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身為日本產業訓練協會的MTP認證講師的成員之一，有必要通過堆砌一些文字，來梳理自己的消化過程，內容可能枯燥無味，沒有太多可“欣賞性”，我也不知道會堅持多久，但是我覺得這事情有意義，既然是意義，那一定是正確的事情，能寫多少算多少吧。
“何謂管理“我在接觸這個章節之時，馬上想到周三多老師關于管理的定義：為一連串針對組織資源(人力的、財務的、實體的、資訊的)的活動(包含規劃、決策、組織、領導和控制)，以有效率且有效用的方式達成組織目標。
自上世紀初美國工程師泰羅和法國的法約爾等創立古典管理以來，在近一個世紀里，學術界關于管理的概念層出不窮， 具有代表性的國際、國內學者，如赫伯特.A.西蒙、孔茨、羅賓斯、費里蒙特.E.卡斯特、丹尼爾.A.雷恩等均有自己的定義和理解。所以說，要拿出一個能夠具有說服力的定義還是挺難的。
我感覺日產訓關于管理的定義不是從一個概念開始，而是從管理的幾個基本要素開始分析的：
1、管理的對象
人、財、物、時間等經營資源
2、管理的方法
用經濟、有效果、有效率地運用
關于經濟的理解，應該是有節約的意思，投入的資源最小化；
關于有效果，是投入資源不變時，要盡可能使產出成果最大化；
關于有效率，盡可能使產出成果大，投入資源少。
我個人理解，三個概念關注焦點不一樣，經濟關注的是資源本身；效果關注的是成果本身，而效率是兼顧資源和成果兩者的平衡。
如果連貫起來，大概意思就是：最終使用以上方法，對資源進行經營，達到正、快、安、樂的目標。看懂這句話，就不需要去細究管理定義的標準了，你只要理解其核心要素即可。
我想，如果站在整體性、全面性的角度去看待管理的定義，比之前單純看到為了實現組織目標而進行的管理動作，可能更符合MTP的內核思想：尊重人性。管理不僅僅是達成目標，也是未來更好的保證作業安全，用合理的成本生產產品或輸出服務，使得員工工作心情愉悅，便于操作，最終員工和組織雙贏。
從這個角度來講，管理工作的呈現出來多面性的特點，也說明做好管理工作也是復雜的：
1）管理者的工作是多方面的，需要“有系統加以研究”。
2）即使工作內容發生改變，管理者仍需以“基本的 態度”，從事管理工作。
3）能帶來“企業”組織成長與繁榮的是人，危及其存在的也是人。管理者的行為事關企業組織的
成敗。
在所有的經營資源中，最難管理的，也是最重要的是：人。一家企業的興衰成敗，最終的關鍵資源要素還是人力資源層次。如果一家小微企業的老板沒有魄力，沒有格局，這家公司是不能做大的，甚至生存都有問題；如果一家中型企業的中堅層沒有強大的執行力，那這家企業的經營規模上一個層次也是不可能的。
回到管理的根本，我們作為管理者首先要反思我們自身存在的問題，不斷自我檢討，不斷尋找可以改善之處，這需要有自我覺察與反思的思維，也需要企業營造“求責于己”的文化氛圍。
對于經營管理者而言，人力資源有以下三個層面：
1、道具的、被動的層面。這種員工如同道具一般，機械般行動即可。如果早期有些生產制造型企業，覺得員工就是工作機器，按照標準的sop標準作業流程操作即可，無須動腦袋，更談不上發揮員工的能動性和創造性；
2、動機的、態度的層面。這種方式就是提高其動機，使其朝著達成組織目的的方向前進，透過員工工作態度的轉變，引導其行為的改變。
3、合理的、認知的層面。根據員工的能力或意愿，將人進行編組，賦予工作，讓員工感受自身工作價值，形成自動自發的執行能力。
結合過去的管理培訓經驗，現實管理中，更多的是含有以上不同層面的組合，依據員工的不同成熟度，還有工作內容和狀態來綜合判斷，便于彈性化，這也正好證明了MTP的兩大支柱：科學方法和尊重人性。
鄒文強，10年自由講師經歷，香港大學人力資源管理研究生文憑，PTT認證職業培訓師，WFA認證專業促動師，r日產訓MTP授證講師（編號：CN183），擁有自主研發的EMTP管理才能系列訓練版權課程。課程以實戰、實用風格為主，專注中層／基層管理者／新任管理者的實戰管理培訓類課程。更多資訊請上：http://blog.sina.com.cn/zwqdfw?
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