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2015-02-24查看詳情>> 第一章：管理環(huán)境認(rèn)知 1、管理時(shí)代的挑戰(zhàn) 2、“眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代”帶來(lái)的壓力 3、發(fā)展帶來(lái)的管理問(wèn)題 4、認(rèn)知管理環(huán)境對(duì)實(shí)施管理活動(dòng)的重要意義 第二章：?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)的本質(zhì) 1、輔導(dǎo)是為了保證目標(biāo)的準(zhǔn)確性 2、輔導(dǎo)是為了提高執(zhí)行效率 3、輔導(dǎo)是為了工作更有秩序 4、激勵(lì)是為了讓付出多的人收獲多 5、激勵(lì)是為了讓沒(méi)有收獲的人有收獲的希望 6、激勵(lì)是為了讓資源向優(yōu)秀員工傾斜 第三章：?jiǎn)T工輔導(dǎo)基本功 1、優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn) 2、選擇大于努力，確定輔導(dǎo)對(duì)象 3、尋找員工的短板 4、輔導(dǎo)需要設(shè)計(jì) 5、關(guān)注輔導(dǎo)的質(zhì)量與數(shù)量 6、輔導(dǎo)的評(píng)估技術(shù) 第四章：?jiǎn)T工輔導(dǎo)過(guò)程 1、如何確立員工認(rèn)同的目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)和會(huì)議目標(biāo)） 2、傾聽(tīng)，鼓勵(lì)員工去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出他的看法 3、設(shè)定權(quán)限，對(duì)下一步行動(dòng)達(dá)成協(xié)議 4、授權(quán)的藝術(shù) 5、回顧所討論的全部?jī)?nèi)容并進(jìn)行總結(jié)，確定下個(gè)目標(biāo) 第五章：?jiǎn)T工激勵(lì)基本功 1、優(yōu)秀人才是最稀缺的資源 2、理論上的需求層次劃分 3、人為什么而工作――本質(zhì)需求分析方法 4、員工他走了，原因是什么？ 5、時(shí)刻關(guān)注生存源頭員工的狀態(tài) 第六章：?jiǎn)T工激勵(lì)過(guò)程 1、分配工作，用人的三種境界 2、設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，明示胡蘿卜的具體情況 3、出其不意，溫暖無(wú)處不在 4、將激勵(lì)變成一種機(jī)制，一種文化 第七章：?jiǎn)T工自我激勵(lì)的6個(gè)步驟 1、自我認(rèn)知 2、確立長(zhǎng)期及短期目標(biāo)，不斷取得成績(jī) 3、學(xué)習(xí)榜樣，尋找典型 4、將有限的時(shí)間投入到無(wú)限的學(xué)習(xí)中去 5、時(shí)刻充滿愛(ài)心和寬容，贏得尊重 6、總結(jié)成就 第八章：管理者的自我激勵(lì) 1、明確的目標(biāo)是確保你行動(dòng)持續(xù)不斷的動(dòng)力 2、不斷學(xué)習(xí)是你自我激勵(lì)的加油站 3、建立積極心態(tài)---積極心態(tài)訓(xùn)練 4、建立積極的人生信念—金牌員工六大信念訓(xùn)練 5、融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)！ 6、心懷感恩，懷有一顆感恩的心態(tài)是你不斷前進(jìn)的保證
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2015-02-24查看詳情>> 第一章、大客戶銷售概述 1. 對(duì)大客戶的認(rèn)識(shí) 大客戶的特征和類型 大客戶與一般客戶的區(qū)別 大客戶的分級(jí) 大客戶的生命周期 2. 大客戶分析 大客戶的競(jìng)爭(zhēng)分析 客戶分析——競(jìng)爭(zhēng)地圖 競(jìng)爭(zhēng)分析——SWOT分析法 3 .大客戶的戰(zhàn)略管理 大客戶的戰(zhàn)略分析 大客戶需求的戰(zhàn)略分析 大客戶決策小組成員的定位分析 如何制定大客戶的特定針對(duì)性行動(dòng)計(jì)劃 如何制定大客戶的銷售建議書(shū) 案例分析 第二章、大客戶銷售經(jīng)理的工作 1、客戶經(jīng)理的工作 2、銷售方式的演變 3、銷售人員必備四項(xiàng)技能 4、態(tài)度決定一切 5、專業(yè)的形象是獲得信任的第一步 6、大客戶銷售人員的自我管理和修煉 時(shí)間分配管理 成功銷售人士的六項(xiàng)自我修煉 7、.大客戶合作高級(jí)技巧 協(xié)同大客戶開(kāi)展增量業(yè)務(wù)－－合作的基石 助力關(guān)鍵人提升－－－－－－真誠(chéng)的朋友 客戶資源協(xié)同互通－－－－－海闊天空 案例分析 第三章、高效挖掘客戶需求的策略 1、銷售會(huì)談的四個(gè)階段 2、影響決策周期的因素分析 3、需求的分類及轉(zhuǎn)化技巧 4、客戶購(gòu)買行為模式及流程 5、四種問(wèn)話策略 6、SPIN銷售技巧實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 5、溝通要掌握“屁股決定腦袋”法則 案例分析 第四章、銷售機(jī)會(huì)分析 1、什么是客戶控制 2、銷售機(jī)會(huì)的評(píng)估 3、后發(fā)制人讓你準(zhǔn)確把握客戶 4、做實(shí)你的根據(jù)地-掌控百變局勢(shì) 5、充分了解你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6、方案分解-快速準(zhǔn)確找到切入點(diǎn) 7、大客戶的銷售談判 創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品，服務(wù)及解決方案的差異性,如何有效地吸引大客戶的采購(gòu)關(guān)注、認(rèn)可、行動(dòng) 大客戶的銷售談判實(shí)力分析 銷售談判的五個(gè)黃金原則，抗壓和避開(kāi)陷阱 8、針對(duì)大客戶的SPIN顧問(wèn)式銷售方略 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索 什么是SPIN提問(wèn)方式 了解客戶的需求和潛在要求 SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn) 了解大客戶的需求動(dòng)機(jī)及個(gè)性化需求分析，對(duì)你的大客戶進(jìn)行個(gè)性化定位分析，找出大客戶的量體裁衣式的整體銷售方案 案例分析 第五章、組織結(jié)構(gòu)分析 1、客戶關(guān)系4C判斷法 2、LTVC關(guān)系原則 3、繪出組織結(jié)構(gòu)圖 4、組織中的四種角色 5、對(duì)于改變的適應(yīng)性五種分析 6、與我們的四種接觸分析 7、與我們的五種關(guān)系分析 8、政治結(jié)構(gòu)與影響力 9、針對(duì)不同關(guān)系的策略 案例分析 第六章、如何確定銷售戰(zhàn)略 1、商業(yè)價(jià)值分析 2、五種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 3、戰(zhàn)略方針?lè)治? 4、PRIME綜合行動(dòng)計(jì)劃 案例分析 第七章、項(xiàng)目的推進(jìn)與流程管理 1、獲得線索 2、項(xiàng)目確認(rèn) 3、收集信息 4、制定計(jì)劃 5、初步認(rèn)可 6、最終方案 7、內(nèi)部決定 8、準(zhǔn)備就緒 9、中標(biāo)通知 10、順利簽約 案例分析 第八章、銷售工作常見(jiàn)問(wèn)題 1、如何建立客戶信任感 2、如何加深客戶關(guān)系 3、如何發(fā)展內(nèi)線 案例分析
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2015-02-24查看詳情>> 第一講 營(yíng)銷的戰(zhàn)略思維 主要議題：營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本定義，營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要意義，以及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思考的基本框架 1、來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮 2、營(yíng)銷的內(nèi)涵 3、營(yíng)銷與銷售的區(qū)別 案例：福特汽車的興衰 5、從三國(guó)鼎立和秦滅六國(guó)中得到的啟示 6、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義 7、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思考的基本框架 第二講 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 主要議題：市場(chǎng)調(diào)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位的概念與實(shí)戰(zhàn)操作方法 1、市場(chǎng)細(xì)分的基本概念與STP營(yíng)銷 案例：經(jīng)典的市場(chǎng)細(xì)分案例 3、市場(chǎng)細(xì)分的五種變量 4、細(xì)分變量的運(yùn)用方法 5、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇：五種模式 6、市場(chǎng)定位：汽車市場(chǎng)定位分析 7、市場(chǎng)的細(xì)分與定位 8、細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與分解 9、必保目標(biāo)、力爭(zhēng)目標(biāo)和理想目標(biāo) 第三講 產(chǎn)品策略 主要議題：探討產(chǎn)品與產(chǎn)品線的概念，以及產(chǎn)品的生命周期管理 1、產(chǎn)品和產(chǎn)品線的概念 2、四種銷售模式 3、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品創(chuàng)新 4、產(chǎn)品的生命周期管理 5、不同生命周期的產(chǎn)品的營(yíng)銷策略 案例：汽車行業(yè)的創(chuàng)新超前 7、區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品組合策略 8、從產(chǎn)品到解決方案 第四講 認(rèn)識(shí)品牌 主要議題：什么是品牌？品牌由哪幾部分構(gòu)成？地域、文化、歷史故事等怎樣對(duì)品牌的價(jià)值產(chǎn)生影響？ 1、品牌的定義 2、品牌金字塔——產(chǎn)品品牌、家族品牌和企業(yè)品牌 案例：通用汽車品牌譜系圖 3、構(gòu)成品牌的基本要素——達(dá)彼斯品牌輪盤(pán)圖 4、為什么要塑造品牌 案例：杜邦特氟龍事件的啟示 5、如何由零開(kāi)始創(chuàng)建品牌 6、塑造產(chǎn)品品牌的五步流程 第五講 確定品牌DNA 主要議題：品牌的本質(zhì)是差異化，那么造成品牌之間差異化的內(nèi)在因素就是品牌DNA，其中包括品牌的核心價(jià)值和品牌個(gè)性。 1、品牌DNA——品牌差異化的核心 1)什么是品牌核心價(jià)值？ 什么是品牌個(gè)性？ 2、如何確定品牌的核心價(jià)值與品牌個(gè)性 案例：英特爾的品牌核心價(jià)值 案例：IBM的品牌個(gè)性 第六講 確定品牌定位 主要議題：何謂品牌定位？為何要進(jìn)行品牌定位？確定品牌定位的一些具體案例和具體方法。 1、為什么要對(duì)品牌進(jìn)行定位？ 2、品牌定位的四個(gè)步驟 案例：汽車品牌的定位 3、品牌定位的方法舉例 案例討論：施耐德電氣品牌的定位 4、品牌定位分析工具：品牌定位圖 第七講 建立品牌識(shí)別 主要議題：產(chǎn)品品牌識(shí)別的構(gòu)成要素，品牌命名的原則和方法，品牌識(shí)別的要素：理念識(shí)別、行為識(shí)別與視覺(jué)識(shí)別。 1、品牌識(shí)別的構(gòu)成要素 2、品牌命名的四個(gè)原則（案例：福田汽車的命名） 3、品牌視覺(jué)識(shí)別的建立 案例：顏色、產(chǎn)品外形、卡通人物等構(gòu)成的視覺(jué)識(shí)別 4、品牌理念識(shí)別 案例：殼牌石油的品牌理念識(shí)別 案例：毛澤東怎樣策劃紅軍的品牌識(shí)別？ 5、品牌行為識(shí)別：品牌接觸點(diǎn)管理 討論：三星電子的品牌行為識(shí)別 第八講 塑造品牌價(jià)值 主要議題：塑造品牌價(jià)值的六個(gè)要素，工業(yè)設(shè)計(jì)和服務(wù)對(duì)品牌價(jià)值的影響。 1、品牌的感性價(jià)值與理性價(jià)值 2、如何塑造產(chǎn)品的感性價(jià)值與理性價(jià)值 案例：研華科技的品牌價(jià)值塑造 3、設(shè)計(jì)對(duì)品牌價(jià)值的影響 4、服務(wù)對(duì)品牌價(jià)值的影響 第九講 客戶關(guān)系管理策略 主要議題：客戶等級(jí)劃分、客戶忠誠(chéng)度的概念、客戶關(guān)系發(fā)展五個(gè)階段以及客戶關(guān)系提升策略 1、影響營(yíng)銷新模式渠道規(guī)劃的因素 2、營(yíng)銷新模式渠道的抉擇 3、客戶等級(jí)劃分 4、客戶現(xiàn)狀分析 5、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)策略 6、客戶關(guān)系發(fā)展的五個(gè)階段 7、大客戶的三種防守策略 8、客戶關(guān)系維護(hù)體系的構(gòu)建與CRM管理 第十講、價(jià)格決策 1.營(yíng)銷新模式策略性的產(chǎn)品定價(jià) 2.營(yíng)銷新模式調(diào)整價(jià)格的方法 第十一講：提升銷售業(yè)績(jī)的有效途徑 1. " 王牌 " 銷售員的成功之路 2. 轟動(dòng)的營(yíng)銷新模式廣告效應(yīng) 3. " 四兩撥千斤 "營(yíng)銷新模式 的公關(guān)策略 4. 成功營(yíng)銷新模式促銷的技法 第十二講：品牌傳播的七種武器 第一種武器：產(chǎn)品技術(shù)推廣 1、技術(shù)交流會(huì) 2、巡回展 3、論壇 4、競(jìng)賽 5、研華案例討論 第二種武器：廣告 1、廣告媒體的選擇 2、廣告創(chuàng)意的方式 3、幾種特殊的廣告?zhèn)鞑ナ侄? 4、產(chǎn)品廣告欣賞 5、廣告效果評(píng)估 第三種武器：人員拜訪 1、人員拜訪中的品牌傳播策略： 2、參觀考察策略 3、產(chǎn)品展示策略 4、核心賣點(diǎn)提煉 5、品牌文化傳播策略 第四種武器：公共關(guān)系與事件營(yíng)銷 定義 1、公共關(guān)系的典型操作模式 2、事件營(yíng)銷 中集案例 特靈空調(diào)案例 第五種武器：體育營(yíng)銷 1、三星體育營(yíng)銷案例 2、低成本體育營(yíng)銷 第六種武器：口碑營(yíng)銷 1、口碑營(yíng)銷的操作模式 2、口碑營(yíng)銷的典型應(yīng)用案例 第七種武器：展會(huì)營(yíng)銷 1、展會(huì)營(yíng)銷的基本原則 2、展會(huì)營(yíng)銷的策劃與組織 3、經(jīng)典展會(huì)營(yíng)銷案例分析 第八種武器：事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的概念 第十三講：年度品牌傳播策略規(guī)劃與實(shí)施 1、明確傳播目標(biāo) 2、媒介與市場(chǎng)研究 3、選擇針對(duì)不同群體的策略：設(shè)計(jì)院、業(yè)主、渠道 4、進(jìn)行年度品牌傳播策略規(guī)劃 5、傳播規(guī)劃的成本預(yù)算 6、傳播規(guī)劃的實(shí)施 第十四講 品牌推廣與傳播策略 主要議題：品牌推廣的七項(xiàng)基本原則和品牌推廣的八種武器 1、品牌推廣的七項(xiàng)基本原則:目標(biāo)清晰、一種聲音、為品牌加分、持之以恒、自內(nèi)向外、考慮成本、誠(chéng)信為本 品牌傳播的八種武器 第一種武器：產(chǎn)品技術(shù)推廣 （1）技術(shù)交流會(huì) （2）巡回展 （3）論壇 （4）競(jìng)賽 案例：西門子城市之光巡回展 第二種武器：廣告 （1）廣告媒體的選擇 （2）廣告創(chuàng)意的方式 （3）幾種特殊的廣告?zhèn)鞑ナ侄? （4）廣告欣賞 （5）廣告效果評(píng)估 第三種武器：人員拜訪 （1）參觀考察策略 （2）產(chǎn)品展示策略 （3）核心賣點(diǎn)提煉 （4）品牌文化傳播策略 （5）創(chuàng)造客戶體驗(yàn) 第四種武器：公共關(guān)系與事件營(yíng)銷 （1）定義 （2）公共關(guān)系的典型操作模式 （3）事件營(yíng)銷 案例：中集如何開(kāi)拓日本市場(chǎng) 案例：德力西巧借神五樹(shù)品牌 第五種武器：體育營(yíng)銷 （1）三星體育營(yíng)銷案例 （2）低成本體育營(yíng)銷 案例：ITT水泵應(yīng)該贊助哪項(xiàng)運(yùn)動(dòng)？ 第六種武器：口碑營(yíng)銷 （1）口碑營(yíng)銷的操作模式 （2）口碑營(yíng)銷的典型應(yīng)用案例 第七種武器：展會(huì)營(yíng)銷 （1）展會(huì)營(yíng)銷的基本原則 （2）展會(huì)營(yíng)銷的策劃與組織 （3）經(jīng)典展會(huì)營(yíng)銷案例分析 第八種武器：事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 （1）事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的概念 （2）特靈的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 案例：王石捐款門事件
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2015-02-24查看詳情>> 第一章、營(yíng)銷環(huán)境與正確的營(yíng)銷理念 一、營(yíng)銷理念的4個(gè)模式 二、環(huán)境對(duì)銷售人員提出了更高要求 三、銷售人員面臨的六大挑戰(zhàn) 四、銷售人員的四大惡習(xí) 1、推卸責(zé)任 2、不會(huì) “受”權(quán) 3、“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果” 4、喜歡搞“小團(tuán)隊(duì)”而不是“大團(tuán)隊(duì)” 第二章、認(rèn)識(shí)你的態(tài)度 一、態(tài)度和能力的關(guān)系 二、成功銷售（心智）教育； 1、心態(tài)影響能力 2、關(guān)于心態(tài)有哪些作用 3、秀才趕考的故事 4、業(yè)務(wù)人員職業(yè)規(guī)劃； 5、優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)； 6、銷售人員時(shí)間管理 7、優(yōu)秀銷售家 第三章、銷售人員的要求與職業(yè)化 一、銷售人員在企業(yè)中的三種角色認(rèn)知 二、銷售人員的自身發(fā)展 1、優(yōu)秀銷售人員的四種特質(zhì) 2、銷售人員的四個(gè)發(fā)展階段 3、兩種銷售導(dǎo)向的認(rèn)知 三、成為顧問(wèn)式的銷售人員 四、專業(yè)的形象是獲得信任的第一步 1、專業(yè)銷售的著裝 2、專業(yè)銷售的行為規(guī)范 3、專業(yè)銷售的職場(chǎng)禮儀 第四章 、高效挖掘客戶需求的訣竅 如何做市場(chǎng)調(diào)查 一、溝通的過(guò)程 二、溝通三要素 三、如何有效開(kāi)場(chǎng) 情景模擬 初次拜訪流程 有效開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)步驟 再次拜訪開(kāi)場(chǎng)要點(diǎn) 了解客戶需求 客戶需求的關(guān)鍵詞 了解客戶需求的重要性（案例分析） 為何客戶不讓我了解？ 有效的詢問(wèn)技巧 有效詢問(wèn)的4種策略 提問(wèn)的目的 銷售溝通流程 金牌銷售超級(jí)溝通力 話術(shù)技巧 第五章 、產(chǎn)品呈現(xiàn)及說(shuō)服專業(yè)技巧 一、顧客買的是什么？ 顧客購(gòu)買心理 ——買的是感覺(jué) 銷售就是賣感覺(jué) 二、決定銷售的四種買者 1、經(jīng)濟(jì)買者 2、技術(shù)買者 3、使用買者 4、教練買者 針對(duì)四種買者的銷售對(duì)策 業(yè)務(wù)人員銷售談判技巧培訓(xùn)，20個(gè)業(yè)務(wù)人員銷售技巧， 三、公司客戶購(gòu)買點(diǎn)分析 第六章、成交必備十六種實(shí)戰(zhàn)招法 一、顧客在什么時(shí)候做決定 1、感性與理性的分工 2、將客戶感性推向高潮——瞬間購(gòu)買 二、激發(fā)購(gòu)買感覺(jué)技巧 1、擴(kuò)大痛苦 2、擴(kuò)大快樂(lè) 3、找到逃避價(jià)值觀 4、塑造價(jià)值制造渴望 5、引導(dǎo)優(yōu)先順序 三、成交必備的九個(gè)前提 四、成交“前規(guī)則” 五、購(gòu)買信號(hào) 1、口頭性購(gòu)買信號(hào) 2、非口頭性購(gòu)買信號(hào) 六、成交的十六種實(shí)戰(zhàn)招法 1、成交中的關(guān)鍵用語(yǔ) 成交后你該做什么？ 要求轉(zhuǎn)介紹 轉(zhuǎn)介紹的四個(gè)時(shí)機(jī) 不成交的原因分析 如何開(kāi)拓客戶 如何進(jìn)行客戶管理， 第七章 、成功解除客戶抗拒的要領(lǐng) 一、如何正確對(duì)待客戶抗拒 1、正確對(duì)待客戶抗拒的態(tài)度 2、客戶抗拒的7種原因分析 3、判斷客戶抗拒的真假 二、解除客戶抗拒的方法 1、解除客戶抗拒的最高原則和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 2、解除客戶抗拒的五個(gè)步驟 第八章 、專業(yè)客戶關(guān)系管理及自我管理方法 一、向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品 二、確認(rèn)你要優(yōu)先拜訪的客戶 三、客戶分類系統(tǒng) 四、時(shí)間管理 五、SWOT分析工具 六、目標(biāo)管理 七、營(yíng)銷主管能力提升 八、服務(wù)報(bào)價(jià)
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2015-02-23查看詳情>> 模塊一 ：應(yīng)收賬款的定義 1、 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因! 2、應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的危害! 模塊二 ：建立企業(yè)客戶信用管理機(jī)制 1、信用管理的第一步——建立有效的信用管理體系 2、中國(guó)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析 3、國(guó)際流行的信用管理方法 4、有效的“3+1+1”系統(tǒng)信用管理體系 5、信用部門的職能及架構(gòu) 6、如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系 7、制定有效的信用管理制度與流程 8、信用申請(qǐng) 9、發(fā)貨審批，停貨放貨流程 10、合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 11、定期的信用審核 12、通過(guò)流程的設(shè)計(jì)完善信用管理制度 13、銷售的信用管理特點(diǎn) 14、銷售周期與信用政策選擇 模塊三 ：模塊黃金客戶選擇與應(yīng)收賬款管理 1.如何作新客戶交易前調(diào)查: 2.如何選擇優(yōu)秀經(jīng)銷商 3、信用評(píng)估方法及合理的信用政策 4、建立信用評(píng)估模型的三部曲 5、當(dāng)前的金融危機(jī)對(duì)信用評(píng)估的影響 6、如何鑒別經(jīng)濟(jì)危機(jī)下不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶 7、如何設(shè)計(jì)信用評(píng)分卡及實(shí)例操作 8、根據(jù)客戶的信用等級(jí)計(jì)算信用額度 9、銷售額預(yù)測(cè)法、凈資產(chǎn)法、付款能力法 10、如何對(duì)不同信用等級(jí)的客戶設(shè)計(jì)不同的信用政策 11、信用成本分析、定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級(jí) 12、建立與企業(yè)目標(biāo)一致的信用政策 模塊四 ：培養(yǎng)客戶關(guān)系要領(lǐng) 1、不良客戶的行為和表象 2、客戶資信管理 3、建立規(guī)范的客戶檔案庫(kù) 4、收集客戶信息的渠道和方法 5、識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法 6、“5C”原則 7、“5W”原則 8、“CAMEL”原則 9、各原則在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的應(yīng)用，及時(shí)更新客戶信息 模塊五 ：組織改造與應(yīng)收帳款 1.合同管理的職責(zé)歸屬 2.模塊信息化與應(yīng)收賬款管理的關(guān)系 3. 流程再造與應(yīng)收賬款管理 4.界定應(yīng)收賬款的責(zé)任制度 5、收款流程、爭(zhēng)議發(fā)現(xiàn)及解決流程 6、如何考核信用及銷售人員、信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 7、應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理？ 8、應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo) 、壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度 模塊六 ：收款技巧 1.應(yīng)收賬款的技巧 2.應(yīng)收賬款管理制度 3、識(shí)別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號(hào) 4、收款的四大原則 5、系統(tǒng)的帳款催討程序 6、POWER法則 7、針對(duì)不同類型客戶的收款方法、其它可利用的收款工具 8、如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款 9、目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn) 10、常用的付款條款及支付工具、債權(quán)保障的方法 11、完善的流程與恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆侠泶钆? 模塊七：應(yīng)收帳款法律風(fēng)險(xiǎn)防范 1、如何通過(guò)非訴途徑清收帳款？ 2、訴訟程序包括哪些環(huán)節(jié)？ 需要注意哪些問(wèn)題？ 3、你是否了解你的“債權(quán)”時(shí)效？ 4、如何爭(zhēng)取在本地打官司？ 5、訴訟前如何準(zhǔn)備證據(jù)？ 6、違約金和實(shí)際損失如何主張？ 7、如何避免“打贏官司輸了錢”？ 8、如何運(yùn)用支付令快速追款？ 9、是否可以跨過(guò)債務(wù)人清收應(yīng)收帳款？ 10、公司沒(méi)錢還款，是否可以追究股東責(zé)任？ 11、什么情況下會(huì)構(gòu)成合同詐騙罪？ 12、挪用、侵占公司資金可能會(huì)承擔(dān)什么責(zé)任（民事、刑事）？
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2015-02-22查看詳情>> 模塊一：企業(yè)中層職業(yè)現(xiàn)狀 中層的定位和價(jià)值 中層管理者的“忙、亂、煩、累” 中層管理者的價(jià)值體現(xiàn) 三類中層管理者 模塊二：現(xiàn)狀對(duì)中層提出了更高要求 中國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境與壓力分析 中層管理者面臨六大挑戰(zhàn) 中層管理者必須做到的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 模塊三：中層管理者常見(jiàn)六大問(wèn)題 推卸責(zé)任 不會(huì)授權(quán)和受權(quán) 一視同仁的管理方式 “做任務(wù)”而不是“做結(jié)果” 喜歡做“超級(jí)英雄”而不是“領(lǐng)頭羊” 喜歡搞“小團(tuán)隊(duì)”而不是“大團(tuán)隊(duì)” 模塊四：職業(yè)思維打造 心智模式分析 什么是心智模式 隱性的心態(tài)決定顯性的行為 心智模式四大常見(jiàn)問(wèn)題 職業(yè)化思維如何培養(yǎng) 性格決定命運(yùn) 成功是一種習(xí)慣 好的行為鑄就好習(xí)慣 行為受態(tài)度決定 態(tài)度受觀念控制 中層職業(yè)化的必要性 只有職業(yè)化的中層才有職業(yè)化的員工 中層管理者的職業(yè)意識(shí) 中層管理者的職業(yè)道德 中層管理者的職業(yè)心態(tài) 職業(yè)化四大陷阱 職業(yè)化就是統(tǒng)一著裝 職業(yè)化是老板給員工的緊箍咒 學(xué)歷高職業(yè)化水平也高 管理者不需要職業(yè)化 中層職業(yè)理念 態(tài)度決定一切 優(yōu)秀的人不抱怨 我是獨(dú)一無(wú)二的 我是一切的根源 不要自我設(shè)限 溝通就是互動(dòng) 差一點(diǎn)與差一大截 要想天助，必先自助 困難和挫折讓我成長(zhǎng) 模塊五：中層色定位 你如何做中層管理？ 你是合格的管理者嗎 什么是管理者 管理者的績(jī)效取決于什么 中層管理存在的四種問(wèn)題 重業(yè)務(wù)，輕管理 重個(gè)人，輕團(tuán)隊(duì) 未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn) 不善于跨部門溝通 中層管理者必須轉(zhuǎn)變?nèi)N角色 專才——通才 靠自己——靠團(tuán)隊(duì) 具體業(yè)務(wù)——管理和領(lǐng)導(dǎo) 中層管理者如何與上級(jí)相處 中層管理者如何與下屬相處 如何成為優(yōu)秀主管 1．優(yōu)秀主管職務(wù)認(rèn)識(shí)！ 2．優(yōu)秀主管九種特性！ 3．優(yōu)秀主管必備的三種知識(shí)體系！ 4．優(yōu)秀主管的工作要點(diǎn)！ 5．優(yōu)秀主管的四種類型！ 7．不成功主管的八大通??！ 8．優(yōu)秀主管的有效工作程序！ 模塊六: :有效的目標(biāo)管理, 模塊七：如何管理員工心態(tài)! 模塊八:提升員工時(shí)間效率管理 模塊九:培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力 模塊十:高效行動(dòng)力 模塊十一:如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人, 1.創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力 , 2.實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力, 3.如何進(jìn)行績(jī)效管理, 4.五維管理 , 5.超級(jí)溝通力 , 6.有效授權(quán), 7.如何激勵(lì)下屬. 模塊十二：企業(yè)如何塑造團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系 （舉列唐僧團(tuán)隊(duì)：唐僧的角色、信仰提供者，西行取真經(jīng)；孫悟空、能人，實(shí)干能者，化百險(xiǎn)為宜；團(tuán)隊(duì)不同性格成員也會(huì)發(fā)生矛盾；沙和尚：勞者，踏實(shí)，肯干（勤勞、后勤保障），豬八戒：評(píng)價(jià)不一，但他在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)各方，增加活力和歡樂(lè)，能力有限、快樂(lè)星） （一）、領(lǐng)導(dǎo)力（組建團(tuán)隊(duì)） 1.1領(lǐng)導(dǎo)方式，教練式，支持式，授權(quán)式。 （案例，野牛型領(lǐng)導(dǎo)管理方式、美國(guó)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的斬首行動(dòng)、水滸中的兩任寨主王倫和宋江的用人觀念） 1.2建立團(tuán)隊(duì) 四個(gè)文化：（招人文化、育人文化、用人文化、留人文化） 五個(gè)統(tǒng)一：（統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一理想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一行動(dòng)） 四個(gè)管理：（目標(biāo)管理、過(guò)程管理、關(guān)鍵點(diǎn)管理、結(jié)果管理） 1.3共同愿景，（組織力，執(zhí)行力，專業(yè)能力互補(bǔ)，激勵(lì)考核，監(jiān)督和控制，計(jì)劃與協(xié)調(diào)、） 1.4形成階段（初建階段、錘煉階段（也叫訓(xùn)練階段）、規(guī)范階段） （二）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員角色互補(bǔ)認(rèn)知： （實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、參謀者、專家型、管理型）。 案例：雁群領(lǐng)導(dǎo)、互助 （三）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神打造 3.1團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)存在的意義、靈魂、核心！ （有使命感、有愿景、有團(tuán)隊(duì)責(zé)任、有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)） 3.2團(tuán)隊(duì)精神定義：為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益、目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng) 3.3團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)：凝聚力強(qiáng)、合作意識(shí)強(qiáng)、士氣高昂 3.4團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)方法： （1.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作責(zé)。2.制定制度流程、規(guī)范行為。3、授權(quán)、分工明確。4.獎(jiǎng)罰分明，5.目標(biāo)明確并認(rèn)同，6.利益，分配合理，7.協(xié)作和諧，8.信息順暢，9.集體決策，10.權(quán)利劃分明確，11.服從意識(shí)） 案例：紅軍精神：（延安精神，長(zhǎng)征精神，吃苦精神，獻(xiàn)身精神，制度“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”信仰堅(jiān)定，軍紀(jì)嚴(yán)明。） （四）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)： （物質(zhì)獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)精神鼓勵(lì)、樹(shù)立榜樣、職業(yè)規(guī)劃、職務(wù)晉升、人性化） 案例：（劉備、桃園三結(jié)義、曹操為什么挖不動(dòng)關(guān)羽？） （五）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員沖突管理： （工作沖突、人際關(guān)系沖突、有效沖突、有害沖突）。 1、武斷且不合作。2、不武斷且合作，3、不武斷且不合作，4、武斷且合作，5、團(tuán)伙、拉幫結(jié)派，6群體、散沙一片， 5.2解決團(tuán)隊(duì)沖突的四大方式 （1、確定沖突，2明確目標(biāo)，3、選擇解決方式，4、認(rèn)同最后方案） （案例，水滸中的兩任寨主王倫和宋江的用人觀念） （六）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通技巧 6.1缺少溝通影響 （工作業(yè)績(jī)、效率、團(tuán)隊(duì)士氣、人際關(guān)系、凝聚力） 6.2如何提升溝通力 （共同愿景，共同價(jià)值觀，共同目際、共同規(guī)則、共同行動(dòng)、共同利益） 6.3共同利益（團(tuán)隊(duì)資金，進(jìn)步獎(jiǎng)，培養(yǎng)獎(jiǎng)金，會(huì)議溝通、工作聯(lián)系單，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)聚餐）
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2015-02-22查看詳情>> 模塊一：商務(wù)談判的基本知識(shí) 1、談判者四種基本心理現(xiàn)象 2、談判者的醒覺(jué)與認(rèn)知 3、洞察、思維、與決策 4、商務(wù)談判的要素 5、商務(wù)談判的表達(dá)力 6、商務(wù)談判的溝通藝術(shù) 7、商務(wù)談判的深度說(shuō)服 8、商務(wù)談判的技巧與策略 模塊二：銷售談判前期準(zhǔn)備工作―工具和表單 1、唇槍舌劍勝過(guò)百武雄兵 2、 談判的4大關(guān)鍵要素 3、 談判的兩種類型 4、談判計(jì)劃包含的8項(xiàng)內(nèi)容 模塊三：談判開(kāi)局技巧 1、報(bào)價(jià)六大策略 2、設(shè)計(jì)4種價(jià)格的體系 3、議價(jià)模型 4、 4種影響對(duì)方價(jià)格體系的基本戰(zhàn)略 5、旗開(kāi)才能得勝――開(kāi)價(jià)技巧 模塊四：談判中盤(pán)技巧 1、價(jià)格談判的3種技法法 2、價(jià)格4種解釋技巧 3、商務(wù)談判八種讓步策略 4、不打不相識(shí)――討價(jià)還價(jià)與談判 5、討價(jià)還價(jià)的“價(jià)” 6、兵來(lái)將擋――還價(jià)技巧 7、論持久戰(zhàn)――利益和關(guān)系 8、 給談判增加更多砝碼――善用5個(gè)談判壓力點(diǎn) 9、 談判力及其來(lái)源 10、關(guān)系壓力 11、時(shí)間壓力 12、 信息權(quán)力 13、隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi) 模塊五：談判收官技巧 笑到最后，笑到最美――結(jié)束談判
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2015-02-21查看詳情>> 模塊一：卓有成效的管理者，從根基上激發(fā)企業(yè)一線員工的創(chuàng)造與熱情！ 1、管理環(huán)境認(rèn)知 2、管理時(shí)代的挑戰(zhàn) 3、“眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代”帶來(lái)的壓力 4、發(fā)展帶來(lái)的管理問(wèn)題 5、認(rèn)知管理環(huán)境對(duì)實(shí)施管理活動(dòng)的重要意義 管理新思維關(guān)鍵要點(diǎn)： 1、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想 2、國(guó)際先進(jìn)管理理念 3、管理新思維在企業(yè)中的應(yīng)用 4、從不同層面看待組織 模塊二、重新認(rèn)識(shí)管理者 1、個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)提升篇 1)個(gè)人形象：服飾、色彩搭配；儀容、形體語(yǔ)言、整體形象設(shè)計(jì) 2)高雅藝術(shù)：西方古典音樂(lè)、歌劇、芭蕾品酒、游艇、帆船、高爾夫、馬術(shù) 3)社交禮儀：介紹禮儀、握手禮儀、宴會(huì)禮儀、聯(lián)誼會(huì)和聚會(huì)的組織、交往等 4)商務(wù)禮儀：談話技巧、會(huì)議禮儀、談判禮儀 2、未來(lái)企業(yè)家精神： 1)理想、價(jià)值觀與企業(yè)家成長(zhǎng) 2)新青年的企業(yè)家精神 3)確立以終為始的價(jià)值觀 4)建立超越企業(yè)利潤(rùn)的理想 3、企業(yè)家與國(guó)家命運(yùn) 1)階層的自覺(jué)與國(guó)家的現(xiàn)代化 2)一個(gè)人與一座城 3)一群企業(yè)家與一場(chǎng)社會(huì)革命 4)階層的自覺(jué)與國(guó)家的現(xiàn)代化 4、心智模式與企業(yè)管理的聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)者角色定位、21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 5、重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色 1)分析“領(lǐng)導(dǎo)”特點(diǎn)及自身特點(diǎn) 2)探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因 3)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 6、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 1)關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素 2)有效領(lǐng)導(dǎo)方式選擇 3)增添領(lǐng)導(dǎo)的靈活性 7、高效管理技能————團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛 1)辨識(shí)“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)隊(duì)精神” 2)判斷團(tuán)隊(duì)成員類型 3)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧 4)學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)作用 5)探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系 8、優(yōu)化激勵(lì)手段 1)如何了解及滿足個(gè)人需求 2)如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì) 3)高效管理技能————用人之長(zhǎng)，有效地授權(quán) 9、辨識(shí)“授權(quán)”與“受權(quán)” 1)分析授權(quán)的障礙因素 2)探討如何授權(quán) 10、高效管理技能————溝通與貢獻(xiàn)，改善工作關(guān)系 1）如何跨越溝通障礙 2）如何防止誤解與沖突 3）沖突的處理 4）改善您的溝通技巧 11、高效管理技能之一————如何掌控自己的時(shí)間 1)提高工作效率 2)謹(jǐn)防時(shí)間的“偷竊者” 3)學(xué)會(huì)管理自己 12、企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力法則 ：識(shí)人、招人、用人、育人、留人 1)家族企業(yè)如何用價(jià)值觀選人 2)新青年企業(yè)家的用人智慧 3)造就自己的班子 4)未來(lái)的企業(yè)是一所大學(xué) 13、打造執(zhí)行力 1)執(zhí)行力：速度勝于完美 2)執(zhí)行力悖論：執(zhí)行、監(jiān)督與問(wèn)題反饋 3)執(zhí)行力與企業(yè)文化 14、高效管理技能————決策管理 15、資源整合與社會(huì)資本 1)人脈資源 2)社會(huì)關(guān)系的六度空間理論 3)中國(guó)商圈的人際關(guān)系運(yùn)作 16、企業(yè)戰(zhàn)略與決策 1)創(chuàng)新戰(zhàn)略與戰(zhàn)略創(chuàng)新 2)決策力：如何保證做對(duì)事 3)決策體系的打造：專家內(nèi)置與智 庫(kù)接入 模塊三： 創(chuàng)新與企業(yè)家精神，從根本上解答企業(yè)如何回應(yīng)引導(dǎo)顧客需要！ 1、對(duì)創(chuàng)新的再認(rèn)識(shí) 1)創(chuàng)業(yè)精神的傳承與再創(chuàng)業(yè) 2)家族企業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型 3)傳承精神比傳承業(yè)態(tài)更重要 4)企業(yè)公民—社會(huì)責(zé)任與使命 ①企業(yè)公民概念 ②企業(yè)的行業(yè)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)鏈責(zé)任和社會(huì)責(zé)任 ③家族企業(yè)如何回饋社會(huì) 2、 如何進(jìn)行創(chuàng)新?創(chuàng)新的六個(gè)來(lái)源與四個(gè)策略 思維創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意 1)思考力決定博弈結(jié)果 2)思維創(chuàng)新的九大內(nèi)涵 3)思維創(chuàng)新的五大方法 4)思維創(chuàng)新的八個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 5)家族企業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意：理念、方法、路線圖 3、如何持續(xù)創(chuàng)新?如何對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行管理? 模塊四： 企業(yè)戰(zhàn)略思維與變革管理，從根源上實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化！ 1、什么是企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的基本框架 1)歷代戰(zhàn)略學(xué)家對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí) 2)發(fā)展戰(zhàn)略框架 3)發(fā)展戰(zhàn)略框架的構(gòu)成 2、戰(zhàn)略重構(gòu)與創(chuàng)新關(guān)鍵要點(diǎn)： 1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略核心要素 2)企業(yè)主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升 3)藍(lán)海戰(zhàn)略與實(shí)踐 4)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力效力提升 3、產(chǎn)業(yè)鏈管理 1)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例研討，認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組成和意義 2)運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)原則，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈管理 3)用現(xiàn)場(chǎng)的鮮活案例，驗(yàn)證產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配均衡論 4)學(xué)習(xí)用價(jià)值鏈視角在模擬經(jīng)營(yíng)中謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高管理績(jī)效 4、企業(yè)戰(zhàn)略必須要回答的12345678 公司戰(zhàn)略 1)通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2)制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 3)設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程 4)學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)締造策略 5)根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長(zhǎng)與收縮戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的完整分析過(guò)程 戰(zhàn)略概述 【情景案例1-1】 1、戰(zhàn)略是什么？ 1）愿景 2）戰(zhàn)略目標(biāo) 3）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 4）職能戰(zhàn)略 2、為什么要制定戰(zhàn)略？ 3、怎樣制定戰(zhàn)略？ 4、誰(shuí)來(lái)制定戰(zhàn)略？ 【戰(zhàn)略案例1-2】 【戰(zhàn)略案例1-3】 【戰(zhàn)略案例1-4】 5、外部環(huán)境分析 【情景案例2-1】 6、如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析? 1）經(jīng)濟(jì)因素 2）政治/法律因素 3）人口因素 4）社會(huì)/文化因素 5）地理因素 6）科技因素 2、如何進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析? 1）市場(chǎng)需求與供給 2）行業(yè)發(fā)展與機(jī)會(huì) 3）產(chǎn)品生命周期 4）區(qū)域發(fā)展與機(jī)會(huì) 5）行業(yè)集中度 3、如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析? 如何從標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)？ 1）五種競(jìng)爭(zhēng)力分析 2）顧客分析 3）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 4）上下游分析 4、如何進(jìn)行消費(fèi)者分析？ 【戰(zhàn)略案例2-2】 【戰(zhàn)略案例2-3】 【戰(zhàn)略案例2-4】 5、企業(yè)內(nèi)部分析 【情景案例3-1】 6、如何辨別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)? 7、如何判斷企業(yè)的發(fā)展階段? 1）企業(yè)生命周期理論 2）產(chǎn)品生命周期理論 3）企業(yè)各階段的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn) 8、如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析? 1）財(cái)務(wù)分析主要方法 2）財(cái)務(wù)分析主要指標(biāo) 9、如何進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本分析? 1）企業(yè)價(jià)值鏈 2）行業(yè)價(jià)值鏈 3）如何運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行成本分析 10、如何進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析? 1）企業(yè)資源分析 2）企業(yè)能力分析 3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 11、如何將內(nèi)外部分析相結(jié)合——SW0T分析 【戰(zhàn)略案例3-2】 【戰(zhàn)略案例3-3】 【戰(zhàn)略案例3-4】 12、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1)進(jìn)行模擬市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，制定新市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略 2)練習(xí)使用競(jìng)爭(zhēng)者辨識(shí)與分析技術(shù) 3)策劃戰(zhàn)略進(jìn)攻與防御 4)運(yùn)用營(yíng)銷組合策略謀求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 5)根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 第四部分 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中要注意的幾個(gè)要點(diǎn) 1、戰(zhàn)略規(guī)劃 【情景案例4-1】 2、怎樣確定企業(yè)愿景? 3、怎樣制定戰(zhàn)略目標(biāo)? 1）戰(zhàn)略目標(biāo)主要指標(biāo) 2）戰(zhàn)略目標(biāo)制定步驟 4、怎樣制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略? 1）產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 2）區(qū)域戰(zhàn)略 3）客戶戰(zhàn)略 4）產(chǎn)品戰(zhàn)略 5、怎樣制定職能戰(zhàn)略? 1）營(yíng)銷戰(zhàn)略 2）生產(chǎn)戰(zhàn)略 3）人力資源戰(zhàn)略 4）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 5）技術(shù)戰(zhàn)略 6、戰(zhàn)略實(shí)施概論 1）戰(zhàn)略是什么？ 2）東方戰(zhàn)略的基本戰(zhàn)略思想與發(fā)展戰(zhàn)略框架 3）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施 4）企業(yè)不同層級(jí)在戰(zhàn)略實(shí)施中的責(zé)任 第五部分 常見(jiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略模式分享及利弊分析 1、我國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施存在的常見(jiàn)問(wèn)題 【情景案例1-1】 【情景案例1-2】 【情景案例1-3】 第六部分 如何引領(lǐng)組織的變革? 1、家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源和組織結(jié)構(gòu) 2、少帥與老將的相互認(rèn)同 3、一朝天子一朝臣與創(chuàng)業(yè)功臣的妥善安排 4、組織變革中的文化傳承與創(chuàng)新 模塊五： 管理升華9天課程整體回顧！ 第一部分 德魯克思想的真諦究竟是什么？ 第二部分 給中國(guó)企業(yè)家的最大啟發(fā)是什么？ 第三部分 我們能夠做到哪些內(nèi)容？
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