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第1章 電子商務(wù)概論


1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的產(chǎn)品與市場(chǎng)


2.電子商務(wù)的概念與分類


3.電子商務(wù)交易模式


4.電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)


 


第2章 電子商務(wù)系統(tǒng)


1.管理的概念和職能


2.電子商務(wù)系統(tǒng)


3.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)


4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)


5.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)


6.EDI系統(tǒng)


 


第3章 電子商務(wù)項(xiàng)目管理


1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理


2.電子商務(wù)項(xiàng)目與電子商務(wù)項(xiàng)目管理


3.電子商務(wù)項(xiàng)目管理的過程


 


第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷


1.傳統(tǒng)營銷調(diào)研概述


2.網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研概述


3.網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法


4.網(wǎng)絡(luò)營銷概述


5.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃


6.網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法


7.網(wǎng)絡(luò)營銷新方法


案例1：新浪網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告


案例2：百度的網(wǎng)絡(luò)廣告


案例3：窄告網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告


 


第5章 電子支付


1.電子支付概述


2.互聯(lián)網(wǎng)支付模式


3.移動(dòng)支付模式


 


第6章 電子商務(wù)物流


1.物流概述


2.電子商務(wù)物流概述


3.電子商務(wù)物流基本流程


4.電子商務(wù)物流基本技術(shù)


 


第7章 電子商務(wù)安全


1.電子商務(wù)的安全問題


2.電子商務(wù)的安全保障體系


3.電子商務(wù)安全的技術(shù)對(duì)策


4.電子商務(wù)安全的管理對(duì)策


5.電子商務(wù)安全的法律對(duì)策


綜合案例：


案例導(dǎo)論：　電子商務(wù)模式


電子商務(wù)案例分析模式


1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例分析——阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式


2.內(nèi)容經(jīng)營模式案例分析——中國知網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)出版


3.網(wǎng)上商店模式案例分析——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店


4.網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析——戴爾的網(wǎng)絡(luò)直銷


5.行業(yè)服務(wù)提供模式案例分析——搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務(wù)提供