贏在管理-中高層管理技能提升
發(fā)布日期：2014-08-15瀏覽：7895
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課程大綱
模塊一：企業(yè)中層職業(yè)現(xiàn)狀
中層的定位和價(jià)值
中層管理者的“忙、亂、煩、累”
中層管理者的價(jià)值體現(xiàn)
三類(lèi)中層管理者
模塊二：現(xiàn)狀對(duì)中層提出了更高要求
中國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境與壓力分析
中層管理者面臨六大挑戰(zhàn)
中層管理者必須做到的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
模塊三：中層管理者常見(jiàn)六大問(wèn)題
推卸責(zé)任
不會(huì)授權(quán)和受權(quán)
一視同仁的管理方式
“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”
喜歡做“超級(jí)英雄”而不是“領(lǐng)頭羊”
喜歡搞“小團(tuán)隊(duì)”而不是“大團(tuán)隊(duì)”
模塊四：職業(yè)思維打造
心智模式分析
什么是心智模式
隱性的心態(tài)決定顯性的行為
心智模式四大常見(jiàn)問(wèn)題
職業(yè)化思維如何培養(yǎng)
性格決定命運(yùn)
成功是一種習(xí)慣
好的行為鑄就好習(xí)慣
行為受態(tài)度決定
態(tài)度受觀念控制
中層職業(yè)化的必要性
只有職業(yè)化的中層才有職業(yè)化的員工
中層管理者的職業(yè)意識(shí)
中層管理者的職業(yè)道德
中層管理者的職業(yè)心態(tài)
職業(yè)化四大陷阱
職業(yè)化就是統(tǒng)一著裝
職業(yè)化是老板給員工的緊箍咒
學(xué)歷高職業(yè)化水平也高
管理者不需要職業(yè)化
中層職業(yè)理念
態(tài)度決定一切
優(yōu)秀的人不抱怨
我是獨(dú)一無(wú)二的
我是一切的根源
不要自我設(shè)限
溝通就是互動(dòng)
差一點(diǎn)與差一大截
要想天助，必先自助
困難和挫折讓我成長(zhǎng)
模塊五：中層色定位
你如何做中層管理？
你是合格的管理者嗎
什么是管理者
管理者的績(jī)效取決于什么
中層管理存在的四種問(wèn)題
重業(yè)務(wù)，輕管理
重個(gè)人，輕團(tuán)隊(duì)
未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)
不善于跨部門(mén)溝通
中層管理者必須轉(zhuǎn)變?nèi)N角色
專(zhuān)才——通才
靠自己——靠團(tuán)隊(duì)
具體業(yè)務(wù)——管理和領(lǐng)導(dǎo)
中層管理者如何與上級(jí)相處
中層管理者如何與下屬相處
如何成為優(yōu)秀主管
1．優(yōu)秀主管職務(wù)認(rèn)識(shí)！
2．優(yōu)秀主管九種特性！
3．優(yōu)秀主管必備的三種知識(shí)體系！
4．優(yōu)秀主管的工作要點(diǎn)！
5．優(yōu)秀主管的四種類(lèi)型！
7．不成功主管的八大通病！
8．優(yōu)秀主管的有效工作程序！
模塊六: :有效的目標(biāo)管理,
模塊七：如何管理員工心態(tài)!
模塊八:提升員工時(shí)間效率管理
模塊九:培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力
模塊十:高效行動(dòng)力
模塊十一:如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,
1.創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力 ,
2.實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力,
3.如何進(jìn)行績(jī)效管理,
4.五維管理 ,
5.超級(jí)溝通力 ,
6.有效授權(quán),
7.如何激勵(lì)下屬.
模塊十二：企業(yè)如何塑造團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系
（舉列唐僧團(tuán)隊(duì)：唐僧的角色、信仰提供者，西行取真經(jīng)；孫悟空、能人，實(shí)干能者，化百險(xiǎn)為宜；團(tuán)隊(duì)不同性格成員也會(huì)發(fā)生矛盾；沙和尚：勞者，踏實(shí)，肯干（勤勞、后勤保障），豬八戒：評(píng)價(jià)不一，但他在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)各方，增加活力和歡樂(lè)，能力有限、快樂(lè)星）
（一）、領(lǐng)導(dǎo)力（組建團(tuán)隊(duì)）
1.1領(lǐng)導(dǎo)方式，教練式，支持式，授權(quán)式。
（案例，野牛型領(lǐng)導(dǎo)管理方式、美國(guó)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的斬首行動(dòng)、水滸中的兩任寨主王倫和宋江的用人觀念）
1.2建立團(tuán)隊(duì)
四個(gè)文化：（招人文化、育人文化、用人文化、留人文化）
五個(gè)統(tǒng)一：（統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一理想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一行動(dòng)）
四個(gè)管理：（目標(biāo)管理、過(guò)程管理、關(guān)鍵點(diǎn)管理、結(jié)果管理）
1.3共同愿景，（組織力，執(zhí)行力，專(zhuān)業(yè)能力互補(bǔ)，激勵(lì)考核，監(jiān)督和控制，計(jì)劃與協(xié)調(diào)、）
1.4形成階段（初建階段、錘煉階段（也叫訓(xùn)練階段）、規(guī)范階段）
（二）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員角色互補(bǔ)認(rèn)知：
（實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、參謀者、專(zhuān)家型、管理型）。
案例：雁群領(lǐng)導(dǎo)、互助
（三）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神打造
3.1團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)存在的意義、靈魂、核心！
（有使命感、有愿景、有團(tuán)隊(duì)責(zé)任、有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）
3.2團(tuán)隊(duì)精神定義：為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益、目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)
3.3團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)：凝聚力強(qiáng)、合作意識(shí)強(qiáng)、士氣高昂
3.4團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)方法：
（1.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作責(zé)。2.制定制度流程、規(guī)范行為。3、授權(quán)、分工明確。4.獎(jiǎng)罰分明，5.目標(biāo)明確并認(rèn)同，6.利益，分配合理，7.協(xié)作和諧，8.信息順暢，9.集體決策，10.權(quán)利劃分明確，11.服從意識(shí)）
案例：紅軍精神：（延安精神，長(zhǎng)征精神，吃苦精神，獻(xiàn)身精神，制度“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”信仰堅(jiān)定，軍紀(jì)嚴(yán)明。）
（四）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)：
（物質(zhì)獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)精神鼓勵(lì)、樹(shù)立榜樣、職業(yè)規(guī)劃、職務(wù)晉升、人性化）
案例：（劉備、桃園三結(jié)義、曹操為什么挖不動(dòng)關(guān)羽？）
（五）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員沖突管理：
（工作沖突、人際關(guān)系沖突、有效沖突、有害沖突）。
1、武斷且不合作。2、不武斷且合作，3、不武斷且不合作，4、武斷且合作，5、團(tuán)伙、拉幫結(jié)派，6群體、散沙一片，
5.2解決團(tuán)隊(duì)沖突的四大方式
（1、確定沖突，2明確目標(biāo)，3、選擇解決方式，4、認(rèn)同最后方案）
（案例，水滸中的兩任寨主王倫和宋江的用人觀念）
（六）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通技巧
6.1缺少溝通影響
（工作業(yè)績(jī)、效率、團(tuán)隊(duì)士氣、人際關(guān)系、凝聚力）
6.2如何提升溝通力
（共同愿景，共同價(jià)值觀，共同目際、共同規(guī)則、共同行動(dòng)、共同利益）
6.3共同利益（團(tuán)隊(duì)資金，進(jìn)步獎(jiǎng)，培養(yǎng)獎(jiǎng)金，會(huì)議溝通、工作聯(lián)系單，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)聚餐）
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