商務(wù)社交禮儀
發(fā)布日期:2015-07-30瀏覽:2487
-
課程對象
企業(yè)全體員工企業(yè)收獲
這是一門針對企業(yè)各階層員工設(shè)計的辦公室禮儀、社交禮儀,以及辦公室交流溝通的基本素養(yǎng)課程,如何處理好各種工作關(guān)系的具有實際教育意義。本課程以商務(wù)禮儀為范本,綜合各種社交場合的行為規(guī)范,具有較強的指導意義。課程時長
7 H課程大綱
一、商務(wù)禮儀的概念與范疇
二、商務(wù)禮儀的四個基本層面
1、儀容:
面部裝飾
女士化妝
表情眼神
2、儀表:
男士服裝:
西裝的注意事項、
三色原則
三一定律
領(lǐng)帶的打法
男士服裝禁忌
女士服裝:
女士正裝
女士裙襪
著裝技巧
辦公室著裝規(guī)范
3、儀態(tài):
站姿
拍照的站位
坐姿
行走
上下車
撿拾東西
辦公室常用禮儀及標準:接聽電話、接待、指引、會議、打招呼等
4、禮儀:
禮儀的起源
禮儀的三個層面
正確的生活習慣
錯誤的生活習慣
如何接電話
如何接待訪客
介紹中的禮儀
握手的禮儀
擁抱的禮儀
手勢語言
交換名片
乘車禮儀
會議和照相
洗手間禮儀
會議禮儀
簽字儀式
剪裁過程
宴會禮儀
三、社交中的溝通
聆聽的技巧
溝通的技巧





請輸入正確的用戶名