定是理想的。
跳槽與跳糟：別走入跳槽的誤區
不是呆的時間越長，代表對企業越忠誠。
為什么感到工作很痛苦？
困難是磨練，挫折是歷練。
1、壓力的根源
自卑：外表、形象、經濟、職位
未知：能力不足、不勝任、迷茫
角色期望提高：升職、升學、知名度、業績
2、對待壓力的態度
壓力與績效關系
適度壓力原則
壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發泄。
壓力源自哪里，壓力需要如何調適？
我們是如何面對壓力的，是逃避、是應付、還是挑戰？
三、積極心態，自動自發
責任型的思維: 我的地盤我做主
積極主動心態: 情商是致勝的法寶
積極的心態塑造積極的行為
自動自發的根源在于感恩和成長
消極心態的危害到底有多大呢？
如何保持對工作的激情和動力？
工作的動力源于自我肯定和自我否定
自強不息，步步求生，置自己于死地而后生
四、建立目標，追求成長
你可以沒有文憑，但不能沒有水平
學習是終身的承諾
創新來自一線員工
人生成功的真諦在于達成自己的目標
目標導引努力和奮斗的方向
職業生涯規劃從現在開始
持續成長，提升職場競爭力
學習的秘訣：隨時、隨地和隨人
和成功人士在一起，接受他們的指導
拓展你的交際圈，建設具備生產力的人脈關系。
五、勇擔責任，誠信為本
最根本的人生義務就是承擔一份責任
主動承擔責任同時也是自信的表現
為什么你不能出人頭地？
責任的人心無任何借口
責任感、使命感和危機感
誠而守信，人人敬之
誠信的內涵：承諾兌現、言行一致、表里如一
六、互助協作，欣賞他人
個體因團隊而強大
你在團隊中的貢獻率有多大？
優質團隊的五項特征？
學會欣賞你他人
贊美是人性的渴望
贊美他人的五把小飛刀
寬容與容忍反映一個人的胸襟
個人追求融入團隊目標
七、規范自我，追求卓越
有規矩才成方圓
一切按規范辦事
文化是企業活命的根本
制度是我們獲得工具的法寶
學會自我約束和自我管理
追求完美，享受卓越的成果
八、感恩之心，愛心無限
喚回我們曾經失去的記憶
感恩眾生，感恩在下
愛是人類永恒的話題
愛的定義：珍惜擁有，感謝一切
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