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 阿里雙11從09年的5000萬銷售額到2014年的571億，很多人還沒有明白這里到底發生了什么？五年時間，是什么促使了這樣的結果的發生？這個數字的背后，是中國互聯網發展的表現，是國內網絡零售的見證，是我們不得不重視的數據！


今天，大多數企業都改變了銷售渠道，你還在原地踏步，固步自封嗎？


2015年上半年，121家超市關閉，萬達關閉10家，計劃還要關閉40家，華潤萬家關閉7家，永輝百貨5家，沃爾瑪計劃關閉在華30%的門店，曾經的牛逼閃光的渠道已暗然退出歷史舞臺，周鴻祎說：你不革命，那就等著別人來革自己的命！


然而，我們還要認清一個事實，據不完全統計，天貓店有13萬多家，淘寶賣家過800萬，有人賺錢，有人離去，為什么別人的店賺錢，你只能看著？這后面到底還有什么？


 


比爾蓋茨：21世紀，要么電子商務，要么無商可務！


李彥宏：5年后中國的企業都是互聯網企業！


馬云：5年內不做電子商務，你一定會后悔。


 


一個成功的店鋪需要解決的五大問題：


問題一：定位—— 賣什么？賣給誰？為什么別人的好賣我們的賣不好？


問題二：視覺—— 電商世界里，客戶看不到產品，只能看到圖片，圖片決定購買。


問題三：運營—— 店鋪布局，產品選款，一樣都不能馬虎


困境四：推廣—— 直通車，鉆展，花大把錢去做，效果如何？


困境五：售后—— 電商行業的客戶體驗從收到貨那一刻才開始，能不能回頭，就在于售后！


……


     微信崛起，微商人群涌動，淘寶流量下隆，京東與天貓的竟爭，國美和蘇寧全力發力電商，萬達，騰訊，百度合謀電商，唯品會高調告訴世界：中國電商三分天下，必有我唯品會一份！B2B平臺新秀不斷起勢，1號店，亞馬遜，當當網也都當仁不讓，作為企業，我們到底該如何選擇，今天信息碎片，流量去中心化的時代，我們該如何應對？
如今阿里與蘇寧牽手，天貓淘寶店主將會受益多少？

n  知趨勢：電商各平臺的發展現狀及趨勢


n  懂定位：通過數據分析精準定位，讓產品好賣，把產品賣好


n  增視覺：通過課程學習，讓店鋪改頭換面，讓顧額過目不忘


n  學推廣：付費推廣的鉆展和直通車成本高，但必須做，免費推廣還有哪些方法？


n  打爆款：適應淘寶發展，如何在店鋪打造多個小爆款，帶動全店動銷率 


n  出效果：課后建群，后期持續輔導

淘寶，天貓，阿里平臺店主及運營人員

問題一：定位—— 賣什么？賣給誰？為什么別人的好賣我們的賣不好？


問題二：視覺—— 電商世界里，客戶看不到產品，只能看到圖片，圖片決定購買。


問題三：運營—— 店鋪布局，產品選款，一樣都不能馬虎


困境四：推廣—— 直通車，鉆展，花大把錢去做，效果如何？


困境五：售后—— 電商行業的客戶體驗從收到貨那一刻才開始，能不能回頭，就在于售后！

n  知趨勢：電商各平臺的發展現狀及趨勢


n  懂定位：通過數據分析精準定位，讓產品好賣，把產品賣好


n  增視覺：通過課程學習，讓店鋪改頭換面，讓顧額過目不忘


n  學推廣：付費推廣的鉆展和直通車成本高，但必須做，免費推廣還有哪些方法？


n  打爆款：適應淘寶發展，如何在店鋪打造多個小爆款，帶動全店動銷率 


n  出效果：課后建群，后期持續輔導

n  知趨勢：電商各平臺的發展現狀及趨勢


n  懂定位：通過數據分析精準定位，讓產品好賣，把產品賣好


n  增視覺：通過課程學習，讓店鋪改頭換面，讓顧額過目不忘


n  學推廣：付費推廣的鉆展和直通車成本高，但必須做，免費推廣還有哪些方法？


n  打爆款：適應淘寶發展，如何在店鋪打造多個小爆款，帶動全店動銷率 


n  出效果：課后建群，后期持續輔導

2天 H

第一講：電商平臺介紹及發展狀況






一、知已知彼，方能百戰不殆


n   為什么要做淘寶天貓


n   除了阿里系外，還有哪些平臺


n   京東真的能和天貓抗衡


 


 










第二講：店鋪定位


 


一、品牌高度決定出路


n   占據第一


n   爭奪第一


n   制造第一


n   提升階位


二、構角品牌的角度（尋找差異）


n   原材料


n   制造工藝


n   產品功效


n   歷史來源


n   人類需求


三、品牌定位策略


n   細分類目，搶占第一


n   確定消費群體，賣包裝


n   確定產品文化


n   深挖消費者需求


四、品牌包裝策略


n   尋找偶像


n   確定對像


n   品牌溢價


n   品牌思想


n   消費者心理


n   消費者互動














第三講：視覺營銷






一、店鋪視覺


n   定主色調


n   與消費者融合


n   整體搭配與主體風格一致


n   有特色才會有印象


二、主圖設計


n   統一風格


n   營銷型主圖的設計


n   五張主圖里的密秘


n   主圖視頻的制作技巧


三、詳情頁面


n   產品圖片細節居上


n   情境拍攝勝過PS技術


n   多角度展示細節


n   用戶角度出發，細節致勝


四、包裝設計


n   所見即所得才能讓人心里信服


n   所得超出所見預期才能讓人心里記住


n   符合實用，美觀，心理預期原則






 






第四講：推廣






一、付費推廣分類


■   直車


■   鉆展


■   淘客


二、直通車操作技巧


■   選款


■   選擇


■   選推廣渠道


■   數據分析考核關鍵詞


■   創意使用


■   直通車活動及定向


三、鉆展


■   竟價選展位技巧


■   投放設置


■   改進方法


■   數據分析


■   圖片創意設計


四、免費推廣


■   定期上活動


■   站外引流


五、標題優化


■   關鍵詞的六步構建法


■   屬性的五位一體


 


第五講：售后與客服


 


一、客服


■   客服的統一培訓


■   銷售話術統一


■   銷售客服溝通技巧


■   售后客服溝通技巧


二、售后：


■   讓客戶得到意外收獲


■   從客戶轉化為粉絲


■   加強與客戶互動


■   從粉絲到回頭客